Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл) отзывы

наслушалась от подруги, что esim — это прямо вау и супер-пупер

Кира 1 час 35 мин назад у нее в часах подключено, так нарадоваться все не может) я подключила на телефон, все равно денег за это не берут, протестировать интересно, да и не надо никаких курьеров ждать или в офис ехать. все автоматом. ну, что сказать? ничего, но и ничего особенного) да, работает, все как обычно — звони, пиши смс, в интернетике зависай. честно, даже как-то разочарована… у нее в часах подключено, так нарадоваться все не может) я подключила на телефон, все равно денег за это не берут, протестировать интересно, да и не надо никаких курьеров ждать или в офис ехать. все автоматом. ну, что сказать? ничего, но и ничего особенного) да, работает, все как обычно — звони, пиши смс, в интернетике зависай. честно, даже как-то разочарована немного была, что это ПРОСТО обычная сим, только виртуальная. ждала большего чего-то что ли. но работает норм, тут без притензий

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 6 мин 58 сек назад Приветствую.

Благодарю за обратную связь😉
Мы всегда работаем над тем, чтобы сделать продукт лучше. Постараемся в будущем оправдать ваши ожидания!

Личные границы? Не, не слышали..

Антон 7 часов 59 мин назад Короче решил попробовать е-сим как вторую симку на телефоне, что бы уже личное от рабочего отпочковать. Подключение простое, сделал все в приложении.Разницы с обычной Мобайловской симкой Т-банка не заметил. Врубаю е-сим сразу в послерабочее время. Пока полет нормальный и связь без нареканий. Посмотрим, как дальше дело пойдет.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 2 мин 23 сек назад Приветствую.

Здорово, что решили попробовать eSIM и остались довольны👌😎

Из всех банков выбрала тинькофф

Кира четверг, 22 августа Выбрала тинькофф, потому что 1) нет первоначального взноса 2) все можно оформить дистанционно. Я еще когда на водительских курсах училась решила, что буду брать кредит сразу, пока все еще помню. Огромное спасибо Ларисе из поддержки, она очень подробно рассказала мне про условия и залог, здесь ничего страшного нет, берут же люди ипотеку и ничего. Не знаю, может мне просто повезло,… Выбрала тинькофф, потому что 1) нет первоначального взноса 2) все можно оформить дистанционно. Я еще когда на водительских курсах училась решила, что буду брать кредит сразу, пока все еще помню. Огромное спасибо Ларисе из поддержки, она очень подробно рассказала мне про условия и залог, здесь ничего страшного нет, берут же люди ипотеку и ничего. Не знаю, может мне просто повезло, но одобрили кредит очень быстро и уже на завтра курьер привез карточку. А еще через 2 недели я ездила на новенькой машинке.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл четверг, 22 августа Приветствуем.

Круто, спасибо за отзыв [:smile:]

Т-мобайл — ужасный интернет и поддержка

Владимир среда, 21 августа Связь посредственная. Часто пропадает — нужно обязательно иметь в запасе еще одного оператора, если вам это может понравится. Ну или перегружайте смарт каждый рах когда она исчезает — ждать бесполезно (замена карточки этого не решает, либо все карточки у них с деффектом)

Мобильный интернет это отдельная история — у меня в пакете 5 гигов по предоплате — используется исключительно для телеги… Связь посредственная. Часто пропадает — нужно обязательно иметь в запасе еще одного оператора, если вам это может понравится. Ну или перегружайте смарт каждый рах когда она исчезает — ждать бесполезно (замена карточки этого не решает, либо все карточки у них с деффектом)

Мобильный интернет это отдельная история — у меня в пакете 5 гигов по предоплате — используется исключительно для телеги (при таком объеме платить отдельно за мессенджер я считал лишним, но как оказалось очень зря), не фильмы, ни закачку музыки ни игры в режиме мобильного инета не совершались. И каково же было мое удивление, когда 5Г не хватило. Скажу, что с моими 2Г на Теле2 — у меня всегда оставалось 1.5Г (так что было с чем сравнить). В личном кабинете детализация есть только на звонки. Но это пол-беды, заказать можно через чат, только то, что вам пришлют вас «немного» удивит.

Мне нужны были даты за месяц пользования (от даты списания средств, до момента, когда они закончились) — мне прислали 1pdf со своей датой!!!
и так 3 раза!!!. Потом взяли заявку и «специальный отдел» сформировал, Внимание!!!, 2pdf документа со своими датами (не те что я заказывал).
На вопрос — я просил другие даты, мне прислали — 2xls документа, с их датами. Оказывается, у них там есть какой-то расчетный период и они в другом формате не могут. Сформировать детализацию нужную клиенту не могут, Карл !!! П-передовые технологии 21 века.

