Сеть магазинов «Улыбка Радуги» отзывы
Ужасное обслуживание
Сегодня 29.08.24 уже второй раз зашла в магазин Улыбка радуги возле Московских ворот в надежде что хоть в этот раз нормально смогу приобрести товар. Ан нет, все по прежнему отказали в обслуживании, сославшись на занятость. Я сама выбрала что мне надо и всего лишь хотела оплатить. На кассе девушка демонстративно развернулась и ушла куда-то, узнав что хочу оплатить товар картой… Сегодня 29.08.24 уже второй раз зашла в магазин Улыбка радуги возле Московских ворот в надежде что хоть в этот раз нормально смогу приобрести товар. Ан нет, все по прежнему отказали в обслуживании, сославшись на занятость. Я сама выбрала что мне надо и всего лишь хотела оплатить. На кассе девушка демонстративно развернулась и ушла куда-то, узнав что хочу оплатить товар картой а не наличной. Я оставила товар и ушла. Больше в эту сеть ни ногой!
Добрый день. Для нас это очень странная и нетипичная ситуация. Мы не отказываем в обслуживании из-за выбора оплаты наличными. Поэтому мы хотели бы разобраться в этом. Будем вам благодарны, если вы свяжетесь с нами по номеру 8 (800) 505-66-00 или напишете нам в социальных сетях и более подробно расскажете о случившемся, уточнив точный адрес магазина и время посещения.
С теплом, «Улыбка радуги»
Очень подкупают продуманным и надежным выбором.
Мой последний визит в Улыбку радуги оставил двоякое впечатление. Расстроилась, потому что была огромная очередь, время и так поджимало. Я люблю этот магазин за то, что здесь тихо, мало людей. Это было 15-го числа, в этот день на все товары скидка, вероятно, поэтому была вся эта суета. Тем не менее в магазин продолжу ходить, потому что такого ассортимента для красоты… Мой последний визит в Улыбку радуги оставил двоякое впечатление. Расстроилась, потому что была огромная очередь, время и так поджимало. Я люблю этот магазин за то, что здесь тихо, мало людей. Это было 15-го числа, в этот день на все товары скидка, вероятно, поэтому была вся эта суета. Тем не менее в магазин продолжу ходить, потому что такого ассортимента для красоты у нас мало где есть, плюс товары фирменные. Очень подкупают продуманным и надежным выбором.
Добрый день. Мы благодарны, что вы выбираете нас 🙂 Мы действительно внимательно следим за качеством наших товаров, а ваши слова помогают нам видеть результат 😊
С теплом, «Улыбка радуги»
Супер магазин
В прошлом году покупала у вас набор кисточек для макияжа. Отличные! С учетом того, что я раз в месяц их мою, они все равно еще не испортились. Да и наполнение магазина кайф, есть вся моя любимая косметика. Со скидками удается неплохо сократить бюджет. Жалко только магазин от меня далековато расположен. Приходится ехать на автобусе или 20 минут пройтись пешком. Летом… В прошлом году покупала у вас набор кисточек для макияжа. Отличные! С учетом того, что я раз в месяц их мою, они все равно еще не испортились. Да и наполнение магазина кайф, есть вся моя любимая косметика. Со скидками удается неплохо сократить бюджет. Жалко только магазин от меня далековато расположен. Приходится ехать на автобусе или 20 минут пройтись пешком. Летом ок, а вот зимой не очень.
В магазине на редкость хороший выбор косметики для лица
В магазине на редкость хороший выбор косметики для лица: тени, помада, тональный крем и многое другое. Уходовая косметика так же представлена, поэтому с этой точки зрения заходить тоже стоит. Для мужчин здесь есть бритвенные лезвии и средств для бритья и ухода за кожей, плюс дезодоранты. Купила бритвенные принадлежности, полоски для депиляции. Но ассортимент еще можно увеличить, например, корейскую косметику. Они… В магазине на редкость хороший выбор косметики для лица: тени, помада, тональный крем и многое другое. Уходовая косметика так же представлена, поэтому с этой точки зрения заходить тоже стоит. Для мужчин здесь есть бритвенные лезвии и средств для бритья и ухода за кожей, плюс дезодоранты. Купила бритвенные принадлежности, полоски для депиляции. Но ассортимент еще можно увеличить, например, корейскую косметику. Они есть в магазине, но всего лишь несколько марок.
Алла, добрый день. Мы очень рады, что оставили такое позитивное впечатление 🙂 И что смогли порадовать вас широким выбором товаров!
А ваше предложение по расширению линейки корейской косметики мы забрали в работу 💜
С теплом, «Улыбка радуги»
Не дождалась обслуживания, ушла в другой магазин
Уважаемые менеджеры и собственники сети магазинов «Улыбка радуги», вы до такой степени «дооптимизировали» работу магазинов, что теряете деньги и рискуете потерять бизнес вообще!
В субботу днем, 3 августа, я зашла в Ваш магазин на проспекте Энгельса, 55 в Санкт-Петербурге. Я собиралась на мероприятие, и мне нужно было купить несколько позиций дорогостоящей декоративной косметики. Но во всем магазине был один… Уважаемые менеджеры и собственники сети магазинов «Улыбка радуги», вы до такой степени «дооптимизировали» работу магазинов, что теряете деньги и рискуете потерять бизнес вообще!
В субботу днем, 3 августа, я зашла в Ваш магазин на проспекте Энгельса, 55 в Санкт-Петербурге. Я собиралась на мероприятие, и мне нужно было купить несколько позиций дорогостоящей декоративной косметики. Но во всем магазине был один единственный сотрудник, и она была занята на кассе. На просьбу помочь мне с выбором (я видела тестеры тонального крема, помады, но не могла найти запечатанные упаковки, у меня были вопросы по сочетаемости крема и пудры) она ответила, что она одна во всем магазине, и не может подойти ко мне. Я была вынуждена сесть на трамвай и доехать до магазина Л’Этуаль, где и потратила свои 6 тысяч рублей, пока Ваш кассир пробивала 100-рублевый стиральный порошок.
