МТС отзывы

Услуга по выезду мастера не оказана, мастер не явился в назначенный день и время

Елена 10 часов 40 мин назад 10 сентября отключили аналоговое ТВ, 11сент. вызвала мастера, сказали ждать 12 сент. с 14.00 до 16.00 , прождала…В результате мастер не пришел. Позвонила оператору на горячую линию, сказали, что была ошибка в назначении времени в вашем городе. Он назначил приход мастера на 13 сент., т.е. сегодня, с 10.00 до 12.00. Результат — сегодня мастер опять не пришел!!! Сейчас, после связи… 10 сентября отключили аналоговое ТВ, 11сент. вызвала мастера, сказали ждать 12 сент. с 14.00 до 16.00 , прождала…В результате мастер не пришел. Позвонила оператору на горячую линию, сказали, что была ошибка в назначении времени в вашем городе. Он назначил приход мастера на 13 сент., т.е. сегодня, с 10.00 до 12.00. Результат — сегодня мастер опять не пришел!!! Сейчас, после связи с оператором, назначили время прихода мастера завтра, 14 сент. с 12.00 до 14.00!!! Надеюсь, а она умирает последней, мастер придет ЗАВТРА…..

Махинации со средствами клиентов

Владимир понедельник, 9 сентября В связи с плохим качеством услуг (тариф весь МТС супер), Решил Перенести свой номер к другому оператору мобильной сети- теле 2. Заявление о переносе номера написал в офисе теле2 28 июля 24-го года. Вместо предписанных 5-8-ми дней, Перенос занял 19 дней – до 17 августа. Причём, у меня был положительный баланс – 130 руб. И, за час до переноса… В связи с плохим качеством услуг (тариф весь МТС супер), Решил Перенести свой номер к другому оператору мобильной сети- теле 2. Заявление о переносе номера написал в офисе теле2 28 июля 24-го года. Вместо предписанных 5-8-ми дней, Перенос занял 19 дней – до 17 августа. Причём, у меня был положительный баланс – 130 руб. И, за час до переноса номера, чтобы заблокировать его, у меня образовался отрицательный баланс-600 руб. Чтобы перенос номера состоялся мне пришлось положить на баланс деньги. Фактически , 730 Рублей с меня взяли за не за что. Так обращаться с клиентами нельзя. Перенос номера всячески тормозился. Заявления с актуализацией моих персональных данных я писал трижды в офисе МТС. Очень недоволен Сотрудниками офиса МТС по адресу улица Писарева 29 а и Вильямса 49/1.

Ответ представителя МТС среда, 11 сентября Владимир, сожалеем, что вы столкнулись с такими трудностями во время перехода с номером. Свяжитесь, пожалуйста с нами через форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Постараемся разобраться.

Новый тариф позорище

Иди четверг, 5 сентября Зачем делать вид что что-то решается напишите нам на форму обратной связи, я написал и не один раз но вся моя писанина ушла в пустоту ни ответа ни привета связи нет интернета и не будет модернизация сети проходит успешно гроши освоены на остальное 💩 просто интересно за что я больше двадцати лет вкладывал чтобы сейчас без связи остаться

Ответ представителя МТС суббота, 7 сентября Сожалеем, что длительное время наблюдаются сложности с нашими услугами. Напишите нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions или в социальных сетях номер и адрес, где есть трудности. Всё проверим.

Качество связи

Наила четверг, 5 сентября Отвратительная стала связь, фото не открываются, видео надо ждать, когда загрузяться. Тариф повышают, а качество все хуже становиться. А пишешь в тех. поддержку, ждать приходиться долго ответа, а иногда и не дожидаешься. 1 согласен

Ответ представителя МТС суббота, 7 сентября Нам важно, чтобы услуги работали стабильно. Напишите нам, пожалуйста, на на форму обратной связи https://moskva.mts.ru/form_mentions ваш номер и точный адрес, где наблюдаются трудности. Всё проверим.

