kari отзывы

Нравится покупать тут, слежу за новинками на сайте

Анна среда, 14 августа У меня полшкафа дома забито обувью Кари, и на каблуке есть туфельки, и мокасины. Выбираю по настроению и соответственно мероприятию.

Отвратительное качество и отношение

Гость вторник, 6 августа Сделала онлайн заказ в Кари в мармеладе, отвратительная сборка заказа, не выдали заказ, сама его искала и положили ужасную обувь, разных цветов, ношеную, бракованную и без ремешков босоножки Достоинства:

1. Часто акции

Недостатки:

1. Отвратительная работа сотрудников

Хамство. И удасное качество.

Гость четверг, 1 августа Обувь плохого качества. Продавцы хамят. И не стесняясь смеются над такими как я горе покупателями. У которых через месяц ношения обуви лопнула подошва.. Мне сказали, что я могу конечно написать претензию. Но надо читать внимательнее. На сандали оказывается гарантия только 30 дней. А не как заявлено 90. По жтому мне ничего не светит…. А на мои вощмущения… Обувь плохого качества. Продавцы хамят. И не стесняясь смеются над такими как я горе покупателями. У которых через месяц ношения обуви лопнула подошва.. Мне сказали, что я могу конечно написать претензию. Но надо читать внимательнее. На сандали оказывается гарантия только 30 дней. А не как заявлено 90. По жтому мне ничего не светит…. А на мои вощмущения грозились вызвать полицию……. 2000 тысячи на 2 месяца….. Такая плохая обувь!!!!

хамство работников магазина Kari по адресу: С-Пб, пр. Космонавтов, д. 14, лит. Б,

Екатерина 19 июня, 2024 год Мое обращение зарегистрировано и подано на официальном сайте 08.04.2024 г. Жалобной книги в магазине не имеется. Официальный ответ мне до сих пор не поступил. Общаюсь с оператором сайта еженедельно.
Прошу Вас разобраться и найти выход из конфликтной ситуации происшедшей во вновь открытом магазине Kari Вашей торговой сети по адресу: С-Пб, пр. Космонавтов, д. 14, лит. Б, ТЦ «Радуга» между мной и… Мое обращение зарегистрировано и подано на официальном сайте 08.04.2024 г. Жалобной книги в магазине не имеется. Официальный ответ мне до сих пор не поступил. Общаюсь с оператором сайта еженедельно.
Прошу Вас разобраться и найти выход из конфликтной ситуации происшедшей во вновь открытом магазине Kari Вашей торговой сети по адресу: С-Пб, пр. Космонавтов, д. 14, лит. Б, ТЦ «Радуга» между мной и работниками вышеуказанной торговой точки 06.04.2024 примерно в 20.00 по Московскому времени.
Случай, вопиющий и из ряда вон выходящий. Требует незамедлительного расследования и принятия соответствующих мер дисциплинарного воздействия к сотрудникам допустившим, провоцирующим конфликт, оказавшим некачественную консультацию, позволившим себе недобросовестное обслуживание, хамское поведение и в итоге отказ от облуживания вообще. Прошу поднять запись с камер примерно в указанный промежуток времени и уточнить все аспекты конфликта.
Кассир (фото прилагаю), находясь за кассовой стойкой и обслуживающая очередь из покупателей отказалась пробивать мне чек по оплате выбранного мною товара с использованием имеющихся у меня бонусов Кари и бонусов Сберспасибо, т.к. посчитала, что суммы моей покупки недостаточно для использования этих благ: не уточнив суммы на кассовом аппарате, просто на ровном месте в хамской форме при многочисленных свидетелях в очереди. Две особи (одна кассир, вторая без форменного обмундирования, фото прилагаю) одной из южных национальностей находились возможно под воздействием веществ т.к. позволили себе будучи наемными работниками столь уважаемой сети магазинов вести себя неподобающим образом в том числе и прятать лицо представителя фирмы на своем рабочем месте в общественном пространстве комплекса Радуга.
На мой резонный вопрос о жалобной книге мне ответили категорическим отказом при этом не уточнив место размещения книги в электронном виде (в магазине на стойке информации я не нашла ссылки на сайт или информационный ресурс).
Вышеуказанные продавцы не предприняли действий, направленных на урегулирование и погашение конфликта, а наоборот продавец без форменного обмундирования всячески провоцировала и разжигала конфликтную ситуацию.
Довожу до вашего сведения, что в данном магазине в качестве продавцов, консультантов и кассиров работают сотрудницы (мною насчитано не менее 5 человек) без форменного обмундирования, женщины, одетые в одежду шахидок. Согласитесь, в наше настоящее неспокойное военное время появление подобных особей в подобных нарядах в торговых рядах Вашего столь уважаемого магазина в нашем регионе не может, а обязательно вызовет отток покупателей и без того не являющимся ходовом магазине.
Наше государство является светским обществом и нахождение работников с головы до ног замотанных в хиджабы не в религиозных местах паломничества верующих не приветствуется мирным местным населением европейской части нашей страны.
Я, являюсь многолетним и много покупающим поклонником розничной Вашей розничной торговой сети, пенсионером, ветераном труда и уже хотя бы поэтому заслуживаю достойного и человеческого обслуживания как это всегда было принято в Вашей фирме. Никогда ни в одном магазине в Вашей сети подобного рода хамское обслуживание не принято и не поощрялось руководством.
Выбранные мной наименования обуви все были мне пробиты (чек прилагаю) и мной оплачены по карте с применением всех имеющихся у меня бонусов кассиром-мужчиной в другой кассе этого же магазина, в которую мне пришлось повторно долго стоять, т.к. предо мной оформлялся длительный возврат, что не прибавило мне сил в связи с резко ухудшимся здоровьем: повысилось давление.
В силу вышесказанного прошу Вас всесторонне разобраться в случившимся на ровном месте конфликте и принести мне официальные извинения лицами его допустившими и руководством магазина. Надеюсь на Ваше решение, тем самым удержав меня от обращения в Роспотребнадзор и Госторгинспекцию.
Прошу предоставить мне ответ в письменном виде на нижеуказанную электронную почту в установленный законодательством РФ срок.Ссрок рассмотрения обращения — 30 дней со дня регистрации (Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Ответ представителя kari 27 июня, 2024 год Добрый день, Екатерина!
Благодарим вас, что вы поделились своим мнением.
Нам искренне жаль, что наш магазин вас расстроил, и у вас сложилось плохое мнение о kari. Описанная вами ситуация является недопустимой. Мы приняли во внимание ваш отзыв, чтобы избежать подобных случаев в будущем. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Будем надеяться, что нам еще представится возможность оставить лучшее впечатление о нас.

