ООО «Литрес» отзывы
пропал текст в купленной книге
Здравствуйте, пропал текст в купленной книге. При открытии книги, текст не загружается, листы белые, изиенение настроек не помогает. Это уже не первый случай . Одну книгу не могу дочитать, текст пропал после перелистывания страницы. И это происходит на всех моих устройствах. Что делать? Достоинства:
- не плохой выбор книг, хороший формат, возможность читать офлайн любую из скачаных книг, приемлеммые цены
Недостатки:
- не всегда загружаются тексты книг, пустые страницы
Здравствуйте, Владимир! Жаль, что у вас возникла такая сложность 🙁 Попробуйте, пожалуйста, удалить загруженный файл книги и скачать его повторно, не сворачивая приложение и не запуская параллельных скачиваний. Если ситуация не изменится, пожалуйста, напишите нам на [email protected] — мы всё проверим 🙌
Я прошла отбор через 2 года
Всем привет. Я профессиональный журналист. Два года назад подала заявку. Писала на проф оборудование и не прошла. Но потом я стала заниматься голосом, сама преподавать. У меня ученики с разных стран. Дома микрофон fifine достаточно бюджетный вариант. И вот я опять подала заявку и … прошла! Господа, нужно заниматься своим голосом, подачей и не раз в год, а каждый день…. Всем привет. Я профессиональный журналист. Два года назад подала заявку. Писала на проф оборудование и не прошла. Но потом я стала заниматься голосом, сама преподавать. У меня ученики с разных стран. Дома микрофон fifine достаточно бюджетный вариант. И вот я опять подала заявку и … прошла! Господа, нужно заниматься своим голосом, подачей и не раз в год, а каждый день. А шумы слышны только в наушниках (у меня akg). Удачи всем!
Здравствуйте, Кристина! Очень рады, что у вас всё получилось. Будем ждать произведения в вашей озвучке 😊
Исчезли купленные книги
Пожалуйста верните все мои купленные на вашем сайте книги! Около 50 книг исчезло. Линк «восстановить покупки» больше не работает, а в компютерной интернет версии сайте литрес и вовсе отсутствует. Помогите!
Пожалуйста, не беспокойтесь — купленные книги навсегда остаются в вашем аккаунте. Вероятно, у вас несколько учетных записей, поэтому возникло такое недопонимание. Будьте добры, напишите нам на почту [email protected], мы поможем вам восстановить доступ к покупкам 🙌
Это просто кашмар, люди не берите здесь книги
Здравствуйте, оплатила одну книгу понравилась хотела ее прочитать, причем не по абонементу. А теперь у меня еже месячно списывают деньги 399, причем в двойном тарифе. Не советую вообще покупать у них абонементы , потом люди не отпишитесь от них, я до сих пор отписываюсь а деньги снимают. Недостатки:
- Одни минусы, плюсов не увидела
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Вероятно, произошло недопонимание и в вашей учетной записи был оформлен Абонемент, а не отдельная покупка 🤔 А вот второе списание возможно только в том случае, если в вашем аккаунте было куплено несколько наших услуг. Отменить автопродления всегда можно в личном кабинете. Если что-то не получается, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] — мы будем рады помочь.
Что то пошло не так(
Отвратительно, купила абонемент, то, что хотела прочесть не получилось, видимо малая сумма, хотела продлить абонемент закинула ещё 399,не понятно почему не продляется. Как то непросто, не понятно. Оставайся лавка с товаром, пошла на Букмейт, там все ясно, просто той книги нет, ладно переживу.
Как же так 🙁 По Абонементу вы можете получить 1 любую книгу до 700 рублей из платного каталога и ещё 2 книги из нашей специальной подборки. Чтобы мы смогли всё перепроверить и помочь с получением книги, свяжитесь, пожалуйста, с нами по почте [email protected] 🙏 Будем очень рады вам помочь!
