Кухни «Мария» отзывы

С особой благодарностью Ирине

Федорова Ирина четверг, 29 августа Хочу поблагодарить салон Мария и лично дизайнера Ирину за работу. Качественно сделанная кухня, в точности с договором соблюдены договоренности, проф.консультация и построение чертежа Ирины помогла воплотить проект в жизнь. Процветания! Рекомендую!

Ответ представителя Кухни «Мария» пятница, 30 августа Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку работы нашего дизайнера Ирины, я обязательно передам ваши слова!
Наши специалисты стараются сделать все, чтобы вы остались довольны качеством обслуживания в студиях «Мария».
Будем рады видеть вас снова!

С уважением, Яна
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]

Рекомендую

Тина Гаспарян четверг, 29 августа Хотела оставить отзыв о работе сотрудников компании «Мария». Мне было приятно сотрудничать с компанией. Все сотрудники были очень вежливыми и профессиональными, что очень радовало и было приятно во время работы. Обязательства были выполнены в срок, без задержек и проблем. Качество работы было на высоком уровне, что совпало с моими ожиданиям. Я бы с удовольствием обратилась к этой компании в будущем… Хотела оставить отзыв о работе сотрудников компании «Мария». Мне было приятно сотрудничать с компанией. Все сотрудники были очень вежливыми и профессиональными, что очень радовало и было приятно во время работы. Обязательства были выполнены в срок, без задержек и проблем. Качество работы было на высоком уровне, что совпало с моими ожиданиям. Я бы с удовольствием обратилась к этой компании в будущем и рекомендую её своим близким и знакомым.

Ответ представителя Кухни «Мария» пятница, 30 августа Добрый день!
Спасибо за отзыв! Приятно, когда труд наших специалистов высоко оценен!

С уважением, Евгения
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]

мое впечатление

Дамир понедельник, 26 августа Я заказал кухню Мария в квартиру, и она оправдала все ожидания. Сложность проекта заключалась в неудобном расположении коммуникаций и наличии короба. Дизайнер салона Марии предложил оптимальное решение, смог задействовать все пространство и без ущерба для моего бюджета. Сборщикам пришлось нелегко, делалось много дополнительных вырезов, но они сделали свою работу четко и аккуратно. Кухня стоит уже несколько месяцев и в эксплуатации… Я заказал кухню Мария в квартиру, и она оправдала все ожидания. Сложность проекта заключалась в неудобном расположении коммуникаций и наличии короба. Дизайнер салона Марии предложил оптимальное решение, смог задействовать все пространство и без ущерба для моего бюджета. Сборщикам пришлось нелегко, делалось много дополнительных вырезов, но они сделали свою работу четко и аккуратно. Кухня стоит уже несколько месяцев и в эксплуатации показала себя хорошо. Благодарю дизайнера за профессионализм и внимание к деталям, а сборщиков — за аккуратность и оперативность. Рекомендую!

Ответ представителя Кухни «Мария» вторник, 27 августа Добрый день, Дамир!
Благодарим вас за выбор нашей Компании! Мы рады, что вы остались довольны качеством дизайна и сборки вашего заказа.
Мы уверены, что ваша мебель будет служить вам долгие годы!

С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]

Спасибо Марии

Наталья пятница, 23 августа Хочу поделиться своим опытом заказа кухонной мебели в загородный дом от компании «Мария». У нас большая семья, и мы очень ценим комфорт и уют в доме. Поэтому к выбору кухонной мебели отнеслись с особым вниманием. «Мария» заслужила репутацию на рынке, поэтому однозначно выбор пал на эту компанию.
Мы обратились к дизайнеру в салоне, который помог нам создать проект кухни, идеально подходящий… Хочу поделиться своим опытом заказа кухонной мебели в загородный дом от компании «Мария». У нас большая семья, и мы очень ценим комфорт и уют в доме. Поэтому к выбору кухонной мебели отнеслись с особым вниманием. «Мария» заслужила репутацию на рынке, поэтому однозначно выбор пал на эту компанию.
Мы обратились к дизайнеру в салоне, который помог нам создать проект кухни, идеально подходящий под наши потребности и стиль интерьера. Проект получился сложным, учитывая размеры помещения, но благодаря профессионализму дизайнера всё было хорошо спланировано. Мы получили подробные чертежи и визуализацию проекта, что позволило нам представить, как будет выглядеть наша кухня.
Процесс заказа был организован на высоком уровне. Сотрудники компании были вежливы и внимательны к нашим пожеланиям. Они оперативно отвечали на все вопросы и помогали решать возникающие проблемы.
После установки мебели мы остались довольны результатом. Кухня получилась функциональной и удобной. Все элементы идеально сочетаются друг с другом, создавая гармоничное пространство. Качество материалов и сборки также не вызывает нареканий.
Теперь наша кухня стала местом, где мы проводим много времени вместе с семьёй. Здесь мы готовим еду, общаемся и наслаждаемся общением друг с другом. Я рекомендую компанию «Мария» всем, кто ищет качественную кухонную мебель на заказ

Ответ представителя Кухни «Мария» пятница, 23 августа Здравствуйте, Наталья!
Благодарим вас за вашу положительную оценку и отзыв о нашей Компании!
Мы очень рады, что вы оценили профессионализм наших сотрудников.
Система контроля на каждом этапе производства продукции позволяет нам достигать высочайшего качества кухонь «Мария» и дарить радость нашим клиентам.

