Деловые Линии отзывы

Деловые линии — самая худшая компания с некомпетентными сотрудниками

Алексей вторник, 10 сентября  Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 Работаем с этой компанией давно, поэтому могу смело сказать что на лицо полная деградация. Сдали груз в г. Волжск, водитель не посмотрел что склад указал г. Волжский. У нас была заказана доставка по адресу в городе получателе. Менеджер даже не разбираясь что город не тот, что нет такой улицы в городе, просто указал максимально похожий адрес. Когда выяснилось… Работаем с этой компанией давно, поэтому могу смело сказать что на лицо полная деградация. Сдали груз в г. Волжск, водитель не посмотрел что склад указал г. Волжский. У нас была заказана доставка по адресу в городе получателе. Менеджер даже не разбираясь что город не тот, что нет такой улицы в городе, просто указал максимально похожий адрес. Когда выяснилось что груз готовы выдать клиенту но за 1000 км, всплыла путаница. Естественно деловые линии открестились, мол надо проверять, а за то что менеджер не видя адреса получателя вбил первый попавшийся, за это они ответственности не несут. В общем заказали повторно перенаправление груза, оплатили счет, но закрывающие документы прислали только на второй день после гневных звонков. бестолковый персонал одни говорят что документов не будет, другие что нужно создавать заявку на получение транспортной накладной по счету, одна вообще заявила что накладную получите по месту получения груза, ничего что я в Москве а груз в Волжском. В общем полная деградация компании, раньше такого не было, видимо экономят на обучении персонала. Так что всем удачи и проверяйте каждую букву, помните что деловые линии никакой ответственности не несут. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. качество обслуживания, работа персонала и отдела качества

Ответ представителя Деловые Линии пятница, 13 сентября Здравствуйте, Алексей!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
Пожалуйста, напишите номер накладной/заказа, чтобы мы могли разобраться в случившемся.

Потеряли часть груза, затягивают время, отказываются нести ответственность

Евгения пятница, 6 сентября  Отзыв о Деловые Линии по адресу Екатеринбург, ул. Черняховского, 86/7 Мы является грузополучателями по заявке №47272875 от 22.08.2024, груз отправлен из московской области 23.08.2024 , на терминал в г.Екатеринбург груз прибыл 29.08.2024 ,казалось бы всё хорошо , НО груз прибыл частично (часть нашего и часть другого клиента данной ТК (ст.756 ГК РФ уже вступает в действие по пункту недостачи). От приема груза отказались, ввиду того что мы можем принять груз… Мы является грузополучателями по заявке №47272875 от 22.08.2024, груз отправлен из московской области 23.08.2024 , на терминал в г.Екатеринбург груз прибыл 29.08.2024 ,казалось бы всё хорошо , НО груз прибыл частично (часть нашего и часть другого клиента данной ТК (ст.756 ГК РФ уже вступает в действие по пункту недостачи). От приема груза отказались, ввиду того что мы можем принять груз только полностью, составили там же рекламационное обращение на утерю груза и его поиски. Никакой заявленной оперативности в действиях ответственных сотрудников ! На вопросы- Где наш груз? В каком городе находится? В какие сроки будет возвращен?! Мы неизменно получали ответ — Не обладаю этой информацией. Не знаю где находится ваш груз. Пишите претензию.
Претензию в конце концов написали 04.09.2024 , сегодня 06.09.2024 получили отказ в связи с тем,что грузоперевозчик (внимание!) нашел груз! ожидайте получения. Однако при обращении к менеджеру или на горячую линию ТК Деловые линии, сотрудники НЕ МОГУТ дать ответ о МЕСТОНАХОЖДЕНИИ и сроках доставки утерянного ими груза.
Мы в свою очередь понесли убытки , т.к. в срочном порядке пришлось заказывать аналогичный товар по большей стоимости, для поставки клиенту.

Ответ представителя Деловые Линии вторник, 10 сентября Здравствуйте, Евгения!
Несмотря на все наши усилия, порой возникают непредвиденные ситуации, которые мы стараемся свести к минимуму и решить в кратчайшие сроки.
В настоящий момент ваш груз в полном объеме находится у нас на складе в г. Екатеринбург. Срок перевозки застрахован. После получения груза для компенсации транспортных расходов без учета доп. услуг вы можете подать претензию, указав причину «несогласие с датой доставки». Претензия будет рассмотрена и по результату предоставлен ответ на указанный e-mail. 
Приносим извинения за случившееся.

