Мастеровит отзывы
Хотел сделать навес для машины
Хотел сделать навес для машины. Выездной менеджер порекомендовал лучшее место для размещения. Заказал навес из поликарбоната шириной 3 м, а высотой 2 м, где накрываемая площадь 20 кв.м.
Шарашкина контора стала
Сегодня должен был быть монтаж забора. Приехала бригада. Мне сходу говорят на участке грязно давайте перенесем монтаж, я отвечаю вчера был дождь и подстроиться под метео условия я не могу как и кататься по 100 км туда и обратно. Далее бригада 40 минут ходит по участку и ищут до чего докопаться. У соседей два куста смородины и крыжовника их фотографируют… Сегодня должен был быть монтаж забора. Приехала бригада. Мне сходу говорят на участке грязно давайте перенесем монтаж, я отвечаю вчера был дождь и подстроиться под метео условия я не могу как и кататься по 100 км туда и обратно. Далее бригада 40 минут ходит по участку и ищут до чего докопаться. У соседей два куста смородины и крыжовника их фотографируют и идут к машине. Я говорю одна сторона без травы и кустов как раз на которой должны были монтироваться сваи под столбы о чем менеджер и говорил нам при заключении договора, что в первый день будут монтировать сторону на сваях она готова, а во второй все остальное. Я говорю бригаде начинайте со стороны свай и скажите что мешает с других сторон мы с соседями сейчас уберем. Сел в машину и уехал. Это клиентоориентированность ? В поддержке вообще перенос и оплата транспортных расходов или при расторжении минус расходы и минус 25 % от профлиста. Это ужасное отношение просьба разобраться и дать нормальное решение вопроса. Просто бригада не хотела пачкать обувь и нашла причину ехать. К тому же мне нужно делать фасадный забор с воротами из вертикального штакета ценой как все три стороны. Теперь я подумаю заказывать у вас или нет.
Добрый день! Напишите, пожалуйста номер договора. Мы проведем внутреннюю проверку и вернемся с обратной связью в ближайшее время.
Не совсем удобные условия
Не совсем удобные условия в том плане, что сначала нужно материал оплатить, а только после забор изготовят и приедут устанавливать. Тем не менее ценна вопроса взяла верх и я решил в Мастеровит заказывать забор, результатом доволен и гарантию не на год дали
Заказали навес под два авто, уже спасал от непогоды! Мусор после себя вывезли
Спасибо Мастеровит за двускатный навес из металлочерепицы, теперь все два семейных авто под защитой. С июня месяца он уже не раз спасал машины от непогоды, да и на участке стало в разы уютнее. Обслуживание на уровне, замерщик и монтажники (бригада 73) молодцы, молниеносно всё сделали. Хорошее сочетание цены и качества, без сомнений.
Навес для машина получилось заказать по СКИДКЕ!
Классная штука эти ваши акции. В Мастеровит урвал себе по «вкусной» цене навес для машины. И качество, и скорость установки — все пушка. А, ну и менеджеры — такие ребята, словно лучших друзей встретил — вникли, подсказали, помогли с выбором. Теперь вот смотрю на навес, улыбаюсь и думаю, когда бы еще чего так вкусненько заказать у них.
50 соток сделали забор , все качество и в срок
Три месяца назад обращались в Мастеровит за установкой двустороннего забора на загородном участке в СНТ Ховрино 1. Площадь работ большая — 50 соток + есть проблемы с грунтом и перепадами высот. Но не смотря на это, работы выполнены четко и вовремя. Спасибо замерщику Рогачеву Кириллу и бригаде мастеров Кирееву Михаилу и Гуськову Сергею. Впечатлен скоростью и качеством их работы.
Мы довольны забором из профнастила, можем рекомендовать знакомым для дачных участков
В июне на даче поставили почти 25 м забора из профнастила по договору 18/М20ЦБ. Времени прошло достаточно и считаю, что уже могу сказать, что работа выполнена на совесть. Нигде не покосилось, ничего не расшаталось, внешне забор выглядит очень достойно. Работали с замерщиком Исаевым Максимом и бригадой по монтажу № 18 .Большое им спасибо. Ответственные и культурные люди.