После регистрации приходят смс о займах

Екатерина 13 июня, 2024 год В магазине Kari, при оплате за покупку, продавец попросила паспорт для регистрации. На вопрос зачем паспорт, ответила « Не переживайте, так нужно».
Теперь получаю по 10 смс о займах с разных адресов!
Понимаю, что сама не разберусь, поэтому напишу заявление в полицию.

Продавец-консультант вводит в заблуждение покупателя

Злая 24 мая, 2024 год Вчера приобрела в магазине Кари обувь оплата бонусами и с дебетовой карты. Продавец попросила паспорт для персональной скидки . Пришло одобрение от Кари на 9200 ни займ ни кредит ни рассрочку не просили . Покупку оплатили сейчас завалили одобрено на получение денег. Зачем продавец так делает? Продажа персональных данных я согласие на это не давала. Достоинства:

1. Не нашла

Недостатки:

1. Вводит в заблуждение покупателя. Персональными скидка ми

Ответ представителя kari 13 июня, 2024 год Здравствуйте, Злая!
Благодарим вас за ваше мнение. Нам очень жаль, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Приносим извинения за работу нашего персонала. Нам важно, чтобы покупатели с комфортом совершали покупки в магазинах нашей сети. Над улучшением качества обслуживания мы ведем постоянную работу. Надеемся, однажды вы захотите вернуться за покупками.

Не отдают деньги за брак

Евгений 17 мая, 2024 год Купил в прошлом году обувь в магазине Кари, которая в первый же день использования оказалась плохая, не качественная. Я хотел вернуть такую обувь в магазин, но там категорически отказались возвращать деньги и свой явный брак не признали. Пришлось подавать на Кари в суд, который я выиграл. Однако, Кари отказались возвращать деньги даже после вступления решения суда в законную силу. Пришлось… Купил в прошлом году обувь в магазине Кари, которая в первый же день использования оказалась плохая, не качественная. Я хотел вернуть такую обувь в магазин, но там категорически отказались возвращать деньги и свой явный брак не признали. Пришлось подавать на Кари в суд, который я выиграл. Однако, Кари отказались возвращать деньги даже после вступления решения суда в законную силу. Пришлось мне обращаться к судебным приставам, которые после предупреждения наложили арест на банковские счёта Кари. И только тогда моментально деньги были мне перечислены. Тяжба длилась 9 месяцев. Советую всем: поберегите свои нервы и деньги. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Плохое качество товара

Ответ представителя kari 13 июня, 2024 год Евгений, добрый день!
Благодарим вас за то, что уделили время на написание отзыва. Приносим вам искренние извинения за произошедшую ситуацию. Надеемся, у нас ещё будет шанс изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону.

Приложение

Гость 1 мая, 2024 год А имеет ли право кари заставлять устанавливать приложение, защита прав потребителей не слышали такое, у меня есть карта и этим все сказано, безобразие полное, больше к вам не пойду. Город Озеры московской области

Ответ представителя kari 13 июня, 2024 год Добрый день!
Спасибо, что поделились волнующими вас моментами. Сожалеем, что наш магазин вас разочаровал. Надеемся, что у нас ещё будет шанс заслужить отзыв с более высокой оценкой.

Отмена заказа Kari

Рина 24 апреля, 2024 год Понравились на сайте туфли. В магазине нашего города в наличии их не было, но в карточке товара указано, что возможен заказ, самовывоз из магазина или два варианта доставки. 20.04.2024г. благополучно оформила заказ №271684164 в интернет — магазине, самовывоз из магазина с 25.04.2024. Но оказалось, что сотрудники старательно искали заказанные мной туфли в магазине нашего города, не нашли их, и 23.04.2024… Понравились на сайте туфли. В магазине нашего города в наличии их не было, но в карточке товара указано, что возможен заказ, самовывоз из магазина или два варианта доставки. 20.04.2024г. благополучно оформила заказ №271684164 в интернет — магазине, самовывоз из магазина с 25.04.2024. Но оказалось, что сотрудники старательно искали заказанные мной туфли в магазине нашего города, не нашли их, и 23.04.2024 г. я получила уведомление об отмене заказа в связи с его отсутствием в выбранном мной магазине. Я понимаю, что порой экономически не выгодно организовывать доставку некоторых товаров. Но тогда не нужно тратить время своё и заказчика, не те́шить надеждами покупателя, а просто ограничить в интернет-магазине возможность заказа таких товаров (при оформлении — надпись типа: «извините, в данный момент доставка в выбранный магазин не осуществляется»).
P.S. В интернет-магазине и сейчас есть возможность заказать выбранные мною туфли, правда уже без доп.скидки.

Ответ представителя kari 13 июня, 2024 год Здравствуйте, Рина!
Благодарим вас за то, что уделили время на написание отзыва. Приносим вам искренние извинения за произошедшую ситуацию. Надеемся, у нас ещё будет шанс изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону.

