TEZ TOUR / ТЕЗТУР отзывы

Как крутят деньги туристов

Гость 33 мин 38 сек назад Пыталась заказать путевку в компании ТезТур. Сказали, что все подтверждено. Даже прислали скан подтверждения. Перечислила деньги. Причём обязательно хотя бы половину тура надо перечислять. Хотя в других турагентствах такого нет. На следующий день сотрудница сказала, что по этому отелю стоп. И предложила мне выбрать другой отель. Хотя эти отели были и ранее предложены и я их не хотела. На… Пыталась заказать путевку в компании ТезТур. Сказали, что все подтверждено. Даже прислали скан подтверждения. Перечислила деньги. Причём обязательно хотя бы половину тура надо перечислять. Хотя в других турагентствах такого нет. На следующий день сотрудница сказала, что по этому отелю стоп. И предложила мне выбрать другой отель. Хотя эти отели были и ранее предложены и я их не хотела. На мой вопрос когда вернете деньги написали, что через месяц… что в прочем так и сделали. И это при том, что деньги туроператору они точно не пересылали, так как туроператор отказался их принимать ввиду стоп в отеле. Форс мажоры бывают везде, но крутить чужие деньги целый месяц и зарабатывать на них, говорит о нечистоплотности компании. Никому не советую связываться. Недостатки:

1. Одни минусы

Хотите испортить отпуск — вам в тез тур

Гость 24 июня, 2024 год Обман, воровство денег. Подсовывают старые дешёвые отели вместо оплаченных, деньги не возвращают. Купили тур в 2023 в Египет у них и сотню раз пожалели. Вместо выбранного заранее хорошего отеля 4* привезли по факту в старый 3*, где бассейн на ремонте, вместо пляжа помойка, еда не вкусная, номер грязный и поломанный тараканы, все прелести в общем. Со скандалом на последние 3… Обман, воровство денег. Подсовывают старые дешёвые отели вместо оплаченных, деньги не возвращают. Купили тур в 2023 в Египет у них и сотню раз пожалели. Вместо выбранного заранее хорошего отеля 4* привезли по факту в старый 3*, где бассейн на ремонте, вместо пляжа помойка, еда не вкусная, номер грязный и поломанный тараканы, все прелести в общем. Со скандалом на последние 3 дня вместо 8 переведи в отель 4*. По прилёту компенсировать отказались, прислали 3тыс рублей, как подачку, а тур стоил 220 тыс при этом. Теперь суды с ними. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Обман, мошшеники, оказывают некачественные услуги.

Где деньги ?

Ольга 29 февраля, 2024 год Купили тур в ОАЭ с жатой вылета 18.02.2024. 12 января позвонили из тур агенства и сказали вылеты отменили. Тут же написали обращение в тез тур на возврат денег. Через две недели я лично отправила претензию по почте России. Ответа нет!!! Денег нет!!! Со стороны тез тур полный игнор. Написала на ящик юр сопровождения тез тур, так же ответ не получен!… Купили тур в ОАЭ с жатой вылета 18.02.2024. 12 января позвонили из тур агенства и сказали вылеты отменили. Тут же написали обращение в тез тур на возврат денег. Через две недели я лично отправила претензию по почте России. Ответа нет!!! Денег нет!!! Со стороны тез тур полный игнор. Написала на ящик юр сопровождения тез тур, так же ответ не получен! Это самый ужасный тур оператор!!! Вместо отпуска я собирала документы для того чтобы направить иск в суд!! На сайте так красиво написано : помогут подобрать тур. Ещё надо добавить и помогут оставить без денег!!! Видимо тез тур деньги нужнее, чем людям , которые их зарабатывают и ждут свой отпуск!!! Срам и позор!!! Достоинства:

1. Плюсов нет!!

Недостатки:

1. Мошенники

Не профессионал и полное безразличие к клиенту после оплаты тура!!!!

