Суточно.ру отзывы
О поселке Лермонтово
Пляж не имеет ни одной урны, люди вынуждены сваливать мусор, в кучу, которая не всегда убирается. И по самому поселку урн также нет, за каждым углом кучи бутылок и мусора, полная антисанитария. Запах канализации каждый вечер. Создается впечатление полной мусорки, а это ворота в курорт Краснодарского края! Стыд и позор администрации района! Денежки не малые платят туристы, вопрос:за что?!!!
Лучше квартиры тут не смотреть!
Сняли квартиру в Петрозаводске, которая по оценкам: 9.3, отзывы все прекрасные, а квартира просто мусор (фото не совпадает). Оценку и отзывы скорее всего пишет сам владелец квартиры.
Входную дверь еле открыли, она перекошена. Электротехника включается и выключается только вытаскиванием и запихиванием кабеля из розетки, люстра еле держится, холодильник не работает, а утюг с оголённым проводом. Подоконник весь в трещина, обои… Сняли квартиру в Петрозаводске, которая по оценкам: 9.3, отзывы все прекрасные, а квартира просто мусор (фото не совпадает). Оценку и отзывы скорее всего пишет сам владелец квартиры.
Входную дверь еле открыли, она перекошена. Электротехника включается и выключается только вытаскиванием и запихиванием кабеля из розетки, люстра еле держится, холодильник не работает, а утюг с оголённым проводом. Подоконник весь в трещина, обои разные и порваны, всё шатается. Отзыв можно составлять бесконечно…
Чуть не осталась с двумя детьми на улице.
Добрый день! Впервые воспользовалась сайтом, забронировала квартиру за 1,5 месяца, до указанных дат, внесла предоплату, наканану заезда связалась с хозяином по поводу ключей. Он сказал, что по приезду на месте отдаст. Всё шло хорошо и гладко, пока в день заселения от хозяина не пришло сообщения, что он извиняется за неудобства и пишет, что заселение не возможно по причине какой-то аварии…. Добрый день! Впервые воспользовалась сайтом, забронировала квартиру за 1,5 месяца, до указанных дат, внесла предоплату, наканану заезда связалась с хозяином по поводу ключей. Он сказал, что по приезду на месте отдаст. Всё шло хорошо и гладко, пока в день заселения от хозяина не пришло сообщения, что он извиняется за неудобства и пишет, что заселение не возможно по причине какой-то аварии. Я одна с двумя детьми ехала двое суток в поезде, пол дня провели почти на 40 градусной жаре, затем 3 часа добирались до места, чтобы в итоге остаться ни с чем!!! В спешном порядке пришлось искать другое жильё и уже вечерело. Везде было отказано в брони, т.к. эти даты уже были заняты. Весь день и весь вечер звонила в службу поддержки-не дозвонилась. Упорно никто не брал трубку. Писала-тоже тишина. В итоге нашла жильё, почти в 2 раза дороже планированного и далеко от нужного места. Приехала с детьми на соревнования. Как мне вернуть предоплату за первое жильё? Хозяин уверял, что проблем с возвратом не будет, что через техподдержку всё вернут.
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что арендодатель отменил бронирование.
К сожалению, не все возможно предвидеть. Никто не застрахован от чрезвычайных ситуаций. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. Иногда обращений бывает больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Хотим Вас уверить, что наши специалисты следят за каждой отменой со стороны арендодателя, и по совокупности взаимодействий за весь период сотрудничества могут принять соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.
Кинули в день приезда
Забронировали апартаменты на семью на Суточну.ру по адресу: Москва, Нижняя Красносельская улица, 35с49. Контакты владельца: 7 (965) 799-84-88. Получили ваучер на вселение. За день позвонили хозяину, чтобы узнать, как будут передаваться ключи. Хозяин ответил, что пришёл информацию позже. Приехали в Москву, ждём заселения и приходит СМС, что в заселении отказано без объяснения причин. Для возврата денег нужно связаться с менеджером… Забронировали апартаменты на семью на Суточну.ру по адресу: Москва, Нижняя Красносельская улица, 35с49. Контакты владельца: 7 (965) 799-84-88. Получили ваучер на вселение. За день позвонили хозяину, чтобы узнать, как будут передаваться ключи. Хозяин ответил, что пришёл информацию позже. Приехали в Москву, ждём заселения и приходит СМС, что в заселении отказано без объяснения причин. Для возврата денег нужно связаться с менеджером Суточно.ру. Менеджер ответил, что деньги вернут. Мы спросили про компенсацию, ведь при оформлении, если бы мы отказались въезжать, с нас бы её взяли. Менеджер предложил скидку при следующем заказе на Суточно.ру. Смешно. Когда нам отказали, первая мысль была никогда не связываться этим сайтом. Этот сайт как лотерея, повезёт — не повезёт.
