DNS отзывы

Не отменяют заказ

Татьяна среда, 21 августа Взяли и отклонили мою заявку на вывод средств! А товар я не получила! Если не вернут деньги, напишу на них заявление в полицию!

Не возвращают деньги за бракованный товар

Вячеслав четверг, 15 августа Купил в ДНС МФУ PANTUM. МФУ оказался бракованный. Сдали на проверку в сервисный центр. Пришло заключение что брак. Написал заявление на возврат денег. Денег нет. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Магазин ДНС один сплошной минус

Форменный ужас!

Александр воскресенье, 28 июля Заказал холодильник в интернет магазине с доставкой в Рыбинск. Нужный холодильник имелся в одном из магазинов Рыбинска. Позвонил туда. Продавец осмотрел агрегат, сказал, что его состояние 100%. На следующий день позвонили из федерального центра. Заявили, что холодильник с браком на дверках. Выснилось, что холодильник мне везут… из Костромы. Это, на минуточку, более 150 км от Рыбинска. Причем, через склад… во… Заказал холодильник в интернет магазине с доставкой в Рыбинск. Нужный холодильник имелся в одном из магазинов Рыбинска. Позвонил туда. Продавец осмотрел агрегат, сказал, что его состояние 100%. На следующий день позвонили из федерального центра. Заявили, что холодильник с браком на дверках. Выснилось, что холодильник мне везут… из Костромы. Это, на минуточку, более 150 км от Рыбинска. Причем, через склад… во Владимире, что ещё дальше. Далее в процессе общения обнаружили такой же холодильник в другом магазине Рыбинска, но в серебристом исполнении, что на 1000 рублей дороже. Но обещали доставить в ранее установленный срок. Согласился. За день до доставки уведомили по телефону, что и этот вариант тоже с браком. При стоимости холодильника в 30000 рублей предложили накопительный бонус — аж, 5%! С условием утилизации бонуса через год. Это целых 1500 рублей!!! Чуть не обосс… простите, не обрадовался от счастья. За всё время покупок в интернете ничего сран… хотел сказать, страннее, не видел. Флаг вам в ж… простите, в руки, дорогие ДЭНЭЭСОВЦЫ!!! При сём, действующий член СП РФ, кандидат ЭН, Александр Серый.

доставка товара к дому

старый бог пятница, 26 июля позвонили с доставки, что заказ привезут в течении часа. далее позвонили через 2 минуты и сказали : мы вас ждем, мы подъехали. клиентоориентированности 0. я голову мыл, как я подойду сразу?) ответил доставщикам, что выйду через 7 минут. сразу сбросили трубку, видимо расстроились. вышел даже быстрее, но на звонки мои расстроенные доставщики отвечать не хотели. перезванивал 7 раз, на 7… позвонили с доставки, что заказ привезут в течении часа. далее позвонили через 2 минуты и сказали : мы вас ждем, мы подъехали. клиентоориентированности 0. я голову мыл, как я подойду сразу?) ответил доставщикам, что выйду через 7 минут. сразу сбросили трубку, видимо расстроились. вышел даже быстрее, но на звонки мои расстроенные доставщики отвечать не хотели. перезванивал 7 раз, на 7 раз приехали два веселых мужика. биба и боба. спросили сам ли я буду до квартиры тащить стол, я как бы деньги за доставку заплатил) в итоге помогли донести, спасибо им, одновременно задавая тупые вопросы и ржали со всего. хоть бы мне рассказали, вместе бы посмеялись… короче сервис 1/10, как и раньше. выбирайте лучше ситилинк, там адекваты обитают Достоинства:

1. смогли доставить

Недостатки:

1. обратная связь и уважение клиентов

Хамство в DNS

Игорь 4 июля, 2024 год Купил холодильник приехал забирать попросил положить в машину , нахомили послали на ху… , руководитель так и не пришёл. ЗАПОМНИТЕ ГОПКОМАНДА УЕБА…В
Постановления Правительства РФ от 16.05.2020 55 правила продаж …. и.т.д
Пункт 22
Если покупатель самостоятельно забирает крупногабаритный товар продавец ОБЯЗАН данный товар положить ему в транспортное средство.
После ваших оскорблений и потери времени просьба принести извинения и… Купил холодильник приехал забирать попросил положить в машину , нахомили послали на ху… , руководитель так и не пришёл. ЗАПОМНИТЕ ГОПКОМАНДА УЕБА…В
Постановления Правительства РФ от 16.05.2020 55 правила продаж …. и.т.д
Пункт 22
Если покупатель самостоятельно забирает крупногабаритный товар продавец ОБЯЗАН данный товар положить ему в транспортное средство.
После ваших оскорблений и потери времени просьба принести извинения и уволить свою команду быдла которое присутствует в магазине в качестве продавца. Позор этой помойке.