Гость 14 февраля, 2024 год Обратился в эту контору для раннего бронирования тура в Китай, обратился по причине того, что хотел путешествовать именно с Tez tour, а не с другой менее известной турфирмой предложивший в мобильном приложении более низкую цену. Оставив онлайн заявку на тур со мной сразу же связалась менеджер Наталья из офиса на Проспекте Вернадского 86А ТЦ «Авеню» Выслав все необходимые для бронирования… Обратился в эту контору для раннего бронирования тура в Китай, обратился по причине того, что хотел путешествовать именно с Tez tour, а не с другой менее известной турфирмой предложивший в мобильном приложении более низкую цену. Оставив онлайн заявку на тур со мной сразу же связалась менеджер Наталья из офиса на Проспекте Вернадского 86А ТЦ «Авеню» Выслав все необходимые для бронирования документы я получил предложение подьехать в офис и оплатить тур во избежание его подорожания, в итоге по прибытию в офис мне пишет менеджер Наталья и сообщает о том, что ее не будет и вместо нее меня примет менеджер Кристина, в итоге в офисе мне сообщают, что тур пока я ехал подорожал на 6000₽, ну да ладно, ознакамливаясь с подробностями перелета я задал вопрос менеджеру Кристине не слишком ли короткая стыковка и у меня в Пекине (1.30 мин.) на, что получил ответ, что этого времени достаточно более чем, так же попросил написать пожелания к номеру по причине празднования нескольких значимых событий для нас, доверившись «опытному» менеджеру я оплатиотел тур и принялся чинить офисную технику для того чтобы получить свой заветный экземпляр договора (принтеры не работали, а сотрудникам было лень идти распечатывать экземпляры в соседнее помещение занимающиеся печатью) .
Спустя 2 месяца после приобретения заветного тура и за месяц до начала нашего путешествия я решил поинтересоваться все ли впорядке с нашим туром, но менеджер Наталья сообщила, что мол авиакомпания перенесла наш стыковочный рейс в Пекине на более позднее время по причине невозможности осуществления стыковки по временному показателю (напомню вопрос касаемо стыковки по времени был лично задан мною менеджеру Кристине!) в итоге из-за непрофессионализма менеджера мы теряем один световой день, на наше негодование касаемо переноса стыковки менеджер и по совместительству директор офиса Наталья ответила, что мол что не делается все к лучшему 👍🏻 профессиональный ответ и подход к клиенту👏🏻 Остается загадкой когда бы я узнал о переносе времени моей стыковки, если бы лично сам не поинтересовался есть ли изменения в моем бронировании, не исключаю, что узнал бы об этом уже на стойке регистрации в аэропорту Пекина!
По нашей просьбе менеджер Наталья запросила информацию о стоимости измерения времени вылета и она составила 49600₽, хотя если бы мне сообщили менеджеры ранее о невозможности осуществить короткую стыковка то цена на другой рейс с другой стыковкой на тот момент составляла 7000₽! После отказа оплачивать данную стоимость мне Наталья прислала новые маршрутные квитанции и билеты, где я заметил что в итоге мы летим не с tez tour, а с тем туроператором тур у которого я мог приобрести на порядок дешевле , на что мне ответили , что это партнеры и они могут продавать из туры, но по своей цене.. то есть мое желание лететь именно с Тез туром было проигнорировано! Видя всю эту сплошную халатность и непрофессионализм менеджеров я решил поинтересоваться соизволили ли они отправить мои пожелания в отель, на что получил ответ «какие пожелания?!» В общем до момента пока тур не оплачен все очень вежливо и оперативно, как только деньги заплатил все, интерес к вашему туру и персоне сходит на нет! Делайте выводы сами и берегите свои нервы! С таким подходом и компетентностью проще самому во всем разобраться и забронировать тур самостоятельно ! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Не профессионализм и полное безразличие к клиенту после оплаты тура!

БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!

Мария 10 февраля, 2024 год В декабре был выуплен тур со 100%-й оплатой в ОАЭ 16.01.2024г TezTour его на «голубом глазу» отменил. Деньги не возвращают, на контакт не идут. Потраченные нервы и деньги. Готовимся к судебным разбирательства. БЕГИТЕ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО ТУРОПЕРАТОРА!

Не возвращают деньги за тур которого не было по вине ТЕЗ ТУРа

Гость 7 февраля, 2024 год НЕ возвращают деньги за тур которого не было по вине ТЕЗ Тура. На связь не выходят. Уполномоченные агентства обманывают. У них один ответ : Ждите. Будьте осторожны с ТЕЗ ТУРОМ. ТЕЗ ТУР заточен только на получение денег от туриста. Потом турист им не интересен. Достоинства:

1. НЕТ

Недостатки:

1. ВРУТ. На связь с туристом не идут.

Испорченный отдых

Елена 7 декабря, 2023 год Забронировали неделю назад тур на Кубу, на новогодние праздники. От отеля пришел отказ, ждем неделю возврат денег, сумма большая, ни денег не тура, когда вернут ответа нет. Испорчены праздники, забронировать другой тур уже нет возможности, если возраста не будет в стечении нескольких дней, планируем составлять иск в суд. Не рекомендую

Экскурсии с ТЕЗТУР в ОАЭ

Елена 3 октября, 2023 год В сентябре 2023 г. отдыхала в Аджмане (отель Рамада) и ездила на экскурсии в Оман (купаться в индийском океане) и обзорная экскурсия в Дубай. Деньги выброшены на ветер, ОМАН-сплошной ОБМАН, привезли в порт посадили на яхты-шаланды 2-х этажные отвезли за ближайшие горы покупаться в бухте, прокатили на ватрушке, затем отвезли за следующую гору и снова покупались в бухте. Бухты находятся… В сентябре 2023 г. отдыхала в Аджмане (отель Рамада) и ездила на экскурсии в Оман (купаться в индийском океане) и обзорная экскурсия в Дубай. Деньги выброшены на ветер, ОМАН-сплошной ОБМАН, привезли в порт посадили на яхты-шаланды 2-х этажные отвезли за ближайшие горы покупаться в бухте, прокатили на ватрушке, затем отвезли за следующую гору и снова покупались в бухте. Бухты находятся в 20-30 мин. плавания на шаланде. Никакой истории об ОАЭ по дороге в Оман не услышали, организация экскурсии отвратительная никакого индийского океана (хотя бы открытого Аравийского моря) мы не увидели. В Египте более бедной стране экскурсии настолько захватывающие, а здесь просто РАЗВОД лохов туристов. В Дубае экскурсия получше, но тоже не блещет, Кто брал путевки в местных агентствах экскурсии были интересными и увидели они намного больше чем мы.