Не возможно дозвониться или написать в поддержку

Лариса четверг, 5 сентября Отвратительно работает поддержка. Дозвониться до оператора не возможно, данная функция не предусмотрена ботом, бот предлагает варианты, которые не подходят. Пыталась дозвониться потому что пришло СМС от МТС_ID с паролем для входа в ЛК, хотя с моей стороны попытки входа не было не в ЛК оператора, ни в ЛК МТС банка. Время после 22:00 — в салон связи или в банк… Отвратительно работает поддержка. Дозвониться до оператора не возможно, данная функция не предусмотрена ботом, бот предлагает варианты, которые не подходят. Пыталась дозвониться потому что пришло СМС от МТС_ID с паролем для входа в ЛК, хотя с моей стороны попытки входа не было не в ЛК оператора, ни в ЛК МТС банка. Время после 22:00 — в салон связи или в банк не поедешь, остается надеяться, что это была не попытка взлома, а просто кто-то ошибся цифрой, когда набирал свой номер.

Ответ представителя МТС суббота, 7 сентября Извините, пожалуйста, за трудности с дозвоном на горячую линию, сейчас к нам обращаются больше обычного и время ожидания оператора может быть увеличено. Напишите нам на форму обратной связи https://moskva.mts.ru/form_mentions Будем рады помочь!

Худший из худших.

Дмитрий воскресенье, 1 сентября Качество услуг уровень-дно.
Поддержка отсутствует от слова совсем. Пользуюсь услугами недавно, но решил перейти на другого оператора. 1 согласен

Ответ представителя МТС понедельник, 2 сентября Дмитрий, очень жаль, что хотите сменить оператора. Не хотелось бы расставаться. Напишите, пожалуйста, подробности и ваш номер через форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions Поможем в решении возникших вопросов.

Не бывает таких слов

Коновалов Андрей Сергеевич понедельник, 26 августа Подключился. И сильно пожалел. Качество на уровне эдж. Не грузятся страницы. Про видео и музыку даже говорить не стоит. А ведь я платил им за 4g. У некоторых знакомых почему то норм. У некоторых такая же ситуация. При попытке разобраться столкнулся с отвратительным отношением. Дурака делают. Какую то ерунду впаривают. Адрес говорят назовите. Но ведь я не на одном адресе… Подключился. И сильно пожалел. Качество на уровне эдж. Не грузятся страницы. Про видео и музыку даже говорить не стоит. А ведь я платил им за 4g. У некоторых знакомых почему то норм. У некоторых такая же ситуация. При попытке разобраться столкнулся с отвратительным отношением. Дурака делают. Какую то ерунду впаривают. Адрес говорят назовите. Но ведь я не на одном адресе по жизни пребываю. Постоянно двигаюсь по области. Везде такая ситуация. На мой телефон пеняют. Но если бы я только мотивом пользовался, то может и поверил бы. Моросят короче. Дерзят. Пропадают. Сбрасывают. Выходят из чата не решив вопрос. Пришёл в салон. И попросил сотрудника сделать замер скорости на его личном аппарате. 3 мбс. Смешно. Начал придумывать отговорки, что тут плохо ловит. Средняя скорость 4g соединения от 25 до 50 мбс. Это для общего понимания. Плюнул короче и решил уйти с этими цифрами в теле 2. Теперь они мне голову бинтуют с переходом. Постоянно срывается перенос по вине мотива. То одно, то другое. Паганой палкой бы их руководство за такое отношение к людям. Никому не советую эту организацию.

Пользуюсь сейчас теле 2. Временами не очень, но не 3 мбс. А временами до 50 разгоняется. Скрины с замерами прикладываю к комментарию.

Достоинства:

1. Нету

Недостатки:

1. Куда не плюнь

1 согласен

Ответ представителя МТС четверг, 29 августа Андрей, сожалеем о вашем решении уйти от нас. Пришлите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions свой номер и ФИО, посмотрим, что с вашими заявками.

Горжусь нашими!

Елена понедельник, 26 августа Хочу поделиться впечатлением о работе офиса МТС город Таганрог Ул.Дзержинского 165. Там работают замечательный парень Никита. Глядя на этого молодого человека и работодателя в лице МТС верю, что есть еще настоящие. Сильные люди.
Молодец Никита. Удачи тебе!!!!

Ответ представителя МТС вторник, 27 августа Елена, спасибо за отзыв. Мы очень рады, что обслуживание вам понравилось. Приходите к нам снова.