покупка холодильника

Игорь 3 июля, 2024 год Хамское отношение продавцов. Приехал забирать холодильник попросил вывести на место отгрузки послали на х… ответив мы не грузчики. Просил вернуть деньги и забрать свой товар отказали . Вступают в хамский диалог с покупателем. Причём доставку оплатил , приехал сам .

г. Ростов-на-Дону, проспект Сельмаш, дом 98/11

Tamplier 24 июня, 2024 год Вчера приехали за покупками к открытию магазина, но увы, ни в момент открытия, ни спустя пять минут ожиданиия магазин так и не открылся. Мало того, в магазине вообще никого не было видно — как будто в воскресенье они вообще работать не собираются. Огромный минус руководству магазина из-за расхлябанности своих сотрудников. Достоинства:

1. Плюсов нет — товар не приобретен.

Недостатки:

1. Полное неуважение к клиентам, приехавшим в свой выходной день за покупками.

Плохое обслуживание клиентов

Ярослав 16 июня, 2024 год Здравствуйте . Покупал весы в днс в Старом Осколе пришел домой весы не работают через часа 4 пошел отнести обменять на другие продовец отказался мне их поменять сказал что надо оформить на ремонт и ждать минимум 20 дней . Товар был не качественный . Ему было трудно просто поменять товар .Весы стоят 500р

Магазин врунов

Алёна 12 июня, 2024 год Покупала в ДНС в ТЦ «Жар птица» вай фай адаптер, просила не дорогой, не помогли сунули мне за 700 руб, типа самый дешевый.
А на складе есть товар за 450 руб. я нашла через экран. Заставляют наверное скрывать товар, увеличивая ценник.
Не честный магазин, обманывает покупателей (((((((((((((((((((((((( Недостатки:

1. Лгут, мутят с ценами.

Никто ни за что не отвечает

YS 11 июня, 2024 год Сделали заказ на сайте ДНС. Менеджеры не удосужились даже перезвонить и подтвердить заказ (звонили мы сами, заказ подтвердили). В день доставки в 21.55 звоним в ДНС,  т.к. доставка до 22.00, а звонков никаких от них не поступало. На что менеджеры сказали,  что у них нет связи с доставкой и они могут только направить мой вопрос. На этом всё! Уже прошло… Сделали заказ на сайте ДНС. Менеджеры не удосужились даже перезвонить и подтвердить заказ (звонили мы сами, заказ подтвердили). В день доставки в 21.55 звоним в ДНС,  т.к. доставка до 22.00, а звонков никаких от них не поступало. На что менеджеры сказали,  что у них нет связи с доставкой и они могут только направить мой вопрос. На этом всё! Уже прошло 3 дня, от ДНС ни ответов ни приветов! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Безразличие к покупателям

Никто ни за что не отвечает

YS 10 июня, 2024 год Заказали товар на сайте ДНС с постоплатой, заказ подтвердили (по моему звонку! менеджерам без разницы кто там и что заказал). Когда настал день доставки, никаких звонков от ДНС. Позвонили им в 21.55 (доставка до 22.00). На что менеджер отвечает, что она не в курсе, связи с доставкой у них нет, все, что она может- это оставить заявку,… Заказали товар на сайте ДНС с постоплатой, заказ подтвердили (по моему звонку! менеджерам без разницы кто там и что заказал). Когда настал день доставки, никаких звонков от ДНС. Позвонили им в 21.55 (доставка до 22.00). На что менеджер отвечает, что она не в курсе, связи с доставкой у них нет, все, что она может- это оставить заявку, что мы интересовались доставкой. И всё! Заказ так и не приехал! Круто работаете, манагеры! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Безразличие к покупателям

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!