С уважением, Марина
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]

Остались довольны

Савельева Александра среда, 21 августа Наше любимое место в доме теперь кухня! Мы обращались за проектом всей квартиры к дизайнеру-интерьера и потом уже с этими картинками пошли искать себе мебель для кухни. Я много отправила запросов на расчет, больше всего мне понравилось общение менеджера в Марии, к тому же еще и цены оказались ниже. Также из плюсов большой гарантийный срок – 20 лет, бесплатные проект,… Наше любимое место в доме теперь кухня! Мы обращались за проектом всей квартиры к дизайнеру-интерьера и потом уже с этими картинками пошли искать себе мебель для кухни. Я много отправила запросов на расчет, больше всего мне понравилось общение менеджера в Марии, к тому же еще и цены оказались ниже. Также из плюсов большой гарантийный срок – 20 лет, бесплатные проект, доставка и сборка. Все сроки были соблюдены, всегда сотрудники были на связи, ощущение, что тебя поддерживают. Довольны вот уже 3 месяца!

Ответ представителя Кухни «Мария» четверг, 22 августа Добрый день, Александра!
Спасибо за ваш положительный отзыв!
Я рада, что ваша кухня вам понравилась и уверена, что она будет служить вам долгие годы!

С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]

Ошибка в выборе компании

Андрей среда, 21 августа Уже все, лето не можем заехать в квартиру и пользоваться «великолепной» кухней от компании Мария. Не допоставка комплектующих, не качественное сборка кухни, договор составлен, только под их условия, другого договора, Вы заключить не сможете. Одни обещания и обман. Будьте ⚠️ внимательны. Очень плохая компания. Достоинства:

1. Хороший офис

Недостатки:

1. Обман

Ответ представителя Кухни «Мария» среда, 21 августа Добрый день, Андрей!
Приносим извинения за некачественное исполнение вашего заказа и работу сервисной службы!
Чтобы найти варианты решения вопроса и принять меры, пришлите, пожалуйста, ваш номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен. А также необходим адрес студии, в которой вы заключили договор.

Спасибо за ответ!

С уважением, Евгения
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]

Мнение о Марии

Питина Олеся вторник, 20 августа Когда я увидела свою новую кухню, я просто обалдела! Она такая крутая! Я так долго выбирала цвет, стиль, фурнитуру, что уже думала, что никогда не закончу. Но всё получилось супер! Дизайнер сделал мне такой крутой дизайн-проект, что я сразу поняла — это то, что нужно! Потом мне привезли все детали, и сборщики быстро собрали мою кухню. Я очень довольна! Это… Когда я увидела свою новую кухню, я просто обалдела! Она такая крутая! Я так долго выбирала цвет, стиль, фурнитуру, что уже думала, что никогда не закончу. Но всё получилось супер! Дизайнер сделал мне такой крутой дизайн-проект, что я сразу поняла — это то, что нужно! Потом мне привезли все детали, и сборщики быстро собрали мою кухню. Я очень довольна! Это был лучший подарок от родителей!

Ответ представителя Кухни «Мария» среда, 21 августа Здравствуйте, Олеся!
Благодарим вас за положительный отзыв! Мы ценим ваше доверие и рады, что вы остались довольны нашей работой.

Возвращайтесь к нам снова!

С уважением, Яна
специалист отдела заботы о клиентах
Мебельная Фабрика «Мария»
Быстрая связь [email protected]

советую к покупке

Полина понедельник, 19 августа Мы недавно купили новую квартиру и пришло время обставить её мебелью. Поиски компании привели нас к «Марии». Постарались везде сделать встроенную мебель, это было отличное решение, потому что такая мебель экономит пространство и создаёт уют. Мне понравилось, что проект получился компактный и функциональный. Все шкафы и полки хорошо продуманы, уже пользуемся месяц и у меня всегда порядок. Ещё мне нравится,… Мы недавно купили новую квартиру и пришло время обставить её мебелью. Поиски компании привели нас к «Марии». Постарались везде сделать встроенную мебель, это было отличное решение, потому что такая мебель экономит пространство и создаёт уют. Мне понравилось, что проект получился компактный и функциональный. Все шкафы и полки хорошо продуманы, уже пользуемся месяц и у меня всегда порядок. Ещё мне нравится, что мебель хорошо смотрится в интерьере. Она сделана из качественных материалов и подходит к стилю моей квартиры. В целом, я очень довольна результатом. Хочу выразить благодарность дизайнеру за прекрасный проект и внимательное отношение к деталям. Также хочу отметить работу мастеров, которые собрали мебель быстро и качественно.

Ответ представителя Кухни «Мария» понедельник, 19 августа Добрый день, Полина!
Благодарим вас за выбор нашей Компании! Мы рады, что вы остались довольны качеством дизайна и сборки вашего заказа.
Мы уверены, что ваша мебель будет служить вам долгие годы!

