Служба доставки цветов Flowers-Sib отзывы
Жаль, что я не почитала отзывы об этом магазине прежде чем заказать у них букет (
Заказывала букет тёте на юбилей, несколько раз уточнила у менеджера свежие ли цветы.
В итоге то, что привезли нельзя назвать свежим букетом. Полностью распустившиеся бутоны с вялыми лепестками и подсушенными кончиками.
Курьер сфотографировал получателя без её согласия и отказался забирать букет, хотя на сайте магазина сказано «Получатель в праве отказаться от доставленного букета, если товар является некачественным».
На моё обращение в магазин мне… Заказывала букет тёте на юбилей, несколько раз уточнила у менеджера свежие ли цветы.
В итоге то, что привезли нельзя назвать свежим букетом. Полностью распустившиеся бутоны с вялыми лепестками и подсушенными кончиками.
Курьер сфотографировал получателя без её согласия и отказался забирать букет, хотя на сайте магазина сказано «Получатель в праве отказаться от доставленного букета, если товар является некачественным».
На моё обращение в магазин мне ответили, что букет качественный, и покусанные листочки или подсушенные края лепестков в рамках нормы. В доказательство приложили нечёткие фото курьера.
Я не первый год заказываю букеты в интернет-магазинах, но такое наплевательское отношение к клиенту вижу впервые.
Ужасно, настроение испорчено
Должен был быть луговой букет почти за 6000руб а привезли букет клоуна
Отвратительный сервис
Сделал заказ, деньги взяли, потом позвонили что не могут привести в назначенное время. Менеджер грубит и бросает трубку. Не советую обращаться в этот сервис в кавычках
Отвратительный сервис, отвратительные цветы и отвратительная поддержка
Не мог лично поздравить близкого человека с юбилеем, решил доверить это дело службе доставки цветов «Flowers-sib», о чем очень сильно пожалел. ВЫБРАЛ и заказал букет ,но привезли совершенно не тот, что я заказывал. Я пытался целый день связаться с службой поддержки и выяснить «в чем же дело? Я не заказывал этот букет» , и наконец то в 10м часу ночи… Не мог лично поздравить близкого человека с юбилеем, решил доверить это дело службе доставки цветов «Flowers-sib», о чем очень сильно пожалел. ВЫБРАЛ и заказал букет ,но привезли совершенно не тот, что я заказывал. Я пытался целый день связаться с службой поддержки и выяснить «в чем же дело? Я не заказывал этот букет» , и наконец то в 10м часу ночи мне ответили, что «данных цветов не было в вашем городе, поэтому мы прислали то что было, ничего с этим поделать не можем». Судя по другим отзывам прихожу к выводу, что данный магазин — мошенники, хотя в Яндексе они на 1й странице поиска, что не может не тревожить. Поэтому будем обращаться в поддержку Яндекса.
Ужасный сервис и компания
Народ, если хотите сделать приятное близкому человеку, то не делайте заказ в этой фирме! Клиентоориентированность в компании равна нулю. Менеджеры допускают роковые ошибки во время принятия заказа.
А конфликт -менеджер не вникает в суть ситуации и отвечает по шаблону. Предлагает компенсацию 15% от заказа букета за 8000 рублей. Да ещё вопрос стоит ли этот букет такой суммы!
Про заказ забыли,… Народ, если хотите сделать приятное близкому человеку, то не делайте заказ в этой фирме! Клиентоориентированность в компании равна нулю. Менеджеры допускают роковые ошибки во время принятия заказа.
А конфликт -менеджер не вникает в суть ситуации и отвечает по шаблону. Предлагает компенсацию 15% от заказа букета за 8000 рублей. Да ещё вопрос стоит ли этот букет такой суммы!
Про заказ забыли, потому что менеджер ошиблась датой! Пришлось их в буквальном смысле «пинать», чтобы букет доехал до клиента. На мои возмущения менеджер в чате начала оправдываться и выгораживать себя. И привезли цветы не первой свежести, хотя менеджеры утверждают, что поставка наисвежайшая ( ну а кто будет не выгораживать себя, не так ли?)
