МегаФон отзывы
Мегафон это Преступная Организация
Мегафон ,это самая ужасная связь в России,считаю её преступной,берут с населения по 700 руб.в месяц,но при этом не предоставляют связь от слова совсем,нет интернета,.Служба поддержки не работает совсем,до них не дозвониться,а если дозвонился спустя 30 минут,создают лживый образ,и лживый образ вида якобы бурной деятельности ,игнорируют обращения граждан,бросают трубку,или включают тупого робота, который ну не чем не помогает, там…
Мегафон ,это самая ужасная связь в России,считаю её преступной,берут с населения по 700 руб.в месяц,но при этом не предоставляют связь от слова совсем,нет интернета,.Служба поддержки не работает совсем,до них не дозвониться,а если дозвонился спустя 30 минут,создают лживый образ,и лживый образ вида якобы бурной деятельности ,игнорируют обращения граждан,бросают трубку,или включают тупого робота, который ну не чем не помогает, там всех пора арестовать.Куда смотрят следственные органы.
Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Уверяем, для нас очень важно, чтобы наши клиенты пользовались качественными услугами без каких-либо затруднений. Также мы всегда готовы помочь и постоянно работаем над улучшением качества обслуживания.
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу (населенный пункт, улица, дом) возникают неполадки в работе интернета? Во всём разберемся!
Мегафон машеннеческая организация
Мегафон берёт деньги ,и при этом не предоставляет качественную связь и интернет от слова совсем.
Служба поддержки,не работает сосвсем,создают вид бурной деятельности,в уши льют ложь,переводят на другой тариф без согласия абонента,и начисляют долг в 1000 рублей и потом требуют её с тебя под страхом суда и отключения,Когда закончится этот беспредел там всю эту шайку пора арестовать.
Здравствуйте! Мы вовсе не хотели оставить такое негативное впечатление 🙁
Если у вас есть какие-либо нерешенные вопросы, то напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чат «Поддержка» в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/support/chat). Мы с радостью поможем в их решении.
Мошенники и жулики.
В личном кабинете зашёл в раздел для меня, а там мегафон впаривают кредит от других мошенников. С чего мегафон взял, что я нуждаюсь в кредитах? ЛК превратился в кредитную организацию
Здравствуйте! Мы вовсе не хотели вас расстроить. Обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon) или в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat). Поможем в решении вопроса.
Выходные удались?!
Спасибо мегафону за самый
» быстрый » интернет, выходные просто супер. Перенесу я лучше свой номер на сбер мобайл и реклама во время выскочила.
Здравствуйте! Понимаем, очень неприятно, когда интернет не работает должным образом 🙁
Но простим не спешить с принятием решения об уходе от нас.
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу (населенный пункт, улица и номер дома) был сделан замер? Проверим, в чем может быть дело.
Мегафон отстой!
Сколько можно снимать в рекламе этог петуха с зашитой жопой! мегафон опустился на самое дно.
Докатились
Много слышал негативного в адрес Мегафона. У всех есть свои тараканы, но у Мегафона, похоже их перебор. Только что увидел рекламу, как вы думаете с кем в главной роли? Киркоров!? Вы кого пиарите!? Не знаю как другие, у меня вызвали ещё больше негатива к Мегафона!!!
Долой Киркорова с телевидения
Сколько можно видеть этого pod…sa на государственных канал. Люди России уже отрыгнули этого представителя ДНИЩЕ-эстрады. Хватит хватит хватит
Теряете клиентов
Мегафон,сколько можно показывать этого пи..са Киркорова в рекламе. Все мои друзья и знакомые от Вас бегут. Решите вопрос. Гоните эту рекламу в шею.
Качество услуг ноль.
У мегафона интернет только в рекламе, пользуюсь 10 лет и по опыту могу сказать, качество услуг только ухудшается. Обращение в поддержку результатов не приносят, одни обещания и отписки. Принял решение сменить оператора.
Здравствуйте! ✨ Просим вас не спешить с принятием решения о переходе. Мы очень хотим, чтобы вы остались с нами.
Совершенно не хотели доставлять вам неудобства.
Подскажите, пожалуйста, более точный адрес (город, улицу, номер дома), где возникают сложности. Проверим работу оборудования.
Звезды очень много
Ну очень много, одной звезды, в оценки мегафону. Оценка мегафону, просто НИЧЕГО, НОЛЬ. никакой ни первый. Даже неприятно уже возмущаться, по поводу работы интернета и связи.