С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]

Кухня и сервис от Марии прошли испытание временем

Ильвира четверг, 15 августа Практически уже год стоит у нас кухня Мария. Ну что скажу, в целом все отлично. Был брак, не знаю было ли это при транспортировке кухни или уже после установки, откололся кусочек от фасада, очень маленький. Мы сразу и не заметили. Сначала не хотела сообщать, но муж убедил. В итоге нам поменяли фасад без вопросов вообще. Остальное все отлично, доставка и… Практически уже год стоит у нас кухня Мария. Ну что скажу, в целом все отлично. Был брак, не знаю было ли это при транспортировке кухни или уже после установки, откололся кусочек от фасада, очень маленький. Мы сразу и не заметили. Сначала не хотела сообщать, но муж убедил. В итоге нам поменяли фасад без вопросов вообще. Остальное все отлично, доставка и сборка была вовремя, качественно ребята поработали. Первое время не могла нарадоваться, и удивлялась каждый раз, как плавно работают все механизмы, что дверку не надо придерживать она сама плавно закрывается. Сейчас решила написать отзыв, потому что решили еще установить шкаф купе, считаемся пока, но уровень обслуживания пока лучший, что мы встретили за время ремонта, поэтому точно купим тут.

Ответ представителя Кухни «Мария» четверг, 15 августа Добрый день, Ильвира!
Спасибо за ваш положительный отзыв!
Мы очень рады, что вам понравилось качество нашей мебели!

Благодарим за доверие!

С уважением, Евгения
специалист отдела заботы о клиентах
Мебельная Фабрика «Мария»
Быстрая связь [email protected]

Молодцы, спасибо

Марина Владимирова четверг, 15 августа Недавно купила диван и стол в компании «Мария» и хочу поделиться впечатлениями.
Раньше мы покупали кухню, мебель в ванную, а теперь вот решили попробовать и такую мебель тут купить.
Во-первых, хочу отметить качество материалов. Диван из прочной ткани, которая легко чистится, а каркас очень надёжный. Сидеть на нём комфортно.
Стол тоже понравился. У него стильный дизайн и хорошая отделка. Он устойчивый. Размеры идеально… Недавно купила диван и стол в компании «Мария» и хочу поделиться впечатлениями.
Раньше мы покупали кухню, мебель в ванную, а теперь вот решили попробовать и такую мебель тут купить.
Во-первых, хочу отметить качество материалов. Диван из прочной ткани, которая легко чистится, а каркас очень надёжный. Сидеть на нём комфортно.
Стол тоже понравился. У него стильный дизайн и хорошая отделка. Он устойчивый. Размеры идеально подошли для моей кухни.
Обслуживание в магазине на высоком уровне, это мы и раньше знали, поэтому сюда и пошли: консультанты были внимательны и помогли выбрать подходящие варианты. Доставка прошла без проблем, мебель привезли вовремя и аккуратно собрали.
В общем, я очень довольна покупкой! Рекомендую.

Ответ представителя Кухни «Мария» четверг, 15 августа Добрый день, Марина!
Благодарим вас за выбор нашей Компании! Мы рады, что вы остались довольны качеством дизайна и сборки вашего заказа.
Мы уверены, что ваша мебель будет служить вам долгие годы!

С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]

Мнение постоянного клиента о кухне бренда «Мария»

Эльвирочка Тарасова понедельник, 12 августа Добрый день, вечер или ночь, всем))) Наша семья уже постоянные клиенты Мебельной фабрики Мария))) Мы сами покупали кухню и мебель в ванную, сестра, мама, свекровь, друзья, тоже все идут в Марию, если им нужна мебель. Всегда акции классные и новинки, есть гарантия большая, мы не пользовались, но душу греет. Все время берем рассрочку, удобно, что без переплат))) Заботливый персонал. Бывают… Добрый день, вечер или ночь, всем))) Наша семья уже постоянные клиенты Мебельной фабрики Мария))) Мы сами покупали кухню и мебель в ванную, сестра, мама, свекровь, друзья, тоже все идут в Марию, если им нужна мебель. Всегда акции классные и новинки, есть гарантия большая, мы не пользовались, но душу греет. Все время берем рассрочку, удобно, что без переплат))) Заботливый персонал. Бывают конечно и нехорошие моменты, например, не довезли что-то или брак, или повесили шкаф не правильно, но как-то все решалось без сложностей)))) Наша семья и многие друзья рекомендуют вам Мебельную компанию Мария)))

Ответ представителя Кухни «Мария» вторник, 13 августа Здравствуйте, Эльвира!
Спасибо, что поделились опытом заказа продукции Мебельной Фабрики «Мария»!

