Российские железные дороги отзывы
Поезд 114С
Даже не думайте покупать билеты на этот поезд! Испортите отпуск, поездку, психику, здоровье! все испортите!!! Кондиционер не работает, в вагоне под 40 градусов!!! Туалет воняет с первых минут следования! Поезд старый, весь трясётся! Биотуалет издает звуки стада диких животных!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Отпуск испоганен абсолютно!!!
Наталья, здравствуйте! Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Поездка Москва Адлер
Ехали на 104м, 11 сентября Москва-Адлер. Купили билет заранее, за 90 суток, 15 тыс нижняя полка. Вагон номер 5, как ведро с гайками, собран из кусков особенно санузлы, туалет один сломался ещё до Воронежа: итог- на 2 этажа людей, всего 2 туалета. Неопрятно и грязно, где новые вагоны? Крышки в контейнере с едой были некачественные, приоткрытые, 15… Ехали на 104м, 11 сентября Москва-Адлер. Купили билет заранее, за 90 суток, 15 тыс нижняя полка. Вагон номер 5, как ведро с гайками, собран из кусков особенно санузлы, туалет один сломался ещё до Воронежа: итог- на 2 этажа людей, всего 2 туалета. Неопрятно и грязно, где новые вагоны? Крышки в контейнере с едой были некачественные, приоткрытые, 15 тыс это круто за ночь проезда, просто жаль денег, очень неприятно.
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Благодарность проводнику Осиповой Нине Семёновне, вагон 3, поезд 451-452, Адлер-Ижевмк
Я, пассажир 2-го вагона, поезда 451-452 Адлер — Ижевск, Копылова Ольга Александровна. Хочу выразить огромную благодарность проводнику 2-го вагона, Осиповой Нине Семёновне. В вагоне было чисто, уютно, в туалетах чисто, всегда была туалетная бумага, мыло и бумажные полотенца, в салоне вагона производится влажная уборка по 3-4 раза на дню.👍🏼 Проводник Нина Семёновна Осипова внимательна к просьбам пассажиров, очень приветлива доброжелательна,… Я, пассажир 2-го вагона, поезда 451-452 Адлер — Ижевск, Копылова Ольга Александровна. Хочу выразить огромную благодарность проводнику 2-го вагона, Осиповой Нине Семёновне. В вагоне было чисто, уютно, в туалетах чисто, всегда была туалетная бумага, мыло и бумажные полотенца, в салоне вагона производится влажная уборка по 3-4 раза на дню.👍🏼 Проводник Нина Семёновна Осипова внимательна к просьбам пассажиров, очень приветлива доброжелательна, с чувством юмора, и это очень приятно! Хочется поблагодарить за такой сложный труд и отношение к работе. Побольше бы таких работников!!! 💖 Таких работников нужно ценить, благодарить, и конечно же оценивать денежной премией. 😊💸
Благодарю за ваш труд, Нина Семёновна!!!! 🌹
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за тёплые слова!
Поезд 340 Новороссийск-нижний Новгород
Хочу выразить благодарность проводнику 13 вагона купе поезда 340 Новороссийск-нижний Новгород поездка с 10.09 по 12.09. Дарье за комфортную поездку. Девушка просто молодец. В вагоне было всегда чисто, постоянно горячий кипяток. Всегда подходила и спрашивала о температурном режиме ( мы ехали с малышом 1 год). Хоть вагон не из новых но в нем все работало. Спасибо большое за Ваш труд!
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за тёплый отзыв!
О сопровождении маломобильных пассажиров
Хотелось выразить огромную благодарность сотрудникам , оказавшим помощь в сопровождении Мельникова Виктора Николаевича на поезде 519 Анапа-Оренбург 11-13 сентября 2024 года. Спасибо большое за помощь и сопровождение. Чуткость и внимание и высокая ответственность вот что отличало этих людей, спасибо и низкий вам поклон! Достоинства:
- Чуткость, внимание, профессионализм.
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за теплый отзыв!
Чуткость и внимательность!