Владислав 7 июня, 2024 год 29.05.2024.Купили мини холодильник в магазине ДНС г. Можайска. В наличии в магазине не было, заказали доставку с Москвы на 02.06.2024.Заказ за номером Г- 11919955.(Вдруг руководство магазина прочитает это). И начался идиотизм… Сначала курьер увёз заказ в абсолютно другой город, хотя в заказе проставлена геолокация. Видимо пользоваться не умеют. Когда выяснилось что адрес другой то курьер просто отказался ехать по нужному… 29.05.2024.Купили мини холодильник в магазине ДНС г. Можайска. В наличии в магазине не было, заказали доставку с Москвы на 02.06.2024.Заказ за номером Г- 11919955.(Вдруг руководство магазина прочитает это). И начался идиотизм… Сначала курьер увёз заказ в абсолютно другой город, хотя в заказе проставлена геолокация. Видимо пользоваться не умеют. Когда выяснилось что адрес другой то курьер просто отказался ехать по нужному адресу несмотря на то что времени до 22:00 было предостаточно. Перенесли на другой день. 06.06.2024.Никакого приоритета по ошибке доставки нет у них.. 06 привезли под конец дня поврежденный холодильник. Оформили возврат и сказали что привезут на следующий день.. И этого тоже не произошло. Отказ от заказа. Дозвониться до службы доставки практически невозможно. При наличии проблемы они начинают просто игнорировать звонки с номера и кормить обещаниями. Абсолютно бестолковая логистика. Операторы просто в сваливают проблемы друг на друга и всё. Вывод. Если и покупать то только по наличию в магазине. Свои нервы дороже. Да! Возврат денег в течении пяти рабочих дней!!! Не связывайтесь люди с ними!!!

не вернули деньги за товар

Владислав 28 мая, 2024 год Вечер добрый
Столкнулся с такой ситуации вечером 17.05 я купил игровую мышь в DNS тц Лига
Заказ был оформлен онлайн примерно в 21:00 забрал заказ в промежутке с 21:30 — 22:00
заказ 4Г-004816219
Мышь мне не подошла решил ее вернуть
Как только представилась возможность сразу пошел отдавать
Для понимания ситуации мышь была в эксплуатации 1 час
Дойдя до магазина вызвали какого то старшего ее начали тщательно проверять… Вечер добрый
Столкнулся с такой ситуации вечером 17.05 я купил игровую мышь в DNS тц Лига
Заказ был оформлен онлайн примерно в 21:00 забрал заказ в промежутке с 21:30 — 22:00
заказ 4Г-004816219
Мышь мне не подошла решил ее вернуть
Как только представилась возможность сразу пошел отдавать
Для понимания ситуации мышь была в эксплуатации 1 час
Дойдя до магазина вызвали какого то старшего ее начали тщательно проверять говоря о каких то дефектах
тут следы эксплуатации там следы эксплуатации грязь и тп
На что этому старшему я ответил что если я ее почищу вы мне вернете деньги за мышь не хотелось спросить и что то доказывать надеясь на лояльность компании при том что гарантийный срок по чеку 14 дней не истек
Сегодня 28.05 опять как же как представилась возможность я посетил вашу торговую сеть еще раз там уже был какой то другой старший которого я ждал около 20 минут но не важно опять мне указали на какие то дефектами с вопросом вы бы купили такой товар
Я задал встречный вопрос
Ни чего что мне такой товар и продали меня спросили как я это узнаю я сказал проверьте камеры мышь мне отдали в открытой коробке хотя сама коробка довольна потрепанная как с наружи так и внутри когда ваш «старший сотрудник» утверждает что такого быть не может и мы такой товар не продаем опять же писать претензию я ни какую не стал потому что мне важна не коробка а качество содержимого
Содержимое мне не подошло и мне отказываются возвращать средства ссылая на какие то дефекты
В чем сложность запросить проверку камер убедиться что данная мышь была отдана в плохом состоянии а не указывать мне на какие то придуманные потертости
Я спокойно пришел спокойно ушел спокойно почистил ее спокойно пришел ее возвращать соблюдая все правила
Но видимо лучше из за каких то 6000 устраивать истерики и писать жалобы везде и всем
Жду обратной связи надеюсь на ваше понимание если необходимы какие либо фото могу их предоставить так же могу выслать фото коробки поверьте за несколько дней эксплуатации испортить так коробку это надо быть удивительным существом

