Метр квадратный (M2.ru — «Жилищная экосистема ВТБ») отзывы
Смело могу рекомендовать
Очень хорошо настроен инструмент для риелторов. Как для покупателей не знаю, потому что только с риелторской стороны пользуюсь. Особенно нравится, что есть сразу выбор вариантов по ипотеке — и присылают готовые предложения, а также предоставляют бонусик по процентной ставке — 0,6%.
Отвратительно
Крутят деньги. Обманывают. Говорят, мы все пооверили, а сейчас готовим банковский перевод, и так четвертый день. И это в 21 веке.Не рекомендую.
Продажа участка
Впервые пришлось столкнуться с продажей недвижимости через платформу Метр квадратный. Это что-то! Супер! Очень грамотно, быстро менеджер и риелторы оформили сделку. Я восторге! Спасибо огромное вам.
Метр квадратный (M2.ru — «Жилищная экосистема ВТБ»)
Сделка прошла, я первый раз дом покупал и мне не с чем сравнить но и косяков не было. Мне помогли по ипотеке на строительство (Ижс), с документами сориентировали, я по сути сам ничего почти не собирал, не регистрировал в общем благодарю
Всем доволен
Нам тут оформили ипотеку у ВТБ, нормально. Документы все собрали быстро, оформили в короткие сроки. Вся семья безумно счастлива от приобретения. Всем рекомендую!
Метр квадратный (M2.ru — «Жилищная экосистема ВТБ»
Постоянно провожу сделки без ипотеки через м2. Хочу сказать спасибо менеджеру Анне всегда быстро оперативно и по делу отвечает на мои вопросы и помогает в решении проблем. Огромное спасибо за работу
Есть к чему стримиться
Спасибо огромное Наталье Черкасовой,за оперативное исправление ошибок своих коллег! Надо было сразу с вами проводить сделку! Друзьям посоветую вас
Метр квадратный (M2.ru — «Жилищная экосистема ВТБ»)
Класс, быстро и четко провели сделку , все участники были довольны 🔥 Клиенты и не знали про М2 попросили передать от них благодарность.
Днище, бегите от них
Это днище, ни в коем случае не соглашайтесь на услуги от них, это не ВТБ и никакого отношения к ним не имеют, о чем вам ВТБ при любых косяках скажет. (Но впаривают как свой сервис).
Дозвониться невозможно, ошибаются на каждом шагу, все проверки ни о чем. Чат поддержки за месяц ни разу не ответил. Что то сделали только после жалобы на… Это днище, ни в коем случае не соглашайтесь на услуги от них, это не ВТБ и никакого отношения к ним не имеют, о чем вам ВТБ при любых косяках скажет. (Но впаривают как свой сервис).
Дозвониться невозможно, ошибаются на каждом шагу, все проверки ни о чем. Чат поддержки за месяц ни разу не ответил. Что то сделали только после жалобы на горячую линию ВТБ. К ним вы естественно не дозвонитесь, как многие уже написали.
Все положительные отзывы здесь липовые, это очевидно если их почитать.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, не повторяйте мои и других сотен людей оставивших отзывы здесь.
Добрый день!
Сожалеем, что у вас возникли сложности в сделке. Пожалуйста, помогите нам разобраться в ситуации — расскажите о своём опыте по адресу электронной почты [email protected], в письме укажите тему «для отдела контроля качества».
Договор с М2 на свой страх и риск
Прежде чем заключать договор с М2, необходимо прочитать договор и оферту. Я не юрист, но понимаю так, что мои личные данные будут летать везде и всюду, при этом М2 ответственности за это не несет, а вы все делаете на свой страх и риск.
Здравствуйте.
Под обработкой персональных данных подразумеваются действия по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, использованию, передаче, обезличиванию, блокированию и уничтожению персональных данных.
Подробная информация о передаче данных третьим лицам указана в разделе 8 Политики конфиденциальности М2: https://cdn.m2.ru/assets/pdfs/privacy-policy.pdf
Цели обработки персональных данных могут быть разными, например, для направления заявок на ипотеку, для предоставления услуг по электронной регистрации (в том числе по сделкам с использованием УКЭП), проведения маркетинговых исследований или соблюдения законодательства.