12.09.2024 я ехала на поезде 084ЭА
Лоо — Ростов-на-Дону, в вагоне номер 15. В конце отдыха я сломала ногу и была на костылях, со мной был супруг и 9ти месячный малыш.
Проводник поезда Марина, была очень заботлива и внимательна к нам, организовала мне «встречу для маломобильных пассажиров» и подстраховывала меня на каждом шагу.
Наша семья искренне благодарна Марине!
Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за позитивный отзыв!
Могу сказать то что поезд 558С вполне не плохой проводники и проводницы хорошие
Поезд уютный и удобный правда кондиционер иногда плохо дул, а так все хорошо , и ещё проводницы хорошие потому что заботливые с уважением , и начальница хорошая , ставлю понзду 5 звёзд
Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!
Завышена цена
На отдых- с комфортом, обратно- на старом составе. Хочу поделиться впечатлениями. Вагон 12,купе 5.Ехали 12.09.24 от ст. Лазаревская до Миасс 1,два дня и три ночи. Вагоны старые, скрипят при движении, весь поезд колыхается так, что без перил идти невозможно. Туалет на станциях не работает. Нет вай-фая, зато есть вагон- ресторан, нет кулера- вместо него древний бойлер. Нет столика для пассажиров… На отдых- с комфортом, обратно- на старом составе. Хочу поделиться впечатлениями. Вагон 12,купе 5.Ехали 12.09.24 от ст. Лазаревская до Миасс 1,два дня и три ночи. Вагоны старые, скрипят при движении, весь поезд колыхается так, что без перил идти невозможно. Туалет на станциях не работает. Нет вай-фая, зато есть вагон- ресторан, нет кулера- вместо него древний бойлер. Нет столика для пассажиров верхних мест, приходится стеснять пассажиров нижних мест, чтобы покушать.С нами лишь одна Проводница, спасибо ей за чистоту и заботу! Ужасно хлопающие шкафчики для пассажиров верхних мест,особенно ночью. А так ехать можно, но цена для такого «сервиса» явно завышена. Достоинства:
- Ресторан, чистота, мощный кондиционер, заботливый персонал.
Недостатки:
- Нет столика для пассажиров верхних мест, нет вай-фая, неработающий до и после туалет, старый вагон, при движении скрипит, трещит и качается так, что многих тошнит. Розетки только под столиком и в коридоре, мало места на верхних полках, а также вверху где ручная кладь. Включаемый и включаемый по времени свет одной…
Прочтите, прежде, чем купить билет
Поезд 251сц 12.09.24г. Проводник Иван. В вагоне курят. Туалет грязный. Оба. В одном вода почти не идет. Даже , назвать тонкой струйкой, нельзя Достоинства:
- Из плюсов, только то, что он вообще едет
Недостатки:
- Все остальное — минус. Большой, грязный, как и сам вагон.
Комфорт доступен
Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями о поездке в поезде 273И Северобайкальск-Адлер. Ехали в купе, вагон 5.Приятно удивила чистота в вагоне, наличие современных биотуалетов, кондиционер, а также столика для приёма пищи для пассажиров верхних мест.Вежливый персонал, уборка купе каждый день. Вместо бойлера стоял кулер. Освещение регулируется пассажирами(хочу включу, спим все -включаем) В составе нет вагона-ресторана, но для нас это не критично…. Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями о поездке в поезде 273И Северобайкальск-Адлер. Ехали в купе, вагон 5.Приятно удивила чистота в вагоне, наличие современных биотуалетов, кондиционер, а также столика для приёма пищи для пассажиров верхних мест.Вежливый персонал, уборка купе каждый день. Вместо бойлера стоял кулер. Освещение регулируется пассажирами(хочу включу, спим все -включаем) В составе нет вагона-ресторана, но для нас это не критично. Из минусов только один:периодически ночью выключался кондиционер, становилось душно. А так всё отлично, по сравнению с тем, на чём мы едем домой… Будьте внимательны, читайте характеристики вагона и отзывы, перед покупкой билета. Достоинства:
- Современный вагон, кондиционер, столик для пассажиров верхних мест, чистота
Недостатки:
- Отключение кондиционера ночью
Татьяна, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Обновление подвижного состава – ключевое направление работы АО «ФПК». Мы ежегодно проводим обновление парка пассажирских вагонов и продолжим это делать, чтобы повысить комфорт перевозок. К сожалению, обновить сразу все пассажирские вагоны по объективным причинам невозможно, но мы работаем в этом направлении.