Сделали забор из евроштакетника, рекомендую
Понравилось как все сделали забор установили нам из евроштакетника, который был покрашен с двух сторон. Как и договаривались калитку нам сделали, также установили откатные ворота. Все работы закончили в срок, сам процесс конечно шумный был, но в целом терпимо
Забор стоит долго, все качественно
С прошлого года у нас стоит забор, который устанавливала компания. Все непогоды пережил спокойно, механизмы не вышли из строя, гарантия у нас еще действует. Спасибо за работу!
Делали забор из профнастила , я рекомендую
Серьезная компания, которая не наотмашь занимается своей работой. Нам сделали отличный забор пусть и из профнастила, за счет покраски под дерево смотрится он не стандартно. Также нам был изготовлен навес, простенький, но по качеству вроде нормальный
Отвратительно все!!
Достоинства:
- Их не существует
Недостатки:
- Один сплошной минус!
Добрый день! Мы провели проверку по Вашему обращению.
Наши специалисты всегда готовы помочь нашим клиентам. Так ранее мы заменяли по вашему договору полотно откатных ворот и ролики. Однако повреждения вызванные неправильной эксплуатацией, такие как закрытие ворот, при зафиксированном в нижнем положении стопоре, не попадают под гарантийные обязательства. Отметим, что гарантия на покраску закончилась в апреле текущего года.
С уважением, МАСТЕРОВИТ.
Мы с женой заказали забор из профнастила, нам сделали все в срок
По установке забора все сделали профессионально, с бригадой нам повезло несмотря на то что пошумели конечно не хило, так как по другому сваи не вбить. Устанавливали забор из профнастила обычный, по срокам изготовили своевременно
Из профнастила получили отличный забор, соседям спасибо за рекомендацию
Мы обратились в компанию по рекомендации соседей, им хороший заборчик поставили и по стоимости сравнительно недорого получилось, мы уже успели обратиться в другие фирмы на просчет. В итоге забор из профнастила заказали, который был готов к сроку и монтаж за день смогли закончить
Качество. Пунктуальность. Профессионалы своего дела.
Договор купли- продажи от 16.09.23г. №111/м 20ЦБ-2
Установлен забор с воротами и калиткой из металлического штакетника на сваях в порошковой покраске, в сроки, указанные в договоре. Порошковое покрытие добротное, никаких царапин. Монтаж выполнен бригадой Галичева Александра. Выражаю благодарность за качественно выполненную работу.
Компания выполнила установку забора , мы рекомендуем компанию
Впечатления о компании положительные, потому что они оправдали ожидания по установке забор и его изготовлению в том числе. Хочется отметить только что после монтажа оставили лист профнастила, который забирать не стали, так что нам еще пришлось искать ему применение
Со скидкой сделали забор жалюзи , качество радует
Со скидкой установили забор жалюзи, удачно попали на акцию, из-за чего самым выгодном было обратиться именно в Мастеровит. Понравилось что несмотря на акцию со сроками не затягивали, как изготовили позвонили и договорились на монтаж. Выполнили его хорошо, надеюсь что послужит нам
надёжно честно и не в срок
Договор от 06 сентября номер 270/М11-23
Приехали 14 сентября, стали ставить столбы ,как дело дошло до ворот оказалось что они сварены для открытия наружу,всё собрали и уехали переделывать.Обещали в течении 3 дней,звоню в офис,оказывается аж через 8 дней,старый забор снят,приходится работать сторожем своего участка,мало того ни извинений ни участия от фирмы не поступило им по барабану.Забор нужен был срочно,а так мы… Договор от 06 сентября номер 270/М11-23
Приехали 14 сентября, стали ставить столбы ,как дело дошло до ворот оказалось что они сварены для открытия наружу,всё собрали и уехали переделывать.Обещали в течении 3 дней,звоню в офис,оказывается аж через 8 дней,старый забор снят,приходится работать сторожем своего участка,мало того ни извинений ни участия от фирмы не поступило им по барабану.Забор нужен был срочно,а так мы могли бы заказать после 2 октября т.к. были хорошие скидки.Не знаю как дальше а пока одни разочарования(.Как сделают дополню отзыв.