Качество обуви и отказ принять претензию

Людмила 20 марта, 2024 год Обнинск, ТЦ Атлас.
Купили обувь 18.03.24, 19.03.24 ребёнок пошла в ней в школу, вернулась с кровавыми мазолями на пятках. При осмотре обуви прощупывались(значительно )швы, которые и стали причиной травм у ребёнка. При обращении в магазин директор сделала фото подошвы, что она ношена, отправила кому-то по вацап и сказала, что это не брак и вам отказано. Книги жалоб в магазине… Обнинск, ТЦ Атлас.
Купили обувь 18.03.24, 19.03.24 ребёнок пошла в ней в школу, вернулась с кровавыми мазолями на пятках. При осмотре обуви прощупывались(значительно )швы, которые и стали причиной травм у ребёнка. При обращении в магазин директор сделала фото подошвы, что она ношена, отправила кому-то по вацап и сказала, что это не брак и вам отказано. Книги жалоб в магазине нет, телефонов руководителей нет , тел гор линии сказала искать в интернете. Решить проблему даже не попыталась, сказала,что скоро ревизия, ревизор не примет обувь . Претензию не приняли, сказала что у них всё электронно .
Буду обращаться в РПН для проведения проверки и качества обуви и самого магазина. Больше в данный магазин не вернусь и не не посоветую обращаться. Достоинства:

1. Больше нет

Недостатки:

1. Персонал в магазине не компетентен.
2. Качество обуви стало хуже чем возможно.

Ответ представителя kari 26 марта, 2024 год Людмила, здравствуйте!
Спасибо вам, что поделились своими впечатлениями. Сожалеем, что наш магазин вас разочаровал, и качество обуви вас расстроило. Качество обуви — это один из первостепенных приоритетов в работе для нас. Весь процесс производства модельного ряда тщательно проверяется. Каждый этап изготовления, от создания выкроек и лекал до момента крепления подошвы, контролируется. К большому сожалению, при наших многомиллионных оборотах возможны случаи брака, но их процент очень мал. И если гарантийная ситуация действительно имеет место, мы всегда выполняем свои обязательства перед клиентом. Надеемся, у нас ещё будет шанс изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону.

Дисконтная карта

Гость 9 марта, 2024 год Сегодня купила в ЦУМе города Северодвинск обувь.. И только сейчас узнала что Дисконтная карта не действует. Продавец на мои вопросы отвечала очень недовольно. Такое чувство. Что мы ей надоели с вопросами

Ответ представителя kari 18 марта, 2024 год Здравствуйте!
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Нам очень жаль, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Приносим извинения за работу нашего персонала. Нам важно, чтобы покупатели с комфортом совершали покупки в магазинах нашей сети. Над улучшением качества обслуживания мы ведем постоянную работу. Надеемся, однажды вы захотите вернуться за покупками.

Мои возмущения…

Гость 25 февраля, 2024 год Я по поводу приложения,очень навязчивое, если зайдешь в приложение, можно не выйти назад😆и остаться там жить( шутка). На самом деле так и есть , тыкала, тыкала уже со психами, еле вышла, ну зачем вы так? Нет желания что то покупать.И вообще с картами было проще, вы теряете своих покупателей.

Ответ представителя kari 4 марта, 2024 год Здравствуйте!
Благодарим за то, что вы поделились волнующими вас моментами.
Мы стараемся оптимизировать работу нашего приложения для наиболее комфортного использования.
Отметим, что в настоящее время для участия в программе лояльности необходимо предоставить QR-код из приложения.
Благодарим вас за понимание.
Всегда рады видеть вас в kari.

Некачественная обувь

Михаил 22 февраля, 2024 год Купил обувь, которая с виду была нормальная, но оказалось, что это не обувь для носки, т.к. она просто протекает сверху, видимо сделана из плохого материала. Магазин отказался возвращать деньги. Никому не советую. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Потеря денег

Ответ представителя kari 4 марта, 2024 год Добрый день, Михаил!
Нам жаль, что приобретенная вами обувь не до конца оправдала ваши ожидания.
Хотим отметить, что не вся зимняя и демисезонная обувь является непромокаемой. Уточнить данную информацию вы можете при приобретении.
От попадания небольшого количества влаги вы можете использовать специальные водоотталкивающие спреи.
Надеемся, что вы посетите наш магазин вновь, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.

Не продали товар

Светлана 16 февраля, 2024 год Заставляли установить приложение,иначе не продавали товар. Больше не пойду в магазин данной сети. Отвратительно и недопустимо. Это ведь магазин!! Недостатки:

1. Не продают товар без приложения

Ответ представителя kari 19 февраля, 2024 год Добрый день, Светлана!
Мы сожалеем, что посещение нашего магазина оставило у вас негативное впечатление.
Наши сотрудники стараются всегда рассказать о возможности совершить выгодную покупку товара. Информация по установке приложения носит рекомендательный характер и является обязательным условием для участия в бонусной программе. Нам жаль, что между вами и персоналом магазина возникло недопонимание. Приносим вам извинения.
С уважением, kari.

Kari сотрудничает с картой Халва

Елена 14 января, 2024 год Когда я узнала о сотрудничестве Kari с Халвой, то стала заходить туда почаще. Тем более когда акция 3=2, покупаешь 2 пары обуви, третья в подарок. И даже с этой акцией на Халву начисляется кешбек с оплаченной суммы. И это приятно вдвойне. Оплачиваю Халвой. Чем выше сумма, тем больше кешбек. Спасибо Kari и Халве за партнерство! Мне выгодно. Достоинства:

1. Кешбек на карту

Недостатки:

1. Нет

Ответ представителя kari 29 января, 2024 год Здравствуйте, Елена!
Спасибо за положительный отклик о работе нашего магазина.
Мы рады стараться для вас!
Ждем вас в kari.