Нам очень много пишут, поэтому сейчас мы не можем помочь вам в чате. Б

Иди четверг, 22 августа Ну что скажешь классная контора только не мэтэс а этой конторе лишь бы получить деньги за услуги а услуги то и нет, проблемы со связью никак не решаются в чате что-то им много пишут позвонить ни разу не получилось обратная связь не ту ту, ещё постоянно чтобы пользоваться КАЧЕСТВЕННОЙ связью они должны прибавить стоимость🤣🤣🤣. Мтс у вас ошибка в слове… Ну что скажешь классная контора только не мэтэс а этой конторе лишь бы получить деньги за услуги а услуги то и нет, проблемы со связью никак не решаются в чате что-то им много пишут позвонить ни разу не получилось обратная связь не ту ту, ещё постоянно чтобы пользоваться КАЧЕСТВЕННОЙ связью они должны прибавить стоимость🤣🤣🤣. Мтс у вас ошибка в слове качественная связь. Достоинства:

1. Есть наверное только я их не вижу последнее время

Недостатки:

1. Да-а-а-а

Ответ представителя МТС четверг, 29 августа Извините за трудности с дозвоном в контактный центр и обслуживание в чате. Готовы всё проверить. Напишите, пожалуйста, номер и адрес нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Хороший оператор связи

Александр пятница, 16 августа Пользуюсь МТС достаточно давно. У оператора есть широкий выбор тарифов. Покрытие в целом хорошее, есть места, где связь не ловит, но таких мест немного. Выручает то, что есть сим-карта другого оператора. Также отмечу удобные приложение и личный кабинет на сайте, и компетентных сотрудников поддержки и офиса. Достоинства:

1. Невысокая стоимость, хорошее покрытие, разнообразие тарифов, компетентные сотрудники поддержки и офисов.

Недостатки:

1. Всё же есть места, где сеть не ловит. Рекомендую обращаться в поддержку и указывать проблемный адрес.

Ответ представителя МТС воскресенье, 18 августа Александр, мы рады, что вы наш клиент и долгие годы доверяете нам.
Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, номер и адрес, где наблюдаются трудности со связью. Будем исправлять.

Не уважение абонентов МТС

Николай четверг, 15 августа Ещё одно доказательство того на сколько нас уважает и ценит, как они говорят , МТС. 11.08.2024 я написал отзыв , на который ответил представитель мтс ; оставьте данные мы посмотрим что можно сделать. Оставил в форме обратной связи, три раза продублировал, в итоге ничего, тишина. МТС, здесь в отзывах , просто создают видимость что принимают какие-то решения, на самом деле… Ещё одно доказательство того на сколько нас уважает и ценит, как они говорят , МТС. 11.08.2024 я написал отзыв , на который ответил представитель мтс ; оставьте данные мы посмотрим что можно сделать. Оставил в форме обратной связи, три раза продублировал, в итоге ничего, тишина. МТС, здесь в отзывах , просто создают видимость что принимают какие-то решения, на самом деле ни кто нашими вопросами не занимается , как в принципе и в чате с оператором, две недели не могут родить, за то цену за свои услуги берут не малую , ни чем не оправдонную. Это ещё раз доказывает , не стоит тратить время и нервы на МТС, оно того не стоит.

Ответ представителя МТС пятница, 16 августа Просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://moskva.mts.ru/form_mentions. Будем рады помочь.

Нет слов и эмоций не осталось

Иди 14 августа, 2024 год Это позор одним словом в чате много пишут не работает, обратная связь нет такой станицы, только плати а где услуги при чем оплаченые куда вообще смотрит потребсоюз услуги дорожают качество упало в разы так не делается

Ответ представителя МТС понедельник, 26 августа Нам жаль, что у вас возникли трудности при обращении в поддержку. Если у вас есть нерешённые вопросы, напишите их, пожалуйста, в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions Будем рады помочь.

Ужасный сервис

Даниил 14 августа, 2024 год Приобрёл наушники 08.01.2016
Через 3 месяца перестали работать.
В гарантийном сервисе в ремонте отказали (Наушники серые,несите в магазин)
В магазине МТС в связи с отсутствием чека помочь отказались.
Наушники в коробке со всеми бумажками , нахождение покупки в системе магазина,зачисленные бонусы за покупку в системе МТС и справка из банка об операции не помогли.
На моё предложение восстановить чек Посмеялись.
Вот так

Ответ представителя МТС понедельник, 26 августа Даниил, нам жаль, что ситуация сложилась таким образом. К сожалению, из-за давности покупки провести проверку уже не сможем. Надеемся, следующая покупка у нас доставит только положительные эмоции.