ответ ДНС к отзыву 20покупатель24

20покупатель24 26 мая, 2024 год Новый ответ по вашему обращению:
Добрый день! Благодарим Вас за обращение в обратную связь. Наценки за хранение на филиале не существует. Вероятно ситуацию имела другой ход событий. Просим предоставить номер заказа для более детального разбирательства. По бонусам. Программа работает только в рамках акции: рассрочка или бонусы(можете выбрать рассрочку, бонусы или моментальную скидку. За товары вне акции бонусов нет. За ситуацию со… Новый ответ по вашему обращению:
Добрый день! Благодарим Вас за обращение в обратную связь. Наценки за хранение на филиале не существует. Вероятно ситуацию имела другой ход событий. Просим предоставить номер заказа для более детального разбирательства. По бонусам. Программа работает только в рамках акции: рассрочка или бонусы(можете выбрать рассрочку, бонусы или моментальную скидку. За товары вне акции бонусов нет. За ситуацию со смартфоном приносим извинение. Будем рады видеть Вас среди наших покупателей. с,Уважением, команда ДНС.
Перейти к обращению

Не советую иметь с ними дел

20покупатель24 25 мая, 2024 год Покупаю товары в этом магазине неоднократно.Это были ТВ с большим экраном 10.06.23, wi-fi роутер, электропечь 31.10.2021 ,подставка под телевизор, клава какая-то( из того что я помню).
Подставку под ТВ заказала онлайн по определенной цене. Пришла в день исполнения заказа-сказали еще не пришла (маг. пр.Ленина 71 Челябинск). Пришла на 3-й день-дают подставку дороже, чем заказывала. Я показала фото с компа… Покупаю товары в этом магазине неоднократно.Это были ТВ с большим экраном 10.06.23, wi-fi роутер, электропечь 31.10.2021 ,подставка под телевизор, клава какая-то( из того что я помню).
Подставку под ТВ заказала онлайн по определенной цене. Пришла в день исполнения заказа-сказали еще не пришла (маг. пр.Ленина 71 Челябинск). Пришла на 3-й день-дают подставку дороже, чем заказывала. Я показала фото с компа -подставка с ценой. Продавец Сказал что это наценка за хранение в магазине(3 дня). Сегодня 25.05.2024 пришла за телефоном Самсунг Галакси А 15 256 Гб , Заказ№ Б15621795 цена 15999р. Продавец вынимает тел из новой коробки, тел уже залапан со всех сторон и экран и задняя панель. Новый только кабель в отдельной коробочке. Продавец также заметил и показал( спасибо ему) царапина внизу экрана неровная и не малая.
. При покупке роутера 2550руб 11.05.24 TP link tl-wr 842 n спросила продавца есть ли бонусная программа-сказал была, но сейчас нет. На сайте есть. Так ДА или НЕТ?
Кроме того, продавец, который сегодня выдавал мне телефон (я отказалась), вспомнил про подставку и про то, что цена была выше. Но при этом он отрицает, что за хранение цена повышается.
Все это больше похоже на жульничество, чем на торговлю.
Больше не хочу иметь с вами дел.

При покупке готовтесь к нервотрепке

katman20102 23 мая, 2024 год При покупке товара в DNS будте готовы на длительное время остаться без денег и товара. Приобрел через интернет магазин пароочиститель. При получении в проверке отказали-нет условий, чтобы включить в розетку на минуту, проверяйте сами. Дома включил-не работает. На горячей линии сказали-в магазине или заменят или вернут деньги. На следующий день в магазине меня направили в сервис, где выдали бумагу,… При покупке товара в DNS будте готовы на длительное время остаться без денег и товара. Приобрел через интернет магазин пароочиститель. При получении в проверке отказали-нет условий, чтобы включить в розетку на минуту, проверяйте сами. Дома включил-не работает. На горячей линии сказали-в магазине или заменят или вернут деньги. На следующий день в магазине меня направили в сервис, где выдали бумагу, что после проверки работоспособности появились потертости и состояние Б/У и главное теперь мне надо ждать их заключение ДВАДЦАТЬ ДНЕЙ. Позвонил на горячую линию, где подтвердили, что их абсолютно не интересует мнение и отношение покупателей к фирме. Если сказали ждать-ждите. Даже в самых критикуемых магазинах такой неадекватности не встречал. Достоинства:

1. до покупки-цена

Недостатки:

1. после покупки-формально наплевательское отношение всего персонала

«Удачная» покупка

Анна 21 мая, 2024 год ДНС превратился в ДНО и даже когда казалось что хуже не может быть,снизу постучали!