С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]

Подробный отзыв о заказе в Компании Мария

Терешина Мирослава понедельник, 12 августа Всем добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о заказе кухонного гарнитура Mix22 в Мебельной компании «Мария».
Мы с супругом очень редко совершаем большие покупки, поэтому всегда очень серьезно к этому подходим. Так и с мебелью в кухню, решили не торопиться и поискать действительно выгодное предложение по качеству и цене.
Читали много отзывов сначала, взвешивали все плюсы и минусы. Мои наблюдения… Всем добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о заказе кухонного гарнитура Mix22 в Мебельной компании «Мария».
Мы с супругом очень редко совершаем большие покупки, поэтому всегда очень серьезно к этому подходим. Так и с мебелью в кухню, решили не торопиться и поискать действительно выгодное предложение по качеству и цене.
Читали много отзывов сначала, взвешивали все плюсы и минусы. Мои наблюдения на счет отзывов: плохие есть у всех, его достаточно много, но он конечно разного содержания и нужно смотреть в отзывах насколько компания реагирует на отзывы своих клиентов. Насколько проблема решается. Я работаю в банке и точно знаю, что бывают просто не совсем понятыне люди, которые могут преувеличивать свои проблемы. По Компании «Мария» мы заметили, что на какую бы площадку с отзывами мы не шли, там везде есть представитель компании, который отвечает быстро и помогает решить ситуацию. Многи отзывы заканчивались комментарием авторов, что «мне все решили, вопросов нет». В других компаниях не везде была обратная связь от продавца.
Дальше походили по магазинам, посмотрели на продукцию и попросили посчитать нам наш кухонный гарнитур. Мы смотрели на то, как продавец в магазине рассказывает про товар, потому что ну невозможно продавать качественно, если ты действительно не веришь с вой продукт. Также мы смотрели на состав мебели, сроки службы и т.д. Мне очень понравилась кромка в «Марии» на фасадах, она какая-то прям надежная мне показалась, в других не увидела такого качества. Гарантия плюс минус везде одинаковая.
Ну и конечно обращали внимание на качество и сроки исполнения нашего расчета. На удивление в «Марии» нам предоставили сразу несколько вариантов дизайна, сразу тоже плюс. Сроки расчета везде одинаковые, одна компания правда вообще не прислала ничего, но и в магазине сотрудник был никак не заинтересован нами. Сразу отменили их.
По стоимости – тоже не увидели существенно разницы в разных магазинах.
Потом написали все плюсы и минусы каждой компании и «Мария» выиграла, в основном за счет очень активного продавца, нам ни на секунду не показалось, что он чего-то не знает. Был на связи мгновенно, и заходя вперед, даже после установки кухни, все равно с нами на связи. Удивительный Руслан, я его называю!
И как вы поняли, все уже стоит у нас дома – придраться по сборке не к чему, сроки соблюдены, договоренности выполнены.
Благодарны Мебельной Компании «Мария» за такой сервис и за качество исполнения мебели.

Ответ представителя Кухни «Мария» вторник, 13 августа Добрый день, Мирослава!
Большая благодарность за такой подробный отзыв о Мебельной Фабрике «Мария»!
Мы очень рады, что вы оценили профессионализм наших сотрудников.
Система контроля на каждом этапе производства продукции позволяет нам достигать высочайшего качества кухонь «Мария» и дарить радость нашим клиентам.

С уважением, Яна
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]

сделала ставку на бренд и не прогадала

Узакова четверг, 8 августа Тысячу раз я себе говорила, что скупой платит дважды, но каждый раз в последний момент жадность одерживала верх. Увидев рассохшиеся углы на фасадах, я поняла, что с меня хватит. Я выбираю кухню «Мария»! Процесс выбора и оформления прошёл быстро и гладко. Мы следили за статусом заказа в личном кабинете на сайте, и это было очень удобно. Новая кухня не сравнится… Тысячу раз я себе говорила, что скупой платит дважды, но каждый раз в последний момент жадность одерживала верх. Увидев рассохшиеся углы на фасадах, я поняла, что с меня хватит. Я выбираю кухню «Мария»! Процесс выбора и оформления прошёл быстро и гладко. Мы следили за статусом заказа в личном кабинете на сайте, и это было очень удобно. Новая кухня не сравнится ни с одной из предыдущих, ведь она сделана под мощным брендом!

Ответ представителя Кухни «Мария» пятница, 9 августа Добрый день!
Спасибо за ваш положительный отзыв!
Я рада, что ваша кухня вам понравилась и уверена, что она будет служить вам долгие годы!

С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]

Невыполнение гарантийных обязательств

Флюза четверг, 8 августа В 2023 году заказала мебель в компании «Кухни Мария» и закончилась моя спокойная жизнь. После доставки пришлось делать кучу возвратов бракованных фасадов, платить дополнительно за установку техники, хотя при заключении договора, менеджеры скромно промолчали об этом. Ладно кое как за 2 месяца с момента доставки кухню собрали. Через 3 месяца пришлось опять звать специалистов из сервисной службы, чтобы отрегулировали двери… В 2023 году заказала мебель в компании «Кухни Мария» и закончилась моя спокойная жизнь. После доставки пришлось делать кучу возвратов бракованных фасадов, платить дополнительно за установку техники, хотя при заключении договора, менеджеры скромно промолчали об этом. Ладно кое как за 2 месяца с момента доставки кухню собрали. Через 3 месяца пришлось опять звать специалистов из сервисной службы, чтобы отрегулировали двери на шкафах. Теперь сломался доводчик, и начиная с 30 июня не могу добиться вразумительного ответа, когда мне его уже поменяют. Звонят, обещают решить вопрос, перезвонить через сутки или через полчаса и теряются. Получается я связалась с шарашкиной конторой, а не с серьезной компанией, которая дорожит своим именем, и похоже сотрудникам компании все равно, что про них говорят и пишут. договор 001-0539-02817/у

Ответ представителя Кухни «Мария» четверг, 15 августа Добрый день!
Благодарю за длительное ожидание обратной связи!