К заказу шла открытка, а её не положили потому что «слишком много текста». Почему мне об этом не сказал менеджер во время заказа и узнаю об этом только из письма с ответом на претензию по заказу?
В общем, так много вопросов и так мало ответов. Берегите свои деньги и нервы, закажите цветы в другом месте.
Судите сами, стоит ли такая коробочка 8000 рублей. Ожидание и реальность на фото
Качество обслуживания очень плохое.
Все плохо.Привезли цветы ,которые мы не заказывали.Изменили цветовую гамму,не уведомив на об этом.В композиции были пластмассовые листья.Оценка 2.Испорчено настроение и праздник.Никогда больше не закажу цветы в этой фирме и друзьям не посоветую.На мою претензию отвечали формально-то есть писали ,что мы привезли вам букет который ,вы заказывали.Если бы привезли букет,который я заказывала,зачем бы я 2дня писала претензии и отправляла… Все плохо.Привезли цветы ,которые мы не заказывали.Изменили цветовую гамму,не уведомив на об этом.В композиции были пластмассовые листья.Оценка 2.Испорчено настроение и праздник.Никогда больше не закажу цветы в этой фирме и друзьям не посоветую.На мою претензию отвечали формально-то есть писали ,что мы привезли вам букет который ,вы заказывали.Если бы привезли букет,который я заказывала,зачем бы я 2дня писала претензии и отправляла фото букета,который мне прислали.
Не серьезные
Очень плохая компания, которая не несет ответственность за испорченные праздники, могут не приехать, могут не отвечать на письма, торгуют не тем что представляют на сайте! На претензию не отвечают.Если не хотите испортить праздник закажите у кого угодно, кроме этих трусов.
Цветы так и не доставили
Я так и не увидела свой букет. Для меня заказали букет на 8-е марта! Праздник испорчен, букет я так и не увидела! Решила, что много заказов и служба не успевает, я связалась со службой через несколько дней, сказала, что я указана получателем и в заказе мой номер телефона и со мной можно связаться. Обещали разобраться. На сайте стоял статус -… Я так и не увидела свой букет. Для меня заказали букет на 8-е марта! Праздник испорчен, букет я так и не увидела! Решила, что много заказов и служба не успевает, я связалась со службой через несколько дней, сказала, что я указана получателем и в заказе мой номер телефона и со мной можно связаться. Обещали разобраться. На сайте стоял статус — букет в сборке, но прошло еще несколько дней, 15-го числа заказ с сайта исчез и деньги были возвращены отправителю. Служба просто решила заказ не доставлять, со мной так никто не связался, пропущенных звонков я не зафиксировала. Компания просто решила не доставлять цветы(((. Вот такое вот отношение.
Не рекомендую !
Заказывала цветы через сайт. Вот что значит ожидание и реальность. На фото пышный красивый букет со свежими цветами….на деле, полуживые,вялые цветы, да и еще за высокую цену. Некомфортно было дарить такие цветы(
Отвратительно
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Обман привозят букеты совершенно другие не те что заказываешь
Мошенники!!!
Был сделан заказ на 8 марта жене и дочке !!! Заказ был принят и оплачен 23 февраля! В итоге мой заказ так и не был оформлен только потому, что нужно было ещё доплатить 30% к стоимости якобы должно было прийти уведомление. Но , я его так и не получал.
Спасибо за испорченное настроение мне и моим близким!
Больше я сюда никогда не… Был сделан заказ на 8 марта жене и дочке !!! Заказ был принят и оплачен 23 февраля! В итоге мой заказ так и не был оформлен только потому, что нужно было ещё доплатить 30% к стоимости якобы должно было прийти уведомление. Но , я его так и не получал.
Спасибо за испорченное настроение мне и моим близким!
Больше я сюда никогда не обращусь!! Минус ещё один клиент!
Быстрая доставка
Благодарим за красивые цветы и отличное обслуживание! Ваш магазин стал нашим предпочтительным местом для покупки цветов. Отличное сочетание качества и сервиса. Мы обязательно рекомендуем ваш магазин всем нашим друзьям и знакомым.