На запрос исправить это — мне сказали это нормально.
Но и это еще не самое отвратное — когда я подсчитал сам, то что мне они же сами прислали, оказалось что мне вырубили инет, а его там оставалось еще. На мое «как так?» — ответ убил — «программа работает корректно»
Это продолжается до сегодня — ровно месяц прошел

Вывод: если вам дороги ваши нервы — не связывайтесь с этим оператором Достоинства:

1. 1.если есть подписка, будет дешевле чем у других операторов

Недостатки:

1. 1. связь постоянно пропадает до перезагрузки, когда другой оператор работает нормально
2. 2. Что считает интернет — большой вопрос далее это все по интернету
3. — Не компетентная поддержка
4. — Нет возможности сформировать детализацию расхода интернета самостоятельно
5. — Нет возможности сформировать нормальную детализацию расхода интернета с помощью сотрудников — что-то в чем сложно найти
6. — расчет не правильный, хотя без основательно будут говорить , что уних все нормально. (посчитайте — удивитесь!)

Ответ представителя Тинькофф-мобайл среда, 21 августа Приветствуем.

Пожалуйста, пришлите нам ФИО и номер телефона на [email protected]. В письме укажите ссылку на отзыв. Проверим в чем дело и постараемся решить вопросы.

Оперативное решение вопросов

Гость вторник, 20 августа Спасибо большое сотруднику Арине вот не хочу менять Тиньков не на что другое именно из-за хорошего сервиса,

Ответ представителя Тинькофф-мобайл вторник, 20 августа Приветствуем.

Приятно, что вы довольны работой Арины [:smile:]
Хотим передать ей ваши слова. Для этого отправьте, пожалуйста, ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв на [email protected]

В целом неплохой вариант..

Гость вторник, 20 августа Порадовала бесплатность приложухи в роуминге, гибкая настройка в плане услуг, пакетов и тд и тп. Опять же плюс — фоновые обновления отключены, т.е. деньги со счета не утекут. Из минусов: тема с безлимитными мессенджерами прикольная, но урезана до написать/позвонить. Т.е. фотки не скинешь, сторис не запилишь, даже голосовуху не записать. Только если пакет интернета брать. Тогда — пожалуйста.))

Ответ представителя Тинькофф-мобайл вторник, 20 августа Здравствуйте.

Благодарим за отзыв и обратную связь. Возможно, в будущем добавим новые возможности тарифа [:smile:]

Оформила esim от Тинькофф перед поездкой в Турцию

Инга В вторник, 20 августа Сложностей никаких — ни с заказом, ни с подключением, ни с настройками. Еще и бесплатно.) В роуминге все работало отлично. Для интереса сделала себе местную симку (в смысле профиль в esim), переключаться удобно. Правда по условия мне Мобайл в роуминге как-то больше понравился.) И такое бывает, ага.) В общем впечатления хорошие, поедет со мной в Египет теперь!

Ответ представителя Тинькофф-мобайл вторник, 20 августа Здравствуйте.

Желаем приятного путешествия! Здорово, что выбрали именно нашего оператора 🙂

Т-банк в очередной раз приятно удивил сервисом.

Леся вторник, 20 августа Я на Мобайл еще год назад перешла, но роуминг не тестила. Как-то не до поездок было совсем. А тут вот выдался случай.))
Что могу сказать? Роуминг у них на 5+. Трафик делится на обычный интернет и безлимитные мессенджеры/карты, при чем по очень выгодным ценам. И я считаю, что это супер-фича. Достопримечательности/кафешки на гуглокартах нашла, с родными-друзьями-подругами впечатлениями поделилась. Больше (лично мне)… Я на Мобайл еще год назад перешла, но роуминг не тестила. Как-то не до поездок было совсем. А тут вот выдался случай.))
Что могу сказать? Роуминг у них на 5+. Трафик делится на обычный интернет и безлимитные мессенджеры/карты, при чем по очень выгодным ценам. И я считаю, что это супер-фича. Достопримечательности/кафешки на гуглокартах нашла, с родными-друзьями-подругами впечатлениями поделилась. Больше (лично мне) и не требуется. А уж плата за это вобще смешная — от 49 р/день (там от страны зависит, но везде не дорого).

Ответ представителя Тинькофф-мобайл вторник, 20 августа Приветствуем.

Спасибо за отзыв. Рады, что вам нравится наша связь 🙂

Нереально выручает

Тимофей понедельник, 19 августа Круто, что в роуминге Тинькофф Мобайла можно бесплатно пользоваться приложениями банка. Даже без интернет-пакета спокойно можно зайти в желтое приложение — баланс проверить или оплатить что-то. Например, вот закончились деньги на телефоне где-нибудь в Турции, а ты — хоп, и пополнил с карты без всяких проблем и танцев с бубном! )) Молодцы, чего тут скажешь!

Ответ представителя Тинькофф-мобайл понедельник, 19 августа Приветствуем.

