М. Видео отзывы

ТРК радуга М.Видео

Юлья пятница, 9 августа Не делали возврат товара. Позвала директора магазина. Нагрубила она мне еще. Пришлось поехать в другой магазин и сделать там возврат. Неквалифицированный директор

Доставка просто ужас

Оксана среда, 31 июля Недостатки: Все минусы в комментариях
К самому магазину никаких претензий нет, наоборот характеризую работников только с положительной стороны.
Но курьер-доставщик, который привез мой заказ 31.07.2024 на автомашине Газель О388ТА46 — толстый, высокий, лысый — просто неадекватный, явно с психическими отклонениями. По приезду грузчик завез товар в дом, пояснив, что расчет необходимо сделать с водителем.
Водитель, увидев сумму за заказ не под рассчет, а… Недостатки: Все минусы в комментариях
К самому магазину никаких претензий нет, наоборот характеризую работников только с положительной стороны.
Но курьер-доставщик, который привез мой заказ 31.07.2024 на автомашине Газель О388ТА46 — толстый, высокий, лысый — просто неадекватный, явно с психическими отклонениями. По приезду грузчик завез товар в дом, пояснив, что расчет необходимо сделать с водителем.
Водитель, увидев сумму за заказ не под рассчет, а со сдачей, просто обезумел от злости, начал визжать, что клиент обязан платить за заказ только без сдачи. Полученные деньги водитель выбросил в окно своей машины на улицу, что снято на видео. После рекомендации изучить закон о защите прав потребителей вылез из машины и избил моего мужа, при этом визжал на всю деревню при соседях, выражался грубой нецензурной бранью, угрожал и потребовал отдать товар ему обратно, поясняя, что это его товар, он его выкупил — что является явной ложью.
Восприняв угрозы курьера реально, не желая продолжения устроенного им скандала, мы вернули товар обратно, решив перезаказать его. В буквальном смысле закинув товар в кузов Газели (уверена, что после таких бросков товар поврежден), водитель дал по газам и быстро покинул место доставки.
По данному факту направлено обращение в МВидео с просьбой отменить заказ, так как статус товара был в приложении — доставлен, не оплачен. Отвратительное качество доставки! Надеемся на принятие действенных мер к неадеквату.

Кладовщик вредитель

Гость 20 июля, 2024 год Оформил заказ в г. Тюмень «Галерея Вояж» , ул. Герцена 94. Надеялся получить свой заказ запечатанным со склада, но оказалось это не возможно. Так как на складе этого магазина работает бдительный, старший кладовщик Таджик, который без причины вскрывает все поступившие заказы,дабы прикрыть свой зад. Он сам мне в этом признался.неся в опровдание бред про регламент. Далее он осматривает… Оформил заказ в г. Тюмень «Галерея Вояж» , ул. Герцена 94. Надеялся получить свой заказ запечатанным со склада, но оказалось это не возможно. Так как на складе этого магазина работает бдительный, старший кладовщик Таджик, который без причины вскрывает все поступившие заказы,дабы прикрыть свой зад. Он сам мне в этом признался.неся в опровдание бред про регламент. Далее он осматривает содержимое и кидает всё обратно в коробку не правильно и оставляя свои следы вмешательства. С его слов делает это он регулярно. После его вмешательства получать свой заказ уже нет желания.

Доставка не доставляет

Гость 8 июля, 2024 год Купила МВидео в г. Сыктывкар холодильник отцу в деревню, специально уточнила о доставке на воскресенье. Так как я не проживаю там. Но вечером в воскресенье доставка не приехала. Позвонили и сказали приедут в понеднльник, однако в статусе заказа, стоит выполнен. Как это может быть. Больше в этот магазин не обращусь. Доставкой там все странно.