Отмените установку приложений,потеряете очень много покупателей

Гость 30 ноября, 2023 год Добрый день! Не приятно удивлена тем, что теперь нужно устанавливать приложение кари , чтобы получить и списать бонусы. Вы потеряете очень много покупателей, поверьте конкуренты махом пронюхают и воспользуются этим.Сколько нас было человек в очереди,никто не захотел установить приложение кари, кто-то товар оставил ,вообще не стал брать, остальные взяли, но с большим недовольством.Никто не хочет засорять свой телефон лишними приложениями…. Добрый день! Не приятно удивлена тем, что теперь нужно устанавливать приложение кари , чтобы получить и списать бонусы. Вы потеряете очень много покупателей, поверьте конкуренты махом пронюхают и воспользуются этим.Сколько нас было человек в очереди,никто не захотел установить приложение кари, кто-то товар оставил ,вообще не стал брать, остальные взяли, но с большим недовольством.Никто не хочет засорять свой телефон лишними приложениями. Господа, вы не хлебом торгуете, человек пришёл к вам раз в год за парой обуви и всё на этом и чтобы постоянно висело ваше приложение, место занимало никто не захочет… Верните карты, так вы покупателей не потеряете и продажи увеличите. Очень расчитываем на ваше понимание, ваши магазины нам очень нравятся, жаль будет потерять хороший магазин.

Ответ представителя kari 5 декабря, 2023 год Добрый день!
Благодарим вас за то, что поделились волнующими вас моментами.
Информация по установке приложения носит рекомендательный характер и является обязательным условием для участия в бонусной программе.
Мы стремимся к тому, чтобы создать максимально комфортные условия приобретения продукции в нашем магазине, поэтому прислушиваемся к замечаниям покупателей. Ваш отзыв мы приняли во внимание.
Желаем вам приятных приобретений в kari.

Потерял кэшбек

Гость 27 ноября, 2023 год Навязали оплату по куар коду , а я потерял свой кэшбэк 5% за обувь , неприятно . понятно что магазин таким образом не платит комиссии банку

Ответ представителя kari 5 декабря, 2023 год Здравствуйте!
Мы сожалеем, что посещение нашего магазина оставило у вас негативные эмоции.
В нашем магазине вы можете оплатить покупку наличными, банковской картой или при помощи Системы быстрых платежей. Использование определенного способа оплаты носит рекомендательный характер. Вы можете воспользоваться любым удобным вам способом.
Желаем вам приятных приобретений в kari.

Приложение

Александр 26 ноября, 2023 год Перемудрили с приложением.

Пришли втроем в магазин. Выбрали семь пар обуви. Но пришлось все оставить на кассе. Товар нам не продали так как небыло приложения на телефоне. Оказалось что два из трех наших телефонов оказались с слишком старой версией андроида. А себе я его ставить не захотел т.к. мне мусора в телефоне и так хватает.

А если у человека нет нового… Перемудрили с приложением.

Пришли втроем в магазин. Выбрали семь пар обуви. Но пришлось все оставить на кассе. Товар нам не продали так как небыло приложения на телефоне. Оказалось что два из трех наших телефонов оказались с слишком старой версией андроида. А себе я его ставить не захотел т.к. мне мусора в телефоне и так хватает.

А если у человека нет нового смарта? Или вообще телефон с кнопками?

В итоге обходим ваши магазины уже более полугода. Выбор есть. И мы его сделали

Ответ представителя kari 5 декабря, 2023 год Добрый день, Александр!
Мы сожалеем, что посещение нашего магазина оставило у вас негативное впечатление.
Наши сотрудники стараются всегда рассказать о возможности совершить выгодную покупку товара. Информация по установке приложения носит рекомендательный характер и является обязательным условием для участия в бонусной программе. Нам жаль, что между вами и персоналом магазина возникло недопонимание. Приносим вам извинения.
С уважением, kari.

Будьте внимательны

Ольга 13 ноября, 2023 год Являюсь постоянным клиентам Карри, одеваемся всей семьёй, но сегодня на Карла Маркса в Сан Сити забирала обувь, которую заказала через приложение Карри, попросили паспорт и номер телефона, нигде, ни в каком другом магазине не спрашивали, сказали надо посмотреть сколько Вам начислено денег, и Вы бесплатно можете забрать обувь, что сейчас у них идёт такая акция для постоянных клиентов. Когда я… Являюсь постоянным клиентам Карри, одеваемся всей семьёй, но сегодня на Карла Маркса в Сан Сити забирала обувь, которую заказала через приложение Карри, попросили паспорт и номер телефона, нигде, ни в каком другом магазине не спрашивали, сказали надо посмотреть сколько Вам начислено денег, и Вы бесплатно можете забрать обувь, что сейчас у них идёт такая акция для постоянных клиентов. Когда я вручила ей паспорт, она его отсканировала, на вопрос зачем, ответили, так надо.Вам одобрено 8200,можете что-то выбрать из кожи, зачем Вам эти дутики, идите и другое что-то посмотрите. В итоге, надо было оставить эти ботинки и уйти, потому что, с горе пополам она мне отдала мой оплаченный товар. Пришлось звонить в службу, они сказали пишите отказ от данных, чтобы ваши данные никуда не попали.Я конечно не ожидала такого от этого магазина, просто хамы, навязывают то, что тебе не нужно. Не при каких обстоятельствах не отдавайте им свой паспорт, после посещения, на душе остался такой неприятный осадок, даже не знаю, пойдём ли мы ещё обуваться туда, наверное Нет. Достоинства:

1. Был любимым магазином многих людей.

Недостатки:

1. Будьте внимательны когда продавцы говорят, давайте сверим Ваши данные, не говорите коды которые приходят Вам на телефон.