Отпуск удался

Юлия 28 августа, 2023 год Мы всей семьей махнули в июле на Мальдивы, решили оторваться от мирской суеты) Заказ путевок взял на себя муж, отель выбрали заранее, SUN ISLAND RESORT & SPA. Он простой, без изысков, но на пять звезд тянет однозначно, комфорт полный. Просто нет королевской роскоши, но мы ехали туда не за этим. Остановились на туроператоре ТЕЗ ТУР, потому что у нас, и… Мы всей семьей махнули в июле на Мальдивы, решили оторваться от мирской суеты) Заказ путевок взял на себя муж, отель выбрали заранее, SUN ISLAND RESORT & SPA. Он простой, без изысков, но на пять звезд тянет однозначно, комфорт полный. Просто нет королевской роскоши, но мы ехали туда не за этим. Остановились на туроператоре ТЕЗ ТУР, потому что у нас, и у многих знакомых уже был положительный опыт с этой компанией. У нас дов детей, 6 и 10 лет, поэтому мы сразу обговорили с менеджером варианты заселения, чтобы максимально сократить время ожидания) Перелет спокойный, устали конечно, но трансфер порадовал организованностью. Он был комплексный, сначала перелет внутренними авиалиниями, потом на лодке до острова минут десять. Нигде долго не ждали, нас встречали представители турфирмы, сопровождали. По дороге все рассказали по поводу заселения, обмена валюты, дали контакты гида, добавили в чат, куда можно задавать вопросы. По поводу собственно отдыха только восторг. Море абсолютно лазурное, я такого не видела нигде, песочек практически белый. Мелко, вода теплая, мы просто не вылезали из моря. Я вся сгорела, так что советую всем не жалеть защитного крема, солнце тут активное. Но в целом, климат приятный, влажность, воздух хоть ложкой ешь, ароматы зелени и цветов. Дожди были пару раз, сильные, но короткие. В отеле очень много спортивных развлечений, и на воде, и на суше. Для взрослых и детей то что надо, тут мы с благодарностью вспоминали менеджера, которая нам посоветовала именно этот отель. Есть прокат велосипедов, много велодорожек. Я за отпуск скинула три лишних кило, так активно мы его проводили. Хотя ела как не в себя))) Тут все очень вкусно! 7 ночей показалось мало, надо было больше брать, мы пожалели, что хотя бы на 10 не поехали. Но это повод повторить) Спасибо Тез тур, мы очень довольны, отпуск удался на 200%

Спасибо Тез Тур

Элеонора 24 августа, 2023 год Решили в этом году отдохнуть в ОАЭ, ни разу там не были. Часто путешествуем и практически всегда с ТЕЗ ТУР, потому что это крупный туроператор, работают давно, все маршруты у них отлажены, связи с отелями надежные. Мы предпочитаем заказывать туры очно, в офисе, потому что я задаю все вопросы и уточняю все детали. Я люблю конкретику и определенность, а тут… Решили в этом году отдохнуть в ОАЭ, ни разу там не были. Часто путешествуем и практически всегда с ТЕЗ ТУР, потому что это крупный туроператор, работают давно, все маршруты у них отлажены, связи с отелями надежные. Мы предпочитаем заказывать туры очно, в офисе, потому что я задаю все вопросы и уточняю все детали. Я люблю конкретику и определенность, а тут мне девочки в офисе все подробно рассказывают, показывают фотографии, помогают выбрать отель по бюджету. Теперь что касается Арабских Эмиратов. Мы заказали тур в отеле ATLANTIS THE ROYAL. Отель прямо вау-вау, невероятно крутой, виды из окон завораживающие. В номерах просторно, светло, обстановка роскошная. Есть много баров и ресторанов, вечерами потрясающее шоу фонтанов, бассейны, спа- и фитнес-центр. С ребенком сходили в аквапарк Aquaventure, впечатления фееричные у всех, не только у ребенка)) На территории отеля есть пункт обмена валюты, гид нам сразу рассказал и показал где. Питание было соответствующее уровню отеля, есть услуга заказа еды в номер. Экскурсии предлагали, есть много разных, на выбор. Мы взяли экскурсию Ночной Дубай, рекомендую всем, такая красота, что дух захватывало. Муж уговаривал на дайвинг, но я не решилась) Просто морская прогулка доставила не меньше удовольствия, виды красивые, поплавали и поныряли с яхты. Автобусы у ТЕЗ ТУР, как всегда, на высоте. Большие, чистые, с кондиционерами и удобными креслами. Трансфер организовали отлично, встретили и проводили с комфортом. В аэропорту на стойке регистрируют, помогают сориентироваться, решить вопросы с багажом. В общем и целом, ни одного нарекания по туру у меня нет. Даже по мелочам все было идеально, негативных моментов не случилось. Отдохнули 10 дней, насыщенно и и нереально круто.