Благодарим за 5 звезд и позитивный отзыв.
Продолжим и дальше радовать вас отличным сервисом 😉

Олег прикольный, мне нравится

Валера пятница, 16 августа Теперь все левые звонки это его забота, а не моя. Мне почему-то часто звонят со всякими спам предложениями, не знаю, видимо номер где-то сильно засветился. Подключить все легко, легко разобраться в настройках. Единственное замечание, один раз Олег за спамера принял моего друга, с которым мы созваниваемся редко. Я не успел трубку взять, а Олег подключился и стал общаться, явно как… Теперь все левые звонки это его забота, а не моя. Мне почему-то часто звонят со всякими спам предложениями, не знаю, видимо номер где-то сильно засветился. Подключить все легко, легко разобраться в настройках. Единственное замечание, один раз Олег за спамера принял моего друга, с которым мы созваниваемся редко. Я не успел трубку взять, а Олег подключился и стал общаться, явно как со спамером.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл пятница, 16 августа Приветствую.

Олег действительно стал очень популярен среди абонентов российских операторов. Рад, что вы тоже высоко оценили его💛 Приятного пользования!

Очень довольна!

Инна пятница, 16 августа Недавно ездила в Испанию, пользовалась роумингом Тинькофф. Очень довольна по итогу! Можно спокойно пользоваться мессенджерами и картами хоть целый день за фиксированную цену. Но самое удобное, что беспокоиться о расходах на интернет вообще не пришлось — все под контролем, фоновые обновления отключены, плюс выгодные пакеты на неделю-месяц. Ну и конечно, куча полезных фишек в приложении — все настройки под рукой…. Недавно ездила в Испанию, пользовалась роумингом Тинькофф. Очень довольна по итогу! Можно спокойно пользоваться мессенджерами и картами хоть целый день за фиксированную цену. Но самое удобное, что беспокоиться о расходах на интернет вообще не пришлось — все под контролем, фоновые обновления отключены, плюс выгодные пакеты на неделю-месяц. Ну и конечно, куча полезных фишек в приложении — все настройки под рукой. Прям вообще не о чем думать в отпуске не надо, красота!

Ответ представителя Тинькофф-мобайл пятница, 16 августа Приветствую.

Безумно рад, что вы остались довольны поездкой за границу с Т-Мобайлом😍 Для нас это очень важно!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество😉

Олег — супер помощник!

Марта четверг, 15 августа Секретарь Олег это просто палочка выручалочка для людей, которые не могут просто по умолчанию сбрасывать звонки. Я просто мастером по маникюру работаю, мне часто звонят новые клиентки, приходится отвечать на все звонки. А так теперь эти вопросы за меня решает Олег. Со спамерами у него разговор вообще короткий, хотя и остроумный. А если кто из клиенток звонит, он все записывает,… Секретарь Олег это просто палочка выручалочка для людей, которые не могут просто по умолчанию сбрасывать звонки. Я просто мастером по маникюру работаю, мне часто звонят новые клиентки, приходится отвечать на все звонки. А так теперь эти вопросы за меня решает Олег. Со спамерами у него разговор вообще короткий, хотя и остроумный. А если кто из клиенток звонит, он все записывает, а я потом вечером просматриваю распечатку или записи слушаю и уже сама понимаю, когда и кому надо перезвонить. Экономит время, нервы и помогает лучше организовать работу.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл четверг, 15 августа Приветствуем.

Спасибо, что про нас рассказываете. Стараемся развивать и улучшать свои услуги на радость клиентам [:smile:]

Не так давно заказал себе симку Т-Банка

Тимур среда, 14 августа Виртуальную у меня телефон не поддерживает, так что заказывал обычную, с сохранением своего номера. Привезли так же быстро, как и привозят банковские карты. Олега подключил сразу, тем более бесплатно же. Выставил функцию, чтобы если я звонок сбросил, то разговаривать начал Олег. Сразу протестировали с женой, я сбросил ее звонок, она стала на громкой разговаривать с Олегом. Он спросил, кто звонит,… Виртуальную у меня телефон не поддерживает, так что заказывал обычную, с сохранением своего номера. Привезли так же быстро, как и привозят банковские карты. Олега подключил сразу, тем более бесплатно же. Выставил функцию, чтобы если я звонок сбросил, то разговаривать начал Олег. Сразу протестировали с женой, я сбросил ее звонок, она стала на громкой разговаривать с Олегом. Он спросил, кто звонит, с какой целью, видимо система поняла, что это не спам, так что разговаривал он максимально вежливо. Потом мы еще получили запись этого же разговора. Так что все очень удобно, особенно для деловых людей, кто не может все время висеть на телефоне.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл среда, 14 августа Приветствуем.

Спасибо, что выбрали нас и оценили удобство услуг 🙂
Желаем приятного пользования и отличного настроения <3

Жулики, откровенный обман!