Обман в М-видео

Гость 4 июля, 2024 год Добрый день. Не связывайтесь с М-видео. Сделал заказ через оператора. Оплатил онлайн. Несколько раз повторил, что требуется НЕ ВИТРИННЫЙ образец. Проехал около 100 км и мне вручили…… Вы уже поняли. Конечно, витринный образец. Отвратительный магазин, отвратительный сервис. Посмотрите другие магазины. Номер заказа 1200737893 Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Выдают вместо нового товара с витрины

Проблема доставки

Сергей 4 июня, 2024 год Ждал доставку в указанный день, взял отгул специально для этого. Так и не привезли товар. А бонусы в размере 3т руб сгорели. По горячей линии сказали, что заказ отменен. Я не отменял. Кто его бл отменил!? Предложили опять перезаказать, но дороже на 3т руб. Нет, спасибо. Я уже прождал 10 дней с момента заказа и наступать на теже грабли… Ждал доставку в указанный день, взял отгул специально для этого. Так и не привезли товар. А бонусы в размере 3т руб сгорели. По горячей линии сказали, что заказ отменен. Я не отменял. Кто его бл отменил!? Предложили опять перезаказать, но дороже на 3т руб. Нет, спасибо. Я уже прождал 10 дней с момента заказа и наступать на теже грабли не буду. Больше никогда ничего не буду покупать в Мвидео. Для меня этого магазина нет.

Архангельск не хотят проводить собеседование

Алекс 1 июня, 2024 год Пригласили в МВидео Архангельск на Троицкий 52 на собеседование на работу на продавца консультанта в пятницу 31 мая, приехал не много по раньше чтобы не опоздать, подошëл к сотруднику и говорю что меня пригласили на собеседование, сотрудник связался с кем то и предложил присесть подождать, чтобы не сидеть пошел по залу смотреть товар, через некоторое время ко мне подходит тот… Пригласили в МВидео Архангельск на Троицкий 52 на собеседование на работу на продавца консультанта в пятницу 31 мая, приехал не много по раньше чтобы не опоздать, подошëл к сотруднику и говорю что меня пригласили на собеседование, сотрудник связался с кем то и предложил присесть подождать, чтобы не сидеть пошел по залу смотреть товар, через некоторое время ко мне подходит тот же сотрудник и говорит молл директор занят не могли бы вы прийти через ПОЛТОРА часа. У меня через потолора часа уже было в другом месте собеседование я разаернулся и ушел. Вот так компания относится к кандидатам у них так «проводят собеседования». Достоинства:

1. Не нашел

Недостатки:

1. Халатное безответственное отношение руководства

Ужасный сервис

Гость 29 мая, 2024 год Купила телевизор Haier больше месяца назад. Бракованный. Ровно месяц после осмотра эксперта. Всё еще согласовывают возврат денежных средств. Говорят, что на рассмотрении.

Ужасный магазин. Списали балы — товара нет, балы не вернули.

Максим 27 мая, 2024 год Номер заказа 1200689710.
Если кратко, то заказал холодильник. Утором позвонил водитель и сказал, что едет в другой город и что взять мой заказ не может. Составил обращение номер 24-04335936, но так никто не перезвонил и ничего не решил.
Как итог на сегодня — нет холодильника, нет бонусов. На мое обращение девушка составила новое обращение, но номер мне так никто и не… Номер заказа 1200689710.
Если кратко, то заказал холодильник. Утором позвонил водитель и сказал, что едет в другой город и что взять мой заказ не может. Составил обращение номер 24-04335936, но так никто не перезвонил и ничего не решил.
Как итог на сегодня — нет холодильника, нет бонусов. На мое обращение девушка составила новое обращение, но номер мне так никто и не прислал. Холодильник никто и не привез.
Я не буду писать и обвинять доставщиков, менеджеров, айтишников….. Мне хочется обратиться к генеральной директору к господину Билану Ужахову — я бы написал кто ВЫ и ЧТО ВЫ вы полный НОЛЬ, раз обладая такими средствами вы и ваша компания не в состоянии доставить обычный холодильник покупателю, то ВЫ и Именно ВЫ полный НОЛЬ. Ничего проще нет, чем просто доставить товар покупателю.
Для таких как ген. директор этой жалкой компании объясню. Нужно просто положить холодильник в машину и привезти по указанному адресу. Если это так сложно для Вас, то закрывайте своих магазины. Ваше место как генеральному директору — это мойка (максимум). Написал больше, но время жалко.
P.S.Надеюсь, что Вы уйдете с поста генерального с позором.