Груз на склады маркетплейсов отправляю с Деловыми линиями

Катерина среда, 4 сентября Груз на склады маркетплейсов лучше всего отправлять с Деловыми линиями. У них классный, удобный сервис, работают по всей по территории РФ. Подключила удобную услугу персональный менеджер. Огромная поддержка и помощь, сотрудник помогает по вопросам доставки, берет на себя часть логистических задач.

Ответ представителя Деловые Линии пятница, 6 сентября Здравствуйте, Катерина!
Мы рады, что вы остались довольны полученным опытом перевозок и высоко оценили наш сервис.

Отправляю товары на склады Вайлдберриз и Яндекс Маркета.

Татьяна среда, 4 сентября Выручают каждый раз. Отправляю товары на склады Вайлдберриз и Яндекс Маркета. Деловые линии работают по всей стране, а не возят по одному только региону. Хороший сервис. Сотрудники всегда на связи, пишу в ватсапп, тегерамм или вконтакте вопрос, ответит сотрудник в течение нескольких минут.

Ответ представителя Деловые Линии пятница, 6 сентября Здравствуйте, Татьяна!
Мы рады, что вы довольны качеством сервиса.

Доставка на склады маркетплейсов

Анна вторник, 3 сентября Отличная транспортная компания. Доставляют груз на склады маркетплейсов вовремя и аккуратно. Работают по всей России, а не по одному региону. Сотрудники вежливы, всегда на связи. Нравится сайт, все понятно, доступно и круглосуточно можно оформить доставку. 3 согласны

Ответ представителя Деловые Линии пятница, 6 сентября Здравствуйте, Анна!
Спасибо вам за то, что нашли время оставить отзыв. Будем и дальше стараться радовать вас!

Устроился в Деловые Линии монтажником

Отзыв сотрудника

Сергей вторник, 27 августа Я люблю работать руками, поэтому строился в Деловые Линии монтажником. Работа требует определенной физ. подготовки. По графику все стандартно: пятидневка с 9:00 до 18:00. При желании можно немного изменить его. Но это с начальством нужно говорить. Компания предлагает хорошие условия по ЗП, но и требует качественное исполнение обязанностей. Работаю с удовольствием. После рабочего дня остаются силы на общение с друзьями,… Я люблю работать руками, поэтому строился в Деловые Линии монтажником. Работа требует определенной физ. подготовки. По графику все стандартно: пятидневка с 9:00 до 18:00. При желании можно немного изменить его. Но это с начальством нужно говорить. Компания предлагает хорошие условия по ЗП, но и требует качественное исполнение обязанностей. Работаю с удовольствием. После рабочего дня остаются силы на общение с друзьями, семьей. В ближайшее время увольняться не планирую. 2 согласны

Занимаю важную должность в «Деловых линиях»

Отзыв сотрудника

Екатерина вторник, 27 августа Ещё два года назад я себя не видела сотрудником ТК, а сейчас занимаю важную должность в «Деловых линиях». Работаю менеджером по работе с поставщиками. Работа напрямую связана с коммуникативными навыками, поэтому неразговорчивым людям тут будет сложно. А мне работа пришлась в самый раз. В компании есть реальная перспектива роста, можно стать не просто менеджером, а целым начальником). По оплате труда… Ещё два года назад я себя не видела сотрудником ТК, а сейчас занимаю важную должность в «Деловых линиях». Работаю менеджером по работе с поставщиками. Работа напрямую связана с коммуникативными навыками, поэтому неразговорчивым людям тут будет сложно. А мне работа пришлась в самый раз. В компании есть реальная перспектива роста, можно стать не просто менеджером, а целым начальником). По оплате труда тут все справедливо. Плюс компания оформляет полис ДМС на моей должности. Я рада, что работаю тут. 3 согласны 1 не согласен