Добрый день! Мы провели проверку по вашему обращению.
15.09 ворота оперативно были возвращены в цех, для исправления конструкции, а затем, 23.09 были отгружены и успешно установлены на вашем участке.
Приносим извинения от лица компании МАСТЕРОВИТ, нам очень жаль, что произошла подобная ситуация, для нас очень важно, чтобы вы остались довольны нашей работой.
С уважением. МАСТЕРОВИТ.
Коррозия на конструкциях Забора в 1-ый год эксплуатации
Выбрала ООО «МАСТЕРОВИТ» для производства и монтажа забора из металлического штакетника.
Ориентировалась на характеристику компании на их сайте (опыт на рынке 25 лет, новые технологии, безупречный результат). Теперь понимаю, что не Все есть правда, что написано.
К сожалению, «МАСТЕРОВИТ» не подтвердил результатом свои обещания и гарантии. Их девиз – «Надежно. Честно. В срок.» — это не про «МАСТЕРОВИТ» (далее также Исполнитель).
В… Выбрала ООО «МАСТЕРОВИТ» для производства и монтажа забора из металлического штакетника.
Ориентировалась на характеристику компании на их сайте (опыт на рынке 25 лет, новые технологии, безупречный результат). Теперь понимаю, что не Все есть правда, что написано.
К сожалению, «МАСТЕРОВИТ» не подтвердил результатом свои обещания и гарантии. Их девиз – «Надежно. Честно. В срок.» — это не про «МАСТЕРОВИТ» (далее также Исполнитель).
В течение первого года эксплуатации на металлических конструкциях забора (лаги, столбы, каркас ворот и калитки) проявились следы коррозии. По характеру коррозии можно определить, что заявленная в Заказ-наряде краска по металлу Грунт эмаль не содержит грунтовки и не соответствует гарантированному качеству товара.
Таким образом, внешний вид забора сильно испортился. Стоимость забора из металлического штакетника совсем не маленькая, чтобы смириться с таким процессом.
В результате мною (далее также Покупатель) была составлена Претензия, в которой выразила свои права по безвозмездному устранению недостатков товара.
Ответ – «Требования Претензии не подлежат удовлетворению в силу окончания гарантийного срока.». Прошел 1 год и 25 дней.
В то же время, в ответе на Претензию Исполнитель ссылается на п.6.4. договора. Обращаю внимание, что формулировка указанного пункта в ответе ООО МАСТЕРОВИТ» отличается от формулировки п.6.4. договора экземпляра Покупателя.
В договоре и гарантийном талоне к договору ничего не сказано про гарантийный срок на отсутствие проявления коррозии на прокрашенной именно краской Грунт Эмаль. В то время как «МАСТЕРОВИТ», ссылаясь на п.6.4. договора, указывает в том числе про гарантийный срок на отсутствие проявления коррозии на прокрашенной краской Грунт-Эмаль.
Руководствуясь ст.19 п.1 Закона о защите прав Потребителя – «В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара, если недостатки товара обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю.».
Добрый день! Напишите, пожалуйста номер договора. Мы проведем внутреннюю проверку и вернемся с обратной связью в ближайшее время.
Поставили нам забор из профнастила, качество отличное
С удовольствием порекомендуем компанию, они нам поставили замечательный забор из профнастила, покрасили хорошо, также две калитки для удобства сделали и ворота с приводом. Пока не выявили никаких проблем, гарантия у нас в любом случае 3 года будет действовать.