Хозяин апартаментов — подлец. Мы путешествовали с детьми 7 и 9 лет. Отказать в заселении он мог раньше, за день, когда мы ему звонили. Дотянул до последнего. В объявлении числился как СУПЕРХОЗЯИН. Теперь это звание можно в кавычки заключить.
Добрый день!
Наши менеджеры следят за всеми отменами и за каждым случаем, в котором хозяин не заселяет гостя. После этого мы принимаем решение о мерах к хозяевам, опираясь на правила.
Чтобы мотивировать владельцев выполнять свои обязательства, если они односторонне отказываются от подтвержденных бронирований без веских причин, введены штрафные санкции. Если владелец не честно выполняет свои обязанности, это отражается на его рейтинге и оценке, которые видны на странице с информацией об объекте.
Мы делаем все возможное, чтобы подобных ситуаций не возникало. Мы понимаем, что многие предпочитают бронировать заранее, чтобы получить более выгодные условия. К сожалению, не всегда все идет гладко.
В качестве комплимента на Ваш баланс начислили 2000 бонусов, со сроком действия 1 год.
Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.
Нет правдивой информации
Отрицательный отзыв на жилье оставила неделю назад, но его до сих пор не опубликовали. Публикуют только положительные отзывы или нейтральные. Если бы на жилье, снятое нами по отзывам в суточно.ру, были отрицательные отзывы, снимать бы не стали. В итоге испорчен отдых.
Добрый день!
Публикация отзывов не зависит от их тональности.
Поставить оценку и написать отзыв вы можете в течение 14 дней после отъезда. В свою очередь хозяин жилья тоже может поставить вам оценку. Если вы с хозяином напишете свои отзывы раньше 14 дней с момента выезда, мы опубликуем оба отзыва сразу. Если владелец жилья не поставит вам оценку, ваш отзыв будет опубликован через 14 дней с момента отъезда.
Это сделано специально, чтобы отзывы гостя и хозяина жилья не влияли друг на друга и были максимально прозрачными и честными❗️
Подробнее об отзывах можно прочитать здесь: https://sutochno.ru/help/gosti/ostavit-otzyv
Если уже прошло 14 дней с момента отъезда, а отзыв всё ещё не опубликован, напишите нашей помощнице Яне в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru, она обязательно постарается во всём разобраться💖
Надежный помощник.
Я часто путешествую по работе и именно здесь нахожу самое удобное жилье для своих командировок.
Сервис предлагает широкий выбор квартир и домов, и каждый раз я нахожу идеальный вариант, который соответствует моим требованиям. Особенно приятно, что есть возможность фильтровать предложения по наличию отчетных документов. Это очень удобно, так как мне не нужно тратить время на дополнительный поиск!
Интерфейс сайта интуитивно понятен, а… Я часто путешествую по работе и именно здесь нахожу самое удобное жилье для своих командировок.
Сервис предлагает широкий выбор квартир и домов, и каждый раз я нахожу идеальный вариант, который соответствует моим требованиям. Особенно приятно, что есть возможность фильтровать предложения по наличию отчетных документов. Это очень удобно, так как мне не нужно тратить время на дополнительный поиск!
Интерфейс сайта интуитивно понятен, а процесс бронирования занимает всего несколько минут. Я также ценю, что служба поддержки всегда на связи и готова помочь в случае возникновения вопросов.
В целом, Суточно.ру стал для меня надежным помощником в организации поездок.
Добрый день!
Благодарим за Ваш выбор. Нам очень приятно.
До новых встреч на Суточно.ру!
Рекомендуем Суточно.ру !
Недавно наша семья решила отправиться в Сочи, и мы выбрали сервис бронирования жилья Суточно.ру для поиска квартиры. И, как же мы были рады нашему выбору! Приложение оказалось очень удобным: все просто и интуитивно понятно. Мы быстро нашли шикарную квартиру, всего в нескольких шагах от моря.