Нравится, что здесь забота о сотрудниках на первом месте

Отзыв сотрудника

Герман понедельник, 26 августа Нравится, что здесь забота о сотрудниках на первом месте. Зарплата белая, официальное оформление, обучение, тренинги. И самое главное – в трудных жизненных ситуациях компания всегда помогает! Конечно, работа не простая, но у меня есть возможность развиваться в крупной стабильной компании и строить карьеру. Да, тут можно даже из водителя дальнобоя вырасти в начальники. Большинство начальников поднимались по карьерной лестнице внутри… Нравится, что здесь забота о сотрудниках на первом месте. Зарплата белая, официальное оформление, обучение, тренинги. И самое главное – в трудных жизненных ситуациях компания всегда помогает! Конечно, работа не простая, но у меня есть возможность развиваться в крупной стабильной компании и строить карьеру. Да, тут можно даже из водителя дальнобоя вырасти в начальники. Большинство начальников поднимались по карьерной лестнице внутри компании. 5 согласны 1 не согласен

В компании три года как

Отзыв сотрудника

Роберт пятница, 23 августа В компании три года как. За это время деловые линии только развивались и росли, поэтому работы всегда хватает. Зарплата белая, оформлен официально, отпуска и больничные оплачивают. Нравится, что компания заботится о сотрудниках: проводит обучения, тренинги, и даже на Новый Год детям от начальства подарки дают! Вообще первый раз неожидано было такой подарочек получить детишкам. Коллектив отличный, с руководством отношения хорошие…. В компании три года как. За это время деловые линии только развивались и росли, поэтому работы всегда хватает. Зарплата белая, оформлен официально, отпуска и больничные оплачивают. Нравится, что компания заботится о сотрудниках: проводит обучения, тренинги, и даже на Новый Год детям от начальства подарки дают! Вообще первый раз неожидано было такой подарочек получить детишкам. Коллектив отличный, с руководством отношения хорошие. Менять работу не планирую. 4 согласны 1 не согласен

Работаю менеджером по работе с клиентами в “Деловых линиях”

Отзыв сотрудника

Святослав четверг, 22 августа Работаю менеджером по работе с клиентами в “Деловых линиях” уже год. Нравится, что компания оформляет по ТК РФ, зарплата белая, и ещё полный социальный пакет предоставляют. Атмосфера у нас рабочая. Много общаюсь с клиентами, решаю проблемы, помогаю с заказами. Приятно, что есть возможность повысить квалификацию и увеличить свой доход. Работа интересная, так как общаешься с людьми. Плюс что у нас… Работаю менеджером по работе с клиентами в “Деловых линиях” уже год. Нравится, что компания оформляет по ТК РФ, зарплата белая, и ещё полный социальный пакет предоставляют. Атмосфера у нас рабочая. Много общаюсь с клиентами, решаю проблемы, помогаю с заказами. Приятно, что есть возможность повысить квалификацию и увеличить свой доход. Работа интересная, так как общаешься с людьми. Плюс что у нас есть обучение, наставничество, система скидок и бонусов. Рекомендую! 1 согласен

Мне здесь очень нравится коллектив

Даниил вторник, 20 августа Мне здесь очень нравится коллектив заработок тоже неплохой по нашему городу. Можно выбирать вахтовый метод работы но лично мне он не очень подошёл. Выдают не только форму но и воду с небольшими перекусами. График тут абсолютно свободный можно набирать столько заказов сколько считаешь нужным. Коллектив нормальный всегда легко обратиться к кому-то за помощью при необходимости. Из недостатков хотиелось бы только… Мне здесь очень нравится коллектив заработок тоже неплохой по нашему городу. Можно выбирать вахтовый метод работы но лично мне он не очень подошёл. Выдают не только форму но и воду с небольшими перекусами. График тут абсолютно свободный можно набирать столько заказов сколько считаешь нужным. Коллектив нормальный всегда легко обратиться к кому-то за помощью при необходимости. Из недостатков хотиелось бы только больше корпоративного транспорта. Потому что смены часто заканчиваются очень поздно возникают трудности с тем чтобы добраться домой. А в остальном претензий нет. 3 согласны 1 не согласен

У «Деловых линий» отличный сервис.

Лина вторник, 20 августа У «Деловых линий» отличный сервис и постоянная поддержка. Они работают четко, внимательно проверяют маркировку поставок и при необходимости готовы её заменить. Доставляют товары на Озон всегда вовремя, что меня полностью устраивает. 6 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Деловые Линии среда, 21 августа Здравствуйте, Лина!
Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса.