Проводник Елизавета
Ехали в Анапу 1 сентября 2024 года из Смоленска. Остались очень довольны. Прекрасная проводница Елизавета в первом вагоне. Поезд Смолеск-Анапа 536. Очень внимательная, вежливая, полы мыла несколько раз в день. В туалете всегда было убрано, была туалетная бумага и бумажные полотенца. Всегда помогала пассажирам решать вопросы. Спасибо большое 🌹🙂
Ирина, здравствуйте. Благодарим Вас, что нашли время и написали тёплые слова.
[email protected]
Хочу выразить благодарность начальнику поезда номер 347.Гончарову Андрею. Проводникам вагона номер 7 . Михаилу Захарову и Анне Васильевой. Спасибо что есть такие внимательные отзывчивые молодые люди! Очень благодарна что провела время в поездке в чистом уютном и теплом вагоне. Очень искреннее и с уважением они относятся к пассажирам. Хочу передать им искреннее спасибо.
Здравствуйте. Благодарим Вас за тёплые слова.
Проводники
Иванова Татьяна, Песковая Галина поезд Адлер-Омск, 115-116 ехали с Адлера 11.09.2024 вышли 14.09.2024 в Екатеринбурге проводники внимательные, доброжелательные, отзывчивые,
на любую просьбу дадут ответ, обратила внимание, что за пожилыми людьми прям забота и внимание, каждый раз пройдут и спросят надо ли что, все ли хорошо, сколько ездила в поездах дальнего следования, впервые увидела такое, спасибо Вам за Ваш труд. В… Иванова Татьяна, Песковая Галина поезд Адлер-Омск, 115-116 ехали с Адлера 11.09.2024 вышли 14.09.2024 в Екатеринбурге проводники внимательные, доброжелательные, отзывчивые,
на любую просьбу дадут ответ, обратила внимание, что за пожилыми людьми прям забота и внимание, каждый раз пройдут и спросят надо ли что, все ли хорошо, сколько ездила в поездах дальнего следования, впервые увидела такое, спасибо Вам за Ваш труд. В поезде все работает, обстановка комфортная, кондиционеры работаю, сан узлы содержаться всю поездку в чистоте. Девочки спасибо Вам за поездку, умнички🌹🌹🌹
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!
Помощь при утере документов
Здравствуйте. Выражаем благодарность Рубежанскому Евгению Ивановичу — Начальнику Железнодорожного Вокзала Волжский. Оставила документы в вагоне в Волгограде. Сама живу в Волжском. Обратилась к Евгению Ивановичу за помощью в поиске поезда (вагона), где оставила документы. Оперативно, в течении получаса, Евгений Иванович узнал и указал место стоянки вагонов, и где можно забрать документы.
Благо вагоны находились в отстойнике Волгоград 2, где сотрудник данной станции нашёл вагон… Здравствуйте. Выражаем благодарность Рубежанскому Евгению Ивановичу — Начальнику Железнодорожного Вокзала Волжский. Оставила документы в вагоне в Волгограде. Сама живу в Волжском. Обратилась к Евгению Ивановичу за помощью в поиске поезда (вагона), где оставила документы. Оперативно, в течении получаса, Евгений Иванович узнал и указал место стоянки вагонов, и где можно забрать документы.
Благо вагоны находились в отстойнике Волгоград 2, где сотрудник данной станции нашёл вагон и сами документы. Спасибо большое за отзывчивость, оперативность и доброжелательность. 🙏🤝
Тамбур, техника безопасности
Здравствуйте. Переходила между вагонами. В тамбуре упало что то на голову хорошо, что боком, а так бы в самую голову.