Здравствуйте! ✨ Совершенно не хотели доставлять вам неудобства.
Подскажите, пожалуйста, более точный адрес (город, улицу, номер дома), где возникают сложности. Проверим работу оборудования.
Самая отвратительное отношение
Не подключайтесь к этому оператору, 10 лет пробыв клиентом Мегафон, столкнулась с проблемой и служба поддержки отказалась идти на компромисс. Позор такому отношению , такой компании!
Здравствуйте!
Просим вас не принимать поспешных решений 🙁
Дело в том, что сотрудники в чате поддержки могут подключить предложение, которое сформировано на номере в момент обращения. Вам бы непременно подключили пакет лояльности, если бы была такая возможность. Ещё у нас есть сервис индивидуальных предложений, в рамках которого вам могут быть предложены акции, скидки и непубличные тарифы. Рекомендуем регулярно проверять наличие актуальных предложений для вашего номера в разделе «Персональные предложения» вашего Личного кабинета на сайте lk.megafon.ru или в разделе «Для меня» мобильного приложения «МегаФон Личный кабинет».
Подскажите, пожалуйста, с какими сложностями вам пришлось столкнуться при использовании услуг связи? Проведём проверку.
Отстойный оператор!
У данного оператора ничего не работает. Постоянные проблемы с ЛК. В очередной раз после переустановки приложения вообще пишет » не удалось загрузить данные «. После 10лет пользования, такое первый раз. Видимо знак с выше, что пора менять оператора!
Здравствуйте!
Очень не хотим вас терять, как нашего абонента 🙁
В настоящий момент Личный кабинет: https://lk.megafon.ru/login/ должен работать исправно.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами.
Мегафон с мошенниками за одно
Купил симку мегафона на озоне с оплаченным тарифом на 3 месяца для теста. Не устроил регион Нижний Новгород, который изменить нельзя ни как, даже при смене тарифа. Подобрал себе тариф, заказал местную сим 2Гб для устройств на всегда.
И тут начались чудеса. Пришло СМС о задолженности на номерах с которыми мегафон заключил договора по моим паспортным данным в Волгограде в 2023… Купил симку мегафона на озоне с оплаченным тарифом на 3 месяца для теста. Не устроил регион Нижний Новгород, который изменить нельзя ни как, даже при смене тарифа. Подобрал себе тариф, заказал местную сим 2Гб для устройств на всегда.
И тут начались чудеса. Пришло СМС о задолженности на номерах с которыми мегафон заключил договора по моим паспортным данным в Волгограде в 2023 году с мошенниками и баланс на тех сим отрицательный. Мегафон списал все что мог с моего счета. Оформил заявления о непричастности к заключению этих договоров. Одну заявку удовлетворили, деньги вернули, но тут же их списали в погашение задолженности на второй сим. Мои доводы игнорируют, претензии закрывают без удовлетворения, причину отказа вернуть деньги мотивированно не сообщают, полнейший игнор. Поддержка только говорит, что заявка закрыта, отказ. Таких случаев в интернете по мегафону очень много. Людей разводят на деньги в поддержку Украины благодаря тому, что мегафон заключат липовые договора и помогает мошенникам имея в этом интерес. Мои деньги со счета подтверждают, что мегафон от этого только выигрывает, а страдают все, только не мегафон. Куда смотрят соответствующие органы, которые должны это пресекать не понятно.
Здравствуйте!
Нам жаль, что вам пришлось попасть в такую ситуацию. Этот вовсе ненормально 🙁
Такой случай требует немедленного решения. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Непременно всё выясним.
Лгут сотрудники в офисе по поводу сроков подключения домашнего интернета.
Оплатил в салоне сим карту на 6 месяцев
с возможностью подключения домашнего интернета.
Сотрудник сказал что дом. интернет придут и подключат через пару тройку дней.
Этим же вечером 12 сентября позвонили и сказали
что подключение возможно только 3 октября!!!!
Мегафон деньги возвращать не хотят!
Дело происходит в столице! Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Ложь сотрудников с целью заманить клиента.
- Затягивание своих обязательств.
Здравствуйте!
Очень обеспокоены вашим отзывом. Наши сотрудники не должны вводить абонентов в заблуждение 🙁
Возможно, возникло недопонимание, и они имели ввиду ориентировочные сроки. Для подключения назначается ближайший слот. Если бы была возможность назначить мастера раньше, то наши коллеги непременно этим воспользовались. Обратитесь, пожалуйста, к нам по номеру 8 800 55-00-001 с любого телефона или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Поможем в решении вопроса.