Это уже не первый раз, когда ухожу из магазина без покупки. Иногда просто вижу очередь на кассе и сразу иду в соседний «Магнит» или «Ленту», если нужны какие-то простые средства для уборки. Неужели Вы не понимаете, что помощь продавца нужна именно при дорогостоящих покупках? Пока Ваш единственный сотрудник отдувается за всех на кассе, пробивая туалетную бумагу и «Белизну» по акции, покупатели, которые пришли за дорогой краской для волос или шампунем, уходят в другие места!!
Добрый день. Мы ценим всех наших покупателей вне зависимости от содержимого их покупки.
Нам действительно жаль, что сотрудник не смог оказать вам помощь в консультации по вашим вопросам. Мы обязательно подумаем, как решить этот вопрос, благодарим, что написали нам об этом.
С уважением, «Улыбка радуги»
Не понравилось обслуживание в магазине
Сегодня зашла в ближайший от дома магазин *Улыбка радуги*, смотрела туалетную воду, хотела уточнить определённый товар, продавец таким высокомерным взглядом меня одарила. И весь ее вид говорил о том , что она там бог и царь…. А вы тут ходите , спрашиваете…. Я не говорю , что надо бежать , в десна целовать. Но надо хоть немного вести себя достойно…. Сегодня зашла в ближайший от дома магазин *Улыбка радуги*, смотрела туалетную воду, хотела уточнить определённый товар, продавец таким высокомерным взглядом меня одарила. И весь ее вид говорил о том , что она там бог и царь…. А вы тут ходите , спрашиваете…. Я не говорю , что надо бежать , в десна целовать. Но надо хоть немного вести себя достойно. Короче в этот магазин я больше не пойду, хотя раньше очень часто туда захаживала.
Добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с таким отношением в нашем магазине. Но нам не хватает информации для проведения внутренней проверки. Будем признательны, если вы свяжетесь с нами по номеру 8 (800) 505-66-00 или в социальных сетях и уточните адрес магазина, а также дату и время посещения.
С уважением, «Улыбка радуги»
Кадры могут испортить всё
Отвратительное обслуживание
Плюсов нет. Безобразное обслуживание.нет опыта и желания работать. Плохое расположение. Плохой ассортимент. Всё безобразно. Счастливого закрытия
Здравствуйте, весьма категорично(
Жаль, что у вас остались такие впечатления. Мы хотели бы узнать причину, будем признательны, если вы свяжетесь с нами по номеру 8 (800) 505-66-00 или в социальных сетях и подробнее расскажете о произошедшем.
С уважением, «Улыбка радуги»
Товар всегда уложен по полочкам, навигация по отделам проста и понятна
Товар всегда уложен по полочкам, навигация по отделам проста и понятна над стойками есть указатели где что находится. Актуально, потому что много товров и просто так не сориентируешься. Регулярно проходят разные акции, где можно без проблем купить товар по очень привлекательной скидке. Вчера заходила в магазин и очень хочется поблагодарить консультанта Ульяну, помогла найти солнцезащитный крем для себя и… Товар всегда уложен по полочкам, навигация по отделам проста и понятна над стойками есть указатели где что находится. Актуально, потому что много товров и просто так не сориентируешься. Регулярно проходят разные акции, где можно без проблем купить товар по очень привлекательной скидке. Вчера заходила в магазин и очень хочется поблагодарить консультанта Ульяну, помогла найти солнцезащитный крем для себя и ребенка.
Елена, добрый день. Мы очень рады, что оставили такое позитивное впечатление) Спасибо вам за добрые слова! А Ульяне мы передадим вашу благодарность, ей будет приятно 😊
С теплом, «Улыбка радуги»
Тут можно найти все необходимое, поэтому рекомендую
Здравствуйте !
Магазины сети Улыбки радуги посещаю не первый год. Сначала, когда было школницей, потом студенткой, а сейчас я уже мама. Какой огромный жизненный отрезок времени нас уже связывает! Магазин рядом с нашим домом работает с 9 утра до 22:00. Что очень удобно. Бывает вечером хочешь принять душ или сделать масочку, а ее нет, быстренько оделась и сходила.
Ассортимент такой, что под… Здравствуйте !
Магазины сети Улыбки радуги посещаю не первый год. Сначала, когда было школницей, потом студенткой, а сейчас я уже мама. Какой огромный жизненный отрезок времени нас уже связывает! Магазин рядом с нашим домом работает с 9 утра до 22:00. Что очень удобно. Бывает вечером хочешь принять душ или сделать масочку, а ее нет, быстренько оделась и сходила.
Ассортимент такой, что под любой возраст, ну это доказывает и наша многолетняя дружба)
Много уходовой косметики: скрабы от целлюлита, для разглаживания, разные вкусные масла для тела.
Декоративная косметика: белорусская косметика, отечественная, корейская, французская – полный набор.
Парфюмерия: нет дорогих люксовых, но все равно устойчивые и приятные ароматы.
Большой отдел бытовой химии и разных сопутствующих мелочей.
Тут можно найти все необходимое, поэтому рекомендую
Инга, здравствуйте) Мы очень рады, что вы с нами такой долгий промежуток времени 💜 Очень приятно знать, что можем выручить вас в нужные моменты)
Будем ждать новых встреч и желаем удачного дня!
С теплом, «Улыбка радуги»
Магазины этой сети уже повсюду, куда голову не поверни.
Магазины этой сети уже повсюду, куда голову не поверни. Но это только в пользу нам, потому что магазин из серии необходимых. Да и конкуренция вещь хорошая, делают цены дешевле, придумывают интересные и разнообразные акции.
Я частенько захожу сюда, ассортимент здесь широкий, даже более чем! Кроме парфюма, декоративной и ухаживающей косметики покупаю хозтовары и еще множество сопутствующих мелочей.