, как обычно, мы не разочарованы.

устраивает

кира 21 августа, 2023 год Спасибо за приятное обслуживание, не хотелось возвращаться домой из Турции. Понравилось месторасположение отеля, незабываемый вид из окна, кстати, еда и напитки были включены в стоимость проживания. Отдых запомнится на долгие годы.

Благодарность

Яна 17 августа, 2023 год На днях вернулись из Турции. Все супер, мы в восторге. Отель хороший, номера чистенькие, просторные, с красивыми видами из окна. И развлечений было более чем достаточно, по вечерам тусовки в барах, рестораны, на пляже много всяких услуг. В общем, насыщенно отдохнули, спасибо Тез Тур за организацию.

Нам все понравилось

Ольга и Игорь 13 августа, 2023 год Мы были в Венесуэле с teztour. Первый опыт с этой компанией, и уверенные пять баллов за услуги и организацию тура. Отель отличный, чистый, большой, сервис шикарный, очень вкусное и разнообразное питание. По экскурсиям и развлечениям на территории отеля у меня только восторги. Все было вау как круто и интересно, пока что это наш лучший отпуск и по впечатлениям, и… Мы были в Венесуэле с teztour. Первый опыт с этой компанией, и уверенные пять баллов за услуги и организацию тура. Отель отличный, чистый, большой, сервис шикарный, очень вкусное и разнообразное питание. По экскурсиям и развлечениям на территории отеля у меня только восторги. Все было вау как круто и интересно, пока что это наш лучший отпуск и по впечатлениям, и по организации.

Мы всем довольны

Жанна 9 августа, 2023 год Мы с мужем много ездим, очень любим курортный отдых. Крайние две поездки были прямо через оператора Тезтур. Объясню, почему, может будет полезно.
Когда ездили с другим туроператором был большой разброс по ценам и по условиям, и мы решили, что одно с другим связано напрямую. Что вы хотите, если горящий тур и 4*, естественно, что где-то багаж задержат, или заселят не в… Мы с мужем много ездим, очень любим курортный отдых. Крайние две поездки были прямо через оператора Тезтур. Объясню, почему, может будет полезно.
Когда ездили с другим туроператором был большой разброс по ценам и по условиям, и мы решили, что одно с другим связано напрямую. Что вы хотите, если горящий тур и 4*, естественно, что где-то багаж задержат, или заселят не в тот номер, какой бронировали, или окажется, что первая линия это только 1-2 корпуса, остальное в горку… такое и всякие другие досадные мелочи мы решили считать издержками и не портить по возможности себе настроение. Нам бы задуматься, отчего у них так много горящих-то… у Тезтура они тоже бывают, только вот в общей массе совсем немного.
Ну так вот, расскажу вкратце, в чем разница на примере поездки в ОАЭ. Это было после лучшей по всем статьям поездки в Турцию — раньше мы в Эмираты хотели, но не решались, все и всегда пишут, что дорого и специфично. Но раз такое дело… беру именно новую страну, потому что больше зависит как все организовано.
В общем, нацелились мы сразу на самый Дубай) и для начала попробовали бронировать на сайте. Очень удобный сайт, масса всяких примочек где чего искать. Но мы запнулись на отелях, листали-листали, а потом позвали консультанта. И вот она живенько нам все разложила, задавала вопросы (половину ни я, ни муж бы не додумались, хотя туристы бывалые, да страна новая) и подобрала порядка пяти туров по нашей просьбе. Цены на туры были даже ниже, чем на ту же самую Турцию. Единственный момент, конечно, что сами развлечения в ОАЭ обходятся все же дороже)
Тариф промо, туда входит все, кроме разве что загранпаспорта) билеты туда-обратно, проезд до отеля и обратно, питание (мы взяли завтраки по совету агента, потому что валяться на пляже весь срок не собирались) и страховка.
Про сам Дубай как-нибудь расскажу отдельно, как только отстоятся впечатления. Сейчас только по отличиям. Две поездки с Тезтуром прошли в одинаковом режиме, несмотря на разные места назначения. Вылет не задержали ни разу, в полете удобно, стюардессы милые и приветливые. Привезли в отель, в одном случае сразу заселили в номер, во втором — ждали до официального часа. Номера были именно как обещали, с видом на море, очень хорошие гостиницы (в Эмиратах жили в Jumeirah Beach Hotel, который особо рекомендую, современный, ухоженный и рядом с морем, и бассейны шикарные, и шведский стол тоже. 5 звездочный, и каждая им заработана)
А когда мы ездили с другими фирмами, то чего там только не было. Один раз чудом не опоздали к вылету, когда рейс отложили на непонятный срок, а нам забыли потом сообщить. Дважды номера оказались окнами то во двор, а то на улицу, хотя мы заказали с окнами на море… один раз напутали с бронью, временно дали номер другого класса, а потом отказывались переселять… теряли часть багажа и весь багаж, пока наши нервы потрепали… то привозили в захудалую гостиничку, с со старой мебелью, которую гордо именовали отелем 5*.
Поймите меня правильно, были и более и менее приятные поездки, и накладки случались не так часто. Вот только за две поездки с Тезтуром сколько-то значимых не было вообще, и путаницы ни в чем не было — а это то, что я больше всего не люблю. Самые главные моменты прошли как по накатанному пути и мы всем довольны)