Отменный магазином заказ!!!!Бардак

Гость 22 мая, 2024 год 20.05.2024 не получила доставку Холодильник, по причине не работающего грузового лифта. Доставку ждала с 24.03.2024- так нерадивый сотрудник, чтоб перенести дату доставку просто отменил заказ СОВСЕМ. неоднократные мои обращения на горячую линию остались без ответа… после 2 суток мне приходит чек о возврате ДС!! хотя я в телефонном разговоре с сотрудником магазина, сказала, что мне нужен мой товар!!! я снова… 20.05.2024 не получила доставку Холодильник, по причине не работающего грузового лифта. Доставку ждала с 24.03.2024- так нерадивый сотрудник, чтоб перенести дату доставку просто отменил заказ СОВСЕМ. неоднократные мои обращения на горячую линию остались без ответа… после 2 суток мне приходит чек о возврате ДС!! хотя я в телефонном разговоре с сотрудником магазина, сказала, что мне нужен мой товар!!! я снова обращаюсь на горячую линию и мне сообщают, якобы до меня не могли дозвониться, никаких смс не было- звонков тоже! Это форменное безобразие! в качестве извинений мне 2500 бонусов- возьмите их себе и умиляйтесь сами- мне подачки не нужны!!! Мне нужен мой оплаченный 24.03.2024 холодильник!Наплевательское просто отношение к покупателям!!! Буду обращаться в суд для урегулирования своей ситуации раз М Видео так по свински поступает с покупателями!

Отказ в возврате

Андрей 14 мая, 2024 год Отвратительная работа организации. 18.04 написал заявление на возврат двух подарочных карт. Вернули с большим трудом деньги по одной и то 05.05, по второй деньги не возвращают. Жду ответа от Роспотребнадзора. Готовлюсь выбивать деньги через суд. Такого раздолбайства сотрудников центрального офиса, я не видел никогда.

Неделю не могут привести оплаченный товар

Виталий 13 мая, 2024 год Оплатил 9 мая телевизор, забрать должен 12 мая , но никак не могут доставить, каждый день откладывали доставку а теперь начали на два дня откладывать, объяснить не могут почему так. Получаются торгуют товаром которого нет. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Если хотите испортить впечатление о покупке обращайтесь в Мвидио, они специалисты в этом деле

Отзыв за доставку товара

Гость 7 мая, 2024 год Уважаемое руководство!!!Хочу написать жалобу за отвратительную доставку товара, телефон водителя 8(908)-544-64-43 Мвидео, 06.05.2024 г мною было полностью…

Уважаемое руководство!!!Хочу написать жалобу за отвратительную доставку товара, телефон водителя 8(908)-544-64-43 Мвидео, 06.05.2024 г мною было полностью оплачена доставка в квартиру (квитанция прилагается), привезли до лифта и оставили Холодильник, попросил занести по пожарной лестнице отказались, безобразие. Прошу разобраться Достоинства:

1. Холодильник хороший

Недостатки:

1. Доставка товара отвратительно

Жадность фраера погубит

Я 6 мая, 2024 год Довелось мне купить в М видео ноубук в салоне европейский киевского вокзала,и что вышло;,,,заплатил за все,за ноут за Касперского,ещё за что то и в итоге при проверке выяснилось что все очень плохо,и комп приказал долго жить. Получить не успел, отдал обратно,,,,после обмена мнениями и любезностями с матом,деньги за ноут вернули а за все остальное зажали деликатно в размере 5000 рублей.хвонки… Довелось мне купить в М видео ноубук в салоне европейский киевского вокзала,и что вышло;,,,заплатил за все,за ноут за Касперского,ещё за что то и в итоге при проверке выяснилось что все очень плохо,и комп приказал долго жить. Получить не успел, отдал обратно,,,,после обмена мнениями и любезностями с матом,деньги за ноут вернули а за все остальное зажали деликатно в размере 5000 рублей.хвонки на горячую линию,написания заявления на возврат ничего не двигается.Вснм все пофиг,,,никто ни за что не отвечает,номера для связи нет,прямое обращение в магазин результатов не даёт,только вижу недовольные рожи перекошенные от того что кто то их болото колышет. Вопщем деньги пропали .Ничему не научившись и веря в людей совершил покупку ноута в М видео на славянском будьваре и та же самая история ,деньги не отдают,горячая линия тупит конкретно,никому нет дела,весь разговор с ботом. Вывод; М видео это большой лохотрон сборище жадных беспринципных созданий,собравшихся по предварительному сговору для обтирания денег машенническим путем,,,и правды и своих денег добиться не возможно,жулики,лохотронщики 90х , Обращаясь в магазин И видео люди помните что отдавая свои деньги просто так вы их уже не получите но получите унижение по полной(это мое личное мнение). Не покупайте ни чего у них.