Гость вторник, 13 августа Брал безлимит интернет с раздачей для работы. Специально узнавал, есть ли ограничения по размеру трафика. Ответ был, что нет ограничений! Купили симку. Дней 20 все было отлично, сеть ТЕЛЕ2 не загружена, скорость отличная, до 90 мбит. Потом все резко сломалось, замер скорости выдавал в районе 5 мбит, работать было не возможно! В поддержке уверяли, что просто сеть загружена, нужно ждать… Брал безлимит интернет с раздачей для работы. Специально узнавал, есть ли ограничения по размеру трафика. Ответ был, что нет ограничений! Купили симку. Дней 20 все было отлично, сеть ТЕЛЕ2 не загружена, скорость отличная, до 90 мбит. Потом все резко сломалось, замер скорости выдавал в районе 5 мбит, работать было не возможно! В поддержке уверяли, что просто сеть загружена, нужно ждать … Ждали несколько дней, хотя было очевидно, что это ограничение скорости оператором тк онане менялась даже ночью!. Потом приехал племянник с оператором Т-Мобайл. У него сеть летала, как у меня раньше. Такого хамского отношения не встречал ни в МТС ни в Билайне. Откровенный развод!

Ответ представителя Тинькофф-мобайл вторник, 13 августа Приветствуем.

Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. На интернет могут влиять разные причины. Мы внимательно проверяем подключение, прежде чем ответить вам. Для более детального анализа отправьте, пожалуйста, ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв на [email protected]

Респект той части команды Т-Банка, которая придумала секретаря Олега

Варя вторник, 13 августа Как только перешла на их мобильную связь, подключила сразу же. С тех пор я даже забыла что такое тратить время на спам звонки. Все эти неприятные разговоры берет на себя Олег. Теперь никаких больше стоматологий, у вас есть возможность оформить кредитку только сегодня и прочего. Мне кажется что пообщавшись один раз с Олегом, спамеры сразу исключают мой номер из базы…. Как только перешла на их мобильную связь, подключила сразу же. С тех пор я даже забыла что такое тратить время на спам звонки. Все эти неприятные разговоры берет на себя Олег. Теперь никаких больше стоматологий, у вас есть возможность оформить кредитку только сегодня и прочего. Мне кажется что пообщавшись один раз с Олегом, спамеры сразу исключают мой номер из базы. Распечатку разговоров можно увидеть, почитать. Это кстати неплохо поднимает настроение. Но я даже не хочу на это время тратить, знаю, что Олег со всем прекрасно разберется.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл вторник, 13 августа Здравствуйте.

Рады, что вы по достоинству оценили услугу Секретаря. Желаем приятного пользования нашей связью [:smile:]

Защиту средств подключил сразу же, как перешел на Тинькофф Мобайл

Павел понедельник, 12 августа Думал, не пригодится, подключил потому что бесплатно. А тут недавно мне мошенники позвонили. А я на работе, в запаре. Они в ходе разговора просили какую-то смску отправить, ну я и повелся. Отправил и забыл, а тут звонок с банка. Говорят, подозрительная активность на счету. Операцию вовремя удалось остановить, после того как я ответил на контрольные вопросы и сказал, что деньги… Думал, не пригодится, подключил потому что бесплатно. А тут недавно мне мошенники позвонили. А я на работе, в запаре. Они в ходе разговора просили какую-то смску отправить, ну я и повелся. Отправил и забыл, а тут звонок с банка. Говорят, подозрительная активность на счету. Операцию вовремя удалось остановить, после того как я ответил на контрольные вопросы и сказал, что деньги переводить не собираюсь. Хотя странно что в принципе мне дозвонились, там же вроде супер защита должна быть.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл понедельник, 12 августа Приветствуем.

Здорово, что оценили нашу защиту и решили поделиться своим опытом. Защищаем клиентов на нескольких уровнях, поэтому если не удалось распознать мошеннический звонок, то алгоритмы защиты счета себя точно проявят 😉

Защита от Тинькофф спасла мои деньги

Дима пятница, 9 августа Пользуюсь картами Тинькофф, связью тоже. Ну и услугу защитим и вернем деньги подключил. Она бесплатная. Не знаю, как так получилось, но недавно у меня с карты все деньги пропали. Вроде ни с кем подозрительным не разговаривал, а может и разговаривал, да забыл в спешке. Позвонил в банк, в поддержку, обрисовал ситуацию. Там сказали, что вовремя обратился и они смогут … Пользуюсь картами Тинькофф, связью тоже. Ну и услугу защитим и вернем деньги подключил. Она бесплатная. Не знаю, как так получилось, но недавно у меня с карты все деньги пропали. Вроде ни с кем подозрительным не разговаривал, а может и разговаривал, да забыл в спешке. Позвонил в банк, в поддержку, обрисовал ситуацию. Там сказали, что вовремя обратился и они смогут вернуть мне деньги. Так и вышло, только надо было перевыпустить карту. Ну мне и самому так спокойнее.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл пятница, 9 августа Приветствую.