Мои книги.Как вернуть суперудобный формат » Все мои книги»
Я ,наверно ,одна из активнейших ваших читательниц. ( прочитано уже около 900 книг ).С вами переживаю все события последних трудных лет. Читаю каждый день по несколько часов,но в последнее время с исчезновением очень удобной формы работы со своими книгами и заменой его на Читаю и слушаю , испытываю неудобства в пользовании сервисом. Возвратите ,пжс ,» Все… Я ,наверно ,одна из активнейших ваших читательниц. ( прочитано уже около 900 книг ).С вами переживаю все события последних трудных лет. Читаю каждый день по несколько часов,но в последнее время с исчезновением очень удобной формы работы со своими книгами и заменой его на Читаю и слушаю , испытываю неудобства в пользовании сервисом. Возвратите ,пжс ,» Все мои книги «,это самая удобная визуальная форма для читателя. Аудиокниги я никогда не беру, читаю только тексты , поэтому выбор книг тоже стал занимать гораздо больше времени.
Спасибо за отзыв! Стараемся прислушиваться к нашим пользователям, передадим ваши замечания по разделу с книгами разработчикам. Надеемся, что сможем в будущем порадовать вас 🙌
Нравится Литрес
Мне Литрес понравился, удобный и надежный сервис, который не подводит. По крайне мере все книжные новинки в текстовом формате и аудио тут имеются всегда. Плюс и акции бывают часто, скидки, все это конечно сказывается в общем итоге. Поэтому у меня только положительное мнение. Рекомендовать данный сервис могу уверенно. Действительно крут по всем параметрам.
Роман, спасибо за хорошие слова и рекомендацию! Рады, что Литрес пришёлся по душе вам 🧡🙂
Неудобства для пользователя
Являюсь постоянным покупателем Литрес уже много лет. Но с каждым годом пользоваться сервисом становится всё более неудобно. В ранних версиях была возможность разложить и хранить книги в разделе «Мои книги» в том порядке, как удобно покупателю — по дате, по авторам, по жанру. Сейчас нас лишили этой возможности. Мобильная версия с каждым обновлением тоже становится всё хуже, хуже и неудобнее…. Являюсь постоянным покупателем Литрес уже много лет. Но с каждым годом пользоваться сервисом становится всё более неудобно. В ранних версиях была возможность разложить и хранить книги в разделе «Мои книги» в том порядке, как удобно покупателю — по дате, по авторам, по жанру. Сейчас нас лишили этой возможности. Мобильная версия с каждым обновлением тоже становится всё хуже, хуже и неудобнее. Возникает вполне закономерный вопрос — зачем убирать удобные функции, если они были вполне востребованы и удобны для читателей? Если книг немного, то может это и не доставляет неудобства, а если книг более 500 то хотелось бы иметь возможность хранить их так, как удобно покупателю. Поиск в архиве по авторам вообще стал невозможен и если нужно найти все купленные книги по авторам то перелопатить 500 книг это тот ещё квест. И ещё претензии на введение в заблуждение, а иногда и откровенный обман покупателя- повторно переизданные книги под иным названием. Ранее в информации о книге указывалось в каком году и под каким названием данная книга издавалась, куда сейчас подевалась такая информация? Почему покупателя лишили возможности узнать это от издателя, а не перерыв кучу отзывов? Данный факт это уже поле деятельности для прокуратуры и можно квалифицировать как мошенничество, потому как влечёт за собой необоснованные расходы покупателя на ненужную покупку уже прочитанной ранее книги. Достоинства:
- Большой выбор книг и авторов
Недостатки:
- убрали удобные сервисы, обман покупателя на продаже повторно изданных книг под другим названием без указания информации о дате издания и о прежнем названии книги.
Наталья, спасибо за такой подробный и честный отзыв! Очень жаль, что ваше впечатление испортилось, но мы точно не хотели такого результата 😧 Раздел с книгами сейчас и правда может выглядеть немного непривычно, но мы ещё дорабатываем его и в будущем постараемся вернуть фильтры, удобные функции сортировки и поиска покупок. Что касается описания, здесь всегда стремимся указывать подробную информацию, которую нам передаёт автор или правообладатель. Если вдруг вы заметили несоответствие или нарушение, пришлите, пожалуйста, такой пример на нашу почту [email protected]. Мы проверим детали 🙌
Рекомендую.