Заказали забор на кирпичных столбах и жалюзи, можем рекомендовать сервис
Как и хотели заказали забор на кирпичных столбах и жалюзи, сочетание смотрится достойно. Сразу обсудили вопросы монтажа, за 1 день его нам бы не успели поставить, так что предупредили сразу, на все ушло 4 с половиной дня
Нам сделали металлический забор под дерево, довольны результатом
За ответственную работу компании могу поставить высокую оценку, нам сделали металлический забор под дерево, покраска добротная, везде равномерная, никаких царапин. К забору нам сделали калитку и ворота, все функционирует как надо. Всем довольны)
Заказали забор из штакетника, по качеству проблем нет , остались довольны
По забору из штакетника выбрать смогли все детально, начиная с самих штакетин и включая поперечины, столбы, калитку и ворота. Расчет уже после выезда мобильного менеджера был предоставлен, порадовало что забор получился четко вдоль границ участка, так что к нам никаких претензий со стороны соседей нет
Не связываться
29.04.23 года Заключил договор на изготовление и установку забора 71/M44-23. Приехал замерщик, все измерил, на месте заключил договор и взял предоплату в стоимость забора без установки… на этом все хорошее закончилось. По договору должны были установить забор 13.06.2023 г. В этот день приехали монтажники сняли старый забор, затем начали мерить заново место установки забора, выяснилось с их слов что замерщик… 29.04.23 года Заключил договор на изготовление и установку забора 71/M44-23. Приехал замерщик, все измерил, на месте заключил договор и взял предоплату в стоимость забора без установки… на этом все хорошее закончилось. По договору должны были установить забор 13.06.2023 г. В этот день приехали монтажники сняли старый забор, затем начали мерить заново место установки забора, выяснилось с их слов что замерщик дал неправильные замеры и уехали во свояси оставив нас без забора… Через некоторое время в ходе беспрерывных звонков в эту компанию к нам на участок приехал новый замерщик, снял заново размеры. Второго июля почти через месяц от той даты когда должны были по договору установить забор, приехали монтажники с материалом для забора привезли с собой первого замерщика и начали устанавливать забор. Первого замерщика привезли видимо для его обучения снятия замеров. Закончилось все тем, что установили столбы затем сказали что чего то не хватает яко бы забыли загрузить в машину и уехали обещав приехать на следующий день… На следующий день ни кто не приехал. После продолжительных звонков в офис сказали что приедут устанавливать забор 8 июля… Вечером 7 июля позвонили монтажники сказав что утром в 9 часов приедут. В 9 ни кто не приехал и на связь монтажники не выходили отключив телефон. После продолжительных звонков в офис получил ответ — конечно принесли извинения, пообещав привезти какую то скамейку в виде извинений ( видимо сидеть на ней и охранять участок)… сказав что установка забора запланирована на непонятно даже для них какую то дату… Результат — взяли деньги, сняли старый забор, привезли без накладных и актов приемки какой то материал, все это сгрузили на неохраняемый и без забора участок и сказали ждать — «с моря погоды». Cовет всем тем кто собирается связываться с Мастеровитом — лишний раз подумать… и не получить за свои заранее оплаченные деньги геморроя на ровном месте. Слоган — надежно. честно. в срок — не про них.
Достоинства:
- Деньги берут сразу
Недостатки:
- Нет забора и денег.
Добрый день! Благодарим за подробный отзыв! Мы проведем внутреннюю проверку по номеру вашего договора и вернемся с обратной связью в ближайшее время!
С уважением, МАСТЕРОВИТ.
Качество,пунктуальность;квалификация на должном уровне
Выражаем огромную благодарность бригаде 87 Кузьмина за установку забора в СНТ из мет штакетника. Высококвалифицированные мастера, которые четко выполняют свою работу на должном уровне. Доброжелательное отношение, пунктуальность, качество. Так же хочется отметить менеджера *Мастеровит*Елизавету, четкие ответы на все вопросы; быстрое оформление документов, максимальный учет пожеланий, лояльность к клиенту. (Доб тел Елизаветы 404- рекомендую)))
Спасибо Мастеровит….
КАЧЕСТВЕННЫЙ ЗАБОР ПО ХОРОШЕЙ ЦЕНЕ
Выбор впользу Мастеровита был сделан исходя из фин.состояния компании (грандиозные обороты у компании, прибыльные) и широкий выбор ассортимента заборов и собств.производство (а значит работаем напрямую, безтретьих лиц).
Хотмм отметить следующих сотрудников:
МЕНЕДЖЕР Полина в офисе Домодедовский
Змерщик:Сергей
И бригада под руководствомВиталия Ефремова(договор 59/м48
Работали как в кино: четко.быстро.слаженно.качественно и организованно
Сразу видно работают профи !!!!