Удобно, что спецпредложения со скидками… Магазины этой сети уже повсюду, куда голову не поверни. Но это только в пользу нам, потому что магазин из серии необходимых. Да и конкуренция вещь хорошая, делают цены дешевле, придумывают интересные и разнообразные акции.
Я частенько захожу сюда, ассортимент здесь широкий, даже более чем! Кроме парфюма, декоративной и ухаживающей косметики покупаю хозтовары и еще множество сопутствующих мелочей.
Удобно, что спецпредложения со скидками обычно расположены сразу у входа или островками посреди зала, а также сотрудники рассказывают про них. Я еще слежу в телеграмме, постоянно отправляют уведомления, что помогает не пропустить акцию на нужный товар
Проходы между стеллажами не всегда широкие, но в целом с коляской пройти можно, только если две коляски, то не протолкнуться. Но таких случаев уж не было.
Освещение яркое, не путает глаза, удобно тестировать декоративную косметику, чтобы не ошибиться оттенками.
Лилия, добрый день, спасибо вам за такой теплый и приятный отзыв о нашем магазине 🙂 Нам приятно, что вы отметили для себя столько плюсов, мы будем стараться радовать вас с каждым посещением!
Желаем хорошего дня)
С заботой, «Улыбка радуги»
Отвратительное обслуживание пожилых
Сегодня 16.07.2024 продавец, ответственный по залу заставили пожилую женщину поднимать и самой переносить табурет для сидения и на неоднократную просьбу о помощи, говорила- смотрите сами.
Адрес точки Московская обл, г. Видное, ул Советская, д48А. Вызванный администратор никаких мер корректного обслуживания пожилой дамы не произвёл. Так же молча наблюдал хамство всё того же продавца. Разберитесь!!! И донесите до своих кадров правила… Сегодня 16.07.2024 продавец, ответственный по залу заставили пожилую женщину поднимать и самой переносить табурет для сидения и на неоднократную просьбу о помощи, говорила- смотрите сами.
Адрес точки Московская обл, г. Видное, ул Советская, д48А. Вызванный администратор никаких мер корректного обслуживания пожилой дамы не произвёл. Так же молча наблюдал хамство всё того же продавца. Разберитесь!!! И донесите до своих кадров правила обслуживания клиентов. От их работы вместо улыбки возникает негодование!!! и желание написать жалобу
Елена, добрый день! Подобное отношение к покупателям у нас недопустимо. Благодарим, что сразу указали дату посещения магазина. Мы уже начали проверку по описанной ситуации.
С уважением, «Улыбка радуги»
Обслуживание отвратительное
Мне в последнее время не хочется заходить даже в магазин,работают студенты,которым похоже все равно на покупателей.Не здороваются от слова совсем)Вчера была в магазине,девушка продавец вырезала ценники,спасибо хоть товар пробила,молча.Спросила только как оплата будет.Все!Очень жаль,раньше был приветливый персонал.
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этом. Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким отношением в нашем магазине ☹️
Мы свяжемся с магазином и проведем беседу с сотрудником на тему стандартов сервиса.
А пока, чтобы немного поднять вам настроение и сгладить неприятный опыт, мы дарим вам промокод PROMOKOD20 для оформления заказа на нашем сайте https://www.r-ulybka.ru со скидкой 20%. Промокод распространяется на все товары и не суммируется с другими скидками. Им можно воспользоваться до 30.07.2024 включительно.
С уважением, «Улыбка радуги»
Плохой товар попался
Магазин как магазин, все бы норм , но взяла крем для депиляции Евелин по акции, дома одну ногу намазала остатками другого крема тоже из этого магазина и все норм, а другую ногу евелином, смотрите фото и будьте осторожны с этой фирмой или не зря он был по акции. Магазин хорош, снижаю звезды и пишу для сотрудников, обратите внимание на эту… Магазин как магазин, все бы норм , но взяла крем для депиляции Евелин по акции, дома одну ногу намазала остатками другого крема тоже из этого магазина и все норм, а другую ногу евелином, смотрите фото и будьте осторожны с этой фирмой или не зря он был по акции. Магазин хорош, снижаю звезды и пишу для сотрудников, обратите внимание на эту фирму а то у меня нога горела долго.
Добрый день. Нам очень жаль, что так произошло. Надеемся, что ваши ноги сейчас в порядке. Мы заботимся о наших покупателях, поэтому тщательно следим за качеством товаров, и товары, предлагаемые со скидкой, никак не отличаются от тех, что с обычной ценой.
Такая реакция может быть вызвана индивидуальной непереносимостью одного или нескольких компонентов, входящих в состав этого продукта. Такое действительно бывает, к сожалению, так как все мы разные, и идеальный товар для каждого свой 💜
Тем не менее, мы хотели бы подробнее разобраться с этой ситуацией и удостовериться в нашем предположении. Будем признательны, если свяжетесь с нами по номеру 8 (800) 505-66-00. Мы зададим вам несколько уточняющих вопросов и проведем внутреннюю проверку.
С заботой, ваша «Улыбка радуги»
Магазин выручает и действительно мотивирует ухаживать за собой. Советую!
Для меня самый простой способ увеличить уровень эндорфина в крови сходить по магазинам. Только в одной Улыбке радуги я могу нагулять 10 000 шагов и зарядить свой эмоциональный повербанк, бггг)
Ну серьезно, я могу ходить кругами от стеллажа к стеллажу. Магазин погружает в себя, заставляя забыть рутинные дела. Красота, со всех сторон она окружает. Внутри чувство безмятежности и свободы. Здесь я… Для меня самый простой способ увеличить уровень эндорфина в крови сходить по магазинам. Только в одной Улыбке радуги я могу нагулять 10 000 шагов и зарядить свой эмоциональный повербанк, бггг)
Ну серьезно, я могу ходить кругами от стеллажа к стеллажу. Магазин погружает в себя, заставляя забыть рутинные дела. Красота, со всех сторон она окружает. Внутри чувство безмятежности и свободы. Здесь я выключаю телефон и просто получаю релакс терапию.