Доставка выполняется точно в срок!!!

Валя понедельник, 19 августа Продаю товары на маркетплейсах: сначала на Wildberries, а последние полгода и на Мега Маркете. Самостоятельно доставлять товары на склады мне неудобно, особенно учитывая, что отправляю заказы не только в своем регионе, но и по всей России. Многие компании меня подводили, задерживали доставку, а для маркетплейсов важны строгие сроки. Наконец, я нашла «Деловые линии», и теперь могу не беспокоиться о доставке…. Продаю товары на маркетплейсах: сначала на Wildberries, а последние полгода и на Мега Маркете. Самостоятельно доставлять товары на склады мне неудобно, особенно учитывая, что отправляю заказы не только в своем регионе, но и по всей России. Многие компании меня подводили, задерживали доставку, а для маркетплейсов важны строгие сроки. Наконец, я нашла «Деловые линии», и теперь могу не беспокоиться о доставке. Оформить отправку можно быстро и в удобное для меня время на сайте, всё сделано с учетом потребностей клиента. Доставка выполняется точно в срок, даже в праздничные и загруженные дни. 5 согласны

Ответ представителя Деловые Линии среда, 21 августа Здравствуйте, Валя!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.

Неисполнение обязательств перед клиентом

Татьяна пятница, 16 августа Ни в коем случае нельзя обращаться в эту компанию! Особенно поставщикам маркетплейсов, потому как грузы ценные, соответственно и риски очень большие. Компании невыгодно доставлять грузы в срок, потому что если вы не сможете перенести на другую дату, что очень вероятно, т.к. стоимость приёмки в другую дату может отличаться в десятки или сотни раз, то чтобы вернуть груз обратно, даже… Ни в коем случае нельзя обращаться в эту компанию! Особенно поставщикам маркетплейсов, потому как грузы ценные, соответственно и риски очень большие. Компании невыгодно доставлять грузы в срок, потому что если вы не сможете перенести на другую дату, что очень вероятно, т.к. стоимость приёмки в другую дату может отличаться в десятки или сотни раз, то чтобы вернуть груз обратно, даже если вина за задержку полностью лежит на компании, то вас вынуждают повторно заплатить за обратную доставку. Способствуют в задержках груза многочисленные менеджеры с крайне низкими интеллектуальным возможностями и желанием хоть как-то вникать в суть работы, которые будут названивать чуть ли не каждый день и давать какие-то обещания по заученному тексту и повторять друг за другом одно и тоже. Я уже не говорю о том, что постоянно приходится их ловить на том, что завышаются объёмы грузов, а соответственно и стоимость услуг. Жаловаться некому и некуда, обратная связь с компетентными лицами закрыта. На письменные претензии будет формальная отписка с отсылками на какие-то договоры которых вы глаза не видели, совершенно не по сути вопроса и уведомлением, что «согласованная дата по их договору не является датой согласования». Ну и дальше всё опять по кругу, на возражения опять разговор с менеджером и опять тупик. Так до тех пор пока не вынудят вас опять платить. Вот такая вот нехитрая схема. Зачем доставлять груз, если НЕ доставляя заработаешь в два раза больше? Есть подозрения, что компания планирует закрываться, потому что так себя ведут когда уже нечего терять. 1 не согласен

Ответ представителя Деловые Линии среда, 21 августа Здравствуйте, Татьяна! Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании.
Укажите, пожалуйста, номера накладных или заявок, в которых возникли сложности при работе с нами, чтобы мы могли проработать полученную информацию и минимизировать проблемные зоны.