Рад, что все хорошо закончилось👌😉
С нашей услугой можно чувствовать себя в безопасности😎

Как меня обманули, но служба безопасности банка спасла от мошенничества

Руслан пятница, 9 августа Услуга бесплатная, так что даже не поднимался вопрос о том, подключать ее или нет. Обычно я распознаю мошенников сразу, но тут что-то удалось одному умельцу запудрить мне мозги. Сам не понял как. Хорошо что служба безопасности банка не спит. Позвонили, говорят перевод с вашей карты подозрительный, мы притормозили. Сказал что ничего не переводил, меня попросили ответить на пару вопросов, после… Услуга бесплатная, так что даже не поднимался вопрос о том, подключать ее или нет. Обычно я распознаю мошенников сразу, но тут что-то удалось одному умельцу запудрить мне мозги. Сам не понял как. Хорошо что служба безопасности банка не спит. Позвонили, говорят перевод с вашей карты подозрительный, мы притормозили. Сказал что ничего не переводил, меня попросили ответить на пару вопросов, после чего операция была остановлена окончательно.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл пятница, 9 августа Приветствую.

Мы стараемся реализовывать услуги, которые будут максимально полезны для клиентов😊 Здорово, что все обошлось😉 Всегда рады помочь!

с 13.08.2024 закрывает мой архивный тариф за 293 руб

Фантомас вторник, 6 августа Не рекомендую связываться с Тинькоф-мобайлом. В одностороннем порядке решили закрыть мой тариф. По телефону оператор прямо сказал, что им невыгодно держать меня на этом тарифе. Запись разговора имеется.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл вторник, 6 августа Приветствуем.
Вынуждены были закрыть некоторые архивные тарифы и перевести вас на актуальный. Прежние тарифы не отвечают текущим общерыночным факторам и затратам на их поддержание.
Понимаем, что повышение цены не приятно, поэтому начислим 1 месяц бесплатной связи на новом тарифе.
Надеемся, что вы останетесь с нами.

Не рекомендую

Дулсан суббота, 3 августа Тариф с безлимитным интернетом от Тинькофф Мобайл оказался разочарованием. В течение месяца я просматривал видео на YouTube в качестве 750p, но затем скорость была урезана, и теперь я даже не могу смотреть видео в разрешении 360p. Всё это за 1.200 рублей в месяц.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл суббота, 3 августа Приветствуем.
Не ограничиваем скорость интернета. Для проверки качества подключения отправьте, пожалуйста, ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв на [email protected]

Не рекомендую.Мошенники

Юрий суббота, 3 августа Уже через месяц урезали интернет, теперь видео на Ютубе можно смотреть в 360р да и то постоянно лагает. До этого максимум в 750р смотрел, да и то по выходным в 450р приходилось смотреть. Подрабатываю в интернете а теперь все встало. Вообщем дно оператор! Не рекомендую! Платишь 1200р просто деньги на ветер. Да и смски в тарифе безлимитного интернета не… Уже через месяц урезали интернет, теперь видео на Ютубе можно смотреть в 360р да и то постоянно лагает. До этого максимум в 750р смотрел, да и то по выходным в 450р приходилось смотреть. Подрабатываю в интернете а теперь все встало. Вообщем дно оператор! Не рекомендую! Платишь 1200р просто деньги на ветер. Да и смски в тарифе безлимитного интернета не предусмотрены. Алочная компания, здирают деньги со всего Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Плохой интернет, цены дорогие

Ответ представителя Тинькофф-мобайл суббота, 3 августа Приветствую.

Я сожалею, что вы столкнулись со сложностями в работе интернета.
Пожалуйста, пришлите нам на почту [email protected] ваши ФИО, номер телефона и проблемный адрес, чтобы мы все проверили. К письму прикрепите ссылку на отзыв.

Очень низкая скорость интернета

Василиса суббота, 3 августа Уже год отвратительно низкая скорость интернета, все руки не дойдут поменять оператора! На мои жалобы заявляют, что это нагрузка на сеть, как будто это аргумент. Я плачу деньги, но качественных услуг мне предоставить не могут! Разве меня должно волновать, что вы набрали такое количество пользователей, которое не вывозите? Я плачу деньги и вы должны предоставить продукт! Если не вывозите,… Уже год отвратительно низкая скорость интернета, все руки не дойдут поменять оператора! На мои жалобы заявляют, что это нагрузка на сеть, как будто это аргумент. Я плачу деньги, но качественных услуг мне предоставить не могут! Разве меня должно волновать, что вы набрали такое количество пользователей, которое не вывозите? Я плачу деньги и вы должны предоставить продукт! Если не вывозите, нечего продавать свои услуги! Они мне говорят, что как нагрузка спадёт, так скорость появится, но нагрузка не спадает, так как скорость стабильно низкая и днем и ночью! Я работаю из дома, поэтому знаю, как обстоят дела. На фото скрин замера скорости, не в самый ужасный день.