Наслаждались отдыхом

Алина 4 августа, 2023 год Мы с ТезТуром были на Кипре – отель выбрали Mediterranean Beach Hotel. Делимся впечатлениями, потому что это была наша первая дальняя поездка. Подбирали все заранее, планировали. Спасибо, что с ТезТуром удовлетворить все наши пожелания было не так сложно. От аэропорта около 50 км, т.е. ехать было не особо далеко и не утомительно после перелета. Номер очень просторный, вид классный -… Мы с ТезТуром были на Кипре – отель выбрали Mediterranean Beach Hotel. Делимся впечатлениями, потому что это была наша первая дальняя поездка. Подбирали все заранее, планировали. Спасибо, что с ТезТуром удовлетворить все наши пожелания было не так сложно. От аэропорта около 50 км, т.е. ехать было не особо далеко и не утомительно после перелета. Номер очень просторный, вид классный — мы заранее подбирали, бронировали именно его, чтобы видеть из окна море. На пляже шезлонги, зонтики бесплатные. Очень удобно, что был песок и нам было комфортно заходить в море, неглубоко у берега. В самом отеле есть тренажерный зал, аэробика – мы такие, что бегали везде заниматься. По вечерам всегда была развлекательная программа, так что скучать не приходилось точно)) Когда хотели провести вечер более спокойно – было приятно прогуляться по набережной, играла музыка.
Ходили в аквапарк и для нас это было особое развлечение. Провели там весь день, прокатились на всех горках, которые нам понравились, в отель вернулись уставшие и счастливые)
Еда в отеле нам очень понравилась, все было вкусно, на территории 5 ресторанов. Очень большое разнообразие блюд, глаза разбегались от обилия выбора. Рестораны сами по себе очень красивые, поэтому наслаждение было во всех смыслах. Море необыкновенное тут, можно сидеть наслаждаться, наблюдать. Для спокойного отдыха просто лучше не придумаешь.
Сервис отеля способствует. Ненавязчиво, всё что нужно — все предоставлено, спокойно, адекватный персонал. Никаких неприятностей, шероховатостей, непонимания. Умиротворяет вся обстановка уже сама по себе. Нам наш отдых очень понравился. Действительно благодаря ТезТуру мы получи именно то, что нам было нужно для наслаждения отдыхом.

Гнилая контора. Негативные отзывы робот не пропускает.

Гость 3 августа, 2023 год Ничего хорошего. Привычка продавать дорого дешевые туры — система этого оператоа. Попробуйте заказать более сложный тур — молчанка. Низкий уровень знаний персонала — бренд этого продавца. Достоинства:

1. Никаких. Существуют.

Недостатки:

1. Низкий уровень персонала.

не отказалась с турками остаться))

Ксюша 25 июля, 2023 год 2f69790a_thumb.jpg[/img] С TEZtour летала первый раз и что касается меня, то отдыхом и организацией я осталась довольна. Выбрала Турцию, так как летала уже не первый раз и более менее понимала, что это за страна, чего ожидать от местных, от погоды да и в общем от страны)
Отдыхала я одна, чтоб наконец-то скинуть усталость в море и насладиться одиночеством, вкусной…

2f69790a_thumb.jpg[/img] С TEZtour летала первый раз и что касается меня, то отдыхом и организацией я осталась довольна. Выбрала Турцию, так как летала уже не первый раз и более менее понимала, что это за страна, чего ожидать от местных, от погоды да и в общем от страны)
Отдыхала я одна, чтоб наконец-то скинуть усталость в море и насладиться одиночеством, вкусной едой и солнцем. Вырвала с горем пополам отпуск на работе и рванула на 14 дней в Кемер в 4х звездочный отель.
Путевку купила не напрямую, а через турагентство. По работе TEZtour у меня никаких нареканий.

Рейсы вовремя, трансфер тоже, но вот на обратном пути пришлось понервнивать, задержали трансфер, а я еще и одна была из отеля, которая в тот день выезжала) Думала, меня уже забыли. Но представитель фирмы успокоил, позвонил кому-то и узнал, что автобус просто задерживается, так что домой я добралась как положено) Хотя не отказалась бы остаться с турками, мне у них по нравилось 😁😁
Ничего отрицательного в организации своего отпуска я не нашла. Отдых выдался приятным и действительно отдыхом, я успела набраться сил и готова дальше покорять мир)))))
Всем отличного отдыха!!