Отличное качество обслуживания
Я ехала с 15 по 17 сентября 2024года поездом 076 сообщением Омск- Симферополь в10 вагоне.Вагон обслуживали Ткаченко Наталья Григорьевна и Конивец Алена Геннадьевна.Хочется поблагодарить их за отличную работу,за чистоту и порядок в вагоне, за вежливое и внимательное отношение к пассажирам.Побольше бы таких проводников! Спасибо им большое! Наталья.
Отличная работа проводников поезда 128 Адлер-Красноярск
Благодарю проводников поезда 128 Адлер-Красноярск,( вагон 7) Егорову Ксению и Петрову Татьяну за отличный, добросовестный, профессиональный труд.
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!
Отличная работа проводников поезда 128
Хочу отметить отличную, профессиональную работу проводников Егоровой Ксении и Петровой Татьяны поезда 128 Адлер-Красноярск , вагон 7. Выехали в этом поезде с Адлера 10 сентября 2024г.
Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!
Новокузнецк-Кисловодск поездка
Ехала рейсом 8,09,2024-16,09,2024 Поезд № 59 Новокузнецк -Кисловодск. Хочу выразить благодарность начальнику поезда Николаеву Сергею Викторовичу и проводнику вагона №2 Жогиной Александре , за прекрасное обслуживание и заботу о пассажирах.
Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!
Вагон 2 ,место возле туалета
Вагоны старые ,внизу мест для сумок нет ,всё грязное(полы ,туалеты ,столы ) за весь период времени ,что мы едем ,полы не мыли Достоинства:
- Проводник весёлый
Недостатки:
- Очень не довольны, платим деньги, а за это получаем ужас
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.
Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Ужас а не поезд
Поезд 250н. вагон пришел в хвосте и нас не посадили. Заставили садиться в другом вагоне, хотя добавочный перрон был. Но не на всех распространяется, кто не с детьми а с мужиками, те и без перрона сели. Туалет старый и всегда закрыт, как будто санитарная зона вечная. Я думала таких туалетов нету уже. Издевательство. Поезд дальнего следования. Проводники хамовитые. Кондиционер работал… Поезд 250н. вагон пришел в хвосте и нас не посадили. Заставили садиться в другом вагоне, хотя добавочный перрон был. Но не на всех распространяется, кто не с детьми а с мужиками, те и без перрона сели. Туалет старый и всегда закрыт, как будто санитарная зона вечная. Я думала таких туалетов нету уже. Издевательство. Поезд дальнего следования. Проводники хамовитые. Кондиционер работал ночью. А сейчас палит солнце и зачем его включать.
Хотим выразить благодарность проводнику поезда 562 Имеретинский курорт -Сочи
мы ехали во втором вагоне 10 сентября 2024 в 15:41 из Адлера до Москвы спасибо за продолжения отдыха хоть и плацкарт, но все было очень классно и доброжелательно (чисто и уютно) за всю жизнь это второй проводник который доброжелательно и по домашнему относиться к пассажирам
Желаю ей удачи пассажиры 2 Вагона 25 и 26 места тел. 89099450946 Татьяна… мы ехали во втором вагоне 10 сентября 2024 в 15:41 из Адлера до Москвы спасибо за продолжения отдыха хоть и плацкарт, но все было очень классно и доброжелательно (чисто и уютно) за всю жизнь это второй проводник который доброжелательно и по домашнему относиться к пассажирам
Желаю ей удачи пассажиры 2 Вагона 25 и 26 места тел. 89099450946 Татьяна и Юрий
Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!
Адлер -Тамбов 460 просто ужас
Ехали 09.09.24 отправление из Лазаревское в 12.39
За весь путь ни разу не мылся пол. Туалет просто закрытый и зассатый. Второй не работал вообще.
Ни бумаги ни салфеток. Проводница видели 2 раза. Потом обслуживание проводница из соседнего вагона.
Наша проводница не стеснялась с открытой дверью с проводником молодой светлый лапал её чуть ли не до трусов.