МТС полное не уважение абонентов

Николай 11 августа, 2024 год Здравствуйте. Много лет я и супруга пользовались услугами МТС, баланс всегда положительный, и были довольны, но последние года 2 каждые три месяца приходиться звонить , просить скидку, надоело. Цену подняли до небес , но качество связи не улучшилось вообще ни как. Были моменты интернет пропадал на целые сутки, за что я плачу деньги .Супруга пенсионер, в год за… Здравствуйте. Много лет я и супруга пользовались услугами МТС, баланс всегда положительный, и были довольны, но последние года 2 каждые три месяца приходиться звонить , просить скидку, надоело. Цену подняли до небес , но качество связи не улучшилось вообще ни как. Были моменты интернет пропадал на целые сутки, за что я плачу деньги .Супруга пенсионер, в год за два номера приходиться платить почти две ее пенсии. Операторы постоянную скидку делать не хотят,для постоянных абонентов нет ни каких скидок вообще, видимо лучше однодневки. Будем уходить со своим номером к другому оператору, который не дерет три шкуры с абонентов. Другой оператор в отличии от МТС, в котором мы почти 20 лет , ценит своих будущих абонентов,они незная меня как абонента, при переходе дают какие-то бонусы. У МТС для новых клиентов ни чего, а постоянные уже привыкли. Ни какого уважения к абонентам, больше недели назад в чате с оператором просил пересмотреть стоимость, в итоге полная тишина, ни каких предложений, вот так нас уважает МТС. Давно собирался уйти, наконец собрался. Ни кому не рекомендую связываться с этой компанией .

Ответ представителя МТС 12 августа, 2024 год Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Не торопитесь, пожалуйста, отказываться от наших услуг. Напишите, пожалуйста, ваш номер и ФИО на форму обратной связи https://moskva.mts.ru/form_mentions
Посмотрим, что можно сделать.

Мошенники и жулики, обещают по телефону одно, а подключают другое

Татьяна 10 августа, 2024 год Звонила сотрудница МТС по имени Карина, обещала тариф, где можно бесплатно подключить 6 номеров на пол года, не вертье, там сидеть одни мошенники и жулики. 🤦 Хорошо, что я позвонила, уточнить по подключенному тарифу, мне по горячей линии сказали, что не могут подключить данную услугу. Впарили ролтер за 3600, а мастер говорил, что 1600, ну и конторка конечно. Позвонила на… Звонила сотрудница МТС по имени Карина, обещала тариф, где можно бесплатно подключить 6 номеров на пол года, не вертье, там сидеть одни мошенники и жулики. 🤦 Хорошо, что я позвонила, уточнить по подключенному тарифу, мне по горячей линии сказали, что не могут подключить данную услугу. Впарили ролтер за 3600, а мастер говорил, что 1600, ну и конторка конечно. Позвонила на горячую линию, чтоб отказаться от роутера и интернета, а мне говорят, что не отключают они по телефону, едьте на ул. красноармейскую г. Ижевск, я поехала, а в салоне мне снова говорят, что они не расторгают договор, какой то круговорот, что нужно обращаться на горячую линию. Снова звоню на горячую линию чтоб расторгли договор, они завели заявку, заблокировали номер на 3699 руб. Завели заявку на следующий день что выедет мастер, на следующий день позвонила повторно по горячей линии, чтоб звонили на другой номер, т.к. мой заблокировали, мне сказали что указали другой номер. Звоню в этот же день, оператор какая то глупая, пришлось не сколько раз одно и тоже объяснять, 🤦 они там под чем??? Наконец то она меня поняла и говорит, что мастер не смог дозвониться, а я якобы номер другой не оставляла. Записала все записи разговоров специально, два дня пытаюсь отключить долбанный их интернет и вернуть ролтер, видимо их схема специально такая, что если подключишься, то не реально будет отказаться от роутера и интернета. НЕ ВЕРЬТЕ ЭТИМ МОШЕННИКАМ. Нужно обращаться в прокуратуру на таких может потом они задумаются как людей обманывают. По закону в 14 дней можно вернуть ролтер, а они специально тянут время. Я сама на 6 месяце беременности, все нервы уже вымотали, если и на третий день они будут выдумывать, чтоб не отключать интернет, поеду в прокуратуру, писать заявление на этих мошенников, записи имеются. Достоинства:

1. Нету

Недостатки:

1. Не компетентные сотрудники

Ответ представителя МТС 12 августа, 2024 год Понимаем, ситуация неприятная и нам важно помочь вам во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, ваш номер и ФИО на форму обратной связи https://moskva.mts.ru/form_mentions

Тариф «ПОЗОРИЩЕ»

Иди 9 августа, 2024 год вот за такую связь стыдно должно быть брать деньги. Пользователь связи мтс с2003г было всё нормально сейчас почти 3г такая связь, постоянно включают в ближайшие планы развития сети это при том что вокруг в полутора км 11 вышек мтс и самая ближайшая меньше чем в ста метрах вот такое развитие чат поддержки не работает…

вот за такую связь стыдно должно быть брать деньги. Пользователь связи мтс с2003г было всё нормально сейчас почти 3г такая связь, постоянно включают в ближайшие планы развития сети это при том что вокруг в полутора км 11 вышек мтс и самая ближайшая меньше чем в ста метрах вот такое развитие чат поддержки не работает позвонить не реально больше часа слушали про отдых в крыму похоже у мтс кроме тарифа «ПОЗОРИЩЕ» больше ни какого не осталось, правильно надзора ни какого нет зачем предоставлять качественные услуги если и так за такое …. деньги приходят. Вот так мтс дно то пробили или ещё нет. Достоинства:

1. Плюс один красный.

Недостатки:

1. Связь, интернет, отношение к абонентам, чат поддержки, обратная связь

Ответ представителя МТС 10 августа, 2024 год Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Постараемся как можно скорее улучшить работу интернета по вашему адресу.

Самая отвратительная компания не советую

Андрей 7 августа, 2024 год По ошибки перевёл на номер телефона 10к, хотел вывести обратно они сразу включили ограничения по сим деньги не вывести звонил в тех поддержку высылают смс с ссылкой по которой нужно пройти и загрузить документы отсылал не однократно то где-то теряются загруженные файлы то чего-то не хватает вообщем-то тянут время служба безопасности проверяет все по 10 дней операторы все по обращению… По ошибки перевёл на номер телефона 10к, хотел вывести обратно они сразу включили ограничения по сим деньги не вывести звонил в тех поддержку высылают смс с ссылкой по которой нужно пройти и загрузить документы отсылал не однократно то где-то теряются загруженные файлы то чего-то не хватает вообщем-то тянут время служба безопасности проверяет все по 10 дней операторы все по обращению одному и то уже говорят все по разному не кто не чего не хочет делать не хотят возвращать деньги как я понял, остаётся одно писать в роспотребнадзор, прокуратура и законность их действий и подавать в суд на матерьяльнный ущерб и моральный пусть разбираются

Ответ представителя МТС 8 августа, 2024 год Мы понимаем, что ситуация неприятная для вас. Сделаем все возможное, чтобы вам помочь. Напишите нам ФИО владельца и номер телефона на форму обратной связи, пожалуйста: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Проверим все детально.

заказал СИМ карту

Александр 3 августа, 2024 год 22.07.2024г. я заказал Сим карту МТС, оплатил 499 рублей. Сегодня уже 03.08.2024г. а Сим карту мне так и не доставили. На сайте было написано что приедет курьер в течении трех дней. Я пытался звонить по указанным номерам службы поддержки, но там Бот который меня не понимает и не переводит на оператора. В настоящий момент нет денег и нет СИМ карты.

Ответ представителя МТС 7 августа, 2024 год Александр, извините, пожалуйста, за такую ситуацию. Длительное ожидание приятных эмоций не доставляет, понимаем ваше недовольство. Давайте всё проверим и ускорим решение вопроса. Напишите, пожалуйста, купленный номер, ФИО владельца и контактный телефон нам на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Блокировка оплаты по номеру

Денис 3 августа, 2024 год Вчера МТС заблокировал оплату по номеру, и это после того как себе на карту перевел 750 рублей. Уже начал блокировать за копейки. Не рекомендую там проводить денежные операции! Снять блокировку будет очень очень сложно, если ещё получится. Достоинства:

1. Только связь

Недостатки:

1. Блокирует деньги на номере

Ответ представителя МТС 7 августа, 2024 год Денис, понимаем ваше недовольство, ситуация неприятная. Давайте проверим, как можно её исправить. Пожалуйста, напишите номер и ФИО владельца нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions

сплошной обман

Эдуард 3 августа, 2024 год Сделал предзаказ с оплатой в рассрочку. Пришло сообщение, с одобрением банка. Также при оформлении высветилось сообщение, что товар оплачен банком. Пришло сообщение от онлайн-магазина, что все в порядке рассрочка одобрена, заказ собирается и при готовности будет отправлен. Далее я связался со специалистом онлайн-магазина и она подтвердила, что заявка на предзаказ принята и при поступлении товара его отправят в выбранный мной… Сделал предзаказ с оплатой в рассрочку. Пришло сообщение, с одобрением банка. Также при оформлении высветилось сообщение, что товар оплачен банком. Пришло сообщение от онлайн-магазина, что все в порядке рассрочка одобрена, заказ собирается и при готовности будет отправлен. Далее я связался со специалистом онлайн-магазина и она подтвердила, что заявка на предзаказ принята и при поступлении товара его отправят в выбранный мной пункт получения и, что оформление рассрочки состоится в пункте получения, когда я приду за товаром. Пришло долгожданное сообщение, что мой товар ждет меня в офисе выдачи. Я лечу туда и меня ошарашивают, что банк отказал мне в рассрочке. Я предлагаю оплатить за наличные и мне опять отказывают, предлагая переоформить заказ. Но при этом, я теряю подарок, который шел при предзаказе. Вообщем один сплошной обман. Не советую иметь дело с онлайн-магазином МТС. Шарашкина контора!!!!!

Ответ представителя МТС 7 августа, 2024 год Эдуард, нам очень жаль, что вы столкнулись с таким неприятным опытом. Окончательное одобрение рассрочки действительно происходит на стороне банка и уже при личном обращении в магазин после оформления заказа.

Разочарование в операторе МТС

Раиса 2 августа, 2024 год

Добрый день.
МТС пользуюсь уже 8 лет. Тариф у меня удобный Тарифище. 500 минут интернет безлимитный. Разго

настроить звонки из приложения . Данная услуга подключена в приложении но звонить из приложения не даёт страница не активно в течении недели просила настроить, мне говорят все настройки активны но, звонки до сих пор не работаеют. в связи с этим попросила подключить тариф…

Добрый день.
МТС пользуюсь уже 8 лет. Тариф у меня удобный Тарифище. 500 минут интернет безлимитный. Разго

настроить звонки из приложения . Данная услуга подключена в приложении но звонить из приложения не даёт страница не активно в течении недели просила настроить, мне говорят все настройки активны но, звонки до сих пор не работаеют. в связи с этим попросила подключить тариф МТС для своих где звонки и интернет безлимит а смс 500 шт. цена тарифа 700 руб. Мне сказали это для тех кто долго пользуется мтс а для вас такой тариф стоит 4000тыс. Показалось что просто отмахнулись и всё. Не могут настроить в приложении звонки из приложения проверили уже все настройки, проверили сам телефон на отсутствие ограничений . всё равно не могут сделать активной данную слугу. в чате одно говорят, на горячую линию звонила мне вообще выдали , а вам за чем она нужна, нет такой услуги. Получается в итоге подключили дорогой тариф( увеличили минуты до 3000 ) в размере 2000 тыс. звонки из приложения не настраивают. в переходе на интересующий тариф отказывают. Просто вынуждают сменить оператора. Достоинства:

1. Становиться все меньше

Недостатки:

1. Операторы не компетентны, информацию в чате одну дают на горячей линии другое говорят.

Ответ представителя МТС 2 августа, 2024 год Сожалеем, что возникли такие сложности. Продублируйте, пожалуйста, ситуацию нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions и укажите номер и ФИО. Будем разбираться.

Постоянный обрыв связи

Светлана 24 июля, 2024 год Это кошмарная связь МТС! Постоянный обрыв, приходят отписки, ничего не делают. Срывают мне переговоры с партнерами, т.к постоянно обрывается связь. На 7 минут общения 3 раза перезваниваешь. Это просто жесть. Отношение отвратительное. Поддержка, это не поддержка!!!! Реально смотрю тарифы других операторов.

Ответ представителя МТС 27 июля, 2024 год Обратитесь, пожалуйста, к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

Очень печально

Евгений 22 июля, 2024 год Компании МТС походу насрать на своих абонентов.Спам просто засыпает(звонками,рекламой)Никакой защиты.Вообщем Я бы не советовал мтс.При возможности сменю оператора.