Когда приходит вдохновение что-то почитать, то книги в электронном формате покупаю именно на этом сервисе( благо тут самая большая библиотека на постсоветском пространстве и она постоянно обновляется новинками). Есть скидки, различные рейтинги по жанрам, удобный поиск по названиям и авторам. Плюс можно почитать отзывы читателей, чтобы понять стоит ли произведение того, чтобы его покупать. Ставлю пять. Достоинства:
- Огромный ассортимент, часто есть скидки
Спасибо за хороший отзыв, Владимир 😉 Ваша поддержка мотивирует нас работать ещё усерднее и дальше расширять наш каталог!
Жду когда наладят сервис «Мои книги»
Здравствуйте, сервис прекрасный, пользуюсь им уже давно и не жалуюсь. Но в последнее время перестали отображаться все мои книги. Отображается только 22 книги, а остальные где? У меня их очень много, около 100. Написала в поддержку, обещали все исправить, жду ответа Достоинства:
- Все нравится
Недостатки:
- Нет
Здравствуйте, Ирина! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией 🙁 Наша поддержка обязательно во всем разберется и поможет восстановить доступ к покупкам. Очень надеемся, что сможем вернуть ваше доверие 🙌
Мошенники! Незаконные списания.!
Давно, в сентябре 2023 года оформила подписку за 1 рубль, далее через месяц ее отменила. И только сегодня, в марте 2024 года я заметила что у меня каждый месяц списывают по 399 рублей. При всем при этом карта из личного кабинета тоже удалена. Такое мерзкое впечатление об этой конторе. Прошу со мной связаться по почте [email protected] для возврата денежных средств… Давно, в сентябре 2023 года оформила подписку за 1 рубль, далее через месяц ее отменила. И только сегодня, в марте 2024 года я заметила что у меня каждый месяц списывают по 399 рублей. При всем при этом карта из личного кабинета тоже удалена. Такое мерзкое впечатление об этой конторе. Прошу со мной связаться по почте [email protected] для возврата денежных средств и блокировки подписки.
Здравствуйте, Ксения! Нам очень жаль, что ваше впечатление испортилось 😔 Но мы всегда предупреждаем об автопродлении, никаких неожиданностей. Сделано это исключительно для вашего удобства, чтобы каждый раз не приходилось подключать услугу повторно. Видим, что вы уже связались с нашей поддержкой через форму чата. Ребята запросили дополнительную информацию. Напишите, как сможете. Надеемся, что получится во всём разобраться как можно скорее 🙏
Мне нравится
Литрес конечно зарекомендовали себя, как крутое место. Отличный сервис, где покупать электронные книги получается легко и просто, можно, как в текстовом формате, так и в аудио, это на самом деле очень и очень круто. Рекомендую сервис. Отдельный и важный плюс, что оформлять покупку можно с большого количества платежек. Мои рекомендации, пользуюсь дальше.
Сергей, спасибо за поддержку! Будем и дальше радовать вас хорошей литературой и удобными функциями 🙌
Оперативно восстановлена вся информация в аккаунте
Служба поддержки работает очень оперативно и качественно. Вся информация в аккаунте восстановлена, купленные книги в доступе.
Благодарю. 1 не согласен
Рады стараться для вас 😌 Спасибо, что вы с нами!
После обновления исчезли все купленные книги и даже транзакции!!!!
После проведенного обновления в марте 2024 года не смогла зайти в приложения по своему логин+пароль, пришлось сделать восстановление, но как же я удивилась, когда из аккаунта исчезли все купленные книги за последние 4 года и все, внимание, транзакции!!!! Литрес-вы мошенники!