Отличные люди с которыми приятно работать

Максимка пятница, 16 августа Отличные люди с которыми приятно работать!!! Очень дружелюбная атмосфера для водителя. После 4 лет работы с дальними перевозками. Могу сказать что зарабатываю лучшие деньги которые когда-либо зарабатывал на грузоперевозках. Я испытываю только уважение к сотрудникам офиса и начальству . Каждый раз когда у меня возникала проблема они делали все возможное чтобы помочь мне даже если это не их проблема Деловые… Отличные люди с которыми приятно работать!!! Очень дружелюбная атмосфера для водителя. После 4 лет работы с дальними перевозками. Могу сказать что зарабатываю лучшие деньги которые когда-либо зарабатывал на грузоперевозках. Я испытываю только уважение к сотрудникам офиса и начальству . Каждый раз когда у меня возникала проблема они делали все возможное чтобы помочь мне даже если это не их проблема Деловые Линии это компания которая заботится о сотрудниках. Из минусов бывает долго не бываем дома с семьями но это все перекрывает зарплата и соц пакет. Рекомендую всем присоединиться в нашу команду! 3 согласны

Работаю менеджером по продажам

Ева пятница, 16 августа Здесь чувствуешь себя не просто исполнителем какой-то функции, но и полноценной частью команды. Я работаю менеджером по продажам. Со стороны руководства есть объективность, содействие. Система наставничества, корпоративная культура важны, но неудивительно. Работа с клиентами эмоционально затратная: кто знает, тот поймет. Здесь к сотрудникам с заботой относятся. Большой объем информации для освоения — не недостаток, просто особенность, которая в первые недели… Здесь чувствуешь себя не просто исполнителем какой-то функции, но и полноценной частью команды. Я работаю менеджером по продажам. Со стороны руководства есть объективность, содействие. Система наставничества, корпоративная культура важны, но неудивительно. Работа с клиентами эмоционально затратная: кто знает, тот поймет. Здесь к сотрудникам с заботой относятся. Большой объем информации для освоения — не недостаток, просто особенность, которая в первые недели компенсируется. 5 согласны 1 не согласен

Нашли более удобное решение

Игорь Курепин пятница, 16 августа Пару месяцев назад перешли на постоянной основе к этому перевозчику. Перевозку товара заказываем выделенным транспортом, партии среднего размера, не всегда на полную машину хватает, а так доплачивать за пустое место не нужно. 2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии пятница, 16 августа Здравствуйте, Игорь!
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.

Безответственность и безнаказанность

Светлана Ходакова четверг, 15 августа Добрый день! Безобразия входят в привычку у компании Деловые линии, каждую неделю какие-то недоразумения…Сегодня с утра, в 10 часов в личном кабинете сформировала заявку на забор груза, жду-пожду, как в сказке, а все никак машина не приезжает. Сейчас заглянула в заявку, перенесли на завтра, а почему? Неужели до с 10 часов 16.30 не успеть приехать? Звоню, оператор говорит, что… Добрый день! Безобразия входят в привычку у компании Деловые линии, каждую неделю какие-то недоразумения…Сегодня с утра, в 10 часов в личном кабинете сформировала заявку на забор груза, жду-пожду, как в сказке, а все никак машина не приезжает. Сейчас заглянула в заявку, перенесли на завтра, а почему? Неужели до с 10 часов 16.30 не успеть приехать? Звоню, оператор говорит, что не смогли дозвониться до места забора груза, ну, так позвоните еще раз. Звоню поставщику, от которого должны были забрать груз, он говорит, что машина ДЛ была у них, но без нашей заявки. Еще интереснее…Да что ж так все бестолково? Мы возим грузы по этому маршруту каждую неделю. На прошлой неделе две отгрузки пришли с опозданием, хотя от Пушкино до Питера 2 дня езды. А теперь вот заявку перенесли, ну если вы отправляли машину на этот адрес, какого лешего вы не отдали мою заявку водителю? Ведь один и тот же адрес и отправитель…Это самое настоящее издевательство, неуважение к своим клиентам, причем, постоянным…Очень разочарована и расстроена…
Заявка № 47064068 от 15.08.2024. 2 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Деловые Линии вторник, 20 августа Здравствуйте, Светлана! Благодарим вас за обратную связь.
Действительно, мы забирали другой груз у вашего отправителя 15 августа, но ваша заявка К47064068 была обработана уже после того, как водитель уехал с этого адреса. Т.к. после мы не смогли связаться с отправителем, заявка была перенесена на следующий день. В настоящий момент груз был доставлен в Санкт-Петербург и выдан получателю.
Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о качестве сервиса.