Отношения к покупателю

Гость 6 мая, 2024 год К самой варочной поверхности претензий нет, а вот к магазину есть. Сделал заказ 22 апреля, списали бонусные рубли 3100 и цена стала 16282 вместо 19900. 2мая должен был забрать покупку, но еë не привезли. 4мая позвонил на горячую линию и мне предложили оформить другой заказ и забрать товар с Эльдорадо прямо сейчас. Я согласился, но в магазине сказали, что бонусные… К самой варочной поверхности претензий нет, а вот к магазину есть. Сделал заказ 22 апреля, списали бонусные рубли 3100 и цена стала 16282 вместо 19900. 2мая должен был забрать покупку, но еë не привезли. 4мая позвонил на горячую линию и мне предложили оформить другой заказ и забрать товар с Эльдорадо прямо сейчас. Я согласился, но в магазине сказали, что бонусные рубли мне не спишут и цена будет 19900. Все звонки на горячую линию не к чему не привели. Не советую этот магазин ни кому, отношения скотской и скрупулёзное, из-за 3000 бонусов. Цены и в других магазинах такие же, а то и дешевле.! 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Не рекомендую

a.lopina 6 мая, 2024 год  Отзыв о М. Видео по адресу Екатеринбург, Сибирский тракт дублер, 2 + приятные и грамотные консультанты
— все остальное:
1. Я заказала машинку с установкой, когда мне подтверждали заказ я спросила: что от меня надо что бы машинку установили? Мне сказали: ребята все знают все установят
2. Ребята не подключили, тк по требованиям выпуск канализации должен быть 70 см от пола, а он был меньше
3. что бы оформить возврат за неоказанную… + приятные и грамотные консультанты
— все остальное:
1. Я заказала машинку с установкой, когда мне подтверждали заказ я спросила: что от меня надо что бы машинку установили? Мне сказали: ребята все знают все установят
2. Ребята не подключили, тк по требованиям выпуск канализации должен быть 70 см от пола, а он был меньше
3. что бы оформить возврат за неоказанную услугу надо ехать в магазин, консультанты на горячей линии двух слов связать не могли, сделали вид что у них это впервые
4. Машинка потекла, вызвала сервисную службу — трещина в барабане от транспортировочного болта, повредили при транспортировке — ремонту не подлежит
5. Я еду в магазин (опять) оформлять возврат и новую машинку, машинку должны забрать курьеры
6. Внимание: машинка должна быть отключена, при том что есть услуга установка, услугу отключение магазин не практикует! мне надо вызвать сантехника, второй раз по вине магазина за свой счет
7. Курьеры просто не приезжают, со мной никто не связывается, на горячей линии оформляют обращение срок рассмотрения которого неделя, либо в третий раз ехать в магазин
8. Если машинку когда нибудь заберут, мне снова нужно ехать в магазин, для оформления документов
9. когда мне привезут машинку без дефекта мне нужно вызвать сантехника ТРЕТИЙ раз за свой счет
10. через неделю будет месяц как я оплатила машинку но не могу ей пользоваться

Магазин огорчений

Гость 2 апреля, 2024 год Купили холодильник с доставкой , привезли с дефектами и грязью , но в упаковке, как так ? Теперь будем ждать возврата денег . Магазин М видео находится в городе Пенза ул Кирова 73 . Делайте выводы .

