Outsale колл центр отзывы
Благодарим за сотрудничество
Колл-центр отлично отработал по холодному обзвону с приглашением на конференцию. Благодарим оператора Наталью и руководителя проекта Олесю за качественно выполненную работу и оперативную информационную поддержку по ходу проекта. Будем обращаться еще.
Проходите мимо данной компании
На начальном этапе обещают хоть и на словах 20-80 лидов, кое как 20 нарыли и то базу корректировали мы сами. По итогу цена лида при дальнейшем бы сотрудничестве составила 3-4 т.р. За такие лиды и 500р. не дам. В общем ищите другие подобные компании. Менеджер первоначальной продажи так красиво все говорит, а на самом деле результата нет. Достоинства:
- Нет плюсов
Недостатки:
- Одни минусы!
ООО КрафтТолк
Работа была выполнена качественно и профессионально, работали с командой Ирины — вела наш проект и Елены — непосредственно оператор. Отработка лидов быстрая и качественная, сразу предоставляют доступы к прослушиванию звонков и к базе, оперативно передают «горячие» контакты. Не мало важно, что прислушиваются к замечаниям и комментариям, сразу меняют скрипт и движение разговора.
За месяц работы получили хороший результат, намного выше того,который… Работа была выполнена качественно и профессионально, работали с командой Ирины — вела наш проект и Елены — непосредственно оператор. Отработка лидов быстрая и качественная, сразу предоставляют доступы к прослушиванию звонков и к базе, оперативно передают «горячие» контакты. Не мало важно, что прислушиваются к замечаниям и комментариям, сразу меняют скрипт и движение разговора.
За месяц работы получили хороший результат, намного выше того,который делали самостоятельно. Продолжим работать с лидами и обязательно вернемся с новым проектом. Достоинства:
- Быстро, качественно, постоянная поддержка и помощь, есть настоящий результат с выходом на ЛПР.
Недостатки:
- В базе не хватает также email, собираются номера телефонов только. Было бы здорово добавить.
- При подготовке базы не учли договоренности наши(которые обговорили до старта), но быстро вопрос был решен и базу подготовили новую.
Опыт работы с компанией
Компания Абрикос,натяжные потолки. Работали по лидогенерации, оператор Олеся, руководитель проекта Ирина. Всё отлично, от начала согласования и до конца работы👍🏻четко, без проволочек, качественные контакты, большая благодарность! Будем продолжать 🤝
Хороший КЦ
Дважды запускали проект, теперь готовим по новому продукту — уже третий раз. Работаем с Ириной и Олесей, коллеги доброжелательны, умеют работать быстро и готовы адаптироваться под ход проекта, правки по звонкам отрабатываются отлично. Результат по холодным базам тоже есть — выход на встречи. Молодцы! 🙂
Отлично отработали контакты
Первый раз заказывал услугу по холодным звонкам. У нас стартап с новым для рынка продуктом в категории В2В. Менеджер Марина быстро поняла что мы делаем и отлично продавала продукт. По ходу звонков мы смотрели, что отвечают клиенты и корректировали основные тезисы. Для первого раза получили достаточно много лидов, результатом доволен. Обязательно обращусь к ребятам еще. Достоинства:
- Выход на ЛПР с его контактами. Получили реальные лиды.
Недостатки:
- Не было
Outsale — результат есть !
Работает этот канал лидогенерации , да конечно хотелось бы что б это было за три копейки, но если я готов платить за это и больше, это значит что канал работает ! Лиды идут Стабильно , девочки- операторы вразумляемые, быстро обучаемые. И характер есть и достоинство и почтительность! Достоинства:
- Всегда есть результат
Недостатки:
- Не нашел
Холодный прозвон
Впервые сотрудничали с компанией OutSales. Куратором проекта была Ирина и оператор Наталья. Работа была выполнена хорошо, по ходу звонков спокойно меняли и дополняли скрипт, всегда была обратная связь. Будем сотрудничать ещё.
Благодарность оператору Алене Шигаевой и проект менеджеру Зинаиде
Наша компания выражает яркую благодарность Алене и Зинаиде за проделанную работу, работа была выполнена на высшем уровне удовлетворив все потребности нашей организации.Но на этом мы не останавливаемся и дальше продолжим сотрудничать с организацией. Спасибо большое! Достоинства:
- Все своевременно и в срок.