Цветы так и не доставили
Муж заказал мне бует на 8 марта, букет я так и не получила, дозвониться не возможно, скидывают звонок. Верните деньги! Почитала отзывы в ВК оказывается я ни одна такая. Это город Курск. Безобразная работа, если вы не можете доставить заказ, тогда не беритесь.
Рекомендую !
Хотела бы по благодарить этот прекрасный цветочный магазин и персонал, который мне очень помог, насколько всё быстро и четко , и так как я хотела, получилось воплотить в реальность) Цветы кстати всегда свежие, что не мало важно. Обязательно ещё не раз закажу цветы)
Спасибо за шикарный букет
Заказывала букет подруге на день рождения.Флористы молодцы, выслушали все мои пожелания,букет получился очень красивый.
Рекомендую
Отличный магазин!За полторы тысячи километров заказал букет для мамы.Сработали на пять баллов.Доставка моментальная, связь с продавцом без проблем!
Быстрая доставка
Отличное место для покупки цветов, уже достаточно долгое время беру только здесь, цветы всегда свежие и стоят достаточно долго. Спасибо персоналу за позитивные эмоции и качественное обслуживание!
Это настоящий рай цветов
Этот магазин настоящий рай для любителей цветов. Я всегда нахожу то, что мне нужно здесь. У них так много интересных и удивительных вариантов, что аж глаза разбегаются при выборе. Флористы молодцы, они всегда помогут с выбором.
Хорошее обслуживание , свежие букеты
Отличный магазин с приятными. внимательными сотрудниками. Каждый раз удается купить только самые свежие цветы. Большое уважение руководству за отношение к своему делу! Всем рекомендую
Красивые букеты
Спасибо большое за такой красивый букет, красиво оформленный и свежими цветами !! Пользуюсь услугами вашего магазина не первый раз , очень, очень довольна !!! Цены — недорогие , качество-отличное !! Спасибо огромное за доставку цветов !!
Советую магазин цветов
Заказывала через сайт букет для мамы, все отлично, доставили в нужное время. Цветы стояли долго. Спасибо!
Хорошее обслуживание
Заказала маме букет с доставкой на дом (я сама из другого региона). В букет внесли по моей просьбе изменения. Доставили вовремя. Замечательный вышел сюрприз, мама очень рада!
Рекомендую салон цветов
Нахожусь в другом городе. Выбрала на сайте ( кстати достаточно удобный), созвонилась с салоном, уточнила все детали. Девушка предложила несколько вариантов, согласовали все вопросы и все готово! Спасибо огромное!
Быстрая доставка
Заказывала доставку цветов, находясь в другом городе, очень понравилось, буду обращаться ещё. Быстро приняли заказ, помогли с выбором, доставили вовремя, цветы очень красивые, благодарю!
Очень рекомендую !
Потрясающей красоты оригинальные букеты, очень быстрая доставка, приятные сотрудники! Цветы всегда свежие! Процветания и благополучия хозяевам и сотрудникам этого чудесного цветочного магазинчика!
Шикарные цветы
Заказывали через сайт. Все хорошо работает, выбор цветов большой. Доставка быстрая, чем и удивили. Сервис отличный. Фото букета присылали. Рекомендую к выбору.
Спасибо за шикарный букет
Хочу оставить свой положительный отзыв о магазине. Я заказывала и сама же получала букет. Мне понравилась доставка! Очень приятно , когда курьер вручает букет!) цветы красивые, приятно пахнут, букет большой, как на фото) очень довольна!
Замечательный магизм цветов
Хочу поблагодарись всех работников этого чудесного магазина! Обратилась к ним с достаточно срочной просьбой о вручении цветов. Все было сделано в лучшем из вариантов . Молодцы все службы и формирования букетов и доставки и очень приятное фото о вручении! Успехов всем! Рекомендую магазин!
Ужас полнейший
Вчера заказывал букет из роз номер заказа 660289, их должно было быть 15, вчера на эйфории их ни кто не считал и не смотрел особо, а сегодня решили убрать ленточку и их отказалось 14. Вы в своём уме 14 на день рождения, так мало того они и разных сортов. Это капец
Отличный сервис
Брала букет для сестры, очень понравился букет-цветы свежие, оформление красивое! Радует что такой быстрый и современный сервис. Всё отлажено у персонала