Ответ представителя kari 20 ноября, 2023 год Ольга, добрый день!
Нам жаль, что посещение нашего магазина оставило у вас негативное впечатление.
Персонал нашего магазина никогда не передает данные в кредитные организации без согласия покупателя. Возможно, сотрудник магазина запросил у вас информацию, необходимую для расчета суммы, которую может предоставить ООО МКК «ФИНМОЛЛ». Нам жаль, что между вами и персоналом магазина возникло недопонимание.
Надеемся, что вы посетите наш магазин вновь, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.

Утечка персональных данных

Гость 12 ноября, 2023 год Купила сапоги в магазине Кари, чтобы списать бонусы продавец попросила паспорт. Не подумав, что в магазине могут обмануть, предоставила паспорт, продавец отсканировала мой паспорт, я ее спросила зачем она это делает, на что поступил ответ, что нужно обновить данные. На номер телефона пришло смс сообщение с кодом подтверждения, который продавец запросила. Я сообщила этот код, т.к. он пришел от… Купила сапоги в магазине Кари, чтобы списать бонусы продавец попросила паспорт. Не подумав, что в магазине могут обмануть, предоставила паспорт, продавец отсканировала мой паспорт, я ее спросила зачем она это делает, на что поступил ответ, что нужно обновить данные. На номер телефона пришло смс сообщение с кодом подтверждения, который продавец запросила. Я сообщила этот код, т.к. он пришел от кари. Только дома я увидела, что в конце сообщения еще написано ФИНМОЛЛ. Почти сразу же пришло сообщение, что мне одобрено 14тыс. руб в магазинах Кари. Сюрпризы начались на следующий день, когда мне стали поступать сообщения от разных микрокредитных компаний с предоставлением займа, с тем, что моя заявка одобрена, что деньги готовы к переводу и др. При посещении магазина, мною было написано заявление на отзыв моих персональных данных, которые я не давала. Продавец наглым образом обманула меня, еще и отправила мои данные в ФИНМОЛЛ, который как оказалось микрокредитная компания, предоставляющая услуги магазину. Сейчас собираюсь писать в прокуратуру и другие организации, за разглашение персональных данных. Больше в магазин кари не пойду совершать покупки. Достоинства:

1. Ранее постоянно покупала обувь в этом магазине.

Недостатки:

1. Утечка персональных данных покупателей. Обман продавцами покупателей. Не умение решать проблему, которая вышла по вине магазина.

Ответ представителя kari 20 ноября, 2023 год Здравствуйте!
Мы сожалеем, что посещение нашего магазина оставило у вас негативное впечатление.
Персонал нашего магазина никогда не передает данные в кредитные организации без согласия покупателя. Возможно, сотрудник магазина запросил у вас информацию, необходимую для расчета суммы, которую может предоставить ООО МКК «ФИНМОЛЛ». Нам жаль, что между вами и персоналом магазина возникло недопонимание.
Отметим, что вы можете отозвать данные из организации. Для этого, пожалуйста, обратитесь по номеру горячей линии 88002001063 или в чате на сайте ФИНМОЛЛ finmoll.ru.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, что данный случай не станет решающим в формировании вашей оценки, и вы посетите вновь наш магазин.

Воровство вещей покупателей в Кари и хамское отношение директора филиала

Лика 12 ноября, 2023 год Владивосток. 11 ноября. Филиал Кари, Геркулес. Русская, 30.

Пришла купить обувь. Выбрала. С корзиной с обувью прошла в отдел шарфов и шапок. Сняла свою шапку и положила на крючки с шарфами (они в ряд и получается типа полочка) перед собой, т к выше между крючками с шапками находится маленькое зеркало. (Сумочка с собой была очень маленькая, в нее не положишь свою… Владивосток. 11 ноября. Филиал Кари, Геркулес. Русская, 30.

Пришла купить обувь. Выбрала. С корзиной с обувью прошла в отдел шарфов и шапок. Сняла свою шапку и положила на крючки с шарфами (они в ряд и получается типа полочка) перед собой, т к выше между крючками с шапками находится маленькое зеркало. (Сумочка с собой была очень маленькая, в нее не положишь свою шапку.) Но там оказалось плохо видно, отошла в сторону буквально на несколько шагов к большому зеркалу. Возвращаюсь, моей шапки нет. Поискала везде рядом хорошо. Нет. Подошла к охраннику, он рекомендовал обратиться к сотрудницам в отдел бижутерии. Там как раз директор. Я ей спокойно объяснила ситуацию, предложила посмотреть камеры, ссылаясь на рекомендацию охраны, время то прошло пара тройка минут, говорю, может увидим кто и где. Она сразу очень категорично ответила нет, показывать не буду, мне некогда. Я в недоумении. Еще раз попыталась ее уговорить. Причем рядом в этом именно отделе еще была продавец, могла бы обслужить. И желающих посмотреть на бижутерию больше не было, то есть не смотря на субботу и очередь с обувью именно в кассы, очереди именно в отдел бижутерии не было. Можно было вполне своего клиента передать в руки продавцу. Я говорю, хорошо, подожду когда освободитесь. Она сказала не знаю когда освобожусь и вообще мы не показываем и не смотрим. Я громко на весь магазин доброжелательно сказала покупателям, что исчезла обычная розовая шапка, посмотрите, пожалуйста, случайно не взяли ли. Народ участливо засуетился, как же так, да может упала там итд.
Девочек на кассе предупредила, может кто-то увидит, упала и принесет. Но я очень хорошо все снова обыскала на том месте. Там, кстати, сотрудник магазина появился (без формы), когда я второй раз смотрела место пропажи и очень безучастно поправлял шарфы. После того, как как-то второй раз директор отказала в помощи и сказала вызывайте полицию, я полицию вызвала. Довольно быстро встретились с полицейским. Ему она у кассы (все очень близко оказывается) дала доступ к камерам, показала как смотреть и ушла, а мне сказала отойти в сторону, полицейский также не сказал мне подойти и смотреть. В итоге по словам полицейского (смотел он два раза, вел себя очень доброжелательно) именно этот кусочек с шарфами и шапками не виден. Но как отходят люди из этого прохода видно, но в руках шапки нет ни у кого.
Вообще не ожидала, что воруют всё))) Понятно, что теперь и обувь то свою при примерке оставить нельзя, т к если украли относительно простую шапку , ношенную, не новую (машинная вязка, без украшений, внутри подклад с шерстью, стоила 3 с лишним тысяч), то отойдешь посмотреть ботинки и унесут обувь. Раньше с таким не встречалась. Сейчас почитала, оказывается и за 100 р ношенные вещи забирают.
Теперь покупателем Кари не буду. И однозначно расскажу всем своим многочисленным клиентам, коллегам и партнерам, чтобы были внимательнее сами и имели в виду какие сотрудники в этой сети. Потому что негативное и категоричное отношение директора магазина в такой ситуации неприятно очень и странно. Это большой минус сети.