Деньги мне за безлимитный интернет влзвращать отказались, хотя сумма примерно 1600 рублей, за что, за 2-3g? Слов нет.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл суббота, 3 августа Приветствую.

К сожалению, на скорость мобильного интернета оказывает влияние не только оператор, но и внешние факторы: погодные условия, рельеф местности, плотность застройки населенного пункта, а также нагрузка на сетевое оборудование. Они непостоянны, со временем привычное подключение восстанавливается.

В этой ситуации оператор предоставляет услуги связи с выделением максимально возможного количества ресурсов сети.

Уже больше месяца проблемы с интернетом

Александра среда, 31 июля С 28.06 интернет упал, упала скорость. До этого момента полет был нормальный. В итоге интернет имеет чисто декоративную функцию. Едва грузит мой сети и сайты. Сайты иногда приходится обновлять раз по пять. Ранее слушала без проблем музыку, теперь не музыки, не кино, а про онлайн игры вообще молчу.
Моя работа связана с интернетом, рабочее приложение работает так же через интернет,… С 28.06 интернет упал, упала скорость. До этого момента полет был нормальный. В итоге интернет имеет чисто декоративную функцию. Едва грузит мой сети и сайты. Сайты иногда приходится обновлять раз по пять. Ранее слушала без проблем музыку, теперь не музыки, не кино, а про онлайн игры вообще молчу.
Моя работа связана с интернетом, рабочее приложение работает так же через интернет, материалы для работы через интернет, в итоге работа встала, как и учеба. С самим банком мне нравится работать, но вот такая подстава с мобайлом уже не радует.
Т-мобаил работает совместно с другими операторами, только почему то у операторов проблем нет со связью, а у Т-мобайл все перегружено.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл среда, 31 июля Приветствуем.

Каждый случай рассматриваем индивидуально.
Пожалуйста, пришлите нам ФИО и номер телефона на [email protected]. В письме укажите ссылку на отзыв. Проверим работу интернета.

Самый отвратительный виртуальный сотовый оператор

Николай среда, 24 июля Постоянные потери сигнала. Роуминг в других странах работает некорректно (точнее сим-карта либо долго не регистрируется, либо вообще интернета нет), при сбоях просто могут оставить без связи, не признавая что у них сбой.
Самый ужасный поступок в моей жизни — это перенос своего номера к ДНО виртуальному оператору Т-мобайл (бывший Тинькофф-мобайл). Постоянные потери сигнала. Роуминг в других странах работает некорректно (точнее сим-карта… Постоянные потери сигнала. Роуминг в других странах работает некорректно (точнее сим-карта либо долго не регистрируется, либо вообще интернета нет), при сбоях просто могут оставить без связи, не признавая что у них сбой.
Самый ужасный поступок в моей жизни — это перенос своего номера к ДНО виртуальному оператору Т-мобайл (бывший Тинькофф-мобайл). Постоянные потери сигнала. Роуминг в других странах работает некорректно (точнее сим-карта либо долго не регистрируется, либо вообще интернета нет), при сбоях просто могут оставить без связи, не признавая что у них сбой.
А сегодня, 20.07.2024 года я решил сделать детализацию. Представляете — они не могут ее сформировать врут, что отправили, но файла нет. Попросил выслать в чат — тоже не могут. Создали обращение и уже как 4 часа сотрудник в ручном режиме не может решить вопрос
В ближайшее время перейду к другому оператору, который несет хоть какую то ответственность перед своими клиентами!

Ответ представителя Тинькофф-мобайл четверг, 25 июля Приветствуем.
Сожалеем, что столкнулись с неудобствами.
Если возникают трудности, каждую ситуацию рассматриваем индивидуально.
Хотим разобраться во всем детальнее. Напишите, пожалуйста, на электронную почту [email protected] ваши ФИО и номер. К письму прикрепите ссылку на свой отзыв или скриншот с ним.