Недостатки:
- Их нет
Отзыв компании
Сотрудничаем 2 год. Отличная команда, быстро выполняет поставленные задачи. Хорошие базы для обозвона. Есть результат после звонков. Рекомендую.
Отзыв о работе колл-центра и моего менеджера Олеси
Обращаюсь уже второй раз, выполнено все в лучшем виде, за время работы колл-центра уже стоимость моего оплаченного счета окупилась. Так что с уверенностью могу рекомендовать работу менеджера Олеси и компании.
Профессионалы
Менеджер Нина отлично справляется с задачами. Грамотно общается с клиентами, количество лидов с обзвона превосходит ожидания. Благодарен компании Out Sale за проделанную работу.
Обзвон для инжиниринговой компании
Наша продукция специфическая и технически сложная. Поэтому мы очень вдумчиво подходили к выбору оператора по поиску потенциальных заказчиков. Остановили свой выбор на Outsale. За подобной услугой мы обращались впервые и не испытывали особых надежд на итоговый результат. Но мы его получили. И он нас впечатлил. Хотим поблагодарить нашего проект-менеджера Китаеву Зинаиду за безупречное сопровождение и особенно отметить нашего оператора Алену… Наша продукция специфическая и технически сложная. Поэтому мы очень вдумчиво подходили к выбору оператора по поиску потенциальных заказчиков. Остановили свой выбор на Outsale. За подобной услугой мы обращались впервые и не испытывали особых надежд на итоговый результат. Но мы его получили. И он нас впечатлил. Хотим поблагодарить нашего проект-менеджера Китаеву Зинаиду за безупречное сопровождение и особенно отметить нашего оператора Алену Шигаеву за ответственное отношение и упорство в достижении цели.
1000 обзвонив
Всё шикарно, более 100 теплых лидов. Миронов и Шигаева — топ 1! Нам всё понравилось, будем ещё обращаться
Обзвон для маркетинг агентства
Приобретали услугу на 300 диалогов, вся работа, скрипты и прочее заранее согласовывали и утверждали, при необходимости меняли скрипт уже во время работы. В целом работа с данным КЦ нам очень понравилось, все выполнялось в сроки без простоев, без каких либо отговорок переносов на завтра и так далее. Так же менеджер от КЦ оказался профессионалом своего дела, приносил много лидов. Благодарю… Приобретали услугу на 300 диалогов, вся работа, скрипты и прочее заранее согласовывали и утверждали, при необходимости меняли скрипт уже во время работы. В целом работа с данным КЦ нам очень понравилось, все выполнялось в сроки без простоев, без каких либо отговорок переносов на завтра и так далее. Так же менеджер от КЦ оказался профессионалом своего дела, приносил много лидов. Благодарю Елену и Ирину за качественную работу, все понравилось 10/10!
Обзвон для юридической компании
Приобретали услуги колл-центра, чтобы делегировать работу по холодным звонкам на аутсорсинг. В целом данный проект оказался успешен, затраты на колл-центр окупаются (пользуемся услугами больше года). Менеджер прозванивают базу ежедневно, удобно прослушивать совершенные звонки в почте, гибкие условия по оплате услуг: счета выставляются с учетом ваших пожеланий по срокам. Важный момент: можно самостоятельно корректировать скрипт разговора и обучать менеджера с учетом… Приобретали услуги колл-центра, чтобы делегировать работу по холодным звонкам на аутсорсинг. В целом данный проект оказался успешен, затраты на колл-центр окупаются (пользуемся услугами больше года). Менеджер прозванивают базу ежедневно, удобно прослушивать совершенные звонки в почте, гибкие условия по оплате услуг: счета выставляются с учетом ваших пожеланий по срокам. Важный момент: можно самостоятельно корректировать скрипт разговора и обучать менеджера с учетом особенностей вашего продукта.
Подойдет для работы, если у вас нет собственного колл-центра и не хочется самому звонить в холодную. Не подойдет если не готовы прослушивать звонки и корректировать скрипт.