Ответ представителя kari 20 ноября, 2023 год Добрый день, Лика!
Извините за поздний ответ.
Благодарим вас, что вы поделились своим мнением.
Нам искренне жаль, что наш магазин вас расстроил, и у вас сложилось плохое мнение о kari. Описанная вами ситуация является недопустимой. Мы приняли во внимание ваш отзыв, чтобы избежать подобных случаев в будущем. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Будем надеяться, что нам еще представится возможность оставить лучшее впечатление о нас.

Отвратительный сервиз обслуживания

Вишнякова Т. С. 30 октября, 2023 год В ТК Озерки СПб купила вязанную шапочку за 1399₽. К качеству товара нареканий нет. Но к большому удивлению при оплате товара мне отдали шапку без упаковки, хотя бы в простом целлофановом пакете. На мое замечание и вопрос предложили купить пакет за 7 рублей. Мне не нужен пакет, а просто элементарную упаковку. Что за древние правила торговли? Достоинства:

1. Плюс хороший ассортимент.

Недостатки:

1. Плохой сервис продаж, отсутствие упаковочного материала.

Ответ представителя kari 7 ноября, 2023 год Добрый день!
Благодарим за то, что вы поделились волнующим моментом.
Мы стремимся к тому, чтобы создать максимально комфортные условия приобретения продукции в нашем магазине, поэтому прислушиваемся к замечаниям покупателей. Ваш отзыв мы приняли во внимание.
Желаем вам приятных приобретений в kari.

Верните возможность пользоваться картой

Гость 26 октября, 2023 год Приложение не работает, бонусы сгорают. Раньше часто здесь покупала,теперь обхожу этот магазин стороной. Достоинства:

1. Большой ассортимент

Недостатки:

1. Нет возможности пользоваться картой и списывать бонусы по номеру телефона. Верните как было

Ответ представителя kari 30 октября, 2023 год Здравствуйте!
Спасибо за то, что вы поделились волнующими моментами.
Мы стремимся к тому, чтобы создать максимально комфортные условия приобретения продукции в нашем магазине, поэтому прислушиваемся к замечаниям покупателей. Ваш отзыв мы приняли во внимание.
Желаем вам приятных приобретений в kari.

Зачем убрали скидочные карты!

Гость 22 октября, 2023 год Зачем убрали скидочные карты? Это просто полный трындец. Теперь чтобы воспользоваться вашей бонусной программой, надо купить смартфон!!! А только потом можно будет установить приложение и воспользоваться, вашей бонусной программой! Это вообще нормально? Пришёл в магазин, а на кассе говорят карта не работает, надо установить мобильное приложение и от туда воспользоваться бонусной программой! И предлагают помочь установить приложение, хотя я и… Зачем убрали скидочные карты? Это просто полный трындец. Теперь чтобы воспользоваться вашей бонусной программой, надо купить смартфон!!! А только потом можно будет установить приложение и воспользоваться, вашей бонусной программой! Это вообще нормально? Пришёл в магазин, а на кассе говорят карта не работает, надо установить мобильное приложение и от туда воспользоваться бонусной программой! И предлагают помочь установить приложение, хотя я и сам это могу, но только как это сделать если на телефоне нет для этого места!!! Это во первых, а во вторых если у кого то просто модель телефона не поддерживает установку приложений? Как быть в таких случаях? Танцы с какими бубнами устраивать, как нашаманить? А что нельзя пользоваться и тем и тем, как в других магазинах! Верните обслуживание по картам.

Ответ представителя kari 30 октября, 2023 год Добрый день!
Благодарим за то, что вы поделились волнующими моментами.
Мы стремимся к тому, чтобы создать максимально комфортные условия приобретения продукции в нашем магазине, поэтому прислушиваемся к замечаниям покупателей. Ваш отзыв мы приняли во внимание.
Желаем вам приятных приобретений в kari.

Вся обувь в помойке

Лилия 28 сентября, 2023 год Почему вы беспридельничаете???? Это,что вообще за навязывание услуг???? Последней покупкой не довольна. На кассе стоит табличка,2 товара покупаешь,1 в подарок. 2 товара куплены по полной цене,и 3,который д.был быть,тоже по полной. Зайдя в магазин,ужаснулись,вся уцененка в одной куче,что успели расставить,наверх,Я,пардон по верху должна себе обувь лазеть,искать??? На мой,вопрос про бонусы,служба поддержки,вообще ничего не слышала,или слышать не хочет. В коробке35,лежит 37,а… Почему вы беспридельничаете???? Это,что вообще за навязывание услуг???? Последней покупкой не довольна. На кассе стоит табличка,2 товара покупаешь,1 в подарок. 2 товара куплены по полной цене,и 3,который д.был быть,тоже по полной. Зайдя в магазин,ужаснулись,вся уцененка в одной куче,что успели расставить,наверх,Я,пардон по верху должна себе обувь лазеть,искать??? На мой,вопрос про бонусы,служба поддержки,вообще ничего не слышала,или слышать не хочет. В коробке35,лежит 37,а был случай,и пара пропала,в 35 коробка пустая,товара нет…. Всю обувь,всей семье покупала только в «Кари»,писала отзывы,только хорошие,но теперь не ногой сюда,за скотское отношение к покупателям,вся обувь в помойке,сезон,и на выброс!!! По вас, Роспотребнадзор платит!!!!! Достоинства:

1. Их нет.