Невозврат средств при отказе от покупки, в связи с ошибкой в оформлени

Олег 27 марта, 2024 год Приобрел телевизор самсунг 29 мариа онлайн, оплатил покупку, доставку. Деньги не возвращаются до сих пор. Сотрудники магазина говорят, что виноват сбер. Юрист говорит, что виноват магазин. Написал обращение в сбер и м- видео. Бесполезно, деньги не возвращаются вот уже месяц. Наверно придется обращаться в мировой суд

Привезли заведомо битый тв

Покупатель 18 марта, 2024 год Доставили битый телевизор взамен того, который проработал два месяца. Курьеры подозрительно настойчиво попросили не снимать пленку полностью, не трогать телевизор, и не подключать тв к сети в течении трёх часов. Далее сняли пленку полностью, и на телевизоре внизу под тремя слоями скотча обнаружилась трещина, которую видно только сняв скотч и под определенным углом. На коробке, и на пенопласте в этом… Доставили битый телевизор взамен того, который проработал два месяца. Курьеры подозрительно настойчиво попросили не снимать пленку полностью, не трогать телевизор, и не подключать тв к сети в течении трёх часов. Далее сняли пленку полностью, и на телевизоре внизу под тремя слоями скотча обнаружилась трещина, которую видно только сняв скотч и под определенным углом. На коробке, и на пенопласте в этом месте позже обнаружилась вмятина. Мвидео отказались что либо делать, так как повреждение имеет механический характер, не смотря на то, что была куплена гарантия «Быстросервис» за 7 тыс рублей.
Как оказалось, в интернете есть уже три таких же истории с магазином Мвидео, который доставляет заранее битые тв.
В другом крупном магазине техники (название говорить не буду, сочтут рекламой), при любых механических повреждениях (даже если покупатель сам его оставил), меняют технику на новую, либо компенсируют 80% стоимости.
Выводы предлагаю вам сделать самостоятельно.

Благодарность сотрудникам магазина на Генерала Белова 35

Гость 16 марта, 2024 год Хотелось бы выразить благодарность сотруднице Алексеевой Екатерине, за её профессионализм и чуткое отношение к проблемам клиентов. Мы очень переживали за доставку стиральной машинки в указанный срок (это был подарок и нам важен был момент доставки). Екатерина весь день узнавала и успокаивала нас! Спасибо огромное за человечное отношение! За вежливость! За профессионализм! Достоинства:

1. Спасибо за внимание! За решение любых проблем!

Отвратительное отношение к покупателям

Гость 14 марта, 2024 год Купила в конце декабря телевизор. Дома, включив его, обнаружила дефекты изображения. На следующий же день отнесла обратно в магазин. Проверив вместе с сотрудниками магазина, действительно обнаружив дефекты, отправили на диагностику. Через месяц пришёл ответ: «Дефектов не обнаружено, заберите ТВ в магазине». Объяснив, что мне не нужен изначально некачественный ТВ, отправили на повторную диагностику. Спустя более 50 дней пришёл тот же… Купила в конце декабря телевизор. Дома, включив его, обнаружила дефекты изображения. На следующий же день отнесла обратно в магазин. Проверив вместе с сотрудниками магазина, действительно обнаружив дефекты, отправили на диагностику. Через месяц пришёл ответ: «Дефектов не обнаружено, заберите ТВ в магазине». Объяснив, что мне не нужен изначально некачественный ТВ, отправили на повторную диагностику. Спустя более 50 дней пришёл тот же самый ответ, что и в первый раз.
Денег на независимую экспертизу у меня нет, поэтому спустя 3 месяца после покупки видимо придётся забрать этот злополучный ТВ домой.
Очень жаль, что достаточно крупный магазин так «нечистоплотен» в отношении своих клиентов.