Вы всегда можете направить заявление об отзыве согласия — для этого воспользуйтесь инструкцией в разделе 12 Политики конфиденциальности М2 или задайте любые интересующие вас вопросы на почту [email protected]
Пожалела, что подписала с М2 договор и переплатила.
Квартиру покупала впервые. Подписала договор с М2 потому, что менеджер ВТБ пообещала, что М2 проведет полную и качественную проверку объекта и предоставит юридическое сопровождение.
Это оказалось обманом!!!
Итог проверки объекта недвижимости, т.е. квартиры был в виде отчета, где ничего нового, кроме того, что банк сам уже проверил не было. Более того, м2 даже поленились учесть ранее предоставленные банку дополнительные документы и… Квартиру покупала впервые. Подписала договор с М2 потому, что менеджер ВТБ пообещала, что М2 проведет полную и качественную проверку объекта и предоставит юридическое сопровождение.
Это оказалось обманом!!!
Итог проверки объекта недвижимости, т.е. квартиры был в виде отчета, где ничего нового, кроме того, что банк сам уже проверил не было. Более того, м2 даже поленились учесть ранее предоставленные банку дополнительные документы и в отчете просто написали, что документы не были предоставлены.
По поводу юридического сопровождения спокойно не могу говорить.
Дело в том, что сотрудники М2 на самой сделке не присутствуют, и в случае чего, им нужно звонить или писать по эл.почте!!
М2 назначил сделку в центре ипотечного кредитования, мы пришли к назначенному времени, и через полтора часа ожидания выяснилось, что договор купли-продажи М2 не подготовил. Сотрудники ВТБ банка не могли связаться !!! с менеджером М2 более 2 часов. После того, как договор принесли, в нем были ошибки в данных паспорта, 1 пункт договора вообще не соответствовал действительности, и суммы надо было исправить. Около 2х часов мы и сотрудники банка добивались, чтобы договор был исправлен. И нам по почте прислали договор, в котором был исправлен только 1 пункт из 3. Менеджер м2, ответственная за подготовку договора, наконец-то вышла на связь, но общалась исключительно по эл.почте и в восьмом часу вечера !!!написала, что (цитирую) если у меня есть вопрос по договору, напишите, ответим» !!?!
После такого ответа у меня не осталось никакого желания, сил, а главное, времени продолжать работу с таким «менеджером».
Сделка в офисе банка шла 6 с половиной часов и завершилась только благодаря тому, что с нами был опытный риэлтор и при активном участии работников банка.
В итоге, метр квадратный не только не оказал мне никакого квалифицированного юридического сопровождения, но, наоборот, нанес вред за мой же счет. И я жалею, что заключила с ними договор и заплатила деньги. Сделка, однако, состоялась, но, мне лучше было бы быстрее, дешевле и спокойнее без этого Метра квадратного.
Добрый день!
Методология проверки банком и М2 отличается.
Банк проводит проверку объекта, в первую очередь, как возможного залогового.
М2 проводит проверку продавца и объекта с точки зрения правовых рисков, которые могут возникнуть при приобретении объекта, а также дает рекомендации, как эти риски минимизировать.
Мы хотели бы детально разбораться в ситуации, для этого напишите, пожалуйста, нам на [email protected] в письме укажите тему «для отдела контроля качества».
Сервис ужасный.
Удалили мой отзыв предыдущий. Не справедливо. Втб и метр квадратный разваливает сделку. Могу предоставить скрины переписки. Переносят выходы сделок. Не отвечают на сообщения в личном кабинете, не отвечают на звонки. Не реагируют на жалобы. Говорят ждите. Сделка, которую перенесли в третий раз не подтверждена до сих пор. Сейчас пятница 21.23. На понедельник три дня назад приняли запись, но не подтвердили… Удалили мой отзыв предыдущий. Не справедливо. Втб и метр квадратный разваливает сделку. Могу предоставить скрины переписки. Переносят выходы сделок. Не отвечают на сообщения в личном кабинете, не отвечают на звонки. Не реагируют на жалобы. Говорят ждите. Сделка, которую перенесли в третий раз не подтверждена до сих пор. Сейчас пятница 21.23. На понедельник три дня назад приняли запись, но не подтвердили до сих пор. На связь не выходят. Сделка под угрозой срыва. Если бы знали , что такое может случиться, то даже не начинали бы. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение, полное безразличие.