Ассортимент. Он довольно большой, конечно нет всевозможных брендов ушедших, но зато он очень обдуманный и с товарами, которые не будут просиживать без дела. Плюс, легко найти нужную вещь, нет суеты и пчелиного жужжания с массой народа. Тихо, понятно и логично расставленные товары. Отдельные стойки с дорогими, бюджетными брендами, косметика, парфюмерия, профессиональные средства для волос, уход для лица и тела – собрано тут.
И в пир, и в мир, и в офис или вечеринку.
Популярные бренды. В магазине можно найти косметику, которую так любят визажисты, можно увидеть на разборах макияжа и видеообучалках.
Цены. Вполне себе адекватные, с картой магазина иногда удается купить что-то за пол цены.
Продавцы. Базовые знания, могут не углубляясь в детали сориентировать по ассортименту. Зависит от смены, некоторые девочки приветливые, но не все. Главное не мешают при выборе стоя над душой.
Помещение. Во всех магазинах разное: большое и просторное или маленькое, но порядок и чистоту поддерживают. Только при завозе в маленьких не протолкнуться.
Расположение. Все магазины выбрали удобную локацию, рядом с жилыми домами или остановками, много точек.
Полина, добрый день.
Спасибо, что уделили время и написали подробный отзыв) Мы рады, что вы довольны нашим ассортиментом, приятными ценами, чистотой и порядком в магазине 🙂 И спасибо, что тепло отзываетесь о наших сотрудниках. До новых встреч!
С заботой, ваша «Улыбка радуги»
Нравится, что магазины на каждом шагу: и рядом с домом, и с работой.
Экономит время, люблю в обед спустится и прикупить нужные вещи или даже просто прогуляться по магазину, посмотреть что есть из нового. Это моя отдушина, расслабляет и снимает напряжение, особенно когда на работе запарка.
Спокойная фоновая музыка, яркие краски вокруг, красиво оформленные витрины радуют глаза и успокаивают.
Помещение маленькое: два торговых зала, но места достаточно. Наполнение магазина стандартное. Консультанты стараются помочь. На… Экономит время, люблю в обед спустится и прикупить нужные вещи или даже просто прогуляться по магазину, посмотреть что есть из нового. Это моя отдушина, расслабляет и снимает напряжение, особенно когда на работе запарка.
Спокойная фоновая музыка, яркие краски вокруг, красиво оформленные витрины радуют глаза и успокаивают.
Помещение маленькое: два торговых зала, но места достаточно. Наполнение магазина стандартное. Консультанты стараются помочь. На полках и стеллажах товар аккуратно разложен, ценники правильные. Бывает, конечно, не пройти во время завоза, когда девочки расставляют товары. В такой момент не очень удобно выбирать.
Всегда есть, что купить: для ухода за домом, за собой. Бывают разные акции и скидки, поэтому покупать косметику и остальные товары стараюсь в это время. Бывает заранее составляю список, что мне нужно купить, но как правило, покупками из списка дело не ограничивается. Слежу за предложениями в телеграмме, это очень удобно, пишут про акции дня и тд.
Магазин могу только порекомендовать. Достоинства:
- качественный ассортимент
- много скидок
- приветливый персонал
- порядок в магазине
- минусы:
Недостатки:
- тесное помещение
Лилия, добрый день.
Спасибо за высокую оценку ☺️ Нам приятно, что в нашем магазине вы находите покой и умиротворение)) Будем и дальше радовать вас приятной атмосферой, большим ассортиментом, высоким уровнем обслуживания, а также скидками и акциями.
С любовью, «Улыбка радуги»
Покупаю там часто, к тому же, близко к дому.
Есть все нужное по ассортименту: уходовая и декоративная косметика, товары для уборки, стирки. Персонал приветливый, расскажут, покажут. Однако на днях столкнулась с маленькой проблемкой, которую сразу же решили. Купила помаду, по ощибке взяла пробник. Обнаружила только на следующий день, пошла в магазин, девочки сразу же без вопросов любезно поменяла на новый. Спасибо огромное. А всем покупателям советую быть внимательнее, чтобы… Есть все нужное по ассортименту: уходовая и декоративная косметика, товары для уборки, стирки. Персонал приветливый, расскажут, покажут. Однако на днях столкнулась с маленькой проблемкой, которую сразу же решили. Купила помаду, по ощибке взяла пробник. Обнаружила только на следующий день, пошла в магазин, девочки сразу же без вопросов любезно поменяла на новый. Спасибо огромное. А всем покупателям советую быть внимательнее, чтобы как я случайно не утащить тестер. Проверяйте не отходя от кассы все, чтобы сэкономить свое время и время персонала.
Здравствуйте) Это вам спасибо за приятный отзыв. Мы признательны, что вы отметили работу наших сотрудников 🥰 Мы передадим им ваши добрые слова. И спасибо за полезный совет нашим покупателям. Действительно, лучше проверять товары не отходя от кассы, чтобы сэкономить время.
С заботой, ваша «Улыбка радуги»
Обслуживание
Очень актуально для возрастных женщин в настоящее время использование тейпов.
Жаль, что в районе Вешняки (Вешняковская 24) в Москве в магазине Улыбка Радуги ассортимент тейпов более, чем скудный.
Посодействуйте исправлению. Достоинства:
- Обслуживание позитивное и доброжелательное.