Фейковые цены

Юлия 14 марта, 2024 год Оформляла заказ на триммер. Заказ недооформила, сообразила об этом только утром. Начала оформлять, система сказала, что время ожидания подтверждения заказа истекло и предложила мне купить данный товар дороже по «акционной» фэйковой цене. Во всех поисковиках цена осталась старая. При переходе на сайт новая. То есть как я понимаю, я накрутила просмотров этой позиции, компания решила поднять цену и в итоге… Оформляла заказ на триммер. Заказ недооформила, сообразила об этом только утром. Начала оформлять, система сказала, что время ожидания подтверждения заказа истекло и предложила мне купить данный товар дороже по «акционной» фэйковой цене. Во всех поисковиках цена осталась старая. При переходе на сайт новая. То есть как я понимаю, я накрутила просмотров этой позиции, компания решила поднять цену и в итоге я купила другой, более дешевый триммер. Компания в лице операторов поддержки отказалась решить вопрос в сторону покупателя. Сервис падает с каждым годом.

Осторожно, М.Видео!

Бонкарев Юрий Макарович 5 марта, 2024 год Начав писать данный отзыв на сервис в магазине М.Видео, я искренне удивился приведенной на сайте статистике: примерно 80% оценок –УЖАСНО. Честно говоря, я был не очень плохого мнения об этой сети. Но сегодняшний инцидент со мной лично, только подтверждает оценку народа.
Я пенсионер, на днях исполняется 70 лет. Решил сделать себе подарок – купить новый смартфон. Выбрал Xiaomi Redmi Note 12… Начав писать данный отзыв на сервис в магазине М.Видео, я искренне удивился приведенной на сайте статистике: примерно 80% оценок –УЖАСНО. Честно говоря, я был не очень плохого мнения об этой сети. Но сегодняшний инцидент со мной лично, только подтверждает оценку народа.
Я пенсионер, на днях исполняется 70 лет. Решил сделать себе подарок – купить новый смартфон. Выбрал Xiaomi Redmi Note 12 Pro+ 5G, 8/256 ГБ. По отзывам хорошая модель. Не слишком дорогой, но и не слишком дешевый для пенсионера. Поэтому цена имеет значение, поэтому смотрел интернет площадки, там подешевле, хотя можно нарваться на не очень приличного поставщика. И тут смотрю в М.Видео примерно по такой же цене модели предлагаются. Решил взять там, все-таки фирма известная.
Правда в объявлении осторожно указано, что модель может быть витринной. Правда сразу после предоплаты «может быть» уверенно трансформировалось в утвердительную форму. Но я полагал, что умеренные отклонения от товарного вида все же стоят дисконта, и лучше купить такой у надежной фирмы, чем даже новый, но у незнакомого поставщика.
Проблема в том, что отклонения от товарного вида оказались сногсшибательными. На выдаче продавец с каким-то полувиноватым видом сказал, что у смартфона много битых пикселей на экране. Причем наверное настолько много, что он даже не предложил мне посмотреть на этот образец. Конечно моя решимость приобрести эту уцененку резко улетучилась. Продавец воспринял это спокойно, с тем же немного виноватым видом. И мгновенно удовлетворил мое желание прокомментировать ситуацию в книге жалоб магазина.
Смартфон я, естественно, не взял и в расстройстве удалился. Дело было в магазине М.Видео в Москве, торговом центре «Ереван Плаза» ( место весьма приличное, не рынок «Садовод»). Мне пришлось пересечь весь город, чтобы туда добраться, а мне, напомню, 70 лет. Второй нюанс – придется до недели ждать возврата денег, и так как лишних 35 000 руб. у меня нет, подарок к юбилею опоздает.
Конечно, в моем отзыве проскальзывает огорчение, даже может быть обида. Но и объективно можно спросить: разве можно предлагать товар, за который стыдно даже самим продавцам. И от которого почти гарантированно откажутся, но оплата уже прошла. Не знаю, что получил магазин от этой «акции», а я — только сильное огорчение.
Еще характерный момент.
Как я уже отметил, я прямо в магазине оставил жалобу типа той, которую вы сейчас видите. А на следующий день после оформления отказа от заказа мне пришло письмо о том, что магазин хочет знать почему не состоялся заказ. И что им очень важно мое мнение. Ну я опять написал примерно то же самое, только короче ( там ограничение в 1000 знаков).
И что вы думаете? Результат — НОЛЬ. Ни извинения, ни сожаления, ни даже ответа. Комментарии, как говорится, излишни.
С ув. Юрий Бонкарев Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. По сути дела это обман клиентов. Выставляют заведомо бракованный товар и берут при этом предоплату, которую возвращают, но не сразу

Отсутствует.