Это просто ужас.
Этот поезд и… Ехали 09.09.24 отправление из Лазаревское в 12.39
За весь путь ни разу не мылся пол. Туалет просто закрытый и зассатый. Второй не работал вообще.
Ни бумаги ни салфеток. Проводница видели 2 раза. Потом обслуживание проводница из соседнего вагона.
Наша проводница не стеснялась с открытой дверью с проводником молодой светлый лапал её чуть ли не до трусов.
Это просто ужас.
Этот поезд и так не славился, но эта проводница сделала всё, чтобы мнение упало ниже плинтуса.
Она выписала с пассажиром.
Зачем мыть пол. Зачем мыть Туалет. Зачем менять бумагу и салфетки. Зачем выносить мусор.
Люди же свиньи и так доеду.
А проводница будет крутить амуры с проводником.
Вагон был 13.
Ужасная проводница Достоинства:
- Все отвратительно
Недостатки:
- Проводница ужасная
Отвратительная поездка
Ехали с братом из Ульяновска в Лазаревское. 8-10 сентября.Поезд Казань-Адоер, 17-й вагон. Возвращались с поминок. Проводница сразу объявила, что распивать спиртные напитки запрещено. Хорошо, правила есть правила. В купе до Саратова ехали вдвоем. Легли спать. Через полтора часа чуть дверь с петель не слетела. Врывается эта мадам с группой товарищей. Разбудила. «Мне кажется, что вы тут пьете!» А, нам кажется,… Ехали с братом из Ульяновска в Лазаревское. 8-10 сентября.Поезд Казань-Адоер, 17-й вагон. Возвращались с поминок. Проводница сразу объявила, что распивать спиртные напитки запрещено. Хорошо, правила есть правила. В купе до Саратова ехали вдвоем. Легли спать. Через полтора часа чуть дверь с петель не слетела. Врывается эта мадам с группой товарищей. Разбудила. «Мне кажется, что вы тут пьете!» А, нам кажется, что врываться в купе и будить невежливо. Убрались, несолоно хлебавши, но перед всем вагоном мы предстали в неприглядном виде. В Волгограде она вызвала полицейского. Сержант посмотрел на нас и спросил зачем она его вызывала? Убедившись, что мы трезвые, извинился и ушел. Через час у нее в вагоне засорились оба туалета…. Час ходила мимо нашего купе и громко возмущалась на весь вагон. В суд на нее подавать не хочется, хоть и надо. Ощущения от поездки самые отвратительные.10-го у меня был День рождения. РЖД, в лице этой тети поздравило….
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Благодарность проводник поезда Москва — Махачкала, Магомедову Джапару
Ехала в Махачкалу в поезде Москва — Махачкала. Вагон был старенький! Но очень понравилось обслуживание проводника Магомедова Джапара. Какой молодец, сервис был на высоте! Всегда на месте, всегда поможет! Очень вежливый и компетентный молодой человек!
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.
Клопы в поезде Волгоград-Астрахань
Разложила матрас , легла чувствую чешусь , а я знакома с этими насекомыми, не могла сначала поверить, потом увидела малюсенького клопа! Вся в укусах! Ужас!
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.
Уточните, пожалуйста, номер поезда.
Благодарность
20.07.24 года ехала в отпуск поездом н. 375,Воркута-Москва, вагон н.1, начальник Гарибов Алтай, проводник Корюкаев Александр, насколько же были удивлены мы когда увидели отношение этих людей к своей работе. Создалось впечатление что Александр «родился» с тряпочкой в руке. Постоянная уборка, хотя и вагончик желал «помолодеть» Протирка пыли, на окнах, подножек для верхних полок, мытые полы, постоянно сбор мусора у пассажиров…. 20.07.24 года ехала в отпуск поездом н. 375,Воркута-Москва, вагон н.1, начальник Гарибов Алтай, проводник Корюкаев Александр, насколько же были удивлены мы когда увидели отношение этих людей к своей работе. Создалось впечатление что Александр «родился» с тряпочкой в руке. Постоянная уборка, хотя и вагончик желал «помолодеть» Протирка пыли, на окнах, подножек для верхних полок, мытые полы, постоянно сбор мусора у пассажиров. Алтай, как нач. поезда внимательный к пассажирам. Возвращаясь обратно 23.08.24.удивилась, опять бригада в сборе с нами в 1 вагоне. Чистота, внимание, порядок. БРАВО!!!! Большая просьба к руководству, оочень просим, пассажиры плацкарт а с 33-36 места, поощрения Гарибову, Корюкаеву, в виде грамоты и денежные вознаграждения. Таких людей нужно поощрять, редко встречаются такие ответственные, любящие свою работу.