Недостатки:
- Малый ассортимент
Добрый день) Спасибо, что написали нам об этом! Обязательно передадим ваше пожелание по тейпам 💜
С теплом, «Улыбка радуги»
Из серии пошла просто за шампунем, вернулась с двумя пакетами
Обрадовалась, когда открыли магазин рядом с домом. Больше не нужно ходить далеко, все под рукой. Только есть огромный минус — деньги начала тратить больше🙈
Иду в магазин прикупить для дома порошок, мыло и тд, а по факту набираю разную уходовую косметику. Устраиваю себе вечером релакс, скрабируюсь, мажусь маслами и вкуснопахнущими кремами.
Нравится обслуживающий персонал. Вежливые и навязчивы в меру.
В магазине всегда чисто… Обрадовалась, когда открыли магазин рядом с домом. Больше не нужно ходить далеко, все под рукой. Только есть огромный минус — деньги начала тратить больше🙈
Иду в магазин прикупить для дома порошок, мыло и тд, а по факту набираю разную уходовую косметику. Устраиваю себе вечером релакс, скрабируюсь, мажусь маслами и вкуснопахнущими кремами.
Нравится обслуживающий персонал. Вежливые и навязчивы в меру.
В магазине всегда чисто и все аккуратно разложено.
Цены на декоративную и уходовую косметику во всех магазинах примерно одинаковые. А главное их система лояльности, которая не оставит шанса уйти без покупки. Почти всегда скидки, 50% акции и купоны. Я чувствую себя жертвой маркетинга.
А вот бытовая химия и сопутствующие товары для уборки все равно дороже, чем в Ашане, но выбора больше или можно дождаться скидки.
В последнее время начали появляться новые бренды. Меня это очень радует, начинаю покупать и тестировать.
Очень выгодно брать краски для волос и уходовые средства. Свою любимую маску для волос нахожу только здесь.
Радует и наличие пробников. Так как пудру и тональник не покупаю не протестировав. Кстати, советую внимательно смотреть целостность упаковки. Тестеры в магазине есть, но есть и покупатели, которые раскручивают упаковку, не понимаю таких людей(
В магазине много и декоративной косметики нравится выбор и качество, покупала палетку, очень нравится, что можно составлять им макияж любой сложности.
Магазин рекомендую посетить. Вы обязательно найдете там что-то для себя.
Спасибо большое за внимание и до встречи в новых отзывах! Достоинства:
- Огромный ассортимент
- Акции и купоны
- Вежливый персонал
- Наличие тестеров
Недостатки:
- нет
Юлия, добрый день! С улыбкой прочитали ваш отзыв) Мы очень рады, что у вас сложилось такое приятное впечатление о нашем магазине 🙂
Будем продолжать радовать вас интересными акциями и широким ассортиментом 🙂 Желаем хорошего дня и ждем новых встреч!
С заботой, «Улыбка радуги»
Доставка на дом
Всегда хожу сама в магазин, но в виду временной мобильномти, вынужлена бвла воспользоваться доставкой на дом.
Привезли вовремя, но
1. В одной позиции числилось 4 единицы товара, одинакового, однако приехало 3 нужных и 1 единица не того товара(заранее на замену и отстутствие одной единицы согласовано заранее ге было)
2. Одна единица пришла с истекающим сроком годности (осталось 1,5 месяца из положенных 2х… Всегда хожу сама в магазин, но в виду временной мобильномти, вынужлена бвла воспользоваться доставкой на дом.
Привезли вовремя, но
1. В одной позиции числилось 4 единицы товара, одинакового, однако приехало 3 нужных и 1 единица не того товара(заранее на замену и отстутствие одной единицы согласовано заранее ге было)
2. Одна единица пришла с истекающим сроком годности (осталось 1,5 месяца из положенных 2х лет)
Учитывая, что большая часть срока годности уже прошла и это средство, которое непосредственно наносится на лицо, это нужно согласовывать с покупателем заранее, как и в доставке продуктов, и считаю, когд
а остается такой маленький срок годности, точно не продавать по полной стоимости.
Такое отношение говорит о лояльности к покупателям…. Достоинства:
- Своевременная доставка
Недостатки:
- Сроки годности, не согласовывание изменений в заказе с покупателем
Светлана, здравствуйте. Полностью понимаем и разделяем ваши эмоции🙁 Мы обязательно узнаем, почему так произошло, и решим этот вопрос.
Чтобы выразить наши извинения не только на словах, мы хотим подарить вам промокод для оформления заказа на нашем сайте: https://www.r-ulybka.ru/. Это вам: PROMOKOD15. С этим промокодом вы сможете оформить заказ со скидкой 15%, промокод действует на все товары и не суммируется с другими акциями. Промокод действителен до 30.05.2024.
С уважением, «Улыбка радуги»
Можно сказать знакомство с магазином я запомню на всю жизнь))
Про магазин Улыбка Радуги слышала куча положительных отзывов. Вот наконец я туда сходила, мой поход в магазин выпал на праздники 8 марта. На витрине магазина стояла девушка-аниматор в белом домашнем махровом халате с розовыми огромными бигуди в волосах. Она танцевала и отправляла воздушные поцелуйчики. После показала мне кюар код, я отсканировала и получила поздравление от их гендиректора. Это было… Про магазин Улыбка Радуги слышала куча положительных отзывов. Вот наконец я туда сходила, мой поход в магазин выпал на праздники 8 марта. На витрине магазина стояла девушка-аниматор в белом домашнем махровом халате с розовыми огромными бигуди в волосах. Она танцевала и отправляла воздушные поцелуйчики. После показала мне кюар код, я отсканировала и получила поздравление от их гендиректора. Это было необычно и приятно.
Зайдя в магазин радовали глаза множества товаров, много косметики, шампуней, кремы, парфюм, декоративка и пр.
Само помещение красивое, высокие потолки, много воздуха, легкие вкусные запахи, светло, длинное расстояние между стеллажами, поэтому удобно перемещаться с тележкой.
Купила новые тени от марки BeYoung, есть тестеры, сначала сделала свотчи, понравилась как пигментированно легли. Крашусь почти каждый день, нравится.