Ни в коем случае не хотели обмануть вас 🙁 Мы будем рады помочь вам разобраться в этой ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой по почте [email protected] — сделаем всё возможное, чтобы решить вопрос 🙏
Все отлично
Хороший сервис. Всегда могу найти нужную книгу. Ассортимент радует. Грамотные сотрудники готовы ответить на все вопросы. Техническая поддержка отличная. Выбор книг разнообразный. Всегда могу подобрать книгу по своему вкусу. Радует то, что здесь все так быстро. По ценникам меня все устраивает. Сайт удобный. Можно сориентироваться без проблем. Большое спасибо.
Артур, спасибо, что поддержали нас отзывом и высокой оценкой! Приятно знать, что наши старания не напрасны 😊
Рекомендую!
Я очень люблю читать и слежу за новинками на сервисе ЛитРес. Мне нравится удобный сайт и приложение. Часто появляются новые книги в интересном для меня жанре. Приложение простое и удобное в использовании. Читалку можно настроить под себя. Я купила годовую подписку, так как считаю, что такой вариант более выгодный. Пока все нравится. Могу порекомендовать сервис.
Спасибо за такой приятный отзыв, Алла! Рады, что наш каталог и Подписка пришлись вам по душе 😊 На достигнутом мы точно не остановимся, так что в будущем ещё не раз приятно удивим!
Ассортимент электронных книг большой
Хороший сервис. Я периодически там беру различные электронные книги. Нравится то, что платформа всегда работает шустро, круглосуточно и бесперебойно. К тому же ассортимент электронных книг там большой и он постоянно пополняется. Ну и читать их удобно — можно и с компьютера, и с планшета, и даже со смартфона. В общем, сервисом я продолжаю пользоваться.
Сергей, благодарим вас за такие хорошие слова! Каждый отзыв вдохновляет нас и помогает становиться лучше 😇
Только здесь и покупаю книги!
Я от себя скажу, что в бумажном варианте книги мне читать не особо удобно в связи с моей работой и образом жизни, а читать я люблю. Так что для меня «Литрес» — это лучший поставщик различных книг, мне интересных! Тут ведь на любой вкус можно найти себе чтиво. Я люблю фантастику, книги по психологии, нахожу здесь всё, что интересно мне)
Здорово, что именно мы — ваш фаворит! Будем и дальше радовать вас хорошей литературой 🧡
Вводят в заблуждение
Здравствуйте! Покупала книгу — пособие по английскому языку «Основные неправильные глаголы» Ричарда Гранта, подписанное, как эксклюзив. И какого было мое удивление, что это просто список неправильных глаголов с переводом. И все! Ни упражнений, ни примеров, хотя из описания следует обратно. Хитро завуалировано описание серии книг. А о том, что в этой книге просто список неправильных (да еще и за такую… Здравствуйте! Покупала книгу — пособие по английскому языку «Основные неправильные глаголы» Ричарда Гранта, подписанное, как эксклюзив. И какого было мое удивление, что это просто список неправильных глаголов с переводом. И все! Ни упражнений, ни примеров, хотя из описания следует обратно. Хитро завуалировано описание серии книг. А о том, что в этой книге просто список неправильных (да еще и за такую цену) ни слова. Какой же это эксклюзив? Неправильные глаголы можно просто так скачать в интернете. Естественно, деньги никто возвращать не собирается, т.к. «книга» уже прочитана. Прикрепляю описание книги. И еще мой отзыв о пособии не хотят публиковать. Пусть люди знают, что за 390 рублей они приобретут просто список глаголов по алфавиту!
Спасибо за ваш отзыв! Мы всегда стараемся давать подробное описание книг на нашем сайте, чтобы каждый пользователь мог принять решение о целесообразности покупки. Также представляем доступ к ознакомительному фрагменту и отзывам. Ваша рецензия могла быть отклонена из-за нарушения правил, увидеть причину можно в комментарии. Попробуйте написать отзыв ещё раз, учитывая сообщение модератора 🙏
Огромный выбор книг и контента
Про сервис, вернее, библиотеку эту знаю довольно давно, раньше брал нужные мне книги в электронно-текстовом формате, но сейчас почти полностью перешёл на аудио варианты, это и удобнее для меня, в дороге например, и книга усваивается по лучше.