Ответ представителя МТС 27 июля, 2024 год Обратитесь, пожалуйста, к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

Кешбек МТС — Ужасная платформа

Елена 22 июля, 2024 год Если не хотите получать кэшбек, то это к МТС. Еще до введения МТС Премиум платформа МТС Кэшбек никак не работала на получение кэшбека. По каждому заказу надо было составлять заявку, рассматривали ее в течение месяца. Ответ всегда один — партнер не подтвердил заказ. Я даже сама лично обращалась к партнерам с просьбой подтвердить заказ, на что мне удивленно отвечали, что… Если не хотите получать кэшбек, то это к МТС. Еще до введения МТС Премиум платформа МТС Кэшбек никак не работала на получение кэшбека. По каждому заказу надо было составлять заявку, рассматривали ее в течение месяца. Ответ всегда один — партнер не подтвердил заказ. Я даже сама лично обращалась к партнерам с просьбой подтвердить заказ, на что мне удивленно отвечали, что неужели недостаточно скриншота заказа и чека. Оказывается, недостаточно ни скриншотов, ни истории переходов в личном кабинете МТС Кэшбек, которые по времени совпадают с заказом. Теперь МТС Премиум, с которым кэшбек становится бессрочным. Может быть, но получить его также невозможно, как и ранее. На отдельные заказы постоянные заявки, которые также рассматривают более месяца. А в большинстве случаев после оформления заказов, через неделю или две, кэшбек из статуса В ожидании переходит в статус Отклонен, и новый ответ службы поддержки — партнер не подтвердил, что заказ сделан через систему МТС Кэшбек, хотя опять же есть история перехода, которая точно совпадает со временем заказа. Т. е. две недели заказ был подтвержденным и ждал начисления, а через две недели он уже не подтвержден. Не всегда заказы переходят в статус ожидания, при этом если сразу обращаться в МТС, то ответ такой- все нормально, статус ожидания не всегда отображается, срок начисления не истек, ждите, кэшбек будет все равно. Но и естественно после окончания срока начисления будет ответ — заказ не подтвержден. МТС Кэшбек абсолютно бесполезная платформа, где кэшбека точно не будет. И можно абсолютно правильно оформлять заказы, но все равно скажут, что заказ оформлен некорректно и кэшбек не начислят. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Кэшбек не начисляется

Ответ представителя МТС 28 июля, 2024 год Елена, нам жаль, что вы оказались в такой ситуации. Если есть заказы, по которым не поступил ответ, пожалуйста, напишите нам свой номер на https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Нарушают обязательства договора

Василий 16 июля, 2024 год . Абинский район. Как же хочется начать с мата!!!! Этот грёбаный МТС уже в печенках сидит. Обращался 10 раз, сказал нету сети, страницы интернета не грузит, одно,два деления сети. Ставьте вышки , ремонтируете это не мои заботы!!!. 5 раз сказали в чате, перезагрузите устройство (и это 21 век
) 5 раз сказали мы всё проверили…

. Абинский район. Как же хочется начать с мата!!!! Этот грёбаный МТС уже в печенках сидит. Обращался 10 раз, сказал нету сети, страницы интернета не грузит, одно,два деления сети. Ставьте вышки , ремонтируете это не мои заботы!!!. 5 раз сказали в чате, перезагрузите устройство (и это 21 век
) 5 раз сказали мы всё проверили у вас всё хорошо. Люди пишут в группу ватс ап,почему не работает МТС.??? Половина уже сидит на Фридом интернет . Если вам хочется теряйте клиентов. Скоро сам подберу другого оператора. Ещё наглости хватает спрашивать,вы будете рекомендовать МТС,!!!
везде 1 буду ставить.Не рекомендую!!! Не связывайтесь!!! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Не выполняют свои обязательства

Ответ представителя МТС 22 июля, 2024 год Василий, понимаем, что вопрос связи всегда актуальный. Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions свой номер и адрес. Проверим, что сделано по вашим заявкам.

Деньзи за воздух

Юрий 16 июля, 2024 год С июня 2024 навчали брать деньги за воздух. За 12 км от города связи уже нет, о чём милейший «дяденька» сообщает за 0,93р (вроде мелочьа не приято). Считают что клиент настолько туп, что без «дяденьки» понять не может. Отрицательные отзывы блокируют, присылают на озыв (по Райкину): «запустиь дурочку». А так ситуация: пришёл в магазин-мне яблок, яблок нет с Вас 100руб.