Продавцы импонируют своей ненавязчивостью, когда помощь нужна можно спросить, а так хвостиком не ходят. Для меня это главное, а то не выношу, когда над душой стоят
Пока сдерживаю себя от нового похода в Улыбку радуги, потому что я словно сорока, а в этом магазине на все падает взгляд и хочется купить. Достоинства:
- магазин просторный
- множество известных брендов
- ненавязчивые консультанты
Недостатки:
- нет
Дарья, добрый день) Мы очень рады, что вы оценили наше поздравление на 8 Марта 😊 Мы очень рады, что вам комфортно и приятно находиться в наших магазинах) Будем продолжать радовать вас качественными товарами и приятным сервисом 🙂 Желаем хорошего дня и ждем новых встреч.
С заботой, «Улыбка радуги»
Перед праздниками особенно много акций.
Доброго дня всем. Решила написать отзыв о магазине Улыбка радуги. Радует гостеприимство продавцов, читается в глазах искренность и доброта, не везде так! Даже только ради них готова возвращаться. Ассортимент тоже нравится, много альтернатив люксовым косметикам, но за доступную цену. Импонирует качество товаров, не продают подпольные подделки. Глянула перед 8 марта, заодно купила подарки. Были и сертификаты, но мне захотелось самой… Доброго дня всем. Решила написать отзыв о магазине Улыбка радуги. Радует гостеприимство продавцов, читается в глазах искренность и доброта, не везде так! Даже только ради них готова возвращаться. Ассортимент тоже нравится, много альтернатив люксовым косметикам, но за доступную цену. Импонирует качество товаров, не продают подпольные подделки. Глянула перед 8 марта, заодно купила подарки. Были и сертификаты, но мне захотелось самой все выбрать, купить, обернуть в праздничную упаковку, натянуть ленту с бантиком и подарить. Уложилась в свой бюджет благодаря скидкам) Перед праздниками особенно много акций.
Алла, добрый день. Спасибо, что отметили работу наших сотрудников, они действительно очень стараются! Мы обязательно передадим им ваши теплые слова 💜 Спасибо за позитивное настроение, которое вы нам подарили) Желаем вам прекрасного дня.
С теплом, «Улыбка радуги»
Обман по скидкам и акциям
Увидела новый магазин в торговом центре на Планерной улице д 7 в Москве. Не плохой ассортимент. Еще и скидка для пенсионеров 10%. Я пенсионер работающий, а скидка до 13 часов. Решила ей воспользоваться в выходные. Зашла в будни, распросила все про скидку и бонусную программу. Сказали, приходите, скидка будет! Пришла в воскресенье в 11 утра. Набрала покупок, а на кассе… Увидела новый магазин в торговом центре на Планерной улице д 7 в Москве. Не плохой ассортимент. Еще и скидка для пенсионеров 10%. Я пенсионер работающий, а скидка до 13 часов. Решила ей воспользоваться в выходные. Зашла в будни, распросила все про скидку и бонусную программу. Сказали, приходите, скидка будет! Пришла в воскресенье в 11 утра. Набрала покупок, а на кассе говорят, что надо заранее, за сутки зарегистрировать карту и скидочную и пенсионную и вообще у них глобальный программный сбой и скидок никаких в этот день нет. Пришлось утереться… товар был нужен срочно, поэтому я его, конечно, купила, но без всяких скидок. Потери не велики, но противно. Решила позвонить на горячую линию. Но получила новое разочарование. Отказались принять претензию, тк я не смогла точно указать будний день когда я заходила в магазин и меня не квалифицированно проконсультировали по поводу условий скидочной программы. Больше в этот магазин ни ногой. На новых клиентов им наплевать. Достоинства:
- Не плохой ассортимент
Недостатки:
- Обман покупателей
Мария, добрый день. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Сотрудники должны были проинформировать вас о том, что для подключения тарифа необходимо немного времени. Мы хотели бы разобраться в произошедшем, поэтому, пожалуйста, укажите точную дату посещения магазина, а также номер мобильного телефона, на который зарегистрирована карта лояльности. Нам действительно важны наши покупатели, мы сделаем всё, что в наших силах, чтобы разобраться в этом.
С уважением, «Улыбка радуги»
Манят желтые ценники.
Огромное количество акций, грех не набрать корзины. Посещаем магазин вместе с мужем, чтобы он тащил пакеты домой:)) В шутку называет меня эксплуататором, но во всем виновата Улыбка радуги, я женщина и не могу устоять, да и половину вещей покупаю для быта: стирки, уборки и тд. Ассортимент очень разнообразный и постоянно поступают новинки. Экспериментирую, думаю, может быть начать уже вести… Огромное количество акций, грех не набрать корзины. Посещаем магазин вместе с мужем, чтобы он тащил пакеты домой:)) В шутку называет меня эксплуататором, но во всем виновата Улыбка радуги, я женщина и не могу устоять, да и половину вещей покупаю для быта: стирки, уборки и тд. Ассортимент очень разнообразный и постоянно поступают новинки. Экспериментирую, думаю, может быть начать уже вести свой блог с обзорами) Меня устраивает качество товаров, не контрофакция с Азии, а то ими заполнены интернет магазины, поэтому страшно заказывать онлайн. Для ухода за телом беру разные масла для тела, скрабы, кремы, чтобы кожа была гладкой и сияла. Также разные маски для роста волос, которые наносят на кожу головы, чтобы разбудить луковицы. И нравится видеть результат и как я становлюсь краше и краше) Девочки, этот магазин обязателен к посещению Достоинства:
- Много желтых ценников, хороший ассортимент
Недостатки:
- нет
Алиса, добрый день. Спасибо вам за приятные слова! Мы обязательно подпишемся, если вы начнете вести блог)) Очень рады, что вы остались довольны 🥰 Желаем хорошего дня и будем ждать новых встреч)
С теплом, «Улыбка радуги»
Чувствуешь умиротворение и релаксируешь во время шоппинга
Главная причина любви к этому магазину – не собирается аншлаг. Спокойные продавцы, с милой улыбкой обслуживают, доходчиво и внятно объясняют характеристики товара, про акции без суеты и спешки. . Радует система лояльности с множеством спец предложений, есть скидки пенсионерам и для многодетных. Полки всегда полные, ценники на месте, крупным написано и легко читаемо. Есть информация на русском языке на этикетках… Главная причина любви к этому магазину – не собирается аншлаг. Спокойные продавцы, с милой улыбкой обслуживают, доходчиво и внятно объясняют характеристики товара, про акции без суеты и спешки. . Радует система лояльности с множеством спец предложений, есть скидки пенсионерам и для многодетных. Полки всегда полные, ценники на месте, крупным написано и легко читаемо. Есть информация на русском языке на этикетках товаров зарубежных марок. Есть тестеры и зеркала, поэтому легко выбрать нужное, точно не ошибешься. Салфетки и мицеллярная вода, чтобы потом смыть. Девушки на кассе бережно складывают покупки в пакет, предупреждают о предстоящих акциях. Даже уходить из магазина не хочется)) Достоинства:
- Нет очередей и толпы, милые продавцы, акции почти на все товары
Недостатки:
- нет
Добрый день) Мы действительно очень стараемся радовать вас разнообразными скидками и акциями как можно чаще 🙂 Спасибо, что вы это отметили. Нам важно, чтобы вам было комфортно и уютно в наших магазинах, поэтому рады слышать, что нам удалось создать такую атмосферу 💜 Желаем вам отличного дня!