Рекомендуем фирму Мастеровит
Сервис хороший , сделали все за 2 дня , могли за 1 день , но возникли проблемы с грунтом
В офисе понравилось что смогла определиться на основных моментах, а именно типе забора, решила что буду ставить ранчо. Мне все приехали, замерили, сразу в договоре указали дату монтажа, потом еще и напомнили за день, что у нас монтаж согласован. За 2 дня сам монтаж был выполнен, справились бы и за 1 если не проблемы с грунтом
Качественный сервис , да еще и доставка бесплатная
Сравнивал условия в нескольких компаниях прежде чем определиться на Мастеровите. Что для меня было подкупило в нем: собственное производство, скидка на сваи, а также бесплатная доставка. Мне сделали забор из профнастила, простенький, но вполне добротный
Развод на деньги. Сервис нулевой.
Приготовьтесь к тому, что когда вам поставят забор, дальше вы им будете просто не нужны. Гарантия и последующее обслуживание это не про Мастеровит. Хорошо разводят на дополнительные услуги. Например такие как ТО двигателя откатных ворот. Деньги выброшены на ветер. При поломке мотора, приехали 2 специалиста явно не разбирающиеся в проблеме, в итоге ничего не сделали, но пообещали что более опытный… Приготовьтесь к тому, что когда вам поставят забор, дальше вы им будете просто не нужны. Гарантия и последующее обслуживание это не про Мастеровит. Хорошо разводят на дополнительные услуги. Например такие как ТО двигателя откатных ворот. Деньги выброшены на ветер. При поломке мотора, приехали 2 специалиста явно не разбирающиеся в проблеме, в итоге ничего не сделали, но пообещали что более опытный специалист поможет. Как итог кормили месяц обещаниями, согласовали визит мастеров на понедельник. Я остался на даче, не поехал на работу, а ко мне так никто и не приехал. Даже не посчитали нужным предупредить! После очередного обращения просто перестали отвечать. Скрины переписки прилагаю.
Достоинства:
- Забор стоит.
Недостатки:
- Мотор откатных ворот сломался.
- Замок для калитки локинокс за 3000₽ постоянно отваливается.
Добрый день! Согласно обращению №2137, ваш заказ от 2018 года, соответственно гарантийные обязательства с нашей стороны закончились, однако в рамках программы лояльности специалистами было решено помочь в вашей ситуации.
Так как таких позиций в нашем прайсе уже нет, мы отдельно выписываем необходимые для ремонта материалы, такие как: задник концевик, плата-приёмник, фотоэлементы.
На данный момент мы узнаем цены у наших поставщиков, смогут ли они предоставить данные позиции по отдельности. К сожалению, для этого требуется больше времени, чем мы ожидали.
С уважением, МАСТЕРОВИТ.
Спасибо за Вашу работу!
Очень рада, что после долгих поисков компании, остановила свой выбор на предложении Мастеровита! Все этапы взаимодействия — и менеджер-консультант, и замерщик, и бригада установщиков — отработали на отлично! Красивый забор без нервотрепки за абсолютно доступную стоимость! Рекомендую!
Установка забора из металлического штакетника и профнастиоа
Заказали ещё в январе. Очень понравился менеджер Евгений. Который профессионально помог подобрать нам нужную комплектацию ворот и забора. Устанавливали сегодня 1 мая в г. Тверь. Монтажники Денис и Алексей очень профессионально и качественно установили конструкцию. Мы даже сами не ожидали, что так получится красиво и качественно. Не к чему было даже придраться. Огромное спасибо менеджеру и монтажникам за такой… Заказали ещё в январе. Очень понравился менеджер Евгений. Который профессионально помог подобрать нам нужную комплектацию ворот и забора. Устанавливали сегодня 1 мая в г. Тверь. Монтажники Денис и Алексей очень профессионально и качественно установили конструкцию. Мы даже сами не ожидали, что так получится красиво и качественно. Не к чему было даже придраться. Огромное спасибо менеджеру и монтажникам за такой профессионализм и старание выполнить работу на отлично. Большое спасибо компании Мастеровит за качественный подбор своих кадров.