Отвратительный интернет

Сергей 22 июля, 2024 год Столкнулся с такой ситуацией… Почитав статьи на просторах интернета — я такой не один. Использовал интернет от Т-Мобайла преимущественно для прослушивания музыки… и что вы думаете??? Провайдер начал блокировать передачу данных на прослушивание аудиофайлов. И это никак не связано с зоной покрытия. Причем видео прогружает и показывает с любых сайтов, а вот музыка — увы!!! Служба поддержки решать вопрос и… Столкнулся с такой ситуацией… Почитав статьи на просторах интернета — я такой не один. Использовал интернет от Т-Мобайла преимущественно для прослушивания музыки… и что вы думаете??? Провайдер начал блокировать передачу данных на прослушивание аудиофайлов. И это никак не связано с зоной покрытия. Причем видео прогружает и показывает с любых сайтов, а вот музыка — увы!!! Служба поддержки решать вопрос и не собирается… (3 недели только одни отписки, типо того что большая нагрузка на сеть и т.д. и т.п.) Проверял скорость Speed Test — скорость показывает нормальную…, но элементарно даже радио онлайн не прогружает — уже не говорю про музыку в VK или на каком-нибудь сайте… Тинькофф был — Тинькофф — безупречное имя, а вот Т-Мобайл, равно также что и Т-Банк, стал полным отстоем. Цены на подписки задрали, проценты по вкладам понизили… Не советую связываться с этой организацией, если не хотите потом доставлять себе «головную боль» и думать, как от нее избавляться! Это не антиреклама, это отзыв от реального пользователя, который столкнулся вот с такой проблемой…!

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 23 июля, 2024 год Приветствуем.
Сожалеем, что столкнулись с трудностями.
Возможность прослушивания аудио не ограничиваем.
Напишите, пожалуйста, на электронную почту [email protected] ваши ФИО и номер. К письму прикрепите ссылку на свой отзыв или скриншот с ним.
Все проверим.
Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и новыми интересными предложениями для наших клиентов. Уверены, что текущая стоимость подписки быстро окупится, потому что благодаря ей доступны увеличенные бонусы.
Сейчас можно открыть вклад с максимальной доходностью до 18% годовых. Подробнее тут: https://www.tbank.ru/savings/deposit/

НЕ РЕКОМЕНДУЮ Т-МОБАЙЛ НИКОМУ ОТ СЛОВА ВООБЩЕ, ЭТО ЛОХОТРОН!

Александр 21 июля, 2024 год
Сразу при подключении возникло подозрение, что это не серьёзная компания. В личном кабинете с опцией «Pro» цена за выбранный тариф с безлимитным интернетом светилась 599 руб/мес, но после оформления она стала 769 руб/мес, задал вопрос, оператор ответил, что у меня высвечивается не верная информация. Прикольно правда? Такая замануха, думаю и в Т-банк есть подобные подводные камни. Будьте осторожны!!!

Подключил только…

Сразу при подключении возникло подозрение, что это не серьёзная компания. В личном кабинете с опцией «Pro» цена за выбранный тариф с безлимитным интернетом светилась 599 руб/мес, но после оформления она стала 769 руб/мес, задал вопрос, оператор ответил, что у меня высвечивается не верная информация. Прикольно правда? Такая замануха, думаю и в Т-банк есть подобные подводные камни. Будьте осторожны!!!

Подключил только из-за того, что есть безлимитный тариф на интернет но с такой скоростью он вообще не куда не упирался. Всё было хорошо только первый месяц, потом началось… Можно только открывать страницы и то не спеша, а теперь и даже это встало колом. Скорость загрузки вообще никакая по нынешним меркам, соответственно музыка в высоком качестве Hi-Fi не играет, потом перестала играть даже в Мр3 — 320, видео виснет в любом разрешении, а с приложением «Билайн Тв» на телевизоре вообще отказывается работать, пишет типа контент не доступен в вашей стране, VPN конечно выключен. Специалисты Т-Мобайл ничего сделать не могут, с другими операторами например Билайн и Мегафон всё работает без проблем. Постоянно низкая скорость интернета и вечная шаблонная отписка операторов, в вашем районе сеть перегружена, когда восстановится не знаем рекомендуем подождать. Всё хватит месяц ждал, а воз и ныне там. Ничего не работает, все те же шаблонные отписки, деньги возвращать отказываются, нае… ка чистой воды. Приезжаю на работу и ситуация повторяется, а это другой конец города. Получается у этой компании нормального интернета нет нигде(
Взял ТЕЛЕ2, на чьих вышках работает Т-Мобайл и о чудо, всё летает. И пусть они теперь хоть сотню раз ещё повторят, что специально скорость не режут, но это не так и я убедился в обратном.

Обходите стороной этого горе провайдера! Достоинства:

1. НЕТ

Недостатки:

1. Очень низкая скорость загрузки везде 🙁 Низкая скорость интернета, Режут скорость, Технические проблемы, Безответственность и некомпетентность, Неуважение к клиенту, «Не так выгодно, как кажется», Покрытие имеется не везде.