С теплом, «Улыбка радуги»
Я сейчас завсегдатая этого магазина
Цены на любой кошелек, разные сегменты товаров: от бюджетных до элитных. С картой магазина и скидками можно затариться на небольшую сумму. Появилось пристрастие к корейской косметике BeNabi. Кожа стала увлажненной, нет сухости, трещин, неприятной стянутости, меньше появляются воспаления, а цвет кожи стал ровным и светлым. Корейская косметика все таки топчик;) Девушки-консультантки – лапушки, такие улыбчивые и позитивные, все показывают и… Цены на любой кошелек, разные сегменты товаров: от бюджетных до элитных. С картой магазина и скидками можно затариться на небольшую сумму. Появилось пристрастие к корейской косметике BeNabi. Кожа стала увлажненной, нет сухости, трещин, неприятной стянутости, меньше появляются воспаления, а цвет кожи стал ровным и светлым. Корейская косметика все таки топчик;) Девушки-консультантки – лапушки, такие улыбчивые и позитивные, все показывают и рассказывают. Не нужно вытягивать слова, с порога встречают и предлагают помощь. Я сейчас завсегдатая этого магазина Достоинства:
- от бюджетных до элитные товаров, вежливый персонал, ассортимент большой, есть крутая корейская косметика
Недостатки:
- нет
Добрый день. Спасибо, что отметили работу наших сотрудников, они действительно очень стараются! Мы обязательно передадим им ваши теплые слова 💜 Мы также очень рады, что вы открыли для себя бренд BeNabi, он действительно достоин вашего внимания 😊 Будем рады новым встречам!
С теплом, «Улыбка радуги»
Подружкам, коллегам и мужу покупаю подарки.
Проходы между стеллажами широкие. Аккуратно и по порядку расставлены товары. Яркое освещение и удобно тестировать декоративную косметику, а то в некоторых магазинах из-за плохого освещения сложно угадать с оттенком. Есть тестеры, зеркала, средства для снятия макияжа и ватные диски.
Парфюм постоянно покупаю в Улыбке радуги, красиво раскрывается аромат и стойкий. Скидки 15 числа каждый месяц. Если жёлтые ценники выставлены на товары,… Проходы между стеллажами широкие. Аккуратно и по порядку расставлены товары. Яркое освещение и удобно тестировать декоративную косметику, а то в некоторых магазинах из-за плохого освещения сложно угадать с оттенком. Есть тестеры, зеркала, средства для снятия макияжа и ватные диски.
Парфюм постоянно покупаю в Улыбке радуги, красиво раскрывается аромат и стойкий. Скидки 15 числа каждый месяц. Если жёлтые ценники выставлены на товары, которые я обычно покупаю, то сразу беру.
Есть марки собственного производства, из них мне нравится Valori, покупаю шампуни, бальзамы и маски для волос. За год использования волосы стали меньше выпадать, уплотнились и зимой не электризуются.
Много готовых праздничных наборов или можно самой собрать бокс с косметикой, уходовыми штучками и красиво упаковать. Достоинства:
- бесконечные акции, стойкий парфюм, праздничные наборы, маски и бальзамы для волос превратили мои волосы в шикарное гриво
Недостатки:
- нет
Аля, добрый день. Нам важно, чтобы вам было комфортно в магазине, и мы рады, что получили положительную обратную связь! Мы искренне рады, что вы остались довольны посещением нашего магазина и нашли время написать отзыв) Будем ждать новых встреч 💜
С теплом, «Улыбка радуги»
Продукция в магазине радует глаза.
Есть знаменитые марки и не очень, которые открываешь для себя и жалеешь, что не нашел раньше. У меня проблемная кожа с воспалениями, съем сладкое или соленое и уже выходит на лицо, потом ходила как мухомор. Обнаружила тут смывашку, тоник, крем и мицеллярную воду Weis, это конечно же все индивидуально, но после такого очищения и ухода воспалений стало меньше. Кожа на… Есть знаменитые марки и не очень, которые открываешь для себя и жалеешь, что не нашел раньше. У меня проблемная кожа с воспалениями, съем сладкое или соленое и уже выходит на лицо, потом ходила как мухомор. Обнаружила тут смывашку, тоник, крем и мицеллярную воду Weis, это конечно же все индивидуально, но после такого очищения и ухода воспалений стало меньше. Кожа на ощупь стала такая мягкая и приятная, не помню, когда она была такой в последний раз)) Вообщем, на радостях решила поделится отзывом. Наверное, люди с идеальной кожей не поймут этой щенячьей радости) И цену тут умеренные – не дешевый, но и не супер дорогой магазин. Достоинства:
- действенные уходовые средства для проблемной кожи, цены не дорогие
Недостатки:
- нет
Валерия, добрый день. Мы очень рады, что вы открыли для себя бренд Weis)) Вы правы, уходовая косметика действительно очень индивидуальна. Тем не менее, мы знаем, насколько это приятно — найти те самые средства по уходу 💜 Спасибо, что поделились впечатлениями!