Квартира была чистой, уютной и отлично оборудованной — в ней было все необходимое для комфортного отдыха…. Недавно наша семья решила отправиться в Сочи, и мы выбрали сервис бронирования жилья Суточно.ру для поиска квартиры. И, как же мы были рады нашему выбору! Приложение оказалось очень удобным: все просто и интуитивно понятно. Мы быстро нашли шикарную квартиру, всего в нескольких шагах от моря.
Квартира была чистой, уютной и отлично оборудованной — в ней было все необходимое для комфортного отдыха. А виды из окон просто завораживали! Мы провели незабываемые дни, наслаждаясь морем и солнцем.
Особенно хочется отметить оперативную поддержку сервиса: у нас возникли небольшие вопросы по бронированию, и команда Суточно.ру быстро откликнулась и помогла решить все нюансы.
В общем, мы остались очень довольны и с радостью рекомендуем Суточно.ру всем, кто планирует поездку! Это отличный способ найти идеальное жилье и насладиться отдыхом без забот!
Добрый день!
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку!
Будем рады видеть Вас снова в качестве нашего гостя.
Отлично провели отпуск!
Сайтом Суточно.ру пользуемся не первый раз. В этом году отправились в отпуск в Анапу. Забронировали номер в гостевом доме Вилла Марина. Оказался чистый и уютный номер. Единственно далековато от моря, но ничего страшного. Предоплату внесли через сайт, остальную сумму во время заселения отадли. От отпуска остались только положительные эмоции! Достоинства:
- Отличный сервис
Добрый день!
Спасибо, что выбираете нас.
Будем и дальше держать на высоте уровень нашего сервиса бронирования!
Отзыв о квартире по адресу г. Москва, ул. Амурская, д.1а, корп.2. Объект 767451 на суточно.ру
Аренда по этому адресу была на даты с 6 по 8 августа 2024г. Более одних суток находится в этой квартире было невозможно. Оговорюсь, арендую в этом районе квартиру не первый раз, до этого все было замечательно. Поселившись в квартиру, я обнаружила в санузле гуляющих тараканов. Следующим шоком для меня была грязная посуда в шкафах, пришлось все перемывать. Про кровать… Аренда по этому адресу была на даты с 6 по 8 августа 2024г. Более одних суток находится в этой квартире было невозможно. Оговорюсь, арендую в этом районе квартиру не первый раз, до этого все было замечательно. Поселившись в квартиру, я обнаружила в санузле гуляющих тараканов. Следующим шоком для меня была грязная посуда в шкафах, пришлось все перемывать. Про кровать и подушки отдельно, подушек словно нет, все плоско, одно название. Кровать скрипит безбожно. Спина после бессонной ночи давала о себе знать. 7 августа мы съехали с этой квартиры и потребовали компенсацию за сутки с хозяина, объяснив причину. В ответ тишина и суточно.ру видимо на стороне арендодателя, так как ничего предпринять не захотели. Не рекомендую обращаться к арендотателю по этому адресу если не хотите испортить себе настроение и шанс привезти тараканов домой.
Добрый день!
Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.
Арендодатель обязан предоставить то жильё и те условия, которые указаны в объявлении, иначе это является грубым нарушением правил сервиса.
В случае несоответствия жилья, Вам стоило сразу звонить в службу поддержки или сделать фотографии. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Мы стараемся сделать всё возможное для комфорта наших гостей.
Мы изучаем каждый такой случай индивидуально. Наши менеджеры проверят всю историю взаимодействия арендодателя на сервисе и примут соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру, вплоть до блокировки.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Спасибо за обращение!
Не стоит надеяться на поддержку от сервиса,если произойдет форс-мажор!!!
Добрый день! Хочу поделиться негативным опытом обращения на сайт Суточно.ру.
После неудачного заселения в студию,где на фасаде здания активно велись ремонтные работы,со всеми вытекающими последствиями.Как то строительные леса с плотной сеткой,грязь в оба окна,шум и постоянно снующие рабочие по окнам, со стороны улицы… К слову,при выборе жилья в Питере,основным критерием было наличие тихого дворика с выходящими туда же окнами.Такую мы и… Добрый день! Хочу поделиться негативным опытом обращения на сайт Суточно.ру.