Я запросила у своих коллег актуальную информацию по вашему договору. Менеджер по гарантийному обслуживанию Валентина сообщила мне, что связалась с вами, и на сегодняшний день все имеющиеся замечания по кухонному гарнитуру устранены.

В случае, если у вас повторно возникнет необходимость в гарантийном обслуживании, вы можете оставить заявку на www.marya.ru/feedback, и наш специалист обязательно свяжется с вами.

Я еще раз приношу извинения за все доставленные неудобства и надеюсь, что дальнейшее использование кухонного гарнитура будет приносить вам только положительные эмоции.

Спасибо!

соотношение цены и качества

Сергей понедельник, 5 августа Время пришло менять кухонный гарнитур, несколько компаний в Москве обошли, соотношение цена качество больше устроило в Марии. Решили заказать. Понравился сервис и работа дизайнера отдельно. Все сроки соблюдены, даже раньше, чем обещали изготовили. Монтаж достойный, проект сложный, но все без сучка и задорины прошло. За всем этим рекомендую Марию.

Ответ представителя Кухни «Мария» вторник, 6 августа Добрый день, Сергей!
Спасибо за ваш положительный отзыв!
Я рада, что ваша кухня вам понравилась и уверена, что она будет служить вам долгие годы!

С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Тихий ужас!!!

Алеся пятница, 2 августа В новую квартиру приобрели кухню. Очень долго выбирали фирму, остановились на «Марии». Менеджер/дизайнер отработала на отлично. Дальше начался ужас.
Установка простейшей Г-образной кухни ( только низ! Без верхних шкафов!) заняло у установщика 3 дня!!!! Естественно, кухня была собрана тяп-ляп. Испорчена столешница, у пилил ее там, где это делать не нужно было. По итогу у нас торчащие фасады, кривые шкафы, хлипкая угловая… В новую квартиру приобрели кухню. Очень долго выбирали фирму, остановились на «Марии». Менеджер/дизайнер отработала на отлично. Дальше начался ужас.
Установка простейшей Г-образной кухни ( только низ! Без верхних шкафов!) заняло у установщика 3 дня!!!! Естественно, кухня была собрана тяп-ляп. Испорчена столешница, у пилил ее там, где это делать не нужно было. По итогу у нас торчащие фасады, кривые шкафы, хлипкая угловая конструкция, а еще цоколь из кусочков .

Менеджеры пообещали нам переделать все это безобразие. Заказали новую столешницу. И вот наступил день рекламации. Приходит к нам снова тот же мастер, снова один ( хотя обещали прислать минимум 2, т. к. Одна столешница почти 3 метра и очень тяжелая. В первый раз мастеру помогал таскать эту столешницу мой супруг). Опять у этого мастера ничего не получается установить, опять упилил столешницу до 59,5, опять торчат фасады. Как оказалось, пилить нужно было в другом месте! Но у мастера свои правила — 7 раз отрежь, 1 отмерь и не подумай! Разобрать столешницу старую и усилить новую у мастера заняло целый день ( с 10:30 до 19:00).

Менеджер по рекламациям ( Анастасия Юдина) вообще «чудо». То все вопросы к ней, то по итогу она ничего не решает, удивительный человек.

По итогу сутки мы сидим с разобранной кухней, т. к. новую бригаду нам не могут прислать, а от старого установщика мы отказались.
Менеджеры не информирую о ходе дела, пока сама не начнешь всех обзванивать. Обещанную бригаду к вечеру, естественно нам не прислали. Ни какой информации по дате установки нет.

Руководству вообще до этого нет дела, за 3 дня со мной даже ни кто не связался, хотя оставляла жалобу по горячей линии! Ни кто из менеджеров даже не извинился!

Итог: клиентоориентированность- ноль, работа мастера — нулевая. Если хотите испытать стресс, кухни «Марии» всегда рады вам помочь!

Ответ представителя Кухни «Мария» понедельник, 5 августа Здравствуйте, Алеся!
Спасибо вам за обратную связь!
Приношу свои извинения за возникшую ситуацию.
Мне очень важно разобраться и найти решение, пожалуйста, напишите номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен.
Спасибо!
С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]

о правильно принятом решении

bxckvreyrw 31 июля, 2024 год Добрый день, а я столкнулась с неодобрением мужа и советами друзей о том, что не стоит покупать кухню Мария, все, что из рекламы со звёздами, доступно только для богатых. Но все равно решила пойти в салон тайно от мужа и была поражена качеством и дизайном кухонь. Прорисовала проект и потом показала мужу, ему понравилось и цена окоазалась не такой уж… Добрый день, а я столкнулась с неодобрением мужа и советами друзей о том, что не стоит покупать кухню Мария, все, что из рекламы со звёздами, доступно только для богатых. Но все равно решила пойти в салон тайно от мужа и была поражена качеством и дизайном кухонь. Прорисовала проект и потом показала мужу, ему понравилось и цена окоазалась не такой уж страшной, как он предполагал. Уговорила его посетить салон вместе. В итоге мы конечно заказали и сейчас кухня стала любимым местом в квартире, уже больше года рада, что не послушала родных .