Сервисом доволен, купил подписку на год, там за месяц выходит примерно 250 рублей, я считаю, цена не большая. Библиотека гигантская, там наверное… Про сервис, вернее, библиотеку эту знаю довольно давно, раньше брал нужные мне книги в электронно-текстовом формате, но сейчас почти полностью перешёл на аудио варианты, это и удобнее для меня, в дороге например, и книга усваивается по лучше.
Сервисом доволен, купил подписку на год, там за месяц выходит примерно 250 рублей, я считаю, цена не большая. Библиотека гигантская, там наверное есть всё, есть даже возможность издавать свои книги, подкасты с интересными людьми, комиксы и много чего ещё.
Иван, спасибо, что поддержали нас отзывом и высокой оценкой 🤗 Будем делать всё, чтобы сохранить ваше доверие!
Как оплатить подписку
Случайно кинула деньги на счёт 1000, как оплатить со счета подписку и/или вернуть деньги?
Прилоложение очень удобное, слушаю, читаю с удовольствием.
Валентина, спасибо за высокую оценку! Оплатить Подписку с баланса аккаунта, к сожалению, не получится 🙁 Этот способ оплаты доступен для покупки Абонемента или книг. Если вам не подходит такой вариант, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] — мы поможем с возвратом 🙌
Я только рекомендовать могу
Как по мне, классный сервис, я как несколько лет назад с ним познакомилась, так только здесь и покупаю книги, аудиокниги) В основном меня интересует менеджмент, но и фантастику разную люблю. А так, недавно вот купила книжку, не буду писать название, а то мало ли, по социальным навыкам, читаю, всё классно, в электронном виде мне даже удобнее. В общем, нравится сервис,… Как по мне, классный сервис, я как несколько лет назад с ним познакомилась, так только здесь и покупаю книги, аудиокниги) В основном меня интересует менеджмент, но и фантастику разную люблю. А так, недавно вот купила книжку, не буду писать название, а то мало ли, по социальным навыкам, читаю, всё классно, в электронном виде мне даже удобнее. В общем, нравится сервис, ещё и скидки часто бывают)
Рады, что вы остались довольны нашим сервисом! Будем стараться для вас и дальше 😇
Двойная оплата за книгу в Литресс
Покупала книгу в приложении Литресс, через сбербанк все зависло, в итоге взяли 2 раза по 319 р. Как вернуть деньги?
Так быть, конечно, не должно 😮 Понимаем, что такие сложности могут побеспокоить. Пожалуйста, напишите на [email protected] — мы проверим, что стало причиной такой работы и поможем вам!
Рекомендую
Я вообще люблю читать различные романы. Достаточно давно еще узнала о существовании данного сервиса, которым активно с тех пор и стала пользоваться. Могу отметить прежде всего большое разнообразие различных книг на любой вообще вкус. Сервис при этом максимально прост и понятен в использовании. Так что хочется только поблагодарить. Цены кстати тоже нормальные.
Спасибо за поддержку! Мы будем стараться расширять наш каталог интересными произведениями, чтобы и дальше радовать вас 😊
Библиотека
Это не библиотека , а магазин по продаже книг .Надо называть вещи своими именами . В библиотеке все книги берут читать БЕСПЛАТНО!
Все верно, Литрес — магазин электронных и аудиокниг 🤔 Однако мы сотрудничаем с библиотеками в рамках проекта «Литрес: Библиотека». Доступ для входа в систему вы можете получить в библиотеке своего города. После этого вы сможете брать книги по читательскому билету 🙂
Год назад оформила подписку
О ЛитРес узнала еще в 2019 году, тогда и начала активно сервис использовать. Очень большой каталог книг в электронном и аудио формате. Новинки постоянно пополняются, есть бесплатные книги для чтения. Год назад оформила подписку, выходит выгодно, особенно учитывая, что произведения я покупаю довольно часто. Ну и за отзывы дают дополнительные баллы, их тоже можно списывать в счет стоимости.