После неудачного заселения в студию,где на фасаде здания активно велись ремонтные работы,со всеми вытекающими последствиями.Как то строительные леса с плотной сеткой,грязь в оба окна,шум и постоянно снующие рабочие по окнам, со стороны улицы… К слову,при выборе жилья в Питере,основным критерием было наличие тихого дворика с выходящими туда же окнами.Такую мы и выбрали. Фактически же,картина оказалась прямо противоположной !!!!.. К счастью,нами была внесена только предоплата на Суточно.ру,равная заявленной стоимости проживания за сутки.
Сразу,по приезду ,не смогли дозвониться оператору,был поздний вечер.А арендодатель ничего не решил.Он не считал нужным предупреждать о такого рода неудобствах!!! Утром, мы все -таки поговорив с оператором ,решили переехать. Но,это не понравилось нашему арендодателю,он конечно же терял деньги. После поездки,я написала корректный правдивый отзыв о своем пребывании в этой студии и получила ложный гневный отзыв со стороны арендодателя,в ответ.!!! Я до глубины души была возмущена !!!! Звонила,несколько раз писала на почту,ВКонтакте…Заведомо ложный,оскорбительный отзыв человека,предоставляющего услугу за деньги,не посчитали таковым!!!! Модераторы его пропустили!!! А на доводы о явной клевете,написанной в мой адрес и что это легко все проверить,оператор после четвертого моего обращения,сообщила,что бронь закрыта и сроки по отзывам тоже.Удалить или изменить отзыв они не могут!!!Просто счастье,что не случилось ничего критичного,не считая потраченных наших нервов ,потерянного дня на поиски нового жилья и личного оскорбления. Я не знаю,передалось ли читателю мое разочарование от распиаренного сайта… Считаю,что поддерживать клиентов надо не голословно,привлекая рекламой!!! Повторюсь,моя история про злобный ложный отзыв арендодателя,в мой адрес,который не захотели удалить!!! Это человек,с которым работает Суточно.ру,с которого они имеют проценты и по всей вероятности не хотят снижать его рейтинг!!! Поэтому,и совет был,разобраться с ним лично)))
Конечно же,после такой*поддержки*нет никакого желания обращаться к услугам данного сайта!!! Может мой немого
сумбурный отзыв о работе Суточно.ру,будет кому то полезен. В наших реалиях ,как выяснилось,нужно почаще снимать розовые очки и верить не всякой рекламе!!! Достоинства:
- УЖЕ НЕ УВЕРЕНА
Недостатки:
- Не соответствие рекламе
Здравствуйте!
Как мы и писали ранее, по правилам сервиса, мы не можем влиять на субъективное мнение как арендодателя, так и гостя, которое они выражают в своих отзывах. Отзывы также не удаляем ❗️
Арендодатель уже на контроле у наших специалистов, его деятельность на сервисе будет тщательно отслеживаться✅
А также, в качестве нашей лояльности, на Ваш баланс была начислена 1000 бонусов сроком действия 1 год🙌
Для предотвращения подобных ситуаций в будущем, мы рекомендуем выбирать жилье на основе отзывов и задавать хозяевам уточняющие вопросы в переписке. Это поможет избежать неприятных форс-мажоров и обеспечить более комфортное пребывание. 🙌🏻
Надеемся, что следующий опыт бронирования через наш сервис будет более приятным. 🙏🏻
Это отличный сервис для тех, кто ищет комфортное и доступное жилье.
На сайте представлено множество предложений — от уютных квартир до просторных домов, что позволяет выбрать именно то, что подходит для моего отдыха. Я также оценил возможность фильтровать варианты по различным критериям, таким как цена, количество мест и удобства.
Общение с хозяевами жилья проходило без проблем — все вопросы решались оперативно и дружелюбно. Мне также понравилось, что на сайте есть отзывы других… На сайте представлено множество предложений — от уютных квартир до просторных домов, что позволяет выбрать именно то, что подходит для моего отдыха. Я также оценил возможность фильтровать варианты по различным критериям, таким как цена, количество мест и удобства.
Общение с хозяевами жилья проходило без проблем — все вопросы решались оперативно и дружелюбно. Мне также понравилось, что на сайте есть отзывы других гостей, что помогло сделать обоснованный выбор.
Добрый день!
Спасибо, что выбираете нас!
Мы будем и дальше радовать простым и удобным бронированием.
Рекомендую его всем, кто ищет комфортное жильё!