Добрый день!
Сожалеем, что произошла такая ситуация. Напишите, пожалуйста, детали вашей сделки на почту [email protected] в письме укажите тему «для отдела контроля качества», и мы обязательно поможем.
Отвратительная конторка
Дно ипотечных сделок! Первую запись сделки проигнорировали. Накануне на вопрос где кредитный, у нас сделка, ответили, а кто вам сказал, что у вас сделка, мы не подтверждали. Хотя запись отражена в личном кабинете. Место, дата время. Предложили нам другую дату, согласились. На следующий день её отменили. Предложили третий вариант и перестали выходить на связь. Менеджер не отвечает на мобильный. По… Дно ипотечных сделок! Первую запись сделки проигнорировали. Накануне на вопрос где кредитный, у нас сделка, ответили, а кто вам сказал, что у вас сделка, мы не подтверждали. Хотя запись отражена в личном кабинете. Место, дата время. Предложили нам другую дату, согласились. На следующий день её отменили. Предложили третий вариант и перестали выходить на связь. Менеджер не отвечает на мобильный. По горячей линии говорят, ждите, вам ответят. Тянется уже несколько дней. Сделка на грани срыва. Участники сделки на нервах и уже готовы разбегаться. НЕ РИСКУЙТЕ! ДНИЩЕ. ВЫ ТУТ никому не нужны. И это удивительно, учитывая ставки. Хуже банка я не встречала.
Нормальный сервис
Наконец-то, есть нормальный сервис с поддержкой на каждом этапе во время строительства дома на ипотечные средства. Тут даже можно выбрать строителей, есть сразу перечень аккредитованных подрядчиков. В общем сервис внимания достоин, мне понравилось ,все провели быстро и просто, дом уже строится.
Прекрасный сервис
Прекрасный сервис. А главное – бесплатный. Тут очень и очень легко искать нужные новостройки. Плюсов просто куча – расчеты все проводятся безопасно, есть даже электронная регистрация, предусмотрены консультации персонального менеджера.
Хуже нет сервиса
Не связываетесь с м2, недвижимость согласована, покупателю одобрена ипотека, менеджер не выходит на связь, дату сделки не назначают.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, детали вашей сделки на почту [email protected] в письме укажите тему «для отдела контроля качества», и мы обязательно поможем.
Продажа квартиры
Продажа через экосистему М2 — Всё очень мутно! Договор мутный! Отсутствует конкретика и вижу очень много юридических дыр в договоре, защита продавца минимальна! Для сделки хотели использовать «номинальный» счёт а не Аккредитив (по номинальному счёту могут дать задний ход). Электронная подпись через appDSS 2.0 ваабще отдельная тема — абсолютно нет информации о том — что подписываешь, с телом документа перед… Продажа через экосистему М2 — Всё очень мутно! Договор мутный! Отсутствует конкретика и вижу очень много юридических дыр в договоре, защита продавца минимальна! Для сделки хотели использовать «номинальный» счёт а не Аккредитив (по номинальному счёту могут дать задний ход). Электронная подпись через appDSS 2.0 ваабще отдельная тема — абсолютно нет информации о том — что подписываешь, с телом документа перед подписью и во время подписи не ознакомится — «просто поверьте на слово, что всё хорошо и да, вы не сможете ознакомиться с документами и это нормально» — со слов поддержки М2 и личного консультанта от ВТБ. Не рекомендую!
Добрый день! Сожалеем, что вам не понравился наш сервис. Будем признательны, если вы поделитесь обратной связью, написав по адресу электронной почты [email protected], в письме укажите тему «для отдела контроля качества».