Мой отпуск в ОАЭ

Нина 16 июля, 2023 год Взяла отпуск и отправилась в ОАЭ. Не мечтала туда поехать, но сейчас как раз самая доступная с точки зрения транспорта — страна. Друзья кстати рассказывали, что там уже и супермаркеты с российскими продуктами открывают)) Сама не хотела заниматься всей организацией, так как наработе завал и хотелось уже просто выйти в крайний день с мыслью, что завтра лечу в отпуск. Узнала… Взяла отпуск и отправилась в ОАЭ. Не мечтала туда поехать, но сейчас как раз самая доступная с точки зрения транспорта — страна. Друзья кстати рассказывали, что там уже и супермаркеты с российскими продуктами открывают)) Сама не хотела заниматься всей организацией, так как наработе завал и хотелось уже просто выйти в крайний день с мыслью, что завтра лечу в отпуск. Узнала про тез тур, пошла к ребятам и сразу подобрала для себя идеальный вариант. По прибытию меня сразу встретили представитили и довезли до отеля. Здорово, что уже в самолете я чувствовала что лечу отдыхать, благодаря комфортному перелету и до отеля также доехала быстро и комфортно. Выбрала для себя огромный отель со всевозможными удобствами и жила как королева) Персонал, еда, развлечения все было на высоте. Все возникающие вопросы решались быстро, что не заставляло меня нервничать, а то на работе этого хватает. Экскурсии я не брала, решила сама гулять и открывать интересные места, но гиды от тез тур всегда рядом, поэтому для любителей — можете взять, слышала, что люди оставались довольны. В общем приехала действительно отдохнувшая и поняла, что все такизря не рассматривала Дубаи для отдыха.

Рекомендую!

Полина 13 июля, 2023 год Услуги туроператора соответствуют самому высокому уровню. Все под контролем, для клиентов только отдых, а все заботы и организацию берут на себя. Респект и благодарность.

Плохо! Очень!

Гость 9 июля, 2023 год Купили тур в Шарм с 31 мая по 8 июня на 10 дней/9 ночей из Санкт-Петербурга. Вылет из Спб при покупке тура был в 4 утра 31 мая — в итоге перенесли вылет на 16:00 31 мая. По факту — Заселились в отель в Египте около часа ночи 1 июня🤦🏻‍♀️. Обратно вылет был 8 июня в 23:00. Но — из… Купили тур в Шарм с 31 мая по 8 июня на 10 дней/9 ночей из Санкт-Петербурга. Вылет из Спб при покупке тура был в 4 утра 31 мая — в итоге перенесли вылет на 16:00 31 мая. По факту — Заселились в отель в Египте около часа ночи 1 июня🤦🏻‍♀️. Обратно вылет был 8 июня в 23:00. Но — из отеля выехали уже в 10 утра, вылет оказался в 12:00😄По факту кинули на полных два дня. Перенесли вылеты рейсов и туда и обратно. Хотя в туре при заказе были заявлены совсем другие время вылета. Зачем так обманывать?😡Жестко причем перенесли и им плевать. Даже не извинились. В ответ на нашу претензию — Тез ответил, что количество ночей не изменилось😂А то, что два дня потеряно — ничего страшного🤦🏻‍♀️Авиакомпания Red Wings — им «спасибо» отдельное за переносы рейсов.
В следующий раз будем уточнять кто перевозчик и с ними больше тоже никуда. Очень хотелось подать в суд, но это уже не изменит недополученный отдых.

Вышел отличный подарок маме!

Сабина 9 июля, 2023 год Решила подарить маме путевку в Египет в честь юбилея) Она никогда не летала так далеко, да и вообще не летала, ее максимум до этого — Сочи и Крым) Поэтому хотелось подарить ей действительно незабываемые впечатления и чтоб отдых прошел без казусов.
Тур через сайт заказывала впервые, поэтому…

Решила подарить маме путевку в Египет в честь юбилея) Она никогда не летала так далеко, да и вообще не летала, ее максимум до этого — Сочи и Крым) Поэтому хотелось подарить ей действительно незабываемые впечатления и чтоб отдых прошел без казусов.
Тур через сайт заказывала впервые, поэтому загуглила, промониторила цены на разных сайтах и выбрала teztour, у них и выбора больше и цены приятнее. Сама выбрала даты, отель, забронировала, в этот же день мне позвонили для уточнения деталей. В общем, процесс покупки тура не займет у вас много времени или сил, за это респект. Никаких неудобств или задержек с заказом не возникло.
Мама летела на самолёте впервые, да ещё и одна, да ещё и в другую страну, поэтому очень переживала) Была со мной на связи все время. перелет был лёгким, всего 5 часов, в аэропорту всех встретили, так что никто не потерялся (хотя мама боялась))).
Мама до сих пор в восторге от отдыха в Египте. Её впечатлили тёплое море, чистый пляж и вкуснейшая кухня. Говорит, что весь отдых прошёл на одном дыхании и что она смогла почувствовать себя счастливой. И знаете, такие слова очень ценны!
Отель назывался Tropitel Naama Bay 5*. Номер был в главном здании, рядом бассейн и лифт, на котором можно было уехать в главный ресторан)) Пляж рядом, территория отеля огромная и красивая, не было очередей нигде, то есть персонала много и успевают качественно всех обслуживать. Кухня разнообразная, как наверное и во всех отелях, покушать любят все)
В отеле также был гид от туроператора, который предлагал экскурсии, мама сходила на одну обзорную, чтоб захватить побольше, но при этом не тратить кучу времени. Их возили на автобусе примерно 3 часа, они смотрели мечеть Эль Мустафа, Коптскую православную церковь и рынок в Старом городе) Вроде бы недолго, но насыщенно, думаю эмоции останутся у нее надолго)
Мама довольна, а ещё больше) Очень советую тезтур всем, кто хочет за границей провести легкий и беззаботный отдых. Помимо того, что у них лояльные цены, они предлагают также и качественные услуги. Если у вас есть возможность отправиться в эту прекрасную страну, обязательно дайте ей шанс поразить вас своими красотами и гостеприимством!»