С самого начала меня порадовал удобный и интуитивно понятный интерфейс сайта. Искать подходящее жилье было легко и приятно — множество фильтров помогли быстро найти именно то, что нужно.
Я бронировал квартиру на выходные и был приятно удивлён разнообразием предложений. На сайте представлено множество вариантов: от уютных студий до просторных апартаментов. Каждое объявление сопровождалось подробными описаниями и фотографиями, что помогло сделать правильный… С самого начала меня порадовал удобный и интуитивно понятный интерфейс сайта. Искать подходящее жилье было легко и приятно — множество фильтров помогли быстро найти именно то, что нужно.
Я бронировал квартиру на выходные и был приятно удивлён разнообразием предложений. На сайте представлено множество вариантов: от уютных студий до просторных апартаментов. Каждое объявление сопровождалось подробными описаниями и фотографиями, что помогло сделать правильный выбор.
Особенно хочу отметить поддержку и отзывчивость команды. На все вопросы мне отвечали быстро и вежливо, что создало чувство заботы о клиенте. Процесс бронирования прошёл без проблем, и я получил все необходимые инструкции.
В итоге, мой опыт с Суточно.ру был исключительно положительным.
Добрый день!
Спасибо, что поделились Вашим опытом бронирования жилья на Суточно.ру!
За ошибку деньги долой.
Ошибся датой, случайно поставил на неделю позже заезд. Забронировал, потом увидел ошибку и в течении пяти минут отменил бронь, как и хозяин посоветовал. Так предоплату все равно забрали, указали в почте и приложении две разных причины. Ладно бы день прошел. И это в год семьи в нашей стране. Спасибо вам большое, любители наживы, и не тыкайте своими…
Ошибся датой, случайно поставил на неделю позже заезд. Забронировал, потом увидел ошибку и в течении пяти минут отменил бронь, как и хозяин посоветовал. Так предоплату все равно забрали, указали в почте и приложении две разных причины. Ладно бы день прошел. И это в год семьи в нашей стране. Спасибо вам большое, любители наживы, и не тыкайте своими условиями. Очень плохое отношение с клиентами. Съездили с семьёй, спасибо! Бронь номер 28163322
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Хотим отметить, что действительно при отмене брони может быть удержана компенсация, установленная на момент бронирования хозяином жилья в правилах дома. Точная сумма компенсации рассчитывается отдельно для каждой брони. Возможность ознакомиться с условиями отмены бронирования есть в окне оплаты, ещё до внесения платежа.
Также с правилами для гостей можно ознакомиться здесь: https://sutochno.ru/help/gosti
По правилам нашего сервиса, при отмене с Вашей стороны система считает ситуацию стандартной, поэтому производится такой расчёт в зависимости от забронированного объекта.
При нестандартной ситуации необходимо сразу же обращаться к нашим специалистам службы поддержки по официальным контактам, чтобы наши сотрудники смогли оказать Вам своевременную помощь с корректной отменой бронирования!
Вам была возвращена предоплата на баланс Суточно.ру в полном объеме. Вы можете в любое время использовать ее на дальнейшие бронирования на сайте или оформить возврат средств, указав это в ответном письме или по обращению сотруднику. Чтобы вывести сумму, то необходимо пройти по данной ссылке https://sutochno.ru/cabinet/payments/funds-withdrawal и нажать кнопку «Вернуть».
Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации, мы стараемся сделать всё возможное для улучшения нашего сервиса.
недоступная поддержка.
сделал заказ. внес предоплату. и через неделю арендодатель пишет что «цена была не актуальна» но о возврате предоплаты никто не говорит. писал в поддержку на почту, заполнял форму обратной связи, пытался дозвониться… отклика от поддержки ноль. пришлось сделать другой заказ. деньги потеряны, смахивает на мошенничество((
Здравствуйте!
По правилам сервиса арендодатели обязаны следить за календарем занятости своего жилья, а также за актуальностью цен. Они не должны вводить в заблуждение наших гостей!
Мы стараемся сделать всё возможное для комфорта наших гостей.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. Иногда обращений бывает больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Спасибо за обращение!