Купила я стиральную машинку, много техники покупала, все было норм, оказывается мне несказанно везло!
А машинка взяла и потекла, еще 14 дней даже не прошло. Так как она технически сложный товар, начинается самое веселье. Чтобы ее сдать назад и получить свои денюжки, вам придется отправить ее… ДНС превратился в ДНО и даже когда казалось что хуже не может быть,снизу постучали!

Купила я стиральную машинку, много техники покупала, все было норм, оказывается мне несказанно везло!
А машинка взяла и потекла, еще 14 дней даже не прошло. Так как она технически сложный товар, начинается самое веселье. Чтобы ее сдать назад и получить свои денюжки, вам придется отправить ее в сервисный центр на 20 дней. Звучит не очень? Ну это только начало)))
Пришла я в магазин писать заявление, на что мне заместитель директора Сережа с глазами по 5 рублей заявляет: «А у нас нет таких полномочий, звоните на горячую линию!» Ладно, ок, не буду вдаваться в подробности почему придя лично в магазин я не могу написать нужные бумажки… Вы когда-нибудь звонили им на горячую линию? При сотрудниках я начинаю звонить, берут трубку те специалисты, которое не знают что с Вами делать и переводят на других, а они что? Не берут трубку, слушаете рингтон и все!!!!!
Ладно, с боем, как-то дозвонились…. Забор осуществляется только в день когда ИМ удобно, остальное их не волнует. Хотя товар в нужное время за доп. плату они привозят, а забрать не могут, хотя их доставка работает с 10:00 до 22:00! Организация которая забирает технику не принадлежит ДНС👍🏻
Окей, попросили оператора попросить забрать после 17:00, поставили отметку, но всем плевать!!! На Вас и Ваш возврат, ДНС вообще плевать на своих клиентов. Не получается у меня уйти с работы, вот вообще никак и нет знакомых, родственников кто мог бы посидеть вот правда. Ситуация-тупик. Ладно, попросили друзей с другого города доехать до нас и посидеть, перенесли доставку на следующий день. Приехали грузчики без БУМАГ. т.е. они решили просто ее забрать и ВСЕ! Может быть хотели составить какую-то опись самостоятельно, не знаю, на руках у Вас ничего не остается так еще и описывать не захотели. Сказали позвоним начальству, мы на 5 минут и ушли совсем! На горячей линии одна говорит одно, другая другое. Грузчики из нас начали делать дураков, сообщили начальству, что мы изначально начали требовать какие-то бумаги которых у них нет, хотя просили описать ее и дать копию, они отказались. Это самое худшее отношение из всех что я видела.
Связались с каким-то замом по складу, обратите внимание ВСЕ сотрудники ДНС говорят что они не имеют никакого отношения к ДНС и переводят стрелки с одного на другого. Вообщем этот ужас надеюсь когда-нибудь в моей жизни закончится и больше НИКОГДА в жизни я не зайду в данный «магазин».

Покупка Измельчителя

Дмитрий 20 мая, 2024 год Магазин не большой , покупателей не много . Всегда есть свободные сотрудники что то спросить . Всё объяснят , расскажут . Дешевле сказали заказывайте на сайте магазина . что и сделал

Ужасный магазин

Геннадий 6 мая, 2024 год Купил телефон в мага зине DNS REDMI. Проработал не более 3-4 дней. Потом отключился и больше не включался! Отнёс его обратно в магазин. Они отправили его на диагностику! В результате после диагностики его не отремонтировали, ещё сказали что в него попала вода, хотя с водой он никак не соприкасался вообще никаким образом!!! Да ещё сказали, что кривой экран!!! Как… Купил телефон в мага зине DNS REDMI. Проработал не более 3-4 дней. Потом отключился и больше не включался! Отнёс его обратно в магазин. Они отправили его на диагностику! В результате после диагностики его не отремонтировали, ещё сказали что в него попала вода, хотя с водой он никак не соприкасался вообще никаким образом!!! Да ещё сказали, что кривой экран!!! Как такое возможно!!! Полный бред!!!!!! Не советую никому иметь дело с DNS!!!