Ни качества, ни обслуживания
Пятнадцать лет пользуюсь линией домашнего интернета. С начала это был NetByNet, он же WiFire, в 2020 году перешел на тариф Объединяй! (Мегафон поглотил WiFire). Сразу скажу у WiFire поддержка была на высоте. Но, Мегафон не создал своей поддержки и угробил поддержку WiFire. С начала мне сказали, что по этому тарифу я все вопросы должен решать с поддержкой Мегафон, потом всю… Пятнадцать лет пользуюсь линией домашнего интернета. С начала это был NetByNet, он же WiFire, в 2020 году перешел на тариф Объединяй! (Мегафон поглотил WiFire). Сразу скажу у WiFire поддержка была на высоте. Но, Мегафон не создал своей поддержки и угробил поддержку WiFire. С начала мне сказали, что по этому тарифу я все вопросы должен решать с поддержкой Мегафон, потом всю поддержку перевели в чат. Вот уже две недели не могу решить проблему отсутствия домашнего интернета в вечернее время. Приходишь с работы домой и вместо того, чтобы заниматься тем, что планировал бьешься головой в глухую стену так называемой техподдержки. Обещан перевод на специалиста — «ноль», обещано, что специалист свяжется с вами — «ноль», обещан визит специалиста (назначено время и дата (конечно в рабочее время)), вы ждете — «ноль». Просишь на связь какое-либо ответственное лицо, чат уходит в неконект. Просишь адрес и фио лица на которое направить письменную претензию — «ноль». Спрашиваешь как расторгнуть договор и вернуть находящиеся на балансе деньги — «ноль». После трех — четырех часов писаний в чат и дозвонов на предоставленные номера, через час после того как вы вышли из чата (в полночь) появляется в чате некий оператор, который обидевшись на то, что вы уже легли спать и не ответили ему в течении двух минут, закрывает обращение. За десятки часов додалбливания поддержки вы получили регистрацию 4 обращений, содержание которых в вы прочитать не можете, что туда написали горе специалисты неизвестно. 2 из четырех закрывают — написано, что «устранили, и вам все ответили». Никто ничего не устранил, никто ничего вам не отвечал.
Если вам нужен домашний интернет, то знайте, что мегафону вы не нужны (судя по всему это политика руководства мегафона, так как никто ничего не контролирует, а всякая коммуникация и обратная связь заведомо и осознано исключены. Предложение в лк оставить отзыв якобы для улучшения — пустышка.
Прямо сейчас за 50 минут дозвона по 0500 (замечательная музыка), добился профильного отдела. У них не значится информация о том, что вчера мне был назначен визит мастера. Смогли предложить подождать еще неделю и опять уйти с работы, чтобы встретить мастера.
Вывод: Если у вас есть альтернатива, то пользуйтесь домашним интернетом от кого угодно, только не Мегафон. Очень жаль убитой Мегафоном техподдержки WiFire. На следующей неделе буду переключать домашний ПК и смарт телевизоры на другого оператора интернета. Прорабатываю замену мобильного оператора с сохранением номера — нет смысла пользоваться услугами, чтобы чуть-что наступить на те же грабли.
Здравствуйте!
Очень переживаем, что возникла такая ситуация с поддержкой. Не хотели вас подводить. Мы понимаем, как в наше время важен интернет и как важно получать помощь в трудную минуту 🙁
Просим вас не спешить уходить от нас. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами 🙏
Вечер начался.
Ничего не меняется, как вечер, так скорость интернета падает.
С мегафоном скоро на голубиную почту перейдём.
Здравствуйте! Совершенно не хотели доставлять вам подобные неудобства. Понимаем, как важен интернет в современном мире. Напишите, пожалуйста, точный адрес, по которому возникают сложности (населенный пункт, улицу и дом). Проверим работу сети.
Всё печально.
Не могу войти в личный кабинет с утра. В поддержку не дозвониться.
Здравствуйте! Время ответа при звонке может быть увеличено из-за высокой обращаемости, но мы делаем все возможное, чтобы отвечать как можно скорее. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon. Во всем разберемся.
Просто дно!
Не кому не советую связываться с мегафоном! Самый захудалый оператор! Интернета нет, связи нет, поддержки нет!
Здравствуйте! Давайте во всем разберемся. Напишите, пожалуйста, по какому адресу нет сети? Проверим работу оборудования.
Ниже плинтуса!