Ни разу не подвели

Сергей Данилов 14 августа, 2024 год С Деловыми линиями работаем давно, со сроками доставки у них никогда проблем не было. Сейчас из-за того что заказов стало больше и в основном срочных чаще оформляем аренду машины с водителем. Объёмы всё таки не такие чтобы свой автопарк заводить, а тут уже есть уверенность в качестве, и переплачивать не нужно 4 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Деловые Линии пятница, 16 августа Добрый день, Сергей!
Мы рады, что вам всё понравилось.

Рассматривала только официальную работу

Ольга 14 августа, 2024 год Рассматривала только официальную работу, желательно без холодных звонков и продаж. Вакансия специалиста по работе с клиентами как раз подошла. Опыт и навыки у меня были, так что устроили с первого дня. Обучили, дали наставника, потом уже полноценно влилась во все. Нравится, что з/п своевременная, все условия комфортны 3 согласны

Я полностью довольна услугами этой компании.

Соня 13 августа, 2024 год У меня только положительный опыт с компанией «»Деловые линии»»! Их порекомендовали друзья, которые часто отправляют товары через них на Вайлдберриз.
Компания обеспечивает быструю доставку, надежную упаковку и предлагает доставку до адреса получателя. Для продавцов на маркетплейсах условия замечательные: можно оформлять заказы даже ночью, процесс оформления быстрый, есть предварительный расчет стоимости доставки и доступ к ближайшим датам.
Сотрудники всегда готовы помочь с любыми… У меня только положительный опыт с компанией «»Деловые линии»»! Их порекомендовали друзья, которые часто отправляют товары через них на Вайлдберриз.
Компания обеспечивает быструю доставку, надежную упаковку и предлагает доставку до адреса получателя. Для продавцов на маркетплейсах условия замечательные: можно оформлять заказы даже ночью, процесс оформления быстрый, есть предварительный расчет стоимости доставки и доступ к ближайшим датам.
Сотрудники всегда готовы помочь с любыми вопросами. Я пишу в Телеграм и получаю ответ в течение нескольких минут. 5 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Деловые Линии пятница, 16 августа Добрый день, Соня!
Мы рады, что вам всё понравилось.

Работаю специалистом погрузо-разгрузочных работ

Герман 12 августа, 2024 год Работаю специалистом погрузо-разгрузочных работ в ГК “Деловые Линии” уже полгода. Честно говоря, начал с сомнениями: физически тяжело, как никак. Но компания предоставляет все условия для комфортного труда: белая зарплата, оплачиваемые отпуска и больничные, помощь в трудных жизненных ситуациях. Ещё очень важно, что компания заботится о здоровье сотрудников: есть ДМС и транспортная карта.

Удобный график работы

Отзыв сотрудника

Слава Лавров 9 августа, 2024 год Сдали груз в день оформления, терминал работает круглосуточно, удобно поэтому. Через день уже приехал по адресу. Все бы так быстро работали) 5 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 12 августа, 2024 год Здравствуйте, Слава!
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.

Очень нравится наша команда

Есения 5 августа, 2024 год Очень нравится наша команда) Редко можно встретить компании, где коллектив и правда дружный. Здесь с ребятами сразу нашли взаимопонимание, часто во время перерывов обсуждаем с ними сериалы, тренды и прочее. Так и рабочий день легче проходит. Устраивают официально, первое время идет обучение с наставником (никто сразу не заваливает работой). Все социальные гарантии соблюдаются 2 согласны

Работаю упаковщиком в Деловых линиях

Отзыв сотрудника

Митяй 5 августа, 2024 год Работаю упаковщиком в Деловых линиях уже полгода и очень доволен! Коллектив дружный атмосфера позитивная. Компания заботится о своих сотрудниках: выдают удобную спецодежду кормят вкусным обедом даже корпоративный транспорт есть! Нравится что у нас часто проходят конкурсы а на Новый Год детям даже подарки делают. Физически конечно приходится потрудиться но работа динамичная и не скучная. Зарплата всегда вовремя и ее размер… Работаю упаковщиком в Деловых линиях уже полгода и очень доволен! Коллектив дружный атмосфера позитивная. Компания заботится о своих сотрудниках: выдают удобную спецодежду кормят вкусным обедом даже корпоративный транспорт есть! Нравится что у нас часто проходят конкурсы а на Новый Год детям даже подарки делают. Физически конечно приходится потрудиться но работа динамичная и не скучная. Зарплата всегда вовремя и ее размер зависит от твоего труда. 5 согласны 1 не согласен