Недостатки:

1. Обувь низкого качества.

Ответ представителя kari 2 октября, 2023 год Лилия, здравствуйте!
Нам искренне жаль, что наш магазин вас расстроил, и у вас сложилось плохое мнение о kari. Мы приняли во внимание ваш отзыв, чтобы избежать подобных случаев в будущем. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Будем надеяться, что нам еще представится возможность оставить лучшее впечатление о нас.

Ужасный магазин

Аня 21 сентября, 2023 год Ходили в магазин Кари в Пушкино на Московском проспекте,ужасный магазин,обувь вся в клею,в некоторых местах дырки,качество ужасное конечно,взяла сапоги себе кое как нашла нормальную пару,на ценнике цена 2599,а на кассе 2800,психанула и ушла,больше туда в жизни не пойду и знакомым всем расскажу какое там качество,ещё и акция 2+1😂,смешно,что там брать?

Ответ представителя kari 25 сентября, 2023 год Аня, здравствуйте!
Нам жаль узнать, что у вас сложилось негативное мнение о нашем магазине.
Мы серьезно следим за качеством товара. Все этапы производства обуви строго контролируются. При производстве используются только высококачественные материалы и краски, что подтверждено документально. Небольшое количество клея на обуви не указывает на наличие брака. Продукция, имеющая какие-либо дефекты или являющаяся последней единицей уценивается во время инвентаризации.
Приобрести товар по цене, указанной на ценнике – законное право покупателя. Переоценка товаров и отслеживание актуальности ценников в торговом зале — это одна из основных обязанностей сотрудников, за выполнением которой следит руководство магазина. К сожалению у нас бывают ситуации, когда после переоценки товаров наши сотрудники не успевают своевременно сменить ценники. Мы не оставили без внимания ваши замечания и передадим их ответственным лицам.
Надеемся, нам ещё представится возможность оставить у вас лучшее впечатление о нас.

Хуже всего, что на сайте Кари до сих пор в бонусной программе везде указывается слово карта.

Гость 20 сентября, 2023 год Взято с официального сайта
«Обязательно ли иметь карту при покупке в магазине?
Если вы оформили интернет заказ на сайте, то иметь карту при себе необязательно.
Если вы совершаете покупку в магазине, достаточно продиктовать номер кассиру.»

Сайт до сих пор вводит людей в заблуждение, когда карты отменили уже несколько месяцев и повально заставляют устанавливать приложение.
Это элементарное не уважение своих коиентов.

Ответ представителя kari 25 сентября, 2023 год Добрый день!
Благодарим вас за отзыв.
Информация по установке приложения носит рекомендательный характер и является обязательным условием для участия в бонусной программе.
С уважением, kari.

Отвратильное обслуживание

Евгений 19 сентября, 2023 год Цена товара на витрине не соответствует действительности, на кассе оказывается на 800 руб дороже, на вопрос почему ответа, говорят смотреть надо на коробке которая на стелаже.Администратор не компетентен, не может разъяснить ситуацию, общается грубо…

Ответ представителя kari 25 сентября, 2023 год Здравствуйте, Евгений!
Благодарим вас за отзыв.
Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нас. Приобрести товар по цене, указанной на ценнике – законное право покупателя. Переоценка товаров и отслеживание актуальности ценников в торговом зале — это одна из основных обязанностей сотрудников, за выполнением которой следит руководство магазина. К сожалению у нас бывают ситуации, когда после переоценки товаров наши сотрудники не успевают своевременно сменить ценники. Мы не оставили без внимания ваши замечания и передадим их ответственным лицам.
Надеемся, нам ещё представится возможность оставить у вас лучшее впечатление о нас.

Кари сливают персональные данные мошенникам

Оксана 10 сентября, 2023 год Вчера купила маме туфли в магазине Кари . Продавец наговорила куча не нужной информации и попросила паспорт. После чего посыпались сообщения что на меня оформлены различные займы! Не будьте опрометчивы как я. В эту шарагу больше не ногой и всех в окружение предупрежу, что они в сговоре с мошенниками. Достоинства:

1. Больше нет .

Недостатки:

1. Работают с мошенниками

Ответ представителя kari 18 сентября, 2023 год Здравствуйте, Оксана!
Мы сожалеем, что посещение нашего магазина оставило у вас негативные эмоции.
Сотрудники магазина производят расчет возможной суммы, которую может предоставить ООО МКК «ФИНМОЛЛ», если покупатель дал свое согласие на обработку данных и предоставил паспорт. Нам жаль, что между вами и сотрудником магазина возникло недопонимание.
Вы можете отозвать данные из организации. Для этого, пожалуйста, обратитесь по номеру горячей линии 88002001063 или в чате на сайте ФИНМОЛЛ finmoll.ru.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, что данный случай не станет решающим в формировании вашей оценки, и вы посетите вновь наш магазин.