Потеряете деньги
На сайте находиться не верная информация о жилье которую сдают, но тел владельца и узнать о жилье вы сможете лишь заплатив бронь, потом узнав что адрес не верный и жилье находится хрен знает где в поле например, вы никогда не сможете дозвониться в их службу поддержки, отменяеете бронь и ваши кровные денежки переходят в карман владельцу дома Достоинства:
- Нет вообще
Недостатки:
- Обман, потеря денег, сайт зависает, служба поддержки работает пока вы что нибудь не забронировали
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. Иногда обращений бывает больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Арендодатель обязан предоставить то жильё и те условия, которые указаны в объявлении, иначе это является грубым нарушением правил сервиса.
Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Мы стараемся сделать всё возможное для комфорта наших гостей.
Мы изучаем каждый такой случай индивидуально. Наши менеджеры проверят всю историю взаимодействия арендодателя на сервисе и примут соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру, вплоть до блокировки.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Спасибо за обращение!
Ужасная компания
Забронировали комнату, внесли предоплату. Сделка не состоялась, т.к. условия в описании не соответствуют действительности. Позвонила на горячую линию, оставила претензию. Тишина. Написала на почту — тишина.
Добрый день!
Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. Иногда обращений бывает больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Вы можете написать нам в telegram @yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] по Вашему вопросу, мы постараемся во всём разобраться.
Хороший сервис по бронированию Суточно.ру
Воспользовались впервые. Научились узнавать кто есть кто про арендодателей. Сделали бронь: г.Евпатория, ул. Демышева, 10 и не смогли дозвониться до хозяйки Елены! А когда дозвонились, то выяснилось, что квартира сдана аж до 10 августа. Сотрудники Суточно.ру помогли выйти из этой ситуации и переоформить бронь на другой адрес, чему мы очень рады. Отдыхали по адресу: Евпатория, переулок Лени Голикова, 6. Хозяйке… Воспользовались впервые. Научились узнавать кто есть кто про арендодателей. Сделали бронь: г.Евпатория, ул. Демышева, 10 и не смогли дозвониться до хозяйки Елены! А когда дозвонились, то выяснилось, что квартира сдана аж до 10 августа. Сотрудники Суточно.ру помогли выйти из этой ситуации и переоформить бронь на другой адрес, чему мы очень рады. Отдыхали по адресу: Евпатория, переулок Лени Голикова, 6. Хозяйке Владиславе, огромное спасибо и большой привет. Достоинства:
- Очень удобный сервис по бронированию.
Недостатки:
- Долгое ожидание сотрудников «Службы поддержки». Таких арендодателей как Елена, которые создают стрессовые ситуации, необходимо изолировать с сайта.
Добрый день!
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку!
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. Иногда обращений бывает больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Я просто обожаю сервис бронирования жилья Суточно.ру!
Я просто обожаю сервис бронирования жилья Суточно.ру! Мы с друзьями постоянно пользуемся этим сервисом и каждый раз остаемся довольны. Удобный интерфейс, большой выбор жилья, приятные бонусы и возможность оставить отзывы — что еще нужно для отличного отдыха?!
Добрый день!
Спасибо, что выбираете нас! Будем и дальше радовать простым и удобным бронированием.
Сервис бронирования жилья Суточно.ру — наше спасение каждый раз!
Сервис бронирования жилья Суточно.ру — наше спасение каждый раз! Недавно с друзьями поехали в Тольятти и благодаря этому сервису нашли отличную квартиру за считанные минуты. Удобный интерфейс, большой выбор жилья, простая процедура бронирования — все это делает наше путешествие комфортным и беззаботным.
Добрый день!
Благодарим за обратную связь!
Никакая техподдержка Суточно.ру
За несколько месяцев заранее забронировал апартамент через Суточно.ру в Москва-сити по адресу 1-й Красногвардейский проезд 22с1 (бронь 25739800). Перед заселением (20.07.2024) выяснилось, что заселить не смогут с формулировкой, что там сломана кровать и шкаф. В итоге семьёй стоим на улице с чемоданами и детьми. Но я то думаю, что Суточно.ру не бросит в беде, подберут альтернативный вариант — так у… За несколько месяцев заранее забронировал апартамент через Суточно.ру в Москва-сити по адресу 1-й Красногвардейский проезд 22с1 (бронь 25739800). Перед заселением (20.07.2024) выяснилось, что заселить не смогут с формулировкой, что там сломана кровать и шкаф. В итоге семьёй стоим на улице с чемоданами и детьми. Но я то думаю, что Суточно.ру не бросит в беде, подберут альтернативный вариант — так у них на сайте написано. Звоню в поддержку, объясняю ситуацию, обещают разобраться и перезвонить. Отзыв пишу 24.07.2024 и до сих пор жду их звонка. Перезванивал им с номера, который указан при бронировании — трубку не берут. С другого номера — берут, но отвечают ждите звонка техподдержки и всё! Ни помощи с жильём, ни возврата за бронь, ни какой либо информации о решении возврата и сроках от них так и нет. Как после этого можно пользоваться этим сервисом?!