отзыв на беспроводной пылесос

Айша 14 апреля, 2024 год Пользуюсь пылесосом чуть больше месяца, и спокойно могу написать отзыв о нем. Разобралась с пылесосом и всеми его насадками, довольно таки быстро. Это отличный пылесос, который способен значительно облегчить процесс уборки в доме. Пылесос легкий в управлении, компактный. Благодаря имеющейся в комплекте ножке, легко хранится и не падает. имеет три режима работы, благодаря чему удается настроить пылесос на… Пользуюсь пылесосом чуть больше месяца, и спокойно могу написать отзыв о нем. Разобралась с пылесосом и всеми его насадками, довольно таки быстро. Это отличный пылесос, который способен значительно облегчить процесс уборки в доме. Пылесос легкий в управлении, компактный. Благодаря имеющейся в комплекте ножке, легко хранится и не падает. имеет три режима работы, благодаря чему удается настроить пылесос на разные поверхности и не тратить зря его зарядку. Плюс ко всему в комплекте имеются различные насадки, которые позволяют достигать труднодоступные места.. одного заряда вполне достаточно чтобы убраться в двухкомнатной квартире. Очистка контейнера производится без каких-либо трудностей, основную щетку также можно разобрать и очистить. На щетке имеется подсветка, что тоже очень удобно. В целом пылесос Polaris — это надежное и удобное устройство, которое позволяет поддерживать чистоту и порядок в в доме без лишних хлопот. Благодаря пылесосу процесс уборки становится быстрее, дома становится намного чище. Достоинства:

1. есть функция влажной уборки, трубка сгибается в колене, что позволяет достать под шкафами не нагибаясь для этого дополнительно

Недостатки:

1. рока не заметили

Сервисный центр

Анна 26 марта, 2024 год В апреле 2023 года, купили вертикальный пылесос Polaris в ст. Динской, в этом году, мотор пылесоса начал громко шуметь, отнесли по гарантии на ремонт, спустя неделю звонят и говорят приходите в сервисный центр за пылесосом. Когда пришли забирать, сказали не сделали. Сотрудники сервисного центра вообще не разбирали и не смотрели пылесос, просто продержали у себя несколько дней и причина, что… В апреле 2023 года, купили вертикальный пылесос Polaris в ст. Динской, в этом году, мотор пылесоса начал громко шуметь, отнесли по гарантии на ремонт, спустя неделю звонят и говорят приходите в сервисный центр за пылесосом. Когда пришли забирать, сказали не сделали. Сотрудники сервисного центра вообще не разбирали и не смотрели пылесос, просто продержали у себя несколько дней и причина, что не правильно использовали (якобы нельзя собирать много пыли), на вопрос: для чего создан пылесос сотрудники промолчали. Толку от сервисного центра нету вообще, улучшите и заставть работать сотрудников сервисного центра.

Прежде чем, что то покупать в DNS!!!

Гость 24 марта, 2024 год Много чего не предупредили при покупке, а когда принес возвращать начали валить друг на друга.
Не берут товар обратно — говорят писать претензию.
Написал претензию — не одобряют ее.
Не идут на встречу к покупателям.
В первые вижу такой гнилой магазин в Сургуте! А именно в Тц Союз.
Больше в жизни никогда не куплю что либо в этом магазине, и всем друзьям… Много чего не предупредили при покупке, а когда принес возвращать начали валить друг на друга.
Не берут товар обратно — говорят писать претензию.
Написал претензию — не одобряют ее.
Не идут на встречу к покупателям.
В первые вижу такой гнилой магазин в Сургуте! А именно в Тц Союз.
Больше в жизни никогда не куплю что либо в этом магазине, и всем друзьям буду советовать не связываться с ними!
Прежде что то покупать в этом магазине — 100 раз подумайте! Потом будет поздно!

Отвратительный супермаркет цифровой техники.