Ответ представителя МТС 22 июля, 2024 год Юрий, нам важно разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions свой номер и ФИО, всё проверим.

Рэкет в законе

Дмитрий 12 июля, 2024 год Мтс заблокировал денежные средства на телефонном счету, все попытки решить вопрос ни к чему не привели, просто одговоры и отписки, не рекомендую эту компанию, ни когда не связывайтель с мтс, три своих номера переведу в более порядочную компанию.

Ответ представителя МТС 13 июля, 2024 год Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам на https://moskva.mts.ru/form_mentions ваш номер телефона и ФИО владельца. Будем рады помочь.

Мтс заблокировал средства на

Роман 9 июля, 2024 год Мтс заблокировал денежные средства на телефонном счету, с 20.03.2024, вот уже 100 дней держит у себя деньги, все попытки решить вопрос ни к чему не привели, просто одговоры и отписки, не рекомендую эту компанию, ни когда не связывайтель с мтс, три своих номера переведу в более порядочную компанию.

Ответ представителя МТС 10 июля, 2024 год Мы понимаем, что ситуация неприятная для вас. Сделаем все возможное, чтобы вам помочь. Напишите нам ФИО владельца и номер телефона на форму обратной связи, пожалуйста: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Проверим все детально.

С МТС спокойно,тк все понятно и всегда на связи.Для пенсионеров очень удобно.

Виктория 7 июля, 2024 год МТС мой любимый оператор,пользуюсь больше 15 лет. Сегодня 07.07.2024 в 8.07 по мск оператор МТС мне очень помог подобрать тарифы моим пенсионерам и с другими вопросами.А когда пришел обратный звонок оценить работу оператора,я нечаянно коснулась экрана,потом хотела исправить цифру,в итоге оценка отзыва ушла некорректная.Поэтому пишу сюда.Огромное спасибо оператору МТС и всему МТС за уважительное,оперативное обслуживание, за разнообразие тарифов и за… МТС мой любимый оператор,пользуюсь больше 15 лет. Сегодня 07.07.2024 в 8.07 по мск оператор МТС мне очень помог подобрать тарифы моим пенсионерам и с другими вопросами.А когда пришел обратный звонок оценить работу оператора,я нечаянно коснулась экрана,потом хотела исправить цифру,в итоге оценка отзыва ушла некорректная.Поэтому пишу сюда.Огромное спасибо оператору МТС и всему МТС за уважительное,оперативное обслуживание, за разнообразие тарифов и за скидки. Достоинства:

1. Всегда на связи,оптимальные тарифы для пенсионеров особенно,разнообразие тарифных планов,скидки

Недостатки:

1. Нет

Ответ представителя МТС 11 июля, 2024 год Спасибо за добрые слова. Рады нашему с вами сотрудничеству!

Относительно довольна

Анжелика Уланова 5 июля, 2024 год Покупала телефон для родителей-пенсионеров. Делала заказ онлайн через их сайт, вполне удобно и понятно сделано. Телефон был ещё по акции, купила дешевле, чем в других магазинах. Получила в этот же день(заказ делала днем, забрала вечером после работы). По идее всё понравилось, НО кол центр у них не корректно проконсультировал меня по поводу их сим карты. Я звонила, хотела узнать по… Покупала телефон для родителей-пенсионеров. Делала заказ онлайн через их сайт, вполне удобно и понятно сделано. Телефон был ещё по акции, купила дешевле, чем в других магазинах. Получила в этот же день(заказ делала днем, забрала вечером после работы). По идее всё понравилось, НО кол центр у них не корректно проконсультировал меня по поводу их сим карты. Я звонила, хотела узнать по тарифам и услугам, мне мужчина всего наговорил, что всё желание отбило покупать и пользоваться их сим картой. Когда в салоне, решила на всякий случай уточнить информацию. Оказалось не нужно переплачивать и писать заявления, чтобы перейти на тариф с по секундной оплатой(кол центре сказали, что нужно купить платный тариф, потом с этого платного перейти на посекундный). Кароче подучите кол центр.

Ответ представителя МТС 5 июля, 2024 год Анжелика, нам искренне жаль, что обслуживание на горячей линии оставило неприятное впечатление. Надеемся, что в дальнейшем использование наших услуг будет только на хорошей ноте.

Источник