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что арендодатель отменил бронирование.
К сожалению, не все возможно предвидеть. Никто не застрахован от чрезвычайных ситуаций. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Хотим Вас уверить, что наши специалисты следят за каждой отменой со стороны арендодателя, и по совокупности взаимодействий за весь период сотрудничества могут принять соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру.
Предоплата была Вам возвращена.
Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.
Спасибо за вашу работу, Суточно.ру!
Я очень довольна сервисом бронирования жилья Суточно.ру! Удобный и интуитивно понятный интерфейс позволяет быстро и легко найти подходящий вариант проживания. Цены здесь часто бывают дешевле, чем на других популярных сайтах, что приятно удивляет. Также хочется отметить отличный выбор жилья и удобную систему фильтров, которые помогают подобрать идеальный вариант. Я уже не раз пользовалась этим сервисом и всегда оставалась довольна. Отличный… Я очень довольна сервисом бронирования жилья Суточно.ру! Удобный и интуитивно понятный интерфейс позволяет быстро и легко найти подходящий вариант проживания. Цены здесь часто бывают дешевле, чем на других популярных сайтах, что приятно удивляет. Также хочется отметить отличный выбор жилья и удобную систему фильтров, которые помогают подобрать идеальный вариант. Я уже не раз пользовалась этим сервисом и всегда оставалась довольна. Отличный выбор для всех, кто ищет недорогой и комфортный отдых! Всем советую обратить внимание на Суточно.ру!
Добрый день!
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку!
Будем рады видеть Вас снова в качестве нашего гостя.
Сервис Суточно.ру — просто находка для нас!
Сервис Суточно.ру — просто находка для нас! Мы постоянно путешествуем и всегда бронируем жилье через этот сервис. Удобный интерфейс, большой выбор вариантов, быстрые бронирования — все это делает наше путешествие комфортным и беззаботным. А еще цены часто бывают приятно удивляющими!
Добрый день!
Спасибо, что выбираете нас.
Будем и дальше держать на высоте уровень нашего сервиса бронирования!
Служба поддержки-бесполезная!
В Уфе забронировали 3-х местный номер в мини-отеле. По приезду нам предоставили 2-х местный! 5 часов переговоров и пререканий с хозяином и службой поддержки сайта ни к чему не привели! Вопрос так и не был решён! Ответ от службы поддержки был такой-напишите о них плохой отзыв. Я-то напишу, ну, а мне-то что с того!? В общем, интересы клиентов не отстаивают,… В Уфе забронировали 3-х местный номер в мини-отеле. По приезду нам предоставили 2-х местный! 5 часов переговоров и пререканий с хозяином и службой поддержки сайта ни к чему не привели! Вопрос так и не был решён! Ответ от службы поддержки был такой-напишите о них плохой отзыв. Я-то напишу, ну, а мне-то что с того!? В общем, интересы клиентов не отстаивают, рекомендую с ними не связываться!
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Арендодатель обязан предоставить то жильё и те условия, которые указаны в объявлении, иначе это является грубым нарушением правил сервиса.
Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Мы стараемся сделать всё возможное для комфорта наших гостей.
Мы изучаем каждый такой случай индивидуально. Наши менеджеры проверят всю историю взаимодействия арендодателя на сервисе и примут соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру, вплоть до блокировки.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Спасибо за обращение!
Суточно — разочарование
Служба поддержи отвратительная.
Отменяют бронь за день до заезда под предлогом форс-мажора , предлагают другую квартиру за другую сумму( в несколько раз больше указанной первоначально).
До службы поддержки не дозвониться. Если повезет , то тебя просто пошлют далеко и надолго. Решение проблемы не дождешься
Ужасное приложение
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что арендодатель отменил бронирование.