Можно довериться

Вера 7 июля, 2023 год Мы с тезтуром отдохнули очень хорошо, хоть и в отеле 3*, отель уютный, чистый, еда вкусная, перелеты без происшествий и вовремя) Никаких форсмажорных ситуаций не было, но гид реально был все время на связи, так что тезтуру довериться точно можно.

Не покупайте туры от ТЕЗ ТУРА!

Григорий 6 июля, 2023 год Меня зовут Данильченко Григорий Николаевич, я пенсионер 1956г.р. проживаю в г. Бобруйске, Беларусь.
07.06.2023 года на сайте https://tourist.tez-tour.com/ , я нашел тур в Турцию в отель UK BLUE COAST HOTEL, на 7 дней на двоих с 15.06.2023 по 22.06.2023 по AI — Все включено. Искали именно эти даты, так как у моей супруги 18 июня день рождение, это… Меня зовут Данильченко Григорий Николаевич, я пенсионер 1956г.р. проживаю в г. Бобруйске, Беларусь.
07.06.2023 года на сайте https://tourist.tez-tour.com/ , я нашел тур в Турцию в отель UK BLUE COAST HOTEL, на 7 дней на двоих с 15.06.2023 по 22.06.2023 по AI — Все включено. Искали именно эти даты, так как у моей супруги 18 июня день рождение, это был ее подарок.
Тур решил забронировать по средствам телефонной связи по номеру 80172101010,где объяснил, что нашел на сайте тур и хотел его оформить. Меня переключили на менеджера, которая представилась Ольгой и дала свой контактный телефон +375291163355 ,после моих объяснений, после оплаты тура отправила по вайберу пакет документов. Мы отправились в отель UK BLUE COAST HOTEL
15.06.2023 г. В 15,10 нас доставили в отель UK BLUE COAST HOTELГде в течение часа мы ожидали заселения. После 16 часов нам сообщили, Что нас заселят в другой отель, находящейся по соседству, и пообещали через два дня 17.06 заселить в выбранный нами отель. Я удивился, так как других приезжающих, в это время оформляли и заселяли в отель. Я позвонил менеджеру Ольге в Минск и рассказал о произошедшем. Через несколько минут мне пришло смс от менеджера Ольги «Я все передала в головной офис, на месте гид решит этот вопрос» В это время вновь прибывших гостей отеля продолжали заселять без промедления. Мы были очень уставшими, и ушли заселяться в другой отель. Я беспокоился, что нас не переселят до дня рождения супруги. В 19 часов я отправил сообщение Ольге, что со мной никто не связывается, я беспокоюсь. В ответ мне Ольга написала, что передала мой телефон и со мной скоро свяжутся. Но мне так и никто не позвонил. Весь оставшийся день 15,06 и следующий день нам было не до отдыха, мы чувствовали себя брошенными на и забытыми. В 14.30 я встретился с отельным гидом тез-тура, на мой вопрос « почему со мной вчера и сегодня не связались» получил ответ, что ему о случившемся сообщили сегодня 16,06 после 11.00, он пообещал, что 17.06 нас заселят в оплаченный нами отель. 17.06 после 14 часов нас заселили в отель, предоставив номер с видом на море и предоставили сейф без оплаты на оставшееся время проживания. Исходя из выше изложенного, у меня появились вопросы и я отправил их в центральный офис Тез тура.
1. Почему нас не заселили в наш отель, хотя остальных прибывающих без промедления заселяли?
2. Почему с нами не связались работники Тез тура, не объяснили ситуацию, не успокоили, а только заставили нервничать.
Но ответа на свои вопросы я не получил. Исходя из выше изложенного
Не покупайте туры от ТЕЗ ТУРА!
ТЕЗ ТУР это трансфер от аэропорта и обратно и навязать вам как можно больше экскурсий, в остальном им до вас нет дела, ваши проблемы им совершенно безразличны! Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. Безразличное отношение к клиентам

Рекомендую!

Елизавета 4 июля, 2023 год Оператор отличный, все предложенное в программе тура соответствовало действительности. Я в восторге от работы гида, на связи всегда, помогал сориентироваться в еде, валюте, сувенирах, тем более это был наш первый визит в Венесуэлу. Все супер, мы остались абсолютно довольны. Задержка рейса не омрачила отдых, потому что предупредили заранее и в аэропорт увезли когда положено, а не за полдня.