Просто ужасный интернет и это центр города. Необходимо менять оператора.
Здравствуйте! Не спешите уходить от нас. Давайте во всем разберемся. Напишите, пожалуйста, по какому адресу сложности? Проверим работу оборудования.
Обнаглевший мегафон
Интернет не работает связь дерьмо. Совсем обнаглели. Это просто мошенники. Деньги берут, а качество услуг дерьмо просто. Нет ни услуг ни качества.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, по какому адресу сложности? Проверим работу оборудования.
Претензия на менеджеров менафон
Менеджеры мегафона ужас, на звонки и СМС не отвечают, когда звоню скидывают, номера не доступны. Подключал по акции интернет и телевидение, акция закончилась, ранее говорили чтоб позвонил по их номерам и они продлят акцию, в итоге полный игнор с их стороны. Просьба отключить меня от их услуг, молчат и игнорят. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Одни минусы, ужас и кошмарный сервис
Здравствуйте! Давайте во всем разберемся. Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon. Будем рады помочь.
Обнаглели совсем
Интернет пропадает, связь пропадает. И это уже четыре месяца. С каждым днем все хуже и хуже становится. Раньше можно было пользоваться интернетом в течение дня, а теперь и днем проблемы. Надо уходить от мегафона. По другому никак.
Здравствуйте! Не спешите уходить от нас. Напишите, пожалуйста, по какому адресу сложности? Проверим работу оборудования.
Одной звёзды много.
Интернет еле еле, связь кое-какая, ЛК не работает, в поддержку не дозвониться. И это оператор номер один?
Здравствуйте, Дмитрий! Время ответа при звонке может быть увеличено из-за высокой обращаемости, но мы делаем все возможное, чтобы отвечать как можно скорее. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon. Во всем разберемся.
Стабильность от мегафона.
После 20.00 стабильно падает скорость интернета на протяжении долгого времени. Скорость в 19.53 и через пол часа. Ответ поддержки также стабилен, БС работает в штатном режиме.
Здравствуйте! У нас не было цели доставить вам неудобства 😔 Дело в том, что интернет-соединение беспроводное и зависит от многих факторов, которые часто могут меняться, например, уровень сигнала, радиоусловия, нагрузка на сеть.
Более точно определить причины ухудшений мы сможем, если подскажете адрес (населённый пункт, улицу, дом), где был сделан замер.
Нерадивые сотрудники — горе абоненту
Я пребываю в шоке от Мегафона. 30.08.2024 купила сим-карту у этого оператора, по сути, заключив с ним договор на предоставление услуг мобильной связи. При заключении договора представила паспорт. Молодой человек внимательно его изучил, внёс данные в систему. Но, каково ж моё удивление, когда я получила смс-сообщение, что мои паспортные данные не внесли в систему, и я, во избежание блокировки сим-карты… Я пребываю в шоке от Мегафона. 30.08.2024 купила сим-карту у этого оператора, по сути, заключив с ним договор на предоставление услуг мобильной связи. При заключении договора представила паспорт. Молодой человек внимательно его изучил, внёс данные в систему. Но, каково ж моё удивление, когда я получила смс-сообщение, что мои паспортные данные не внесли в систему, и я, во избежание блокировки сим-карты должна явиться в салон Мегафона с паспортом для их внесения! Уважаемые, доколе за нерадивость и безалаберность сотрудников должны отвечать абоненты? Почему я должна бежать в салон? Меня элементарно нет в городе. Пардон, вы сделали ошибку, вы и исправляйте, сами приходите или онлайн берите данные. Урок будет тому, кто ненадлежащим образом выполняет свой функционал. Оператор Анастасия решить вопрос не смогла. О клиентоориентированности данный специалист и ей подобные и слыхом не слыхивали. Зачем нужен чат, если инициативы не проявляют и помочь клиенту, переступив предписанный алгоритм, не могут! Лентяи!
Наверное с таким оператором мне не по пути. Никому не посоветую. Мегафон, ты — разочарование года!
Женя, здравствуйте! Искренне сожалеем, что произошла подобная ситуация. Мы не хотели, чтобы после заключения договора вам пришлось столкнуться с такими неприятностями. Мы обязательно примем все необходимые меры для повышения качества обслуживания.
Если вопрос актуален на данный момент, продублируйте, пожалуйста, текст отзыва нам в личные сообщения нашей группы ВК https://vk.me/megafon, указав ваш номер, дату и время покупки, адрес офиса. Все детально проверим и сделаем все возможное, чтобы помочь.