Рады, что наш каталог и Подписка пришлись вам по душе 😇 Будем стараться, чтобы сохранить ваше впечатление!
Полезный сервис
Я очень довольна сервисом ЛитРес. У них огромный выбор книг в различных форматах, очень удобный и понятный интерфейс. Также мне нравится, что здесь можно найти как классические произведения, так и новинки. Очень удобно пользоваться приложением на смартфоне, всегда есть возможность читать любимые книги в дороге и конечно же дома. Спасибо за отличный сервис!
Спасибо за такой приятный отзыв, Ирина 😊 На достигнутом мы точно не остановимся, так что в будущем ещё не раз приятно удивим вас!
Очень довольна
Я пользуюсь этим сервисом уже несколько месяцев и очень довольна. Мне очень нравится разнообразие электронных книг на этом сервисе. Всегда можно найти что-то новое и интересное для себя, а цены тут довольно демократичные. В общем, рекомендую этот сервис всем, кто любит читать и хочет быть в курсе новинок литературы.
Благодарим за положительный отклик! Будем и дальше радовать вас хорошей литературой 🧡
Теперь всегда могу слушать или читать свои любимые произведения
Обожаю читать, но понимаю, что библиотека — это прошлый век. Пользуюсь сервисом Литрес, здесь можно как слушать подкасты или аудиокниги, а так же в электронном варианте читать любимые произведения. На любимых авторов оформила подписку и слежу за выходом новых книг теперь. Сервис удобен.
Спасибо за такой приятный отзыв, Екатерина! Рады, что смогли оставить у вас хорошее впечатление 😇 Ваша поддержка всегда мотивирует нас работать ещё усерднее и дальше совершенствовать наш сервис!
Чтецам платят копейки
Отзыв сотрудника
За тежелейшую работу — артистическое прочтение огромных произведений/книг — чтецы от Литрес не получают плату за свои отработанные часы.
Надсажая голос и находясь часами в психологическом напряжении, боясь пропустить слово, допустить оговорку, поставить не там акцент, чтец абсолютно не защищён законом от таких вот обирателей-бандитов.
Всё, что предлагает Литрес за озвучку текстов — это 10 процентов от проданных книг.
Это… За тежелейшую работу — артистическое прочтение огромных произведений/книг — чтецы от Литрес не получают плату за свои отработанные часы.
Надсажая голос и находясь часами в психологическом напряжении, боясь пропустить слово, допустить оговорку, поставить не там акцент, чтец абсолютно не защищён законом от таких вот обирателей-бандитов.
Всё, что предлагает Литрес за озвучку текстов — это 10 процентов от проданных книг.
Это — огромное нарушение прав человека. В любой (более-менее цивилизованной) стране существует размер МИНИМАЛЬНОЙ часовой оплаты. За любой труд, даже уборщицы. И нарушать этот закон работодателям НЕЛЬЗЯ.
Что же позволяет себе Литрес? Эксплуатировать труд людей БЕСПЛАТНО.
За запись/озвучку целой книги (а это не 10-минутный ролик на радио) компания обязана вначале оплатить сам труд (в примерных трудо-часах)!
И только после этого — выплачивать проценты/гонорары от продаж. Мало того, что проценты эти копеечные, огромное количество книг вообще не покупается. В этом случае чтецы остаются вообще с носом. После того, как потратили на напряжённый труд, скажем, 2-3 недели времени своей жизни, рискуя голосом, ведь существует перенапряжение связок, ларингит.
Позор Литресу и подобным компаниям, пользующимся доверием людей и играющим на неосуществлённых амбициях актёров голоса. Недостатки:
- Чтецы НЕ ПОЛУЧАЮТ денег от Литрес за проведённые за записью целых книг трудо-часы.
Анна, спасибо, что поделились впечатлениями! Мы понимаем, сколько времени и сил занимает озвучка книг, такой труд, конечно, должен быть оплачен. Проектом занимаются менеджеры отдела Литрес: Чтец, связаться с ними можно по почте [email protected]. Они ответят на все ваши вопросы по выплатам и помогут разобраться 🙌