К сожалению, не все возможно предвидеть. Никто не застрахован от чрезвычайных ситуаций. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Хотим Вас уверить, что наши специалисты следят за каждой отменой со стороны арендодателя, и по совокупности взаимодействий за весь период сотрудничества могут принять соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. Иногда обращений бывает больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.
Неблагонадежный сайт
Необходимо срочно внести изменения в бронирование. В личном кабинете не работает кнопка « согласен с изменениями» Тех. Поддержка не отвечает. И ни по одному телефону дозвониться невозможно. Считаю, что этот сайт неблагонадежный и пользоваться им для бронирования просто небезопасно
Добрый день!
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно и круглосуточно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления.
В выходные и праздничные дни обращений всегда больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Поэтому всегда можно написать нашей помощнице Яне @yanaizsutochno_ru .
Она обязательно поможет быстро решить любой вопрос.
Спасибо за обращение!
СПЛОШНОЙ УЖАС!
Не могу дозвониться до службы поддержки, 15 раз набрала и по 10 минут ждала ответа! нужно решить вопрос, а никто не отвечает!!! Что за беспредел? Вы вообще там работаете? Во все чаты поддержки написала, на почту тоже, и нигде нет ответа!
Добрый день!
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно и круглосуточно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления.
В выходные и праздничные дни обращений всегда больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Поэтому всегда можно написать нашей помощнице Яне @yanaizsutochno_ru .
Она обязательно поможет быстро решить любой вопрос.
Спасибо за обращение!
Прекрасный сервис
Во время своей поездки в Москву я остановился в апартаментах, которые я забронировал через сервис Суточно
Апартаменты располагались в центре Москвы, само жилье было уютным, чистым.
Кроме того, я был приятно удивлен уровнем сервиса и внимательным отношением персонала апартаментов. Все мои пожелания были учтены, а проблемы решались оперативно.
Проживание в Москве было незабываемым благодаря комфорту и удобству апартаментов, а сервис суточно.ру помог сделать… Во время своей поездки в Москву я остановился в апартаментах, которые я забронировал через сервис Суточно
Апартаменты располагались в центре Москвы, само жилье было уютным, чистым.
Кроме того, я был приятно удивлен уровнем сервиса и внимательным отношением персонала апартаментов. Все мои пожелания были учтены, а проблемы решались оперативно.
Проживание в Москве было незабываемым благодаря комфорту и удобству апартаментов, а сервис суточно.ру помог сделать мое пребывание в городе максимально приятным и беззаботным. Я с уверенностью могу рекомендовать этот сервис всем, кто планирует поездку в Москву и ищет отличное место для проживания.
Здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей!
Сервис суточно.ру — это отличный сервис для бронирования жилья
Я уже несколько раз пользовалась им и всегда оставался довольна. Удобный интерфейс сайта позволяет быстро найти подходящий вариант проживания, а широкий выбор отелей и апартаментов удовлетворит любой бюджет и предпочтения.❤️
Также хочу отметить оперативность работы сотрудников сервиса — все мои вопросы были быстро и профессионально решены.
Бронирование через суточно.ру — это надежный способ забронировать жилье без лишних хлопот.
Рекомендую этот сервис… Я уже несколько раз пользовалась им и всегда оставался довольна. Удобный интерфейс сайта позволяет быстро найти подходящий вариант проживания, а широкий выбор отелей и апартаментов удовлетворит любой бюджет и предпочтения.❤️
Также хочу отметить оперативность работы сотрудников сервиса — все мои вопросы были быстро и профессионально решены.
Бронирование через суточно.ру — это надежный способ забронировать жилье без лишних хлопот.
Рекомендую этот сервис всем 🤩
Здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей!
Сайт sutochno.ru очень удобный
Сайт sutochno.ru очень удобный сервис для поиска жилья.
Всегда ищу квартиры здесь, опираюсь при поиске на отзывы других гостей. После проживания сама всегда оставляю отзывы и получаю за это бонусы в подарок, с которыми хорошо можно сэкономить в следующий раз.
Советую!
Здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей!
Помогли в телеграмме
Оставил негативный отзыв на андроид, дали контакты официального представителя в телеграмм. Зовут Яна. Я ей и написал. Описал всю ситуацию, что из-за болезни поездка отменилась, предоставил справку, помогла с отменой бронирования. И вернули предоплату в полном объеме.
Я очень рад, жилье дорогое было…
Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь. Рады были помочь! До новых встреч на Сутчно.ру!