Александр 17 марта, 2024 год Моя дочка потеряла свой телефон. Прошло больше суток, телефон не нашелся.
Поехал в ДНС покупать новый. Купил и поехал домой. Пока ехал, мне позвонили и сообщили что телефон нашелся. Я сразу же поехал обратно, что бы вернуть только что купленный. Так как он уже не нужен.
Но деньги мне возвращать на отрез отказались. Ссылаясь что это технически сложный товар возврату и обмену… Моя дочка потеряла свой телефон. Прошло больше суток, телефон не нашелся.
Поехал в ДНС покупать новый. Купил и поехал домой. Пока ехал, мне позвонили и сообщили что телефон нашелся. Я сразу же поехал обратно, что бы вернуть только что купленный. Так как он уже не нужен.
Но деньги мне возвращать на отрез отказались. Ссылаясь что это технически сложный товар возврату и обмену не подлежит. Хоть я его 30 мин назад купил и даже не распаковывал.

Получается магазин занимается продажей технически сложной цифровой техники и не принимает и не меняет товар так как он считается технически сложным. Бред сивой кобылы.

Дело было в Самаре в ТЦ Космопорт DNS на цокольном этаже. Горе администратор Крюков Максим Игоревич. Жук редкостный.

Никому не советую связываться с DNS.

Разочарование теперь это главная ассоциация когда я слышу о магазине

Svetlana 15 марта, 2024 год А вме начиналось радужно, и раньше это был наш любимый магазин, в котором мы покупали технику. В декабре 2021 года мы купили в этой сети сушильную машину для белья марки DEXP, гарантию на неё давали год и она работала этот год. После, чего, благополучно сломалась. Стала выдавать ошибку. Вызвали мастера от этой сети магазинов. Пришёл. Посмотрел. Сказал, что закажет деталь…. А вме начиналось радужно, и раньше это был наш любимый магазин, в котором мы покупали технику. В декабре 2021 года мы купили в этой сети сушильную машину для белья марки DEXP, гарантию на неё давали год и она работала этот год. После, чего, благополучно сломалась. Стала выдавать ошибку. Вызвали мастера от этой сети магазинов. Пришёл. Посмотрел. Сказал, что закажет деталь. Заказал. При замене оказалось, что дело не в ней. Объяснил, что нужна другая. И он её закажет. По прошествии почти месяца, решила я узнать дальнейшую судьбу моей многострадальной сушильной машины, позвонила на горячую линию. На что мне ответили, что до меня не смогли дозвониться, и деталь не прийдет! Ничем помочь не могут! Попросила написать официальный отказ на электронную почту, ответили, что такого не делают. По факту, на сегодняшний день у меня уже третий месяц в ванной стоит красивая тумбочка в виде сушильной машины. Работники даже не пытаются связаться и решить проблему. К моему огромному сожалению, пробле у так никто решать не собирается. А жаль, очень любила данную сеть магазинов, за покупками только к ним, и знакомым советовала только их. Теперь мои отзывы будут только негативными. Решением вопроса я не удовлетворена, планирую обращаться в органы по защите моих потребительских прав.

На вертикальном пылесосе Polaris

Александр 10 марта, 2024 год Купил вертикальный пылесос Polaris в сети DNS на затулинке, жена давно просила такой пылесос, в работе удобный уже пробовали мебель чистит, выбирали сразу для влажной и сухой уборки. Пока всё устраивает а минусах говорить рано поэтому минусов пока нет одни только плюсы

Стиралка г. Воркута

Мишка 9 марта, 2024 год Купили стиралку DEXP WM-F1014DMG/DBSI Продавцам минус что они ничем не итрересуются чем торгуют, хотя обязаны знать. Вопрос был по поводу барабана, разборный или нет, продаван не знает, говорю давай отвёртку снимем верхнюю крышку и посмотрим, нельзя, я то ведь дома вскрою и посмотрю, посмотрел, барабан не разборный, отстой. Перед покупкой сомнения, задал вопрос на официальном сайте DEXP, какой то нехороший… Купили стиралку DEXP WM-F1014DMG/DBSI Продавцам минус что они ничем не итрересуются чем торгуют, хотя обязаны знать. Вопрос был по поводу барабана, разборный или нет, продаван не знает, говорю давай отвёртку снимем верхнюю крышку и посмотрим, нельзя, я то ведь дома вскрою и посмотрю, посмотрел, барабан не разборный, отстой. Перед покупкой сомнения, задал вопрос на официальном сайте DEXP, какой то нехороший человек написал ответ что барабан разборный, блин ну если ты казлина не знаешь нафиг ты пишешь такое, если тупой то спроси у умных людей, тебе подскажут. Касаемо самой машинки, красивая, 10,5 кг. максимальная загрузка, множество режимов, шумит не сильно если сравнивать со старой, жене нравится. И кстати, за почти 20 лет пользования старой машинкой, в ней менял только помпу и замок двери, люфтик у барабана минимальный, воду сальник не пропускает. К сожалению новое поколение бытовой техники таким качеством не блещет.