Нарушение сроков доставки

Светлана Ходакова 5 августа, 2024 год  Отзыв о Деловые Линии по адресу Санкт-Петербург, ул. Стартовая, д.8 офис 1322 Добрый день! И вновь приходится писать жалобу на компанию…Опять нарушают сроки, причем нет никаких объяснений. 31 июля подала заявку на забор груза из г. Пушкино Московской области, 1 августа груз забрали. Обычно ходу до Санкт-Петербурга 2 суток, мы делаем такие заявки почти каждую неделю, поэтому уже знаю сроки. А тут пишут в кабинете то 2 августа груз приедет в СПб,… Добрый день! И вновь приходится писать жалобу на компанию…Опять нарушают сроки, причем нет никаких объяснений. 31 июля подала заявку на забор груза из г. Пушкино Московской области, 1 августа груз забрали. Обычно ходу до Санкт-Петербурга 2 суток, мы делаем такие заявки почти каждую неделю, поэтому уже знаю сроки. А тут пишут в кабинете то 2 августа груз приедет в СПб, то 3-го, то 4-го, то 5-го…Теперь 6-го…Начала звонить в ДЛ уже 3-го августа, сказали, что груз прошел Москву 2-го числа, ждите…А сегодня выясняется, что груз был в Москве с 1 по 5 августа, а зачем? Почему??? Полнейшее безобразие! И, что самое противное, что никто и ничего не может объяснить. На обращения никто не дает никаких ответов. А я теперь, по милости ТК Деловые линии, нарушу срок отправки своего груза клиенту…Кто будет отвечать за это?
Для тех, кто проверять будет мой отзыв: накладная № 24-01581104472 накладная от 01.08.2024. 3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Деловые Линии 6 августа, 2024 год Здравствуйте, Светлана! Нам жаль, что груз не был доставлен в оговоренные сроки. Мы улучшаем качество сервиса и скорость доставки, но иногда случаются непредвиденные ситуации, которые мы стараемся минимизировать.
Груз прибыл в Санкт-Петербург и был выдан получателю 6.08. Срок перевозки застрахован. Плательщик по накладной может оформить претензию для компенсации транспортных расходов без учета доп.услуг. Бланк претензии и способы её подачи размещены на нашем сайте https://www.dellin.ru/articles/877/.

Привозят груз на склады Вайлдберриз.

AlliG 2 августа, 2024 год Хорошая компания, я с им доверяю уже 3 года. Всегда вовремя привозят груз на склады Вайлдберриз. На сайте можно оформить доставку в любое время суток. Также можно задать вопрос написав в ватсап, вконтакте или телеграмме и в течении нескольких минут сотрудник ответит. 3 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 5 августа, 2024 год Здравствуйте!
Благодарим вас за доверие к нашей компании.

Доставка на склады маркетплейсов.

Вера 2 августа, 2024 год После того как подключила услугу Персональный менеджер стало еще удобнее. Специалист компании берет на себя часть логистических задач. Согласует даты, подсказывает статус заказа и т.д. Помогает решать вопросы по приемке груза. Для меня это поддержка. Эта услуга для тех, кто отправляет свои грузы на склады маркетплейсов. 6 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 5 августа, 2024 год Здравствуйте, Вера!
Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны работой нашей компании.

Водитель погрузчика

Cтепан 31 июля, 2024 год В компании на позиции водитель погрузчика тружусь уже пол года. За этот период времени смог адаптироваться к условиями. Нравиться нормальный коллектив и толковое начальство которое ставит реальные задачи с пониманием всей специфики. Обеспечивают всем необходимым и получается ровно. Также стоит отметить приличную зарплату которую выплачивают четко в срок. Ещё и ДМС дают. 2 согласны

Золотой груз. Или как, за частичную услугу ДЛ заплатить за 2 кг 17000 руб . . Думайте.