Интернет ни очём
Интернет не стабильный, постоянно прыгает 3g, 4g , но при этом и в 4g проблемно что-то скачать. Раньше было хорошо в том же самом месте. Звонишь оператору, вечные отмазки- работа на линии, ремонт оборудования
Здравствуйте! Понимаем, как неприятно сталкиваться с любыми сложностями в работе интернета 😔 Хотели бы проверить причину возникновения неполадок. Пожалуйста, напишите адрес, где наблюдаются затруднения.
Ну кто виноват?
Беру телефон связь показывает 3G. Только хотел посмотреть новости, все! Связь сразу стала Е(шка) и ни чего не открывается. И кто в этом виноват? Зачем так делать? Не вынуждайте называть авс самым последним низким словом. Не занимайтесь беспределом. Вы себе не противны? Или вы себя считаете успешным? Чем выше, тем больнее падать.
Здравствуйте! Согласны, очень неприятно сталкиваться со сложностями в работе интернета. Нам важно, чтобы вы пользовались услугами связи без каких-либо ограничений, поэтому хотим помочь во всем разобраться!
Подскажите, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись с ограничениями?
Мегафон уже не тот.
За последнее время сильно ухудшились услуги мегафона, пришлось купить сим-карту другого оператора. Обращения результатов не приносят, поддержка отвечает засученными фразами, решать проблемы не хотят. Только постоянно твердят, что прикладывают все силы на развитие сети, но по опыту пользования становиться всё хуже и хуже. Где раньше всё работало хорошо теперь сеть постоянно перегружена. Слушаю обещания уже больше года, но всякому терпению… За последнее время сильно ухудшились услуги мегафона, пришлось купить сим-карту другого оператора. Обращения результатов не приносят, поддержка отвечает засученными фразами, решать проблемы не хотят. Только постоянно твердят, что прикладывают все силы на развитие сети, но по опыту пользования становиться всё хуже и хуже. Где раньше всё работало хорошо теперь сеть постоянно перегружена. Слушаю обещания уже больше года, но всякому терпению приходит конец, решил перейти на другого оператора.
Здравствуйте! Мы очень обеспокоены вашим отзывом, ведь много сил и времени уделяем развитию сети.
Просим не торопиться с принятием решения о смене оператора. Давайте еще раз все проверим? Подскажите, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись со сложностями?
отсутствие поддержки и заинтересованности в решении проблемы
10.09.2024 перестали видеть сеть приложения на пк при подключении через мегафон, через теле2 все работало
с 15 до 18 ожидал по часу ответа от поддержки, которые только и делали, что переводили на другого оператора, вопрос по итогу не решили, потратили мое время, вытрепали нервы Достоинства:
- нет
Недостатки:
- все, постоянные разрывы соединения, которые могут длиться целые сутки, отсутствие поддержки
Станислав, здравствуйте! Мы совсем не хотели вас подводить. Будем рады помочь в решении возникших вопросов, для этого достаточно написать нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon.
. Полное разочарование. Требую решения проблемы!!!
Навязывают услуги, подключают доп.опции без разрешения. Безлимитный интернет за 20 руб./день. Итог: разрешения не спросили , до оператора не дозвониться , ожидание более 10 мин., интернет пропал вообще, мобильная связь тоже. Очень пожалела, что 15 лет назад выбрала именно этого оператора. К сожалению сменить нет возможности,тк все соц. сети и тп.связанно именно с этим номером. За что и плачу… Навязывают услуги, подключают доп.опции без разрешения. Безлимитный интернет за 20 руб./день. Итог: разрешения не спросили , до оператора не дозвониться , ожидание более 10 мин., интернет пропал вообще, мобильная связь тоже. Очень пожалела, что 15 лет назад выбрала именно этого оператора. К сожалению сменить нет возможности,тк все соц. сети и тп.связанно именно с этим номером. За что и плачу 450 руб./ мес.
Здравствуйте! мы всегда готовы помочь, но бывают ситуации, когда поступает очень много звонков, поэтому ожидание ответа специалиста увеличивается.
Всегда неприятно столкнуться с непредвиденными списаниями, но мы не подключаем платных услуг без ведома клиентов.
Также мы стремимся к тому, чтобы наш интернет был быстрым, а связь надежной.
Будем рады помочь в решении всех возникших вопросов, для этого достаточно написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав используемый номер и адрес, по которому возникли сложности со связью.