Воруют объявления с фото без разрешения!!!
Помимо того, что сама платформа бесполезная и бестолковая, сегодня случайно заметил, что украли объявление об аренде и фото с другого сайта, разместили, как ни в чем не бывало, указав свой номер. Всё это без моего не то что бы разрешения, без моего ведома. Указали свой номер, позвонив на который, женский голос предложит соединить с владельцем объявления.Дозвонился до службы поддержки, убирать… Помимо того, что сама платформа бесполезная и бестолковая, сегодня случайно заметил, что украли объявление об аренде и фото с другого сайта, разместили, как ни в чем не бывало, указав свой номер. Всё это без моего не то что бы разрешения, без моего ведома. Указали свой номер, позвонив на который, женский голос предложит соединить с владельцем объявления.Дозвонился до службы поддержки, убирать отказались, предложили сделать запрос и отправить ссылку на объявление с просьбой удалить. Они украли, а мне теперь еще их просить, чтобы вернули… Самое страшное, что так ведут себя на платформе ВТБ, а не какой-то шарашкиной конторы, что, впрочем, показательно…
Павел, добрый день!
Сожалеем, что произошла такая ситуация. Если вы хотите удалить объявление — напишите нам на [email protected] и мы это сделаем.
Сервис М2 безопасные расчеты
Выражаю благодарность, Самокатовой Анне, за помощь в проведении сделки с безопасными расчетами. Не первый раз обращаемся в банк с клиентами за этой услугой. Всегда быстро, профессионально. Анна всегда была на связи, профессионально консультировала и помогала на всех этапах сделки. Сервис М2 удобен в работе, экономит время и цена адекватная конкурентная. Анна благодарю за Ваш профессионализм. Всем рекомендую .
Я доволен)
Пользовался полным сопровождением сделки при продаже своей квартиры. Во-первых, у меня не было времени заниматься всеми этими бумажками, ходить везде, стоять в очереди и тд. Во-вторых, желания не было. А так все за меня сделали, я быстро и безопасно для меня получил деньги.
Рекомендую!
Решила воспользоваться защитой сделки. Я трусиха, а это моя первая квартира, мало ли что там. Кстати, ее тоже через метр квадратный искала. С оформлением защиты сделки все было просто и быстро, сумма посильная, лучше перестраховаться, я так считаю. Она и действует очень долго.
Отписываются в стиле » мы уже работаем над Вашим вопросом»,игнорируют
В втб взяла потребительский кредит,как обычно специалист навязал страховку, так как деньги нужны были срочно,то бороться времени не было.
На следующий день после оформления кредита, я обратилась в втб для возврата страховки, так как кредит досрочно погашен.Банк уведомил,что не страхует и обращаться нужно в ООО «ДМО» ссылку сбросили «метр квадратный»,очень удивительно.
И начался квест, ООО «ДМО» на все сообщения отвечает одинаковыми… В втб взяла потребительский кредит,как обычно специалист навязал страховку, так как деньги нужны были срочно,то бороться времени не было.
На следующий день после оформления кредита, я обратилась в втб для возврата страховки, так как кредит досрочно погашен.Банк уведомил,что не страхует и обращаться нужно в ООО «ДМО» ссылку сбросили «метр квадратный»,очень удивительно.
И начался квест, ООО «ДМО» на все сообщения отвечает одинаковыми фразами:-«Здравствуйте.
Мы уже работаем с вашим вопросом. Напишем сразу, как только уточним информацию.»
Я отправила им перечень документов.Заявку приняли, а образец заявления никто так не прислал,сегодня 5ый день.
Периодически игнорируют обращения.
Ничего добиться не могу.
По истечению 10 дней буду подавать в суд.
Юстина, добрый день!
Для разбора вашей ситуации напишите, пожалуйста, нам на [email protected] в письме укажите тему «для отдела контроля качества», и мы обязательно разберемся.