Качественный колл центр
Взяли первый тестовый проект, далее планируем продолжать. Понятный формат работы и система отчётов. С нами работает оператор Наталья, настоящий профессионал, рекомендую
Работаем 2 года — полёт хороший
Отличная компания, сотрудничаем уже два года. Наш профиль сложен, однако при работе с OutSale всё чётко и понятно. Прослеживаемость событий и оперативность в работе. Рекомендую!
База+холодный прозвон
Спасибо ребятам за проделанную работу! Руководитель проекта Ирина и два оператора Антон и Елена за месяц принесли нам в копилочку качественную базу потенциальных клиентов! Холодный обзвон не самая приятная составляющая для менеджера, т.к. отнимает много времени и нервов, а колл-цент прекрасный инструмент для осуществления этих целей. Мы довольны! Обратимся еще))
Операторы с душой
Работал с куратором Елизаветой и оператором Татьяной. Ребята подошли к работе добросовестно, реагировали на обратную связь. Татьяна звонила как человек, будто продающий наш продукт годами) Качество работы оказалось гораздо выше, чем мой опыт с другим КЦ
Компания Outsale
Компания Outsale, оператор Бочкова Олеся, куратор проекта Родкина Елизавета.
Молодцы. Работаем не в первый раз. Обратимся еще. Результат дают.
Профессионалы своего дела
Работаем с Аутсейл уже 4 года. Сделали множество успешных проектов и продолжаем работать в данный момент.
Наш специалист Антон — профессионал своего дела, мы довольны результатом. Достоинства:
- Оперативно, результативно, решают задачу вовремя и согласно договоренностям.
Недостатки:
- Не выявил за 4 года.
Центр ленточных пил
Без лишних слов можем сказать одно: данная схема продаж работает достаточно эффективно. Работа компании Outsale оправдала наши ожидания, а это много стоит. Спасибо куратору проекта Ирине Айзятовой и «бойцу холодных продаж» Андрею.
Четко работают
Делали холодный обзвон по базе.
Менеджер Антон красава, быстро въехал в продукт, выходит на лпр с легкостью и повторный прозвон после него это как песня, легко и просто.
У многих клиентов складывалось впечатление, что это наш регулярный сотрудник, так как он даже разобрался в местоположении производства и технических деталях производства.
Сильно экономит время и силы.
Обходится дешевле чем нанимать сотрудника на данную должность. Достоинства:
- Не банальная манера общения, после которой люди не спешат бросить трубку.
- Менеджер Антон разобрался в продукте и мог отвечать на часть вопросов уже при первом касании.
- Звонить после него одно удовольствие, люди уже ждут звонка и готовы оставлять заявки.
Недостатки:
- Как-нибудь бы автоматизировать таблицы, чтобы была сразу видна запись звонка прямо в таблице, можно наверное как то на сайте это реализовать или в приложении. Чтобы с телефона сразу увидеть заявку, прослушать ее тут же и звонить клиенту.
Автолизинг
Все отлично! Наталья Хайбуллина очень доволен Вашей работой! Работать удобно, результат есть. Спасибо
Остался доволен первым опытом сотрудничества
Провели первый совместный проект в феврале 2024 года.
Мы лизинговый оператор и обратились в Аутсейл для привлечения новых заказчиков.
Коллеги сами составили базу, разработали скрипт звонка, результаты всех звонкоы фиксировали в онлайн таблице, записи всех разговоров высылались по эл. почте.
Из 500 обзвоненных клиентов мы получили около 70 клиентов, которые имеют хоть какой-то интерес к нашим услугам.
Нам не удалось закрыть в течение… Провели первый совместный проект в феврале 2024 года.
Мы лизинговый оператор и обратились в Аутсейл для привлечения новых заказчиков.
Коллеги сами составили базу, разработали скрипт звонка, результаты всех звонкоы фиксировали в онлайн таблице, записи всех разговоров высылались по эл. почте.
Из 500 обзвоненных клиентов мы получили около 70 клиентов, которые имеют хоть какой-то интерес к нашим услугам.
Нам не удалось закрыть в течение 2 недель обзвона ни одной сделки по полученным лидам, но в нашей отрасли это в целом нормально.
Мы в целом остались довольны и планируем продолжение сотрудничества.