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!
Поезд Анапа-Москва
11.09.2024 поезд номер 11, Анапа-Москва! Произошла чрезвычайная ситуация, в 12 вагоне сломался кондиционер! Температура в вагоне доходила до 40 °! Конечно люди стали проявлять своё недовольство! Крики, жалобы, угрозы! Огромное спасибо начальнику поезда — Григорьеву Александру! Быстро среагировал, к каждому пассажиру нашёл подход и выход из сложившейся ситуации!Достойная профессия — достойный профессионал!!!!
Отвратительно
Ехали из Самары до Нижнего Новгорода и обратно на этом поезде и в вагоне номер 17 туда и обратно, так совпало. В Самаре у поезда конечная остановка. Мы сели вовремя. Туалет переполнен мусором. Сильный запах, на полу вода или что-то похожее. Во время поездки проводники убрали туалет. Но краны из прошлого века. Там надо рукой вверх поднимать парочку, чтобы пошла… Ехали из Самары до Нижнего Новгорода и обратно на этом поезде и в вагоне номер 17 туда и обратно, так совпало. В Самаре у поезда конечная остановка. Мы сели вовремя. Туалет переполнен мусором. Сильный запах, на полу вода или что-то похожее. Во время поездки проводники убрали туалет. Но краны из прошлого века. Там надо рукой вверх поднимать парочку, чтобы пошла вода. И она льется во все стороны — на одежду, на обувь, но не в раковину. В вагоне есть второй туалет. Там кран нормальный, с вертушком. Но!!! Сам кран ниже уровня раковины намного и умыться невозможно. Даже помыть стакан проблематично. Ну как так? Почему так сделали? Для кого? Под кроватями грязь, которая лежит там давно. Проводники в сторону Нижнего один раз прошлись шваброй, а на обратном пути и этого не было. Из соседей даже никто умываться не ходил . Все побрезговали. В унитазе вода еле идёт, ничего не смывая. Не знала, что надо читать сначала отзывы, прежде чем покупать билет на тот или иной поезд.
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.
Уточните, пожалуйста, номер поезда.
Поезд 143 из Кисловодска
Ехали из Кисловодска 10.09.24 до Орла в 7 вагоне поезда 143. Проводница Валентина. За всю поездку ни разу не было уборки вагона да и обхода начальника поезда мы так и не дождались. В туалете периодически отсутствовала туалетная бумага и бумажные полотенца. Проводница Валентина то полностью выключала вентиляцию и кондиционер, и пока она спала у себя в купе, в вагоне была… Ехали из Кисловодска 10.09.24 до Орла в 7 вагоне поезда 143. Проводница Валентина. За всю поездку ни разу не было уборки вагона да и обхода начальника поезда мы так и не дождались. В туалете периодически отсутствовала туалетная бумага и бумажные полотенца. Проводница Валентина то полностью выключала вентиляцию и кондиционер, и пока она спала у себя в купе, в вагоне была духота и жара.. То, ночью, кондиционер работал во всю, и было очень холодно. О том, что в вагоне есть кофемашина, Валентина сообщила нам только перед окончанием поездки.. Вообщем, работой проводника мы остались разочарованы Достоинства:
- Чистое бельё
Недостатки:
- Отсутствие уборки, нет внимательного отношения к пассажирам
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