Достоинства:

1. Огромный выбор товара.

Недостатки:

1. Как правило крупная техника в единственном экземпляре, продавцы толком нихера о товаре не знают, как и тех сервис.

Хорошая работа

Ким Маргарита 5 марта, 2024 год Выражаю благодарность за обслуживание продавца консультанта Даниила магазина DNS в г.Долинск. Оперативно. Внимательно. Грамотно. Спасибо за работу.

Вельск, магазин ДНС

Юрий 4 марта, 2024 год Купил внуку на д.р. игровую приставку Xbox x в днс, продали товар, сказали что не проверяют. Ладно, гарантия и 14 дней на возврат. Товар серый, без разрешения торговли на территории России. Не работает
из-за санкций. Завозят скорей всего окольными путями через другие страны, не напрямую. Позвонил в Роспотребнадзор. Посоветовали оформлять возврат и вызывать полицию в случае несогласия продавцами. Зачем людям… Купил внуку на д.р. игровую приставку Xbox x в днс, продали товар, сказали что не проверяют. Ладно, гарантия и 14 дней на возврат. Товар серый, без разрешения торговли на территории России. Не работает
из-за санкций. Завозят скорей всего окольными путями через другие страны, не напрямую. Позвонил в Роспотребнадзор. Посоветовали оформлять возврат и вызывать полицию в случае несогласия продавцами. Зачем людям этот геморрой и нервотрепка? Магазин превращается в отхожее место. Не советую.

Обманывают с программным обеспечением

Ruslan 1 марта, 2024 год Купил системный блок сказали нужно Винду установить, за это 2500 просили. Слава богу денег не хватило, пришёл домой стало интересно как выглядит комп без винды включаю прохожу легкие настрой и Алеоп, винда 10 стоит и Касперский есть. Винда — 23 года ноябрь. Это как так и я тут вспомнил я уних бук покупал год назад 2000 тонны отвалил за Винду,… Купил системный блок сказали нужно Винду установить, за это 2500 просили. Слава богу денег не хватило, пришёл домой стало интересно как выглядит комп без винды включаю прохожу легкие настрой и Алеоп, винда 10 стоит и Касперский есть. Винда — 23 года ноябрь. Это как так и я тут вспомнил я уних бук покупал год назад 2000 тонны отвалил за Винду, это что за афера такая в городе Пыть-яхе творится? Если берете компы у них то совет дома если что мастера вызовите и установите вдруг действительно винды нет!

Ужас! Позор!

Ужас!!! Некомпетентность тотальная! 1 марта, 2024 год Не покупайте ничего в г. Нижний Новгород в ДНС ТЦ Океанис! 27.02.24 было куплено компьютерное кресло! 28.02 курьер его доставил за 679 руб(доставка от магазина). И сказал что если будут проблемы обращайтесь в магазин. 1.03 пришёл мастер и оказалось что не положили подлокотники! Стала звонить в магазин! Мне сказали что это ваши проблемы и что я должна сама за ними… Не покупайте ничего в г. Нижний Новгород в ДНС ТЦ Океанис! 27.02.24 было куплено компьютерное кресло! 28.02 курьер его доставил за 679 руб(доставка от магазина). И сказал что если будут проблемы обращайтесь в магазин. 1.03 пришёл мастер и оказалось что не положили подлокотники! Стала звонить в магазин! Мне сказали что это ваши проблемы и что я должна сама за ними ехать и забирать! И сказали дословно: что мы вам ещё на встречу идём. Диалог был записан. Жалоба отправлена в Роспотребнадзор. Поедем выяснять вопрос с управляющим данного магазина!

Источник