Отдельное спасибо прекрасным Оксане и Зинаиде за работу над нашим проектом.
Работа на отлично
Работаем не в первый раз , все отлично.
Грамотно отрабатывают звонки , заявки и Лиды хорошего качества .
Спасибо , будем его обращаться🤝
ПРОЕКТ В СФЕРЕ МЕЖДУНАРОДНОЙ ЛОГИСТИКИ
Наша организация сотрудничает с OUTSALE c 2019 года. Над последним проектом трудились вместе с оператором Натальей и руководителем проекта Ириной. Сотрудники OUTSALE настоящие профессионалы в сфере продаж.
Важно, что на первоначальном этапе подготовки задают много вопросов о продукте, который собираются продавать, изучают досконально специфику.
Понравилось также, предоставление оперативного отчета по активным лидам в таблице и на whatsapp, действительно экономит время для… Наша организация сотрудничает с OUTSALE c 2019 года. Над последним проектом трудились вместе с оператором Натальей и руководителем проекта Ириной. Сотрудники OUTSALE настоящие профессионалы в сфере продаж.
Важно, что на первоначальном этапе подготовки задают много вопросов о продукте, который собираются продавать, изучают досконально специфику.
Понравилось также, предоставление оперативного отчета по активным лидам в таблице и на whatsapp, действительно экономит время для дальнейшей работы с потенциальными клиентами. Работой OUTSALE довольны, будем сотрудничать дальше.
Проект в сфере промышленных поставок
Наша кампания работает в сфере оптовых поставок промышленных комплектующих на сайте. Работали на проекте со Стасом и Ириной.
Изначально были переживания касательно того, как данный колл-центр справится с коммуникацией с сотрудниками промышленности, т.к. есть своя отраслевая специфика в культуре предприятий. Сразу скажу, что работой Outsale довольны.
На этапе подготовки к запуску могу отметить, что все наши пожелания были учтены. Мы сильно торопились… Наша кампания работает в сфере оптовых поставок промышленных комплектующих на сайте. Работали на проекте со Стасом и Ириной.
Изначально были переживания касательно того, как данный колл-центр справится с коммуникацией с сотрудниками промышленности, т.к. есть своя отраслевая специфика в культуре предприятий. Сразу скажу, что работой Outsale довольны.
На этапе подготовки к запуску могу отметить, что все наши пожелания были учтены. Мы сильно торопились по срокам, в рамках пары дней для нас подготовили базу, скрипт, КП. После этого вносили правки в скрипт и КП до тех пор, пока мы не были удовлетворены результатом.
На этапе прозвона хочется отметить компетентность менеджера Стаса. Менеджер абсолютно верно оценил формат коммуникации в данной ниши. Понимание продукта позволило разговаривать с нашей ЦА на одном языке. Работа Стаса превзошла наши первоначальные ожидания.
Из минусов могу отметить лишь неудобство работы с файлами записей звонков. Искать руками по номеру с гугл-таблиц в ЛК с интерфейсом почты. В таблице строки могут перемешиваться (в листах «зеленые», «желтые»), происходит путаница. Т.е. прослушать запись разговора для понимания контекста дальнейшей коммуникации совершенно неудобно. При этом со своей стороны нет идей, как можно было бы сделать данный процесс более удобным. Достоинства:
- 1. Учитывают все пожелания. Сроки, доработки срипта, КП, базы.
- 2. Хорошая база
- 3. Компетентность в нише менеджеров. Действительно успешно выдавалось выходить на ЛПРов
- 4. В целом довольны работой данного колл-центра. При адекватном ТЗ и верным пониманием своей ЦА (для сбора базы) покажут хороший результат.
Недостатки:
- 1. В будущем хотелось бы видеть более удобный формат обработки результатов. Непросто быстро сопоставить данные из таблицы, с файлом записи звонка и передать эту информацию для работы менеджеру. В целом довольны результатом, просто вижу в этом пункте точку роста для вас.
Работа с Autsale
Все отлично! Работаем не первый раз. Знают свое дело. Вежливо общаются с людьми.
Плюсы:
1. Оперативные ответы на мои вопросы
2. Сами предлагают варианты общения с клиентом
3. Сами собирают базу