качество обслуживания хорошее

николай трутнев 18 июля, 2024 год Более 8 лет пользуюсь услугами Тинькофф-мобайл. По моему мнению лучше чем МТС, Билайн, Мегафон,так как пользовался услугами всех перечисленных операторов. Все вопросы оператор решает быстро,возможность устанавливать тарифы под себя (конструктор), качество связи хорошее. Недавно возникла коллизия по подключению безлимита, вопрос был решен в течении 6 часов с принесением извинений и компенсацией. Конечно безлимит с подключением модема дороговат. На данный момент… Более 8 лет пользуюсь услугами Тинькофф-мобайл. По моему мнению лучше чем МТС, Билайн, Мегафон,так как пользовался услугами всех перечисленных операторов. Все вопросы оператор решает быстро,возможность устанавливать тарифы под себя (конструктор), качество связи хорошее. Недавно возникла коллизия по подключению безлимита, вопрос был решен в течении 6 часов с принесением извинений и компенсацией. Конечно безлимит с подключением модема дороговат. На данный момент для меня это лучше. Достоинства:

1. возможность устанавливать тариф под себя

Недостатки:

1. нет

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 18 июля, 2024 год Приветствуем.

Мы рады, что вы оценили выгодность условий и удобство сервисов. Так же стремимся, чтобы наша клиентская поддержка была на высоте. Довольный клиент – лучшая похвала для нас. Спасибо за достойную оценку 😉

НЕ РЕКОМЕНДУЮ Т-МОБАЙЛ НИКОМУ ОТ СЛОВА ВООБЩЕ!

Александр 16 июля, 2024 год Сразу при подключении возникло подозрение, что это не серьёзная компания. В личном кабинете с опцией «Pro» цена за выбранный тариф с безлимитным интернетом светилась 589 руб/мес, но после оформления она стала 769 руб/мес, задал вопрос, оператор ответил, что у меня высвечивается не верная информация. Прикольно правда? Такая замануха, думаю и в Т-банк есть подобные подводные камни. Будьте осторожны! Подключил только… Сразу при подключении возникло подозрение, что это не серьёзная компания. В личном кабинете с опцией «Pro» цена за выбранный тариф с безлимитным интернетом светилась 589 руб/мес, но после оформления она стала 769 руб/мес, задал вопрос, оператор ответил, что у меня высвечивается не верная информация. Прикольно правда? Такая замануха, думаю и в Т-банк есть подобные подводные камни. Будьте осторожны! Подключил только из-за того, что есть безлимитный тариф на интернет, но с такой скоростью он вообще не куда не упирался. Можно только открывать страницы и то не спеша. Скорость загрузки вообще никакая по нынешним меркам, соответственно музыка в высоком качестве Hi-Fi не играет, видео виснет, а с приложением «Билайн Тв» на телевизоре вообще отказывается работать, пишет типа контент не доступен в вашей стране, VPN конечно выключен. Специалисты Т-Мобайл ничего сделать не могут, с другими операторами например Билайн и Мегафон всё работает без проблем. Постоянно низкая скорость интернета и вечная шаблонная отписка операторов, в вашем районе сеть перегружена, когда восстановится не знаем. Приезжаю на работу и ситуация повторяется, а это другой конец города. Получается у этой компании нормального интернета нет нигде( Совет от души, не тратьте нервы, деньги и время, выбирайте другого оператора!

Достоинства:

1. Тарифный конструктор.

Недостатки:

1. Не так выгодно, как кажется
2. Низкая скорость интернета
3. Покрытие имеется не везде
4. Режут скорость
5. Технические проблемы

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 16 июля, 2024 год Приветствуем.

Простите, что стоимость тарифа рассчиталась неправильно.
Благодарим вас, что сразу написали на нашу почту, продолжим общение там и постараемся помочь в ситуации со связью, а также информацией о тарифе.

Отвратительное обслуживание

Александр 7 июля, 2024 год С 1.07.2024 года очень низкая скорость интернета. Большая часть приложений не запускается, браузер страницы не загружает. Техподдержка молчит и в чате и по телефону. Достоинства:

1. Не обнаружил

Недостатки:

1. Наплевательское отношение к абонентам

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 7 июля, 2024 год Приветствуем.

Давате проверим работу интернета. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО, номер телефона и ссылку на этот отзыв нам на почту [email protected].

Т — значит [[цензура]]👹

Гость 6 июля, 2024 год Мало того, что этой связью не возможно пользоваться без нервотрёпки, так эти т ещё и не возвращают 500р, потому что конвертировали их в бонусы!🎉
Спасибо! Очень приятно! Подавитесь ими! Нахрена мне бонусы, на связь которая чуть лучше дымовых сигналов индейцев Сиу?! Отлично поиграл в гугл-динозаврика за пол тыщи. Низкий поклон, [[цензура]]. 🤬 Достоинства:

1. Быстро понимаешь, что этим г****м пользоваться не стоит.

Недостатки:

1. Связь пропадает. Какое там обещанное покрытие! Интерент не ловит нихрена!!

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 6 июля, 2024 год Приветствуем.

Конвертируем 500 ₽ в бонусные рубли согласно условиям акции «Приведи друга». Ими также можно пользоваться для оплаты услуг связи.
Понимаем, что со связью и возникли сложности и постараемся помочь вам.
Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] ваши данные и ссылку на отзыв.

Источник