г. Москва, пр-кт Мира д 211/2 директор Гетманская Оксана Владимировна

Анна 7 сентября, 2023 год Являюсь покупателем вашего магазина . 31.08.2023 г. Приблизительное время 17.00. я совершила 2 покупки в вашем магазине. 2 обувные коробки которые я положила в сумку у кассы. При выходе из магазина меня заинтересовала ещё обувь на стеллажах. Я решила остановиться и примерить (посмотреть) еще обувь с целью приобретения.
Мимо меня проходили 2 сотрудницы магазина, одна из которых начала ко мне придираться… Являюсь покупателем вашего магазина . 31.08.2023 г. Приблизительное время 17.00. я совершила 2 покупки в вашем магазине. 2 обувные коробки которые я положила в сумку у кассы. При выходе из магазина меня заинтересовала ещё обувь на стеллажах. Я решила остановиться и примерить (посмотреть) еще обувь с целью приобретения.
Мимо меня проходили 2 сотрудницы магазина, одна из которых начала ко мне придираться и требовать показать чеки и содержимое сумки. Она представилась директором магазина Гетманская Оксана Владимировна.
На мой вопрос почему я должна это делать Гетманская заявила что в «ее магазине» с сумками находиться нельзя и что если я отказываюсь подчиниться то должна непременно покинуть ее магазин. Гетманская заявила что я воровка, достала мобильный телефон и начала фотографировать меня, далее заявила мне что теперь ни один магазин Кари не будет мне ничего продавать, потому что я воровка

Я была унижена ее подозрениями и предложила ей посмотреть камеры или вызвать сотрудников полиции или и то и другое, на что Гетманская сказала что я не имею права ей указывать что делать и должна немедленно уйти и ничего никогда она (Гетманская) мне не продаст и не пустит в магазин. Я подчинилась ее хамству и ушла.
Открыв отзывы в интернете на магазин увидела что вот почти уже как год покупатели жалуются на хамство Гетманской, представители сети Кари читают все эти отзывы и пишут отписки, мол примем меры, доведем до сведения сотрудников и т.д.

В данной ситуации меня удивляет все, а именно:

1. Если Гетманская считает меня воровкой, то отчего она отказалась вызвать сотрудников полиции? Полагаю, что Гетманская не считала меня воровкой, а просто так решила поглумиться, унизить другого человека и за счет этого получить моральное удовлетворение. С ее стороны это превышение должностных полномочий и нарушение закона РФ.

2. Гетманская сказала, что в ее магазине не ходят с большими сумками. Тогда почему магазин не оборудован ячейками для хранения, корзинами или большими пакетами в которые можно сложить купленный товар и опломбировать его. Также в уголке потребителя не написано что в зале нельзя находиться с большими сумками.

3. Гетманская требовала чеки и товары на каком основании? Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г.№2463 и Законом о защите прав потребителей не предусмотрена обязанность потребителя на выходе из магазина предъявлять товар и чек. В целом покупатель может вообще не брать бумажный чек (чек онлайн например) или выбросить его сразу у кассы или обронить или положить в сумки и потерять. (п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителя)
В силу ст. 27.7 КоАП РФ личный досмотр, досмотр вещей, находящихся при физическом лице осуществляется должностными лицами указанными в статьях 27.2., 27.3. КоАП РФ. Это только сотрудники полиции. Коих я и предложила вызвать.

4. Заявление Гетманской о том что мне в ее магазине и во всех других магазинах ничего не продадут вообще выглядит странным. Я не совершила противоправных действий, у магазина ничего не украла, наоборот в этот день совершила 2 покупки и даже именно в этом магазине.
Отказ в оказании услуг в данном случае неправомочен. Выставленный товар заявлен в наличии, у него есть цена. Это публичная оферта. Товар должен быть продан. Законно отказать в продаже можно только несовершеннолетним покупателем при продаже алкоголя и сигарет.

5. Гетманская выгнала меня из «своего» магазина.
Зал магазина — это общественное место. В соответствии с п.1 ст.22 Конституции РФ человек имеет личную неприкосновенность что не позволяет выгонять его из общественного места

6. Гетманская без моего согласия стала фотографировать меня на свой телефон. Цель не ясна. Но ст. 152.1 ГК РФ гласит «использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина»
Я согласия не давала. Закон не нарушала. Такая запись подлежит изъятию и уничтожению.

7. согласно выписке
Генеральный директор ООО «КАРИ» Устинов Иван Александрович ИНН 540121589541 с 21 ноября 2019 г.
Учредитель РАУНДВИЛЛЬ МЕНЕДЖМЕНТ ЛИМИТЕД с 5 декабря 2011 г.

Таким образом Гетманская не может законно распоряжаться в магазине Кари. Интересует круг ее полномочий. С приказом о своем назначении на должность директора ознакомить меня отказалась.

Кроме моих доводов прошу ознакомиться с отзывом:
https://www.otzyvru.com/kari/review-1558091
отзывы яндекс за последние несколько месяцев
https://yandex.ru/maps/org/kari/76270602367/reviews/?ll=37.662874%2C55.845855&z=16

ПРОШУ:
Провести тщательную служебную проверку по изложенным мной (и другими покупателями) противозаконным фактам деятельности Гетманской. Учесть что действовала она от лица всей сети КАРИ, а не как физ. лицо Изъять у Гетмонской фото и видеоизображения. Уволить Гетманскую в связи с несоответствием должности.

В случае неисполнения моего требования в добровольном порядке, оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор, органы МВД, суд с исковым заявлением. Достоинства:

1. есть обувь

Недостатки:

1. поведение сотрудников; трудность в поиске интернет заказов

Ответ представителя kari 12 сентября, 2023 год Анна, добрый день!
Нам искренне жаль, что посещение нашего магазина оставило у вас негативные эмоции. Нас очень удивила описанная вами ситуация. Подобное поведение сотрудника магазина является недопустимым. Чтобы мы могли всесторонне ознакомиться с вашим случаем и предоставить вам обратную связь о проделанной работе, пожалуйста, уточните ваш контактный номер телефона на почту [email protected] с пометкой в теме «Отзывру, Анна, 07.09».
Заранее благодарим вас за предоставленные данные.

Источник