Отличное качество обслуживания

Гость 2 июля, 2023 год Ездили на экскурсии с Тез туром по Баку .Понравилась экскурсия по Габустану ,на горящую гору с гидом с Фаридом,очень компетентный гид.Интересно рассказывает,отлично знает свою работу Достоинства:

1. Чуткий и интересно рассказывает о истории

Недостатки:

1. Нет

Довольны отдыхом.

Григорий 28 июня, 2023 год Все четко прошло с этим туроператором. Были на Мальдивах, в шикарном отеле, в окружении потрясающей природы. Девушка в приятном шоке, я тоже доволен. И цена адекватная.

Отдых прошел на ура

Анжелика 17 июня, 2023 год Понятное дело, хочется всегда чуть сэкономить в путешествии, но не в ущерб комфорту и безопасности, поэтому мы уже не первый год летаем именно с ТезТуром. Во-первых, фирма известная, во-вторых, часто вкусные цены)) Последний раз летали в Хургаду, так как предложение было очень заманчивым. Прилетели в 10 вечера, заселились на 7 ночей. К встречающей стороне, отельному гиду и самому отелю вообще… Понятное дело, хочется всегда чуть сэкономить в путешествии, но не в ущерб комфорту и безопасности, поэтому мы уже не первый год летаем именно с ТезТуром. Во-первых, фирма известная, во-вторых, часто вкусные цены)) Последний раз летали в Хургаду, так как предложение было очень заманчивым. Прилетели в 10 вечера, заселились на 7 ночей. К встречающей стороне, отельному гиду и самому отелю вообще никаких вопросов, критичных косяков не заметили, да и некритичных тоже) Отдых прошел на ура!

Развод и наглость представителя Туроператора «Тез Тур» в отеле

Гость 16 июня, 2023 год У Туроператора «Тез Тур» в отеле «ALVA DONNA WORLD PALACE» в Кирише, Турция работает представитель Rifat Ali, к которому лучше не обращаться ни за какими услугами. За ваши деньги получите развод

Улетныыйй отдых

Матвей 11 июня, 2023 год Со всем недавно ездили с женой в Турцию, оформляли путевки через сайт Тез тур, но произошел сбой системы, турагентство нам позвонило и сказали «Подойдите пожалуйста в офис, и мы проверим корректность ваших данных», вроде понимаешь, что это не их вина, но хорошо, что хоть предупредили. Подъехали супругой, оформили документы, деньги мы второй раз не платили, все замечательно. Девушка извинилась, за… Со всем недавно ездили с женой в Турцию, оформляли путевки через сайт Тез тур, но произошел сбой системы, турагентство нам позвонило и сказали «Подойдите пожалуйста в офис, и мы проверим корректность ваших данных», вроде понимаешь, что это не их вина, но хорошо, что хоть предупредили. Подъехали супругой, оформили документы, деньги мы второй раз не платили, все замечательно. Девушка извинилась, за такую ситуацию, ну ничего. Во время прилета и отлета никаких вопросов не было, в отель Сурал нас заселили быстро, номер просторный, ничего лишнего, шведский стол, еды много на выбор, пляж, бассейн. Развлечений и места отдыха выбрать можно было. Экскурсионная программа нам понравилась. Осмотрели местность, узнали историю, забежали в местные ресторанчики попробовали национальную кухню. Больше всего нам запомнился ужин и круиз по ночному Босфору в Стамбуле, огни ночного Стамбула, это не описать словами, восхитительно и красиво. Показали Анатолийское костюмированное шоу кукол Ашук и Машук, увидели ориентальные цыганские танцы, ритуал кружащихся дервишей и т.д. Изысканный ужин и море напитков на выбор. Советуем всем посетить турагенство Тез Тур, ребята молодцы, исправляют ошибки, были с нами 24/7. Ждите нас еще!

Не тратьте свои нервы и деньги

Гость 9 июня, 2023 год Купили экскурсию у отельного гида от туроператора тез тур. На кануне поездки гид присылает сообщение что мы едем на экскурсию но не на ту что выбрали а совершенно другую. При обращении к гиду он признал свою ошибку, но следом отказался от своих слов при своем директоре. Я понимаю это его работа и его деньги, но кто тогда будет на нашей… Купили экскурсию у отельного гида от туроператора тез тур. На кануне поездки гид присылает сообщение что мы едем на экскурсию но не на ту что выбрали а совершенно другую. При обращении к гиду он признал свою ошибку, но следом отказался от своих слов при своем директоре. Я понимаю это его работа и его деньги, но кто тогда будет на нашей стороне. Получается никто. Представители тез тура вас не защитят и не помогут. У нас должна быть экскурсия на канатную дорогу водопад и океанариум а в итоге мы должны ехать на сафари и на яхту. Младшую дочь укачивает на морских прогулках( на что гид мне написал там всего 40мин, потерпит). Как скажите я могла купить адскую экскурсию для своего ребенка. Я не выбирала этот ад, за меня решил отельный гид это. В данный момент находимся в отеле цезарь Темпле делюкс. Гида зовут Назим. Увидите этого человека бегите и не покупайте ничего у него.

Источник