Ужастное отношения
Продавали квартиру сделка была в втб, все документы собирал и подавал сотрудник банка, после недели ожидания денег, пришел отказ, сотрудник банка ввел неверные реквизиты, после визита в банк сказали разбираться самим, писать заявления отправлять на почту, заявление постоянно не принимают, какието ошибки, мурыжат вторую неделю, следующее заявление будет в прокуратуру
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при работе с нашим сервисом. Для проверки корректности данных сотрудник банка предоставляет участникам сделки заполненную оферту о заключении договора оказания услуг сервиса безопасных расчетов. С целью безопасности проведения сделки, в случае выявления ошибок в реквизитах, изменения вносятся только по заявлению сторон. Если с заполнением заявления возникли сложности, напишите нам на [email protected] и мы обязательно вам поможем.
Метр квадратный (M2.ru — «Жилищная экосистема ВТБ»)
Покупал квартиру. Решил все делать через М2, по рекомендации знакомой. Тут все можно онлайн сделать, не нужно ходить в банк или еще куда-то. Легко сравнить все варианты на сайте, и подобрать нужный. Я так именно и делал. Все супер, уже въехал в свою собственную квартиру.
Очень довольны!
Как давно мы с мужем мечтали о собственной квартире, наконец-то, решились на покупку. Использовали в М2 защиту сделки, так как попросту было страшно, сумма большущая для нас. И кстати защита действует 30 лет. Выбрали двушку во вторичке. В М2 нашли хорошее предложение, эксклюзивное.
Сделка по покупке-продаже
Не знаю как у других, но у нас сделка прошла на «Ура». Создала сделку в личном кабинете М2, подгрузили документы, выбрали удобный для нас офис, дату и время. Девушка, которая была нашим менеджером на М2-ответила на все вопросы. Менеджер банка Андроновская Вера (Варшавское ш.,д.26) виртуозно провела сделку (нас было 3 продавца и 1 покупатель), все прошло быстро без сучка… Не знаю как у других, но у нас сделка прошла на «Ура». Создала сделку в личном кабинете М2, подгрузили документы, выбрали удобный для нас офис, дату и время. Девушка, которая была нашим менеджером на М2-ответила на все вопросы. Менеджер банка Андроновская Вера (Варшавское ш.,д.26) виртуозно провела сделку (нас было 3 продавца и 1 покупатель), все прошло быстро без сучка и задоринки. Управились за час.Девочки спасибо вам большое.
отзыв по обслкживанию
Здравствуйте! Похожий случай по перечислению денег за продажу недвижимости. С менеджером не возможно связаться. После регистрации сделки, просят ещё раз прислать ДКП.При открытии номинального счёта покупателем, центральном офисе банка ВТБ всю процедуру знают только три сотрудника.
Альмира, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, детали вашей сделки на почту [email protected] в письме укажите тему «для отдела контроля качества», и мы обязательно разберемся.
Все прошло успешно
По началу смущало количество негативных отзывов, а также сама схема, которая для продавца выглядит не совсем безопасно. Одна надежда на имя ВТБ. Преодолев опасения согласился на продажу через их сервис, тк покупатель брал ипотеку в ВТБ.
В итоге все прошло очень удобно и быстро. Обошлось разовым визитом в банк, где провели сделку, дальше все было удаленно. Через несколько дней деньги были… По началу смущало количество негативных отзывов, а также сама схема, которая для продавца выглядит не совсем безопасно. Одна надежда на имя ВТБ. Преодолев опасения согласился на продажу через их сервис, тк покупатель брал ипотеку в ВТБ.
В итоге все прошло очень удобно и быстро. Обошлось разовым визитом в банк, где провели сделку, дальше все было удаленно. Через несколько дней деньги были уже на счету.
советую всем
В поисках квартиры на вторичном рынке я обратился в М2 и остался полностью удовлетворен. Подбирал сам – тут множество фильтров и база недвижимости немаленькая. Быстрое оформление сделки и отсутствие необходимости бегать по банкам существенно сэкономили мое время.
Помогли на каждом этапе
Благодаря М2 и их компетентной команде, я приобрела квартиру моей мечты. Они помогли мне на каждом этапе, от оформления ипотеки до покупки, и я чувствовала себя в надежных руках на протяжении всего процесса.