С заботой, «Улыбка радуги»
Любимая улыбка)
Магазин расположен около моего дома, поэтому я активный потребитель продукции этого магазина. За всем бегу сюда. Уже два года сижу дома, забочусь о детях. Времени мало гулять и искать более бюджетные варианты. Если есть карта магазина очень выгодно получается и скидки часто проводятся, еще можно копить баллы и приобретать товар просто бесплатно оплачивая баллами. Так что советую завести карту магазина…. Магазин расположен около моего дома, поэтому я активный потребитель продукции этого магазина. За всем бегу сюда. Уже два года сижу дома, забочусь о детях. Времени мало гулять и искать более бюджетные варианты. Если есть карта магазина очень выгодно получается и скидки часто проводятся, еще можно копить баллы и приобретать товар просто бесплатно оплачивая баллами. Так что советую завести карту магазина. Ассортимент девять из десяти, потому что исчезли некоторые товары, понятно, что это не вина магазина, а бренды ушли из рынка. Хотя есть альтернативы, которые отличаются только упаковкой и названием бренда, а по эффекту точь в точь)) еще и дешевле получается этих распиаренных и именитых. Удобно наличие касс самообслуживания, не собирается очередь. Продавцы молодцы, претензий никаких нет, могу пожаловаться только на то, что они слишком милые и заботливые, могут избаловать нас)) Достоинства:
- есть кассы самообслуживания, нет очередей, цены приемлемые, ассортимент 9/10
Недостатки:
- нету
Александра, добрый день) Вы засмущали всех наших сотрудников магазина такими приятными словами)) Мы очень рады, что вы получаете столько удовольствия от покупок в нашем магазине! Будем ждать новых встреч💜
С теплом, «Улыбка радуги»
Ой, тут все как я люблююю
Куча декоративной, уходовой косметики и масок для волос, а то моей шевелюре капут без тщательного ухода. Я не зациклена на внешности, но когда выглядишь ухоженно, то уверенность в разы повышается. Еще с университетских времен (получается лет 7-8) закупаюсь в Улыбке радуги. С каждым годом ассортимент становится разнообразнее. И главное – товары применимые, солить или выкидывать не пришлось, не фальшивки из… Куча декоративной, уходовой косметики и масок для волос, а то моей шевелюре капут без тщательного ухода. Я не зациклена на внешности, но когда выглядишь ухоженно, то уверенность в разы повышается. Еще с университетских времен (получается лет 7-8) закупаюсь в Улыбке радуги. С каждым годом ассортимент становится разнообразнее. И главное – товары применимые, солить или выкидывать не пришлось, не фальшивки из Китая. Без макияжа не выхожу из дома, косметика реально держиться весь день. Хоть у меня и чувствительная кожа, проблем не возникало. По вечерам очищаю в три этапа: пенка, тоник, ночной крем. Мне нравится Weis по уходу за кожей.
Голову мою два-три раза в неделю, потом наношу маску на 5-10 минут. У меня их две от Valori и Delicare, чередую их. Кератиновое выпрямление волос не делаю, волосы и без этого прямые и выглядят здоровыми. Волосы быстро растут, может быть из-за того, что я стригусь на растущую луну, но эффект от маски колоссальный, так что девочки не обижайте свои волосы и ухаживайте за ними. Достоинства:
- разнообразный ассортимент, стойкая декоративка и не портит кожу, эффективные средства для волос
Недостатки:
- нету для меня
Добрый день) Вы совершенно правы, уход за волосами — дело не из простых) Прекрасно вас пониманием. Очень рады, что вы с нами уже столько лет и надеемся, что будем радовать вас и дальше 💜
С теплом, «Улыбка радуги»
Крутой магазин
У дочери горят глаза при виде моей косметике, вот почему решила подарить ей детский набор косметики. Купила в Улыбке радуги, дочка визжала от радости, мазюкалась каждый день после школы. Привела своих подружек и их накрасила, может быть станет визажистом когда вырастет)) В этом магазине большой выбор, покупаю все необходимое для дома. Много эко брендов, особенно важно если в семье ребенок… У дочери горят глаза при виде моей косметике, вот почему решила подарить ей детский набор косметики. Купила в Улыбке радуги, дочка визжала от радости, мазюкалась каждый день после школы. Привела своих подружек и их накрасила, может быть станет визажистом когда вырастет)) В этом магазине большой выбор, покупаю все необходимое для дома. Много эко брендов, особенно важно если в семье ребенок или домашнее животное. Расположение магазина удобное, далеко не надо бегать. Отличный ассортимент косметики, в наличие любимый консилер Катрис, тени 7days, равномерно ложатся, не скатываются и держатся в течение дня. Иногда устраиваем дей оф и выбирается с подружками на шоппинг. Сразу поднимается настроение и заодно покупаем полезные вещи. Достоинства:
- Есть товары для детей, широкий ассортимент
Недостатки:
- нет
Ирина, добрый день! Действительно, у вашей дочери есть все задатки визажиста)) Мы очень рады, что вы остались довольны качеством нашей косметики! Спасибо, что написали об этом. Ваши слова помогают нам видеть результат. Будем рады новым встречам💜
С теплом, «Улыбка радуги»