нина 27 июля, 2024 год  Отзыв о Деловые Линии по адресу Екатеринбург, ул. Черняховского, 86/7 Если бы было минус 5 звезд, то поставила бы конкретно этому филиалу в Екатеринбурге. С Деловыми работаю с 2016 года и как частное лицо и как специалист за отправки в своей компании. Были за эти годы моменты проблематичные, но они решались сотрудниками , и мы продолжали взаимовыгодно сотрудничать. Но то, что было с апрельской накладной 24-00241283827 … Если бы было минус 5 звезд, то поставила бы конкретно этому филиалу в Екатеринбурге. С Деловыми работаю с 2016 года и как частное лицо и как специалист за отправки в своей компании. Были за эти годы моменты проблематичные, но они решались сотрудниками , и мы продолжали взаимовыгодно сотрудничать. Но то, что было с апрельской накладной 24-00241283827 иначе как обезличиванием Деловых Линий и наплевательством на имя компании, на своих клиентов , не назовешь. Все пошло «не так» с самого начала. Сначала оператор, не удосужившись посмотреть и подтвердить адрес отправителя, поставила адрес, который не соответствовал озвученной улице и рассчитала не верно стоимость доставки. В итоге вместо объявленных 2 000 руб (хотя и сказадла, что и это дорого) за 2 кг выставили счет на 11 126 руб! Ребята, вы с ума сошли ? Неужели нельзя подтвердить у клиента готовность такой оплаты вместо вами же заявленной ранее??? Это ведь очевидно, что от не точно указанного адреса будет зависеть цена перевозки? У самих вопроса не возникло, что в сформированной заявке указан один адрес, а ехать придется в другое место?
Так что думайте , дорогие клиенты обращаться к таким «специалистам» , которые вместо того, чтобы разобраться и хотя бы частично признать вину и извиниться, придумают различного рода обвинения в адрес клиентов. А что на счет записи телефонных звонков? Я писала претензию и предложила разобраться в ситуации со своими сотрудниками. Это, видимо, оказалось не выгодно ? В итоге Деловые Линии, спустя несколько недель, не только отклонили мою претензию, не предложили скидку, не извинились — НЕТ. Они поставили в блок отправку, через 3 МЕСЯЦА !!!! возобновили этот счет на 11 126 руб. НО и этого мало — насчитали за хранение 5 400 руб. Прекрасно! На мой вопрос «почему» мне ответили, что отправитель поставил в блок . И здесь минуточку : я не отправитель, я плательщик — почему же вы тогда приняли от меня устное заявление на блок, а вот на отказ от отправки категорически принимаете только от отправителя ??? В итоге я потеряла из-за вас не только время и не маленькие деньги, но и своего клиента, который не получил в срок образцы товара. В итоге я понесла и несу неоправданные расходы , будущие сделки сорвались из-за вашей отвратительной якобы работы, а горизонта вашему наплевательству нет конца и края. Очень разочаровывает то, что У ВАС НЕТ ОТВЕТСТВЕННЫХ СОТРУДНИКОВ, которые РАБОТАЮТ с КЛИЕНТОМ, а не отчеканивают шаблонные фразы, потому что решили, что есть отлаженная система плевать на клиентов и поток сотрудников и клиентов, которые «проглотят» . На крайний случай у вас есть юрист, который мягко «отфутбролит » претензионное письмо, так же шаблонно, без разбирательств. Буду писать отзывы во все отзовики, раз уж плачу за такое удовольствие — ваши антиуслуги. С уважением, Гусова Нина Геннадьевна. 3 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Деловые Линии 1 августа, 2024 год Здравствуйте, Нина! Нам искренне жаль, что сложилась подобная ситуация с вашим грузом.
Информация была направлена в отдел контроля качества для проведения разбирательства. На текущий момент в результате разбора выявлена ошибка сотрудника в неверном расчете стоимости. Сотрудник привлечен к установленной в компании ответственности. Мы согласовали скидку в размере 100% на все услуги в накладной, кроме межтерминальной перевозки и доставки до адреса. Также согласована скидка на хранение груза. По просьбе получателя груз отправлен в пункт назначения.
После выдачи груза на вашем счету останется переплата. Денежные средства будут автоматически зачтены в счет будущей отправки или вы сможете написать нам заявление на возврат. Бланк письма размещен на нашем сайте в разделе «документы» по ссылке: https://www.dellin.ru/documents/.
Дополнительно по окончании разбирательства подробный ответ будет направлен на вашу эл.почту.

Источник