Ответ представителя Кухни «Мария» 31 июля, 2024 год Здравствуйте!
Благодарим вас за вашу положительную оценку и отзыв о нашей Компании!
Мы очень рады, что вы оценили профессионализм наших сотрудников.
Система контроля на каждом этапе производства продукции позволяет нам достигать высочайшего качества кухонь «Мария» и дарить радость нашим клиентам.

С уважением, Марина
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]

наша вторая кухня от Марии

Ирина 29 июля, 2024 год Обращались в салон Мария за покупкой кухни в квартиру 5 лет назад, все понравилось. Сейчас нам нужна была кухня в дом и учитывая прошлый опыт, выбор пал на Марию. Попали к тому же дизайнеру, Екатерина. В этот раз нам также все понравилось. Спасибо Мария за уют в доме.

Ответ представителя Кухни «Мария» 29 июля, 2024 год Добрый день, Ирина!
Благодарю вас за высокую оценку! Я очень рада, что вам понравилось обслуживание в студии «Мария»!
Будем рады видеть вас снова!

С уважением, Евгения
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]

Вопросы быстро решили, все нормально

Сергей Неводин 26 июля, 2024 год Если коротко, то все хорошо в итоге, смело можно ввязываться в сотрудничество с данной компанией. Сотрудники вежливые, мебель качественная, много выбора по материалам и цветам, бюджеты тоже можно сэкономить за счет акций. Есть рассрочка, воспользовался на 10 месяцев. Был брак при поставке, точнее ящик не того размера и не довезли лоток под приборы. Заменили и привезли через 2 недели, сами… Если коротко, то все хорошо в итоге, смело можно ввязываться в сотрудничество с данной компанией. Сотрудники вежливые, мебель качественная, много выбора по материалам и цветам, бюджеты тоже можно сэкономить за счет акций. Есть рассрочка, воспользовался на 10 месяцев. Был брак при поставке, точнее ящик не того размера и не довезли лоток под приборы. Заменили и привезли через 2 недели, сами все оформили, я даже не вмешивался, только бумаги подписывал. Все секции приходят в собранном виде, что меня очень удивило, на вопрос зачем, потому что так быстрее и надежнее сборка. На самом деле упаковка была очень серьезная. У меня в шкафу была задняя стенка из тонкого ДСП, чтобы она не поломалась с ней приехала толстая плита, которая теперь на даче пойдет в ход, т.е. на упаковке Мария не экономит совсем. Также с кухней приехал и рем.комплект, один фасад, кусок каркаса, из этого мы сделали на даче столик! Цена вопроса в моем случае 570 тыс.руб за кухню со всей техникой (2,5 м) и шкаф-купе (1,5 м). Меня все устроило и цена, и качество и обслуживание.

Ответ представителя Кухни «Мария» 29 июля, 2024 год Добрый день, Сергей!
Большая благодарность за такой подробный отзыв о Мебельной Фабрике «Мария»!
Мы очень рады, что вы оценили профессионализм наших сотрудников.
Система контроля на каждом этапе производства продукции позволяет нам достигать высочайшего качества кухонь «Мария» и дарить радость нашим клиентам.

С уважением, Яна
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]

Благодарю своего менеджера за кухню

Перова ЗИ 25 июля, 2024 год Добрый день всем! Мебель Мария мне понравилась, никаких замечаний к ним нет. Сроки доставки и сборки соблюдены. Удивило на этапе дизайн-проекта, что менеджер в магазине нарисовала сразу несколько дизайнов, т.е. сильно много потратила на меня времени. Наверно это и было решающим фактором при покупке, сервис высокого уровня.

Ответ представителя Кухни «Мария» 25 июля, 2024 год Добрый день!
Спасибо за отзыв и высокую оценку работы нашей Компании!

Мы рады, что вы выбрали Мебельную Фабрику «Мария» и остались довольны нашей работой.

С уважением, Яна
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]

про установку

Тодоренко Галина 22 июля, 2024 год Вчера у меня завершилась установка мебели от Компании «Кухни Мария», причем это не только кухня, это еще и шкаф и гардеробная, и о странно, кровать и диван))) Пока конечно я еще ничем толком не попользовалась, но все взаимодействие с сотрудниками и само качество выше всяких похвал. Всем всем, кто хочет получить удовольствие от вложения денег, то вам сюда! Дай Бог… Вчера у меня завершилась установка мебели от Компании «Кухни Мария», причем это не только кухня, это еще и шкаф и гардеробная, и о странно, кровать и диван))) Пока конечно я еще ничем толком не попользовалась, но все взаимодействие с сотрудниками и само качество выше всяких похвал. Всем всем, кто хочет получить удовольствие от вложения денег, то вам сюда! Дай Бог всем здоровья и процветания!

Ответ представителя Кухни «Мария» 22 июля, 2024 год Добрый день, Галина!
Спасибо за ваш отзыв!
Мы стараемся сделать все, чтобы наши клиенты оставались довольны качеством изготавливаемой мебели и возвращались к нам за новыми заказами!

С уважением, Екатерина
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]

Нет гарантии, нет обратной связи! Компании просто наплевать на вас!

Эмма 21 июля, 2024 год Заказали корпусную мебель вместе с мягкой в комнату подростка. К корпусной вопросов нет, все прекрасно по качеству, но все же потеряли в доставке 8 мест и довезли через неделю.

Самое интересное началось с мягкой мебелью… и длится до сих пор! Диван пришел твердый как скамейка, тонкий

по ощущениям 2 см не больше. Очень тяжелый, ни я, ни ребенок самостоятельно расправить его не… Заказали корпусную мебель вместе с мягкой в комнату подростка. К корпусной вопросов нет, все прекрасно по качеству, но все же потеряли в доставке 8 мест и довезли через неделю.

Самое интересное началось с мягкой мебелью… и длится до сих пор! Диван пришел твердый как скамейка, тонкий

по ощущениям 2 см не больше. Очень тяжелый, ни я, ни ребенок самостоятельно расправить его не можем… даже у мужа спина заболела. Стоимость 60000.

Кровать вообще забыли на фабрике в Саратове, и довозили ее еще 2 недели. Когда она пришла все же, мы были в шоке! Заказывала с 5 ножками, пришла с 4, изголовье обито тканью, а периметр нет! Ткань лежала отдельно и ее надо было на липучку приклеить и потом только собрать ее! Вы представляете себе качество такой кровати как все будет топорщить и вылезать! Еще и металический каркас состоял из 2 частей, т. е один каркас лежал на другом полукаркасе. Такой бред я в жизни не видела! Верхний Каркас был меньше короба по размеру и ходил в разные стороны по нижнему… через 1 мес использования такой кровати 3 ламели по центру сломались… стоимость кровати 7000.

Мягкая мебель сделана на фабрике в Саратове (надеюсь не путаю город).

Написана рекламация в день доставки, фото/видео высланы. Обратной связи от сервиса не получено ни разу! Прошло 1,5 мес. Дизайнер говорит нет значит у фабрики решения, хотя по закону 10 дней на ответ. Один выход остается- суд.

Крайне не рекомендую мягкую мебель! Я больше сюда не приду.

Договор 780-0029-12416 Достоинства:

1. Отличный менеджер, участвует в моей проблеме, но похоже ее тоже не слышат

Недостатки:

1. Удачная мягкая мебель из Саратова, твердая, тяжелая, недоделанная. Нет обратной связи от сервиса

Ответ представителя Кухни «Мария» 22 июля, 2024 год Здравствуйте!
Приносим извинения за возникшую ситуацию! Получая обратную связь от наших клиентов, мы стараемся улучшать процессы нашей Компании.
Ваш отзыв зафиксирован на другому сайте, мы уже начали выяснять подробности по вашему заказу, пожалуйста, ожидайте ответа специалиста.
Спасибо!

С уважением, Яна
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]

Только положительные впечатления!!!

Полина Вородейкина 18 июля, 2024 год Первый раз пишу отзыв и только потому что я в восторге от Мебельной компании Мария! Все сроки были соблюдены. Кухня очень качественная. Все сотрудники, которые общались со мной: дизайнер, замерщики, операторы колл центра, грузчики, установщики, даже робот с опросом был ненавязчивый!! Я рада, что остановилась на Марии. Спасибо и рекомендую!

Ответ представителя Кухни «Мария» 22 июля, 2024 год Добрый день, Полина!
Благодарим вас за выбор нашей Компании! Мы рады, что вы остались довольны качеством дизайна и сборки вашего заказа.
Мы уверены, что ваша мебель будет служить вам долгие годы!

С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]

Кухня без косяков, мы рады)

Диана Морозова 16 июля, 2024 год Справились с изготовлением и установкой кухни на ура! Мы очень много сил потратили на выбор, Мария совпала со всеми нашими критериями, кроме стоимости, мы рассчитывали на меньшее, но сейчас все очень дорожает, на машины только посмотреть. В итоге взяли в рассрочку на 2 года, удобно. Проект делали около недели, потому что вносили постоянно правки, не знали сами чего хотим, но… Справились с изготовлением и установкой кухни на ура! Мы очень много сил потратили на выбор, Мария совпала со всеми нашими критериями, кроме стоимости, мы рассчитывали на меньшее, но сейчас все очень дорожает, на машины только посмотреть. В итоге взяли в рассрочку на 2 года, удобно. Проект делали около недели, потому что вносили постоянно правки, не знали сами чего хотим, но теперь я рада, что так долго все, потому что получилось все шикарно. Изготовление на фабрике 2,5 месяца, потом предложили даты на выбор, когда установка, когда сборка, со сборкой даже немного нас подождали. После установки муж проверял все тщательно, не нашел никаких косяков. Пользуемся уже месяц, пока ничего не выявлено. Если за качеством и сервисом, то вам в Марию

Ответ представителя Кухни «Мария» 17 июля, 2024 год Здравствуйте, Диана!
Благодарим вас за вашу положительную оценку и отзыв о нашей Компании!
Мы очень рады, что вы оценили профессионализм наших сотрудников.
Система контроля на каждом этапе производства продукции позволяет нам достигать высочайшего качества кухонь «Мария» и дарить радость нашим клиентам.

С уважением, Марина
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]

Хочу поделиться впечатлениями от посещения магазина «Мария»

Антон Пивнев 15 июля, 2024 год Хочу поделиться впечатлениями от посещения магазина «Мария». Персонал магазина проявил высокий профессионализм, помог мне подобрать идеальную мебель для моего дома. Особенно порадовал широкий выбор товаров и возможность заказа индивидуального дизайна. Благодаря «»Марии»» моя квартира преобразилась, став уютным и стильным пространством. Рекомендую этот магазин всем, кто ценит качество и комфорт!

Ответ представителя Кухни «Мария» 16 июля, 2024 год Добрый день, Антон!
Спасибо за отзыв и высокую оценку работы нашей Компании!

Мы рады, что вы выбрали Мебельную Фабрику «Мария» и остались довольны нашей работой.

С уважением, Яна
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]

как мы зашли в марию

Тодоренко Галина 15 июля, 2024 год Мы с мужем гуляли по ТЦ Авиапарк и как всегда пускали слюну глядя на Кухни Мария, но в этот раз все-таки зашли, так как ремонт близился к концу. Не знаю, почему мы боялись, очень отзывчивый персонал, совсем недорого, и мы решились на заказ. Несколько дней ушло на прорисовку проекта, заказали с неопределенной датой поставки, так как ждали ремонт еще, ну… Мы с мужем гуляли по ТЦ Авиапарк и как всегда пускали слюну глядя на Кухни Мария, но в этот раз все-таки зашли, так как ремонт близился к концу. Не знаю, почему мы боялись, очень отзывчивый персонал, совсем недорого, и мы решились на заказ. Несколько дней ушло на прорисовку проекта, заказали с неопределенной датой поставки, так как ждали ремонт еще, ну и чтобы стоимость зафиксировать на тот момент, учитывая, что все дорожает просто в секунду. В момент окончания ремонта еще раз приехал замерщик от Марии, немного скорректировали проект и все, через два месяца кухня уже стояла у нас дома. Все в срок, установщики умницы вообще, учитывая опыт у другого производства. Мы не пожалели, что так спонтанно один раз зашли в Марию.

Ответ представителя Кухни «Мария» 15 июля, 2024 год Добрый день, Галина!
Благодарим вас за выбор нашей Компании! Мы рады, что вы остались довольны качеством дизайна и сборки вашего заказа.
Мы уверены, что ваша мебель будет служить вам долгие годы!

С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]

Все отлично

Кирилл 12 июля, 2024 год Я рекомендую мебельную компанию Мария. Менеджер отзывчивый и большой специалист, на любой вопрос был ответ. Сроки все были выдержаны. Сборка была два дня, придраться не к чему. Сравнивал цены с конкурентами, в Марии получилось дешевле за счет акций.

Ответ представителя Кухни «Мария» 12 июля, 2024 год Добрый день, Кирилл!
Спасибо за отзыв! Приятно, когда труд наших специалистов высоко оценен!

С уважением, Евгения
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]

сервис и отношение порадовали

Ольга Геннадиевна 1 июля, 2024 год Салон Кухни Мария выделяется среди прочих тем, что не просто предложил мне набор ящиков, а настоящее дизайнерское и функциональное решение. Я хочу выразить особую благодарность тем, кто мне помогал, а это большое кол-во людей, на удивление, сервис и отношение на 150 баллов из 100! Прошу премию выписать — Вере, дизайнеру, Павлу, директору, координатору Яне, а также сборщикам — Олегу и… Салон Кухни Мария выделяется среди прочих тем, что не просто предложил мне набор ящиков, а настоящее дизайнерское и функциональное решение. Я хочу выразить особую благодарность тем, кто мне помогал, а это большое кол-во людей, на удивление, сервис и отношение на 150 баллов из 100! Прошу премию выписать — Вере, дизайнеру, Павлу, директору, координатору Яне, а также сборщикам — Олегу и Виктору. Спасибо за их профессионализм и внимательное отношение к моим потребностям.

Ответ представителя Кухни «Мария» 2 июля, 2024 год Добрый день, Ольга!
Благодарим вас за выбор нашей Компании! Мы рады, что вы остались довольны качеством дизайна и сборки вашего заказа.
Мы уверены, что ваша мебель будет служить вам долгие годы!

С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]

Спасибо за кухню!

Ирина 30 июня, 2024 год Благодарим «Марию» и особенно консультанта Татьяну за помощь в выборе качественной и надежной кухни. Несмотря на доставку в другой город, все было быстро уладено. С нетерпением ждем нашу замечательную кухню!

Ответ представителя Кухни «Мария» 1 июля, 2024 год Здравствуйте, Ирина!
Спасибо, что поделились опытом заказа продукции Мебельной Фабрики «Мария»!

С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]

Рекомендую !

Кира Абраамян 28 июня, 2024 год Домашняя атмосфера и профессионализм сотрудников салона на Московской впечатлили меня. Рекомендую! В сравнении с другими салонами здесь представлен самый широкий выбор материалов, в том числе для самых взыскательных клиентов. Интерьер и работа дизайнера также оставили приятное впечатление. А акция с посудомоечной машиной в подарок оказалась очень привлекательной!

Ответ представителя Кухни «Мария» 1 июля, 2024 год Добрый день, Кира!
Благодарю вас за высокую оценку! Я очень рада, что вам понравилось обслуживание в студии «Мария»!
Будем рады видеть вас снова!
С уважением, Евгения
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]

Источник