Moscovith 26 февраля, 2024 год  Отзыв о М. Видео по адресу Москва, Проспект Мира, 91 Здравствуйте уважаемое руководство !
23 Февраля был в магазине на м. Калужская , остался очень недоволен тем , что увидел …
1 . Пьяный охранник , который выяснял отношения с продавцом на языке мата .
2 . Директора когда вызвали в конфликтной ситуации повел себя , тоже не корректно.
3. на услугах сервиса вообще , сидит шам ….
P.S. из положительного… Здравствуйте уважаемое руководство !
23 Февраля был в магазине на м. Калужская , остался очень недоволен тем , что увидел …
1 . Пьяный охранник , который выяснял отношения с продавцом на языке мата .
2 . Директора когда вызвали в конфликтной ситуации повел себя , тоже не корректно.
3. на услугах сервиса вообще , сидит шам ….
P.S. из положительного отмечу работу зала , продавцам респект )Андрей и Дмитрий , им спасибо .
в остальном очень не положительно.

Продавцы врут

Гость 25 февраля, 2024 год Хотели купить кухонный комбайн, на бош была большая скидка из-за отсутствия насадок, но у меня они были , потому я взяла сам блок с мотором, продавцы уверяли что он прекрасно работает. Дома выяснилось, что товар не работает совершенно и насадки тут не причем. Приехали, вернули. За спиной услышала как продавцы сожалели что не прокатило, даже интересно на что они надеялись…. Хотели купить кухонный комбайн, на бош была большая скидка из-за отсутствия насадок, но у меня они были , потому я взяла сам блок с мотором, продавцы уверяли что он прекрасно работает. Дома выяснилось, что товар не работает совершенно и насадки тут не причем. Приехали, вернули. За спиной услышала как продавцы сожалели что не прокатило, даже интересно на что они надеялись. Магазин стал полным отстоем, сборище врунов, никогда туда не поеду, Вайлдберриз и то честнее работает. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Сплошной обман

Ужасно! Отвратительное отношение к клиентам!!

Гость 18 февраля, 2024 год  Отзыв о М. Видео по адресу Москва, ул. Декабристов д. 12 Отвратительное отношение к клиентам !! И безалаберное отношение к работе ! Доставку невозмодно дождатся говорят будет на следущий день в итоге доставку ждешь целый день , после звонка в службу доставки отвечают что товар не был передан курьеру ! Я клиент купил товар обговорил сроки доставки !!Это что наплевательское отношение к работе !!! Давно… Отвратительное отношение к клиентам !! И безалаберное отношение к работе ! Доставку невозмодно дождатся говорят будет на следущий день в итоге доставку ждешь целый день , после звонка в службу доставки отвечают что товар не был передан курьеру ! Я клиент купил товар обговорил сроки доставки !!Это что наплевательское отношение к работе !!! Давно надо писать на данный магазин жалобу об проведении проверок, и брать на работу сотрудников которые реально будут работать !! А также надо подавать судебные иски на данный магазин чтоб в случае задержки данную сумму взыскивали с магазина за приченение морального и материального вреда !! Хуже данного магазина я еще не встречала !! И также в первую очередь это зависит от руководства которые не дорожат своими клиентами ! Забыли наверно что их существование полностью зависит от клиентов ! Что обонкротится можно в один миг ! В данный магазин уж я точно не ногой ! Я думаю со мной многие согласятся что даже не станет магазина м Видео наш народ не сильно расстроится а тем более в Москве ! Где конкуренция зашкаливает ! И такой же товар спокойно можно приобрести и в другом магазине с лучшим обслуживанием ! И где ценят клиентов ! Никому не рекомендую данный магазин ! Пожалейте свои нервы и силы ! !! Недостатки:

1. Все минус

Обманщики покупателя

Гость 16 февраля, 2024 год Мне в честь др м.видео предложили скидку 50% НА ВСЕ ТОВАРЫ!
Переходя по ссылкам предлагается выбрать только из 10-15 товаров.
Цены уже со скидкой 50%
Но эти же товары в самом М.видео есть без акции, и по ценам ниже, чем со скидкой 50%.
В диалоговом окне с оператором мне не ответили (хотя написано: «Отвечаем сразу же»
На сайте в диалоговом окне — робот, который не… Мне в честь др м.видео предложили скидку 50% НА ВСЕ ТОВАРЫ!
Переходя по ссылкам предлагается выбрать только из 10-15 товаров.
Цены уже со скидкой 50%
Но эти же товары в самом М.видео есть без акции, и по ценам ниже, чем со скидкой 50%.
В диалоговом окне с оператором мне не ответили (хотя написано: «Отвечаем сразу же»
На сайте в диалоговом окне — робот, который не понимает причину обращения.
Вот такой РАЗВОД от М.Видео

Нарушение законодательства РФ

Гость 10 февраля, 2024 год  Отзыв о М. Видео по адресу Одинцово, Можайское шоссе, 71 Менеджер расписал преимущества колонки, но на мой вопрос нужно ли подключать через сервис Сбербанка, сказал нет, только скачать приложение Салют. В итоге колонке без платного приложения не работает, только прогружает музыку 15 секунд, на вопросы реагирует «подключите Сбер премиум» Теперь самое главное: осуществить возврат у клиента не получится, Мвидео в отличие от Законов РФ устанавливает свои правила и перечень технически… Менеджер расписал преимущества колонки, но на мой вопрос нужно ли подключать через сервис Сбербанка, сказал нет, только скачать приложение Салют. В итоге колонке без платного приложения не работает, только прогружает музыку 15 секунд, на вопросы реагирует «подключите Сбер премиум» Теперь самое главное: осуществить возврат у клиента не получится, Мвидео в отличие от Законов РФ устанавливает свои правила и перечень технически сложных товаров. Утверждая, что умная колонка входит в перечень сложных товаров. Хотя в перечне этого товара нет. Написав заявление о возврате в течении 10 дней мы не получили ответа, только после нашего звонка перезвонил сотрудник Можайского ш. Александров Д. А. и хамски нам пояснил, что возврата не будет. И жаловаться мы можем куда хотим и ему все равно. Так же ниже прикрепляю документ который предоставил менеджер магазина Можайского ш.

Отвратительная работа продавцов магазина М-Видео

Ирина 5 февраля, 2024 год Покупала мультиварку в магазине М-Видео на Земляном Валу, 33. Продавец магазина выдала мне закрытую коробку и сказала, что проверять работу прибора должен сам покупатель. Я — пенсионерка и мне было трудно разобраться сразу какую кнопку нажать для запуска работы. Пришлось просить других продавцов, присутствовавших в отделе, показать элементарно как проверить работает ли вообще прибор. Сложилось впечатление, что покупатели в принципе… Покупала мультиварку в магазине М-Видео на Земляном Валу, 33. Продавец магазина выдала мне закрытую коробку и сказала, что проверять работу прибора должен сам покупатель. Я — пенсионерка и мне было трудно разобраться сразу какую кнопку нажать для запуска работы. Пришлось просить других продавцов, присутствовавших в отделе, показать элементарно как проверить работает ли вообще прибор. Сложилось впечатление, что покупатели в принципе не нужны данному магазину. Заплатил деньги, а дальше решай проблемы сам. Отвратительный сервис! Не рекомендую покупателям близко подходить в этому магазину.

явно не бонусы

Гость 3 февраля, 2024 год явный обман с бонусами. прописываются нюансы мелким шрифтом или подгоняют под удобную акцию. объяснять или предупреждать.не считается необходимым. все настроено на получение прибыли с обманом